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Technische Stabilität, schnelle Problemlösung und direkter Kundenkontakt stehen im Mittelpunkt dieser Rolle. Gesucht wird eine engagierte Fachperson, die komplexe IT- und Netzwerkumgebungen versteht und im Support nachhaltig weiterentwickelt.

• Sicherstellung des technischen Betriebs von Kundenlösungen im Remote Support

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäss definierten SLA-Vorgaben

• Analyse technischer Systeme sowie Ableitung konkreter Verbesserungsmassnahmen

• Unterstützung bei Rollouts neuer Technologien und Lösungen im Kundenumfeld

• Zusammenarbeit mit internationalen Support- und Engineering-Teams

• Technische Betreuung in den Bereichen Netzwerk, Infrastruktur und Systembetrieb

• Aktive Mitgestaltung der Servicequalität durch Optimierung von Prozessen und Abläufen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung

• Hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke

• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse

• Technisches Verständnis im Bereich IT- und Netzwerkbetrieb

• Kenntnisse in TCP/IP, Subnetting, VLAN und Routing

• Erfahrung mit Firewall-Systemen inkl. VPN, NAT und Regelwerken

• Strukturierte Vorgehensweise bei Fehleranalyse und Troubleshooting

• Erfahrung im operativen IT-Betrieb und Change-Management

• Vertrautheit mit Herstellern wie Fortinet oder Zyxel

Im Zentrum steht der stabile Betrieb moderner IT- und Netzwerkumgebungen bei internationalen Kunden. Gesucht wird eine serviceorientierte Persönlichkeit, die technische Herausforderungen strukturiert löst und Kunden im täglichen Betrieb zuverlässig unterstützt.

• Remote Betreuung von Kundenumgebungen im technischen Support mit Fokus auf Stabilität und Verfügbarkeit

• Bearbeitung von Supportanfragen unter Einhaltung definierter Service Levels (SLA) sowie aktive Verbesserung von Reaktions- und Lösungszeiten

• Analyse bestehender Systemlandschaften und Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten

• Unterstützung bei der Einführung neuer Lösungen, Systeme und Services beim Kunden

• Enge Zusammenarbeit mit globalen Support-Teams sowie technischen Partnern

• Aktive Mitwirkung im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerke und Systemintegration

• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Servicequalität und Supportprozessen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare praktische Erfahrung im technischen Umfeld

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Solides technisches Verständnis im Bereich IT-Systeme oder Netzwerke

In einer zunehmend vernetzten Systemlandschaft entsteht der Bedarf nach stabilen, intelligenten Datenverbindungen. Gesucht wird eine Person, die Schnittstellen nicht nur betreibt, sondern aktiv weiterentwickelt und Integrationsprozesse nachhaltig optimiert.

• Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung von EDI- und Datenintegrationslösungen im Unternehmensumfeld

• Umsetzung technischer Schnittstellen zwischen unterschiedlichen Applikationen und Plattformen

• Unterstützung bei Anforderungsanalysen sowie enge Zusammenarbeit mit Projekt- und Fachteams

• Optimierung bestehender Datenflüsse sowie Automatisierung von Integrationsprozessen

• Erstellung und Pflege technischer Spezifikationen, Schnittstellenbeschreibungen und Systemdokumentationen

• Mitwirkung beim Ausbau interner Tools sowie Support für operative Anwender

• Entwicklung technischer Lösungsansätze gemeinsam mit interdisziplinären Teams

• Ausbildung im IT-Umfeld oder gleichwertige Qualifikation, Einstieg nach Lehrabschluss möglich

• Praxis oder Interesse an strukturierten Datenformaten wie XML, JSON, CSV oder EDIFACT

• Erste Erfahrungen oder Interesse an API-Integrationen (z. B. REST)

• Analytisches Denkvermögen kombiniert mit strukturierter Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Freude an Teamarbeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die komplexe Datenflüsse zwischen Systemen zum Leben erweckt und moderne Integrationslandschaften aktiv mitgestaltet. Im Fokus steht die Verbindung von Applikationen, Daten und Prozessen in einem dynamischen Umfeld mit hoher Systemvielfalt.

• Aufbau, Weiterentwicklung und Stabilisierung von EDI- und Integrationslösungen auf Basis moderner Plattformtechnologien

• Technische Umsetzung und Betreuung von Datenverbindungen zwischen internen und externen Systemen

• Mitarbeit bei der Analyse von Anforderungen sowie Unterstützung der Projektleitung bei technischen Abklärungen

• Entwicklung und Pflege von Schnittstellen sowie Automatisierung von Datenprozessen

• Erstellung und laufende Aktualisierung technischer Konzepte, Architektur- und Schnittstellendokumentationen

• Support und Weiterentwicklung interner Tools sowie Unterstützung im operativen Betrieb

• Mitarbeit an Lösungsdesigns in enger Abstimmung mit technischen Fachbereichen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation, motivierte Berufseinsteigende willkommen

• Erfahrung im Umgang mit Datenformaten wie XML, JSON, CSV oder EDIFACT

• Interesse an API-Technologien, idealerweise erste Berührungspunkte mit REST-Architekturen

• Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie klare und sichere Kommunikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Moderne IT-Services verlangen nach stabilen Betriebsprozessen, schneller Reaktionsfähigkeit und tiefem technischen Verständnis. In dieser Rolle werden komplexe Infrastrukturen betreut und kontinuierlich weiterentwickelt.

• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von IT-Systemen im Managed-Service-Bereich

• Bearbeitung und Priorisierung von Incidents, Changes, Problems und Service Requests

• Zusammenarbeit mit Engineering-Teams zur Optimierung und Weiterentwicklung der Infrastruktur

• Planung und Umsetzung von Wartungsarbeiten in produktiven Kundenumgebungen

• Betrieb und Weiterentwicklung von Monitoring-, Logging- und Event-Management-Lösungen

• Analyse von Kundenanforderungen und Übergabe relevanter Informationen an interne Organisationseinheiten

• Beitrag zur Verbesserung von Serviceprozessen und operativer Stabilität

• Erfahrung in Virtualisierungstechnologien wie VMware, Hyper-V oder KVM

• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Infrastrukturen (AD, DNS, GPO)

• Erfahrung mit VDI-, Terminalserver- oder vergleichbaren Virtual Workplace Lösungen

• Verständnis von Storage-Systemen und deren Anbindung

• Kenntnisse im Microsoft Cloud Stack (M365, Entra, Intune, hybride Umgebungen)

• Analytische, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch in Wort und Schrift

Im Zentrum dieser Rolle steht der zuverlässige Betrieb moderner IT-Umgebungen für vielfältige Kundenlandschaften. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die Stabilität sicherstellt, Störungen effizient löst und Infrastruktur aktiv weiterentwickelt.

• Betrieb und Sicherstellung stabiler IT-Infrastrukturen im Managed-Services-Umfeld

• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents, Service Requests, Problems und Changes

• Enge Zusammenarbeit mit Engineering- und Spezialistenteams zur Weiterentwicklung der Systeme

• Planung und Durchführung von Wartungsfenstern in Kunden- und internen Umgebungen

• Betrieb und Optimierung von Monitoring- und Event-Management-Systemen

• Identifikation von Kundenbedürfnissen sowie strukturierte Weitergabe an interne Fachstellen

• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Servicequalität und Betriebsprozessen

• Fundierte Erfahrung mit Virtualisierungsplattformen wie VMware, Hyper-V oder KVM

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Infrastrukturen (Active Directory, DNS, GPO)

• Erfahrung mit virtuellen Arbeitsplatzlösungen wie Terminalserver oder VDI-Umgebungen (z. B. Omnissa)

• Verständnis für Storage-Architekturen und deren Integration in IT-Landschaften

• Praxis im Microsoft-Cloud-Umfeld (M365, Intune, Entra, hybride Setups)

• Strukturierte, lösungsorientierte und servicebewusste Arbeitsweise

• Gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch

Digitale Arbeitswelten benötigen stabile Systeme, klare Prozesse und Menschen, die Technik nicht nur bedienen, sondern aktiv weiterentwickeln. Diese Position verbindet operativen IT-Betrieb mit moderner Workplace- und Security-Weiterentwicklung.

• Sicherstellung eines stabilen und sicheren ICT-Betriebs im Tagesgeschäft

• Umsetzung der IT-Strategie in konkrete technische und organisatorische Massnahmen

• Betreuung und Weiterentwicklung von Support- und Betriebsprozessen

• Analyse und Verbesserung bestehender IT-Strukturen und eingesetzter Tools

• Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien sowie Überwachung der IT-Compliance

• Erstellung von technischen Dokumentationen und Prozessbeschreibungen

• Unterstützung und Schulung interner Anwender im ICT-Umfeld

• IT-Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund im technischen Umfeld

• Berufserfahrung im ICT-Support oder in der Systembetreuung

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und modernen Collaboration-Tools

• Vorteilhaft: Erfahrung mit Azure Cloud, ERP-Systemen oder KI-Anwendungen

• Hohe Dienstleistungsorientierung und strukturierte Arbeitsweise

• Analytisches Denken sowie Freude an Prozessoptimierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Zuverlässige, selbständige und teamorientierte Persönlichkeit

Eine moderne ICT-Landschaft benötigt starke Hände im Hintergrund, die Systeme stabil halten, Prozesse weiterdenken und Security konsequent umsetzen. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit mit Fokus auf Effizienz, Qualität und digitale Weiterentwicklung.

• Mitverantwortung für den stabilen Betrieb der gesamten ICT-Systemlandschaft

• Umsetzung und Weiterentwicklung der definierten ICT-Strategie im operativen Umfeld

• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs sowie kompetenter Anwenderunterstützung

• Analyse, Optimierung und Automatisierung von IT-Prozessen, Tools und Arbeitsabläufen

• Implementierung und Kontrolle von IT-Sicherheits- und Schutzmassnahmen

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie interner Wissensdatenbanken

• Durchführung von Schulungen und Befähigung der Mitarbeitenden im ICT-Umfeld

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

• Praktische Erfahrung in der Systemadministration oder im ICT-Support

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld

• Vorteilhaft: Erfahrung mit Azure, ERP-Systemen sowie modernen KI-gestützten Tools

• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Prozessverständnis und Freude an Optimierungen

• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

• Rasche Auffassungsgabe sowie hohe Sozial- und Teamkompetenz

Technische Herausforderungen in modernen IT-Landschaften verlangen nach schnellen Analysen, klaren Lösungen und hoher Servicequalität. Diese Rolle verbindet Hands-on Engineering mit direktem Kundenkontakt auf hohem Niveau.

• Sicherstellung des stabilen Betriebs von IT-Systemen im Client- und Serverumfeld

• 1st- und 2nd-Level-Support für anspruchsvolle technische Fragestellungen

• Fehleranalyse und Troubleshooting in komplexen Netzwerk- und Systemumgebungen

• Unterstützung bei Einführung, Betrieb und Optimierung moderner Cloud- und Workplace-Lösungen

• Mitarbeit bei IT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Systemeinführungen

• Betreuung von Sicherheitslösungen inkl. VPN- und Firewall-Architekturen

• Erstellung, Pflege und Optimierung technischer Dokumentationen und Prozessanleitungen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services

• IT-Ausbildung oder gleichwertige technische Qualifikation

• Fundiertes Wissen in Netzwerkarchitekturen, Windows- und macOS-Systemen sowie Linux

• Erfahrung mit Microsoft 365 und modernen Collaboration-Plattformen

• Kenntnisse in Client Management und Software Deployment

• Interesse an Cloud-Technologien und IT-Security

• Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien von Vorteil

• Grundverständnis oder Interesse an Automatisierung und Scripting

• Analytische, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch