Unser Rocken Partner gilt weltweit als Schrittmacher für Spitzentechnologie der Stanztechnik. Das Unternehmen beschäftigt weltweit rund 460 Mitarbeiter. Der Exportanteil liegt bei über 95 Prozent. Die rund um den Globus stationierten Vertriebs- und Serviceorganisationen wie auch die eigenen Kompetenzzentren bilden den direkten Kontakt zum Kunden.

In dieser internationalen Servicefunktion sorgen Sie für die fachgerechte Inbetriebnahme, Optimierung und technische Betreuung anspruchsvoller Produktionsanlagen bei Kunden vor Ort. Sie analysieren technische Störungen, unterstützen bei Software- und Steuerungsthemen und begleiten Anwender bei der sicheren Nutzung der Systeme. Durch Ihre hohe Reisebereitschaft und Ihr technisches Know-how tragen Sie wesentlich zur Kundenzufriedenheit und zum nachhaltigen Betrieb der Anlagen bei.

• Durchführung von Installationen, Inbetriebnahmen und Funktionsprüfungen komplexer Industrieanlagen bei Kunden im In- und Ausland

• Analyse und Behebung von elektrischen, steuerungstechnischen und antriebstechnischen Störungen

• Durchführung von Softwareaktualisierungen sowie Unterstützung bei der Optimierung von Maschinenfunktionen

• Fehlerdiagnose an Automatisierungs-, Steuerungs- und Antriebssystemen

• Technische Unterstützung bei Wartungs-, Service- und Modernisierungsmassnahmen

• Schulung und Instruktion von Kunden hinsichtlich Bedienung, Wartung und optimalem Einsatz der Anlagen

• Beratung von Anwendern bei technischen Fragestellungen und betrieblichen Optimierungsmöglichkeiten

• Unterstützung interner Fachbereiche bei technischen Abklärungen und Serviceanfragen

• Zusammenarbeit mit Engineering-, Service- und Schulungsteams zur Sicherstellung eines professionellen Kundensupports

• Mitarbeit bei Montage-, Prüf- und Aufbauarbeiten während der Einarbeitungsphase

• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Sicherstellung eines strukturierten Wissenstransfers

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Automatisierung, Mechatronik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst, in der Inbetriebnahme oder im internationalen Serviceumfeld

• Gute Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Störungen an elektrischen und automatisierten Systemen

• Erfahrung mit industriellen Steuerungs-, Antriebs- oder Automatisierungslösungen von Vorteil

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie professionelles Auftreten

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt

• Belastbare Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung

• Gute Englischkenntnisse für die internationale Zusammenarbeit

• Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

• Hohe internationale Reisebereitschaft

• Führerausweis Kategorie B

• Fliessende Deutschkenntnisse