2 System Engineering - System in Thalwil
IT Support Engineer mit Netzwerk Know how (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du komplexe Systemlandschaften von der Anforderungsanalyse über das Architekturdesign bis hin zur Integration und Verifikation. Du verantwortest die technische Koordination zwischen verschiedenen Disziplinen und stellst sicher, dass Teilsysteme nahtlos zu einem leistungsfähigen Gesamtsystem zusammenwachsen. Dabei analysierst du Schnittstellen, identifizierst Risiken frühzeitig und definierst geeignete Massnahmen zur Qualitätssicherung. Du dokumentierst dein Vorgehen strukturiert, bereitest Entscheidungsgrundlagen auf und unterstützt Stakeholder mit klaren, verständlichen technischen Ausarbeitungen. Durch dein professionelles Systems Engineering trägst du entscheidend dazu bei, robuste, zukunftsfähige Lösungen zu realisieren.
Verantwortung
Als Teil des Support-Teams sorgst du dafür, dass Kunden auf eine zuverlässige und stabile IT-Infrastruktur zählen können
Technische Supportanfragen löst du effizient nach definierten Service Levels (SLA) und optimierst dabei laufend die Reaktionszeiten
Kunden unterstützt du bei der Optimierung bestehender Installationen und berätst sie kompetent bei neuen Technologien und Lösungen
Dein Wissen in den Bereichen Netzwerke, IT-Systeme und Systemintegration bringst du in enger Zusammenarbeit mit internen Spezialisten und externen Partnern ein
Durch deine eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Support
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
Gute Kenntnisse im Bereich IT, Netzwerke oder Systemtechnik sowie Interesse an modernen Security- und Infrastruktur-Lösungen
Von Vorteil sind Erfahrungen mit TCP/IP, Subnetting, VLAN, Routing, Firewalls, NAT, VPN, Log-Analyse, Change Management sowie Fortinet oder Zyxel
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
Endpoint Management Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Position stehen moderne Mobile-Workplace-Lösungen, Endpoint Management und Mobile Security im Mittelpunkt. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die Kunden bei der Einführung, Integration und Weiterentwicklung sicherer Mobilitätslösungen begleitet und anspruchsvolle IT-Projekte erfolgreich umsetzt.
Verantwortung
Planung, Konzeption und Implementierung moderner Mobile-Workplace- und Endpoint-Management-Lösungen
Durchführung von Systemmigrationen sowie Integration mobiler Lösungen in bestehende IT-Infrastrukturen
Beratung von Kunden zu Mobile Security und modernen Sicherheitskonzepten
Erstellung technischer Lösungsdesigns und Umsetzung individueller Kundenanforderungen
Planung, Koordination und Begleitung von Kundenprojekten
Analyse technischer Herausforderungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungskonzepte
Unterstützung von Kunden bei technischen Fragestellungen und Durchführung von Schulungen
Weiterentwicklung bestehender Kundenumgebungen gemeinsam mit dem Vertrieb
Qualifikationen
Technische Ausbildung oder Weiterbildung im Informatikumfeld (FA, HF oder vergleichbar)
Erfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten
Kenntnisse in Microsoft Intune oder anderen MDM-/UEM-Lösungen mit Schwerpunkt iOS, Android und macOS
Erfahrung mit Mobile Threat Defense-Lösungen wie Microsoft Defender for Endpoint, Lookout oder Ivanti MTD von Vorteil
Kundenorientierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Zertifizierungen wie Microsoft SC-500, CISSP oder CISM sind ein Plus
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch oder Italienisch von Vorteil
