Technischer Support Kundendienst (m/w/d)
Rolle
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden und dem Serviceteam. Mit deinem technischen Know-how und organisatorischem Talent stellst Du sicher, dass Störungen schnell behoben und Serviceeinsätze effizient geplant werden.
Verantwortung
Du unterstützt internationale Kunden und Servicetechniker bei Anlagenstörungen
Du planst und koordinierst die Einsätze des Serviceteams
Du betreust und organisierst Serviceverträge inkl. Kalkulation und Umsetzung
Du übernimmst vereinzelt internationale Serviceeinsätze (ca. 25% Reisetätigkeit)
Du stellst eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden, Technikern und internen Stellen sicher
Qualifikationen
Du hast eine Grundausbildung als Elektro-, Maschinen-, Auto-, Land- oder Lastwagenmechaniker:in
Du bringst Erfahrung im Anlagen- oder Maschinenbau mit und hast technisches Interesse
Du verfügst über Erfahrung in Fehleranalyse und Störungsbehebung
Du hast gute Kenntnisse in der Elektrotechnik, SPS-Grundkenntnisse sind von Vorteil
Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und gut auf Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
Benefits