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In dieser Rolle übernimmst du als System Engineer die Verantwortung für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb von IT-Systemen. Du planst, implementierst und optimierst Infrastrukturlösungen und stellst sicher, dass Systeme reibungslos zusammenarbeiten. Dabei analysierst du Störungen, behebst Incidents nachhaltig und trägst mit deinem Know-how zur kontinuierlichen Verbesserung der Systemlandschaft bei. Als Professional evaluierst du neue Technologien, bringst deine Erfahrung in technische Konzepte ein und unterstützt bei anspruchsvollen Infrastrukturprojekten. Zudem dokumentierst du deine Lösungen sorgfältig und stellst einen professionellen Austausch mit internen und externen Ansprechpartnern sicher.

• Du übernimmst die Analyse von Kundenanforderungen und die Konzeption individueller Lösungen

• Verantwortlich bist du für Server, Netzwerke und IT Systeme

• Dabei gewährleistest du Stabilität, Performance und Sicherheit

• Im direkten Kundenkontakt unterstützt du vor Ort, remote sowie im 2nd-/3rd-Level-Support

• Auch Beratung, Schulungen und technische Dokumentationen gehören dazu

• Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Betrieb von IT Infrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server und Active Directory

• Gute Kenntnisse in Netzwerk, Firewall, VPN, WLAN und Virtualisierung

• Erfahrung mit Backup-, Monitoring- und Security-Lösungen

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Kundenorientierung und Führerschein Kategorie B

• Du betreust und entwickelst Microsoft 365, Entra ID, Azure, Windows Server, Netzwerk-, Security- und Endpoint-Systeme weiter

• Du stellst den stabilen Betrieb der IT-Services für Entwicklung, Produktion, Logistik, Verkauf und Administration sicher

• Du übernimmst Verantwortung in IT-Projekten, Rollouts, Migrationen und technischen Optimierungen an nationalen und internationalen Standorten

• Du analysierst und behebst komplexe Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support und arbeitest eng mit Fachbereichen, lokalen IT-Verantwortlichen und externen Partnern zusammen

• Du dokumentierst technische Standards und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung einer zukunftsfähigen IT-Infrastruktur bei

• Du verfügst über eine fundierte Informatikausbildung und mehrjährige Erfahrung als IT System Engineer

• Du bringst sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Entra ID und Azure mit

• Du verfügst über fundiertes Know-how in den Bereichen Netzwerk, IT-Security und moderne Infrastrukturtechnologien

• Du arbeitest selbstständig, analysierst technische Probleme strukturiert und findest nachhaltige Lösungen

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch

• Betrieb und Weiterentwicklung von Windows Server-, Microsoft 365- und Azure-Umgebungen inkl. Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune, Entra ID

• End-to-End Endpoint-Management mit Autopilot, App-Deployment, Compliance Policies und Conditional Access

• Mitarbeit bei IT-Outsourcing-Projekten (Migrationen, Transitionen, Inbetriebnahmen)

• Bearbeitung komplexer Fälle im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Pflege von Runbooks und Dokumentationen

• Direkte Kundenkommunikation sowie Teilnahme an Workshops und Teamevents (Zürich)

• Abgeschlossene IT Ausbildung und umfangreiche praktische Erfahrung im Umfeld von Windows Server, Active Directory sowie Microsoft 365 (u. a. Exchange Online, Teams inkl. Voice, SharePoint und Intune)

• Vertieftes Know-how in Microsoft Entra ID, insbesondere im Bereich Conditional Access, Identitäts- und Gruppenmanagement sowie hybriden Szenarien

• Routine im Modern Endpoint Management mit Intune, inkl. Autopilot, Softwareverteilung, Konfigurations- und Compliance-Richtlinien

• Grundlegendes Verständnis von Azure-Services (IaaS/PaaS) und hybriden Infrastruktur-Architekturen sowie deren Zusammenspiel

• Sicherer Umgang mit PowerShell, kombiniert mit einer analytischen, strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Eigenverantwortliche Umsetzung von IT-Projekten sowie Betrieb moderner Server- und Cloud-Infrastrukturen

• Erstellung und Dokumentation von Lösungskonzepten für Kundenumgebungen

• Durchführung von Cloud-Transformationen von On-Premises in Private Cloud sowie Public Cloud (Azure, M365)

• Aktive Mitarbeit an Prozessautomatisierung, Effizienzsteigerung und Qualitätsverbesserung

• Analyse und Lösung komplexer Probleme im 2nd- und 3rd-Level-Support in Kundenumgebungen

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung EFZ oder vergleichbare Weiterbildung bzw. Berufserfahrung

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Azure)

• Berufserfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk und Security

• Erfahrung mit Firewall-Produkten (idealerweise FortiGate oder SecurePoint) von Vorteil

• Freude am Kundenkontakt, teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse (Englisch und Führerausweis Kat. B von Vorteil)

• Du konzipierst und implementierst massgeschneiderte Kundenlösungen

• Du erstellst und pflegst Dokumentationen zur Sicherstellung des Betriebs

• Du bearbeitest Störungsfälle sowie Kundenanfragen im Support- und Betriebsumfeld

• Du unterstützt bei Beratungen, Schulungen und der Erstellung von Angeboten

• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Produkten und Services mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (EFZ, HF, FH oder vergleichbar)

• Du bringst Erfahrung mit Microsoft-Infrastrukturen, idealerweise auch M365 oder Azure, mit

• Du hast Kenntnisse in Virtualisierung, Server- und Netzwerkumgebungen

• Du arbeitest analytisch, selbstständig und lösungsorientiert

• Du hast Freude am Kundenkontakt, übernimmst gerne Verantwortung und besitzt einen Führerausweis Kategorie B

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du verantwortest die Wartung und das Monitoring der virtuellen und physischen IT-Infrastruktur

• Du administrierst Windows Server-Umgebungen und stellst eine zuverlässige Backup-Historie sicher

• Du betreust Windows-Clients über standardisiertes Deployment und verwaltest Endpoint-Protection-Lösungen

• Du bearbeitest Störungen im 2nd-Level-Support und arbeitest im Ticket-System

• Du unterstützt IT-Projekte, dokumentierst Systeme und Prozesse und übernimmst Pikettdienst im rotierenden Modell

• Du bist Informatiker EFZ (Plattformentwicklung) oder verfügst über eine vergleichbare Weiterbildung und bringst 2–5 Jahre Berufserfahrung mit

• Du besitzt einen Führerausweis Kategorie B

• Du hast fundierte Kenntnisse in Windows Server Administration, Virtualisierung, PowerShell, Backup-Systemen sowie Endpoint Protection und Windows-Clients

• Du arbeitest teamorientiert, belastbar und dienstleistungsorientiert; Zertifizierungen wie AZ-104, MS-102, Veeam oder VMware sind ein Plus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist von Vorteil

• Verantwortung für den stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb der M365-Kollaborationsplattform über den gesamten Lifecycle (Build, Run, Change)

• Umsetzung technischer Governance für M365 Services inkl. Policies, Standards, Naming Conventions, Labels und Lifecycle-Regeln sowie Sicherstellung eines auditierbaren Betriebs

• Weiterentwicklung der M365 Tenant-Architektur inkl. Konfiguration, Integrationen und Feature-Freigaben sowie Steuerung der technischen Plattformentwicklung

• Planung und Umsetzung von Feature- und Release-Rollouts inkl. Testing, Change Enablement sowie Monitoring, Logging und Observability unter Einhaltung von SLA/SLO und KPIs (z B MTTR, Deployment-Frequenz, Systemstabilität)

• Tiefgehende Analyse von Incidents und Problems (2nd/3rd Level) sowie Förderung von Automatisierung und Weiterentwicklung der Plattform mittels PowerShell, Graph API und Infrastructure as Code in Zusammenarbeit mit Architektur, Security und Partnern

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (FA, HF, FH oder Universität) sowie mehrjährige Erfahrung in einer Enterprise-IT-Umgebung mit Fokus auf Microsoft 365

• Tiefgehendes Know-how im Betrieb und Engineering von Microsoft 365 (u a Teams, SharePoint Online, OneDrive, SharePoint On-Prem) sowie Erfahrung in Hybrid-Setups und idealerweise ShareGate

• Fundierte Kenntnisse in Cloud-Architektur, Governance und Security sowie Verständnis von DevOps- und SRE-Prinzipien (CI/CD, Automatisierung, Observability)

• Erfahrung im Incident-, Problem- und Change-Management sowie im End-to-End Service Lifecycle in komplexen Betriebsumgebungen

• Sicher in agilen Methoden (Scrum, Kanban, SAFe) mit strukturierter, analytischer und pragmatischer Arbeitsweise sowie starkem Ownership

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreust Kunden remote und vor Ort als erste Anlaufstelle

• Du betreibst und optimierst Cloud-Lösungen und Microsoft 365

• Du verwaltest Firewalls, Benutzer und Berechtigungen

• Du installierst Arbeitsplätze, Server, WLAN und richtest Backups ein

• Du überwachst IT-Infrastrukturen, unterstützt Projekte und erstellst Angebote

• Du hast eine IT-Ausbildung (Informatiker EFZ) und 2–4 Jahre Erfahrung im IT-Umfeld

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365 und Azure

• Du hast Erfahrung im Client Management (z. B. Microsoft Intune)

• Du verfügst über ein gutes Netzwerk-Know-how inkl. Firewalls

• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und besitzt den Führerausweis Kat. B

• Du administrierst und betreibst Client-Management-Systeme wie Intune, Endpoint Manager und SCCM

• Du sicherst einen stabilen, sicheren und performanten Client-Betrieb und unterstützt im 2nd- und 3rd-Level-Support bei Störungen

• Du arbeitest im Incident-, Change- und Problem-Management und koordinierst dich mit anderen IT-Fachbereichen

• Du betreust und entwickelst die interne Copilot Community weiter und unterstützt Mitarbeitende im Umgang mit Microsoft Copilot

• Du organisierst Community-Formate, erstellst Dokumentationen und bist im Pikett-/Bereitschaftsdienst eingebunden

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ oder HF)

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Client Management und Betrieb von Arbeitsplatzsystemen mit

• Du hast sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und dem Microsoft-365-Umfeld

• Du hast Erfahrung mit Client-Management-Lösungen wie Intune sowie im IT-Support und Incident-/Problem-/Change-Management

• Du interessierst dich für neue Technologien, insbesondere Microsoft Copilot und AI

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift