Tradition trifft Innovation – unser Rocken Partner ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Land- und Baumaschinen. Mit einem breiten Vertriebsnetz und umfassenden Serviceleistungen gehört das Unternehmen zu den führenden Anbietern seiner Branche. Das Tätigkeitsfeld umfasst den Verkauf, die Vermietung sowie den technischen Service hochwertiger Maschinen und Geräte. Dabei stehen massgeschneiderte Kundenlösungen und langfristige Partnerschaften im Mittelpunkt. Der Rocken Partner verbindet technisches Know-how mit unternehmerischem Denken. Kurze Entscheidungswege und ein praxisnahes Arbeitsumfeld prägen den Alltag. Ob im Vertrieb, in der Technik oder in der Logistik – hier wird angepackt und gemeinsam Verantwortung übernommen. Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das Leidenschaft für Maschinen mit Kundennähe verbindet? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung beim Rocken Partner.

Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für die Weiterentwicklung und den Ausbau des Servicebereichs für Beton-, Tunnel- und Bergbautechnik. Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer Führungserfahrung steuern Sie die operative Serviceorganisation, entwickeln neue Dienstleistungen und sorgen für eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und internen Teams treiben Sie effiziente Prozesse voran und fördern die fachliche sowie persönliche Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden.

• Gesamtverantwortung für die Führung und Weiterentwicklung des Servicebereichs

• Steuerung der operativen Organisation inklusive Budget-, Ergebnis- und Ressourcenverantwortung

• Entwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen After-Sales-Strategie

• Ausbau bestehender sowie Entwicklung neuer Serviceleistungen und Dienstleistungen

• Planung, Koordination und Führung von Servicetechnikern und Werkstattmitarbeitenden

• Sicherstellung einer effizienten Einsatzplanung und optimaler Werkstattabläufe

• Gewinnung neuer Aufträge im Bereich Ersatzteile, Werkstatt- und Serviceleistungen

• Technische Beratung von Kunden sowie Unterstützung interner Fachbereiche

• Optimierung von Prozessen, Strukturen und administrativen Abläufen

• Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im technischen und persönlichen Bereich

• Repräsentation des Unternehmens an Messen und Branchenveranstaltungen sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Landmaschinen, Nutzfahrzeuge, Baumaschinen oder vergleichbar

• Erfahrung in einer leitenden Funktion als Serviceleiter, Werkstattleiter oder vergleichbare Position

• Nachweisbare Führungserfahrung mit ausgeprägten Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten

• Technisches Verständnis und Begeisterung für komplexe Maschinen- und Anlagentechnik

• Unternehmerisches Denken sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Belastbare, loyale und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 von Vorteil

• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an Wochenenden und Fachveranstaltungen

• Gute Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil

• Fliessende Deutschkenntnisse