In dieser Position sorgst du dafür, dass Produktions- und Bearbeitungsanlagen bei Kunden zuverlässig, effizient und störungsfrei arbeiten. Du begleitest Maschinen von der technischen Inbetriebnahme über den laufenden Service bis hin zur nachhaltigen Fehleranalyse und Optimierung. Dabei kombinierst du mechanisches Verständnis mit technischem Know-how und bist eine wichtige Ansprechperson für Kunden bei anspruchsvollen Fragestellungen.

• Durchführung von Service-, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an industriellen Produktionsanlagen

• Technische Inbetriebsetzung neuer Maschinen und Systeme beim Kunden

• Analyse, Diagnose und Behebung komplexer Störungen im mechanischen und elektrischen Umfeld

• Zusammenarbeit mit Herstellern und Fachspezialisten zur Lösungsfindung bei technischen Problemen

• Durchführung von Anwenderschulungen und technischer Einweisungen

• Telefonische Unterstützung von Kunden bei Betriebsstörungen und Anwendungsfragen

• Dokumentation von Serviceeinsätzen sowie Nachverfolgung technischer Massnahmen

• Unterstützung bei der Optimierung von Anlagenverfügbarkeit und Betriebssicherheit

• Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise im Bereich Mechanik, Mechatronik oder Industrietechnik

• Erfahrung im technischen Kundendienst, Maschinenunterhalt oder in der Instandhaltung von Vorteil

• Gute Kenntnisse in Mechanik, Elektrotechnik, Pneumatik und Hydraulik

• Verständnis für Steuerungen, Automatisierung oder technische Softwareanwendungen

• Hohe Affinität zu digitalen Systemen und technischen Diagnosetools

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Analytisches Denkvermögen sowie schnelle und pragmatische Lösungsfindung

• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Fliessende Deutschkenntnisse