Unser Rocken Partner hat sich in den letzten Jahrzehnten als eines der führenden Aufzugsunternehmen der Welt etabliert. Hier arbeitest du eingebettet in ein Experten-Team aus den Bereichen IT und Business Support. Es erwarten Dich vielseitige Aufgaben in einem zukunftsorientierten und wachstumsfähigen Technologie-Unternehmen.

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung eines Serviceteams, das für die Wartung und Instandhaltung von Aufzügen verantwortlich ist. Du planst, koordinierst und priorisierst sämtliche Service- und Wartungseinsätze, stellst die Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards sicher und behältst dabei Termine und Kosten im Blick. Du verantwortest die effiziente Einsatzplanung deines Teams, begleitest komplexe Störungs- und Reparatureinsätze und trägst damit wesentlich zur Verfügbarkeit und Betriebssicherheit der Anlagen bei. Zudem analysierst du bestehende Prozesse, leitest Optimierungsmassnahmen ab und förderst die kontinuierliche Weiterentwicklung deines Bereichs. Durch deine professionelle Kommunikation fungierst du als zentrale Ansprechperson für interne Schnittstellen und stellst eine transparente, serviceorientierte Zusammenarbeit sicher.

• Du führst ein Serviceteam von 8 Mitarbeitenden und förderst deren fachliche Weiterentwicklung.
• In dieser Rolle bist du zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Belangen rund um die Aufzugsanlagen.
• Du trägst die Budgetverantwortung und steuerst das operative Servicegeschäft effizient.
• Als Teamleitung Service Wartung Aufzüge planst, steuerst und überwachst du Service- und Piketteinsätze.
• Du stellst Servicequalität und Leistung sicher und setzt Kundenaktionen professionell um.
• In dieser Rolle unterstützt du das Reparaturgeschäft, identifizierst Reparaturbedarf und bearbeitest Kundenreklamationen.

• Abgeschlossene technische Berufslehre (z. B. Polymechaniker:in, Anlagen- und Apparatebauer:in, Elektroinstallateur:in)
• Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich, idealerweise in der Aufzugsbranche
• Erste Führungspraxis sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit Office365, vorzugsweise ergänzt durch Navision-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein der Kategorie B sowie ausgeprägtes organisatorisches Denken und Teamfähigkeit