Innovative Pumpentechnologie trifft auf globale Herausforderungen: Unser Rocken Partner entwickelt und liefert wegweisende Systeme für Wasserversorgung, Druckerhöhung und industrielle Anwendungen. Als Pionier in der Branche verbindet das Unternehmen technische Exzellenz mit nachhaltigem Denken. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Entwicklung intelligenter Dosier- und Pumpenlösungen, massgeschneiderte Systemauslegungen sowie umfassende Serviceangebote. Digitale Tools und modernste Technologien unterstützen Kunden vom Erstgespräch bis zur Inbetriebnahme. Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Präzision, Kundenorientierung und dem Anspruch, Grenzen des Möglichen zu erweitern. Hier gestalten engagierte Teams Lösungen für Wasser-, Energie- und Klimafragen. Bereit, in einem Umfeld zu arbeiten, wo jeder Tropfen zählt? Unser Rocken Partner bietet dir die Plattform dafür.

Als Technischer Service- und Reklamationsspezialist analysierst Du Kundenreklamationen, führst Reparaturen und Montagen durch und erstellst technische Dokumentationen. Dabei arbeitest Du eng mit Kunden und internen Fachbereichen zusammen und unterstützt bei Schulungen sowie Projekten.

• Technische Analyse von Kundenreklamationen inklusive Fotodokumentation

• Erstellung von Befundberichten, Serviceaufträgen und Prüfprotokollen

• Durchführung von Reparaturen und Montagen anhand von Stücklisten sowie mit ProductCenter und SAP

• Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen für Kunden

• Durchführung von Gewährleistungs- und Early-Warning-Analysen

• Durchführung von Werkstatt- und Kundenschulungen

• Fachgerechte und ökologische Entsorgung der anfallenden Abfälle

• Unterstützung bei technischen Projekten

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise im mechanischen oder mechatronischen Bereich

• Grundkenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, Word und Outlook

• Grundkenntnisse in SAP

• Grundkenntnisse in Englisch und Französisch in Wort und Schrift

• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Hands-on-Mentalität

• Flexibilität, Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten