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IT-Services müssen zuverlässig funktionieren, transparent steuerbar sein und sich kontinuierlich weiterentwickeln. Diese Position verbindet operative Service Excellence mit strategischem IT Service Management und bietet viel Raum, Prozesse, Qualität und Kundenbeziehungen nachhaltig zu verbessern.

• Steuerung des gesamten Service-Lifecycles von der Einführung bis zur Optimierung

• Sicherstellung vereinbarter Service Levels und Qualitätsstandards

• Entwicklung aussagekräftiger KPI- und SLA-Modelle

• Analyse von Service-Performance und Identifikation struktureller Verbesserungspotenziale

• Steuerung von Service Reviews und Performance-Gesprächen

• Management strategischer IT-Provider und Outsourcing-Partner

• Koordination kritischer Incidents und übergreifender Problemstellungen

• Etablierung nachhaltiger Root-Cause-Analysen

• Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen nach ITIL 4

• Optimierung von Change-, Release- und Configuration-Management

• Aufbau automatisierter Service-Workflows und Self-Service-Prozesse

• Unterstützung bei IT-Transformations- und Digitalisierungsprojekten

• Entwicklung von Service-Katalogen und Betriebsmodellen

• Erstellung von Management-Reports und Entscheidungsgrundlagen

• Förderung einer modernen, kundenorientierten Serviceorganisation

• Berufserfahrung im IT Service Management oder Service Delivery Management

• Sehr gute Kenntnisse von ITIL und modernen ITSM-Methoden

• Erfahrung mit SLA-Management und Service-Kennzahlen

• Sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Management und technischen Teams

• Erfahrung im Provider- und Partnermanagement

• Verständnis für IT-Infrastruktur, Cloud Services und moderne Betriebsmodelle

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude an Prozessoptimierung und Veränderungsprojekten

Technische Tiefe trifft auf strategischen Gestaltungsspielraum: Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, die komplexe IT-Infrastrukturen nicht nur versteht, sondern aktiv weiterentwickelt, modernisiert und in anspruchsvollen Projekten zum Erfolg führt.

• Technische Verantwortung für geschäftskritische Plattformen und Infrastruktur-Services

• Entwicklung und Umsetzung moderner Infrastruktur- und Cloud-Architekturen

• Planung von Migrationen, Plattformmodernisierungen und technologischen Transformationen

• Fachliche Leitung anspruchsvoller ICT-Projekte

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in robuste und wirtschaftliche technische Lösungen

• Definition von Architekturprinzipien, Standards und technischen Vorgaben

• Gestaltung skalierbarer Betriebsmodelle für Cloud-, Hosting- und On-Premise-Umgebungen

• Bewertung neuer Technologien hinsichtlich Sicherheit, Nutzen, Wirtschaftlichkeit und Integrationsfähigkeit

• Weiterentwicklung von Backup-, Recovery- und Business-Continuity-Konzepten

• Steuerung technischer Changes, Releases und Integrationen

• Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Systemprobleme

• Optimierung von Performance, Monitoring, Patching und Systemverfügbarkeit

• Unterstützung bei Security-, Datenschutz- und Compliance-Initiativen

• Technische Begleitung von Kunden und internen Anspruchsgruppen

• Aufbau und Pflege von Technologie-Roadmaps

• Wissenstransfer und Coaching innerhalb technischer Teams

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer, Infrastructure Engineer, Solution Architect oder vergleichbare Funktion

• Fundierte Kenntnisse in modernen ICT-Infrastrukturen

• Erfahrung mit Cloud-, Server-, Netzwerk- und Security-Technologien

• Praxis in der Konzeption und Umsetzung komplexer IT-Lösungen

• Erfahrung mit Azure, VMware, Linux, Microsoft Server oder vergleichbaren Plattformen

• Verständnis für moderne Architekturmethoden und Infrastructure as Code

• Kenntnisse in ITIL, Service Management oder vergleichbaren Betriebsmodellen von Vorteil

• Erfahrung in der technischen Projektleitung

• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und hohe Eigeninitiative

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Fähigkeit zur Kommunikation mit technischen und nichttechnischen Stakeholdern

• Gute Englischkenntnisse

Moderne Software benötigt eine Plattform, die Geschwindigkeit, Sicherheit und Stabilität miteinander verbindet. In dieser Position gestaltest du genau diese Basis und entwickelst eine leistungsfähige Container-Plattform mit Kubernetes und OpenShift kontinuierlich weiter.

• Engineering einer modernen Enterprise-Container-Plattform

• Weiterentwicklung und Standardisierung von OpenShift- und Kubernetes-Clustern

• Aufbau automatisierter Plattform- und Deployment-Prozesse

• Entwicklung von Self-Service-Lösungen für Entwicklerteams

• Umsetzung von GitOps-Methoden mit modernen Werkzeugen wie Argo CD

• Automatisierung der Infrastruktur mit Terraform und Ansible

• Entwicklung robuster CI/CD-Pipelines

• Integration von Security und Compliance in den gesamten Entwicklungsprozess

• Aufbau einer modernen Observability-Landschaft

• Optimierung von Logging, Monitoring und Alerting

• Unterstützung bei der Migration bestehender Anwendungen in Container-Plattformen

• Beratung von Entwicklungsteams bei Cloud-Native-Architekturen

• Verbesserung von Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Performance

• Analyse technischer Herausforderungen innerhalb der Plattform

• Aktive Mitgestaltung der zukünftigen Platform-Engineering-Strategie

• Mehrjährige Erfahrung im DevOps-, Kubernetes- oder Platform-Engineering-Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in Kubernetes und OpenShift

• Erfahrung mit Containerisierung und Cloud-Native-Technologien

• Gute Kenntnisse in Linux

• Erfahrung mit GitOps, CI/CD oder Infrastructure as Code

• Praxis mit Terraform, Ansible oder vergleichbaren Automatisierungslösungen

• Verständnis für Microservices und moderne Softwarearchitekturen

• Interesse an Security, Observability und Plattformautomatisierung

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

• Freude daran, technische Standards und Plattformen aktiv mitzugestalten

Du verantwortest den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung moderner OpenShift- und Kubernetes-Plattformen in On-Premises- und Cloud-Umgebungen. Dabei kümmerst du dich um Lifecycle-Management, Performance-Optimierung und die nachhaltige Behebung technischer Störungen. Gemeinsam mit dem agilen Team arbeitest du an Changes, Verbesserungen und der Weiterentwicklung der Plattform und bringst dein Know-how aktiv in die Gestaltung der Betriebsprozesse ein.

• Du stellst den stabilen Betrieb und das Lifecycle-Management von OpenShift- und Kubernetes-Plattformen sicher.

• Du betreust On-Premises- und Cloud-Umgebungen und entwickelst diese kontinuierlich weiter.

• Du analysierst bestehende Plattformen, führst Performance-Tuning durch und optimierst die Systemlandschaft.

• Du analysierst und behebst Störungen nachhaltig im Rahmen des Incident- und Problemmanagements.

• Du planst, koordinierst und implementierst Changes nach definierten Change-Prozessen.

• Du bearbeitest und priorisierst technische Aufgaben und Tickets in Jira.

• Du arbeitest eng mit dem Product Owner und weiteren technischen Teams zusammen.

• Du bringst dich aktiv in agile Zeremonien wie Sprints und PI Planning ein.

• Du unterstützt bei der Automatisierung und Standardisierung von Betriebsprozessen.

• Du bringst fundierte Erfahrung mit Red Hat OpenShift und Kubernetes mit, idealerweise im On-Premises-Betrieb.

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Linux/RHEL und praktische Erfahrung mit Ansible.

• Kenntnisse in Oracle Forms, ADF und WebLogic Server sind von Vorteil.

• Du hast ein solides Verständnis von Netzwerk, Security, Storage und Betriebssystemen.

• Du bringst Erfahrung mit Splunk und ServiceNow mit.

• Du kennst agile Arbeitsmethoden wie SAFe und Scrum sowie relevante ITIL-Prozesse.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch.

• Du fühlst dich in einem agilen und teamorientierten Umfeld wohl.

Du willst moderne Software-Plattformen nicht nur betreiben, sondern aktiv mitgestalten? In dieser Rolle arbeitest du an anspruchsvollen Grossprojekten im DevOps-Umfeld und entwickelst gemeinsam mit deinem Team skalierbare, robuste und zukunftsfähige Cloud-Native-Lösungen.

• Betrieb und Weiterentwicklung von Container-Plattformen auf Basis von Kubernetes oder OpenShift

• Umsetzung von DevOps-Projekten im Umfeld verteilter Software- und Microservices-Architekturen

• Entwicklung und Integration von Anwendungen mit Java, Spring Boot und Docker

• Einsatz und Integration von Messaging-Systemen wie Kafka oder RabbitMQ

• Nutzung und Weiterentwicklung von DevOps-Toolchains (Jenkins, Git, Maven, Splunk)

• Automatisierung von Deployments und Prozessen sowie kontinuierliche Optimierung der Plattform

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung mit Kubernetes oder OpenShift

• Fundierte Kenntnisse in Java, Spring Boot und Microservices

• Erfahrung mit Docker und containerisierten Anwendungen

• Kenntnisse in DevOps-Tools und Automatisierung (z. B. Jenkins, Git, Ansible)

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Technik, Automatisierung und moderne Microsoft-Lösungen gehören zu deinem Alltag? Diese Position bietet die Möglichkeit, eine leistungsfähige Workplace-Infrastruktur aktiv weiterzuentwickeln und klassische Systemadministration mit modernen Cloud-Technologien zu verbinden.

• Technische Verantwortung für moderne Client- und Workplace-Services

• Weiterentwicklung der Endpoint-Management-Plattform

• Konfiguration und Betrieb von Microsoft Intune

• Automatisierung wiederkehrender IT-Prozesse mit PowerShell

• Planung und Umsetzung automatisierter Client-Rollouts

• Nutzung von Windows Autopilot für standardisierte Gerätebereitstellung

• Verwaltung von Applikationen, Richtlinien und Gerätekonfigurationen

• Weiterentwicklung von Security- und Compliance-Standards

• Analyse von Systemproblemen und nachhaltige Fehlerbehebung

• Mitarbeit an Migrationen und Modernisierungsprojekten

• Evaluation neuer Microsoft-Technologien

• Technische Betreuung französischsprachiger Anwender und Stakeholder

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich System Engineering, Workplace Engineering oder IT-Systemtechnik

• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Intune und Windows Clients

• Gute PowerShell-Kenntnisse

• Erfahrung mit Microsoft 365 und Entra ID

• Interesse an Automatisierung, Cloud und Endpoint Security

• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und analytisches Denken

Sichere Arbeitsplätze entstehen nicht nebenbei, sondern durch konsequentes Engineering. Genau das bringst Du ein. Du verantwortest eine Modern-Workplace-Umgebung mit Fat Clients, virtuellen Desktops und mobilen Geräten. Identity- und Zugriffsschutz baust Du kontinuierlich aus. Verschiedene Gruppengesellschaften berätst Du bei Erweiterungen und individuellen Anforderungen.

• Du trägst die technische Verantwortung für die Modern-Workplace-Umgebung inklusive Security-Infrastruktur und entwickelst diese strategisch

• Du betreibst und erweiterst Conditional-Access-Policies, MFA- und Identity-Protection-Konfigurationen

• Du berätst und unterstützt die Group Companies bei Erweiterungen und individuellen Workplace-Konfigurationen

• Du analysierst komplexe Störungen im 3rd-Level und koordinierst Eskalationen sowie den Transfer ins Support-Team

• Zudem bist Du Sparringpartner:in im Engineering-Team und bringst Dein Wissen in Projekte und Designentscheide ein

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ abgeschlossen

• Du bringst 3-5 Jahre Erfahrung im Modern-Workplace-Umfeld mit, inklusive Intune, MDM, Entra-ID-Security-Stack, AVD und Softwarepaketierung

• Du kennst den 2nd- und 3rd-Level-Support aus der Praxis

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Du bringst rund 10% Reisebereitschaft mit

• Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert und überzeugst durch Engagement sowie Teamgeist

Du gestaltest moderne Collaboration-Lösungen auf Basis von Microsoft 365 und begleitest Kundinnen und Kunden von der ersten Anforderung bis zum stabilen Betrieb. Dabei verbindest du technisches Engineering mit Beratung und entwickelst Lösungen rund um Teams, SharePoint und Exchange Online kontinuierlich weiter.

• Du konzipierst und implementierst Microsoft Teams- und SharePoint-Online-Lösungen.

• Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst passende Informationsarchitekturen, Berechtigungs- und Governance-Konzepte.

• Du planst und realisierst SharePoint-Migrationen inklusive Übernahme von Inhalten, Strukturen und Berechtigungen.

• Du begleitest Exchange-Online-Projekte von der Migration und Konfiguration bis zum laufenden Betrieb.

• Du setzt moderne Kommunikationslösungen um und realisierst Teams-Telefonie.

• Du unterstützt Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer digitalen Zusammenarbeit und bringst dich in Managed Services und Betriebsaufgaben ein.

• Du identifizierst Optimierungspotenziale und nutzt Automatisierungsmöglichkeiten innerhalb des Microsoft-365-Ökosystems.

• Du verfügst über mindestens 5 Jahre Erfahrung im Microsoft-365-Umfeld und hast M365-Projekte bereits über mehrere Phasen begleitet.

• Du hast eine IT-Aus- oder Weiterbildung auf HF-, FH- oder vergleichbarem Niveau.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft Teams, SharePoint Online, Exchange Online und Entra ID.

• Du kennst dich mit Teams-Telefonie, Governance, Berechtigungen und Lifecycle Management aus.

• Du trittst gerne beratend auf und kannst technische Lösungen verständlich vermitteln.

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und mit ausgeprägter Ownership-Mentalität.

• Du bringst idealerweise Erfahrung mit Power Automate, Power Apps oder Power BI mit.

• Du bist fliessend in Deutsch.

Moderne Rechenzentren brauchen Netzwerke, die hochverfügbar, sicher und automatisiert funktionieren. Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, die Cisco ACI beherrscht, komplexe Datacenter-Architekturen gestaltet und Networking mit Automation verbindet.

• Konzeption und Umsetzung komplexer Datacenter-Netzwerkarchitekturen

• Technische Weiterentwicklung hochverfügbarer Netzwerk- und Security-Plattformen

• Engineering und Betrieb moderner Cisco ACI-Umgebungen

• Verantwortung für zentrale Load-Balancing-Infrastrukturen

• Entwicklung und Umsetzung von Netzwerk- und Security-Konzepten

• Integration von Netzwerk-, Security- und Infrastrukturkomponenten

• Automatisierung wiederkehrender Netzwerkprozesse mit Ansible und Git

• Aufbau standardisierter und reproduzierbarer Konfigurationen nach Infrastructure-as-Code-Prinzipien

• Erstellung technischer Architekturkonzepte und Betriebsdokumentationen

• Unterstützung bei komplexen Störungen im 3rd-Level-Umfeld

• Durchführung von Root-Cause-Analysen und nachhaltige Fehlerbehebung

• Mitarbeit an technologischen Modernisierungs- und Transformationsprojekten

• Evaluation neuer Netzwerk- und Security-Technologien

• Fachliche Beratung interner Stakeholder bei anspruchsvollen Infrastrukturfragen

• Teilnahme an einem planbaren Bereitschaftsdienst

• Höhere Ausbildung in Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Engineering komplexer Enterprise- oder Service-Provider-Netzwerke

• Fundierte Praxiserfahrung mit Cisco ACI

• Sehr gute Kenntnisse in Datacenter Networking

• Erfahrung mit Load Balancing und Network Security

• Verständnis moderner Netzwerkarchitekturen und Segmentierungskonzepte

• Erfahrung mit Ansible und Git von Vorteil

• Interesse an Network Automation und Infrastructure as Code

• Analytische und konzeptionelle Denkweise

• Selbständige Arbeitsweise und Freude an komplexen technischen Herausforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse