7 System in Biel/Bienne
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
- Du bist verantwortlich für die schnelle und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Kundenanfragen, einschliesslich Incidents, Requests, Standard- und Change-Management
- Dabei sorgst Du für eine kundenorientierte Kommunikation und gewährleistest die stufengerechte Eskalation von Anliegen
- Selbstständig erfasst, klassifizierst, analysierst und löst Du Incidents im 1st und 2nd Level Support
- Zudem pflegst Du die relevanten Dokumentationen im Wiki und in der Knowledge-Base und teilst aktiv Dein Wissen im Team
- In kritischen Situationen bist Du in der Lage, die Koordination und Priorisierung aller Anfragen zu organisieren, um eine zeitnahe Beantwortung sicherzustellen
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder bringst vergleichbare, mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich mit
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Standardprodukten wie MS Windows, O365, Azure, Exchange, Active Directory, sowie in Hardware- und Netzwerktechnologien, Citrix, VMware, RDS und PS
- Deine proaktive, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise ermöglicht es Dir, eigenständig neues Wissen zu erlernen
- Zudem bist Du teamorientiert und bringst ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit, ergänzt durch Erfahrung mit Scrum und einem soliden Verständnis für agile Arbeitsmethoden
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse sind ein Plus)
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
- Verantwortlich für die zeitnahe und qualitativ einwandfreie Bearbeitung von Kundenanfragen (Incidents, Requests, Standard- und Change-Management)
- Sicherstellung einer kundengerechten Kommunikation und stufengerechten Eskalation
- Selbständige Erfassung, Klassifizierung, Analyse und Lösung von Incidents im 1st und 2nd Level Support
- Pflege der relevanten Dokumentationen im Wiki und der Knowledge-Base sowie aktive Erfahrungsteilung im Team
- Fähigkeit, in kritischen Situationen die Koordination und Priorisierung aller Anfragen im Team zu organisieren und eine zeitnahe Beantwortung sicherzustellen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich
- Gute Kenntnisse in IT-Standardprodukten wie MS Windows, O365, Azure, Exchange, Active Directory, HW, NW-Technologien, Citrix, VMware, RDS und PS
- Proaktive, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise; Fähigkeit, selbstständig neues Wissen zu erwerben
- Teamorientiert mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung mit Scrum sowie einem Verständnis für agile Arbeitsmethoden
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse sind ein Plus)
Benefits
IT Systemadministrator:in mit Schwerpunkt VMware & Netzwerk (m/w/d)
Verantwortung
IT-Betrieb & Support: Bearbeitung von Störungen und Anfragen aus dem IT-Ticketsystem sowie Unterstützung interner Anwender:innen.
Systemadministration: Betreuung und Weiterentwicklung von Windows-Servern, VMware-Umgebungen, Firewalls (z. B. Fortinet), sowie Sicherstellung stabiler Backup- und Antivirus-Lösungen.
Netzwerk & Security: Wartung und Optimierung der Netzwerkinfrastruktur inkl. VLAN, Routing und Monitoring.
Automatisierung & Projekte: Unterstützung bei Automatisierungen (PowerShell), Beteiligung an Infrastrukturprojekten und Einarbeitung in neue Technologien (z. B. Linux, MDM, Cloud-Ansätze).
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder mehrjährige Berufserfahrung im Systembetrieb.
Fundierte Erfahrung mit VMware, Windows-Domänen (AD, GPO, DNS, DHCP) sowie Backup-Technologien (idealerweise Veeam).
Solides Wissen in Netzwerktechnik (z. B. Cisco, Fortinet) und Sicherheit.
Gute PowerShell-Kenntnisse zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben.
Grundkenntnisse in Linux (z. B. Debian/Ubuntu) sowie im Client-Management.
Dienstleistungsorientierte, teamfähige Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung und Lernfreude.
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
ICT System Administrator/ Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du betreust unsere Kund*innen im Servicedesk und erarbeitest interessante Lösungsansätze
Du arbeitest in firmeninternen und kundenbezogenen IT-Projekten mit
Du arbeitest bei der Evaluation, Beschaffung und Einführung von neuen Komponenten und Diensten mit
Du betreust Kund*innen persönlich und längerfristig
Qualifikationen
Praktische Erfahrung mit Windows Server- und Client Systemen - Solide Kenntnisse in Netzwerk, Backup, Security und Virtualisierung
Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und evt. Citrix (XenApp) oder Interesse, sie dir anzueignen
Gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse
IT Infrastructure Manager (m/w/d)
Verantwortung
Du betreust und entwickelst die IT-Infrastruktur an mehreren Niederlassungen weiter und stellst einen stabilen sowie leistungsfähigen Betrieb sicher.
Du analysierst bestehende Umgebungen, planst IT-Projekte zur Optimierung von Netzwerken und Services und setzt technische Lösungen eigenständig um – inklusive Rollouts und Updates.
Du überwachst die Systemlandschaft kontinuierlich, dokumentierst Änderungen sorgfältig und sorgst durch Wartung und Support für eine hohe Verfügbarkeit der Netzwerkumgebung.
Du bearbeitest Störfälle im 2nd- und 3rd-Level-Support und unterstützt den 1st-Level aktiv bei Analyse, Eskalation und Lösungsfindung.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in EFZ oder einen vergleichbaren Abschluss und bringst fundierte Erfahrung in der IT-Administration mit, idealerweise ergänzt durch einen HF-Abschluss.
Du verfügst über gute Kenntnisse in Linux-Systemen und Virtualisierungstechnologien wie QEMU oder LXC und arbeitest Dich schnell in neue Technologien und Prozesse ein.
Du besitzt vertiefte Kenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Security und hast idealerweise Erfahrung mit Windows-Server-Umgebungen.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und präzise und kommunizierst sehr gut auf Deutsch; Englischkenntnisse sowie Französisch sind von Vorteil.
Benefits
IT Infrastructure Manager (m/w/d)
Verantwortung
Du betreust und entwickelst die IT-Infrastruktur an mehreren Niederlassungen weiter und stellst einen stabilen, performanten Betrieb sicher.
Du analysierst und planst IT-Projekte zur Optimierung von Netzwerken und Services und setzt technische Lösungen selbstständig um – inklusive Rollouts und Updates.
Du überwachst die Systeme kontinuierlich, dokumentierst Änderungen sorgfältig und sorgst durch Wartung und Support für maximale Verfügbarkeit der Netzwerkumgebung.
Du bearbeitest Incidents im 2nd- und 3rd-Level-Support und unterstützt den 1st-Level aktiv bei Analyse, Eskalation und Lösungsfindung.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder einen vergleichbaren Abschluss und bringst fundierte Erfahrung in der IT-Administration mit, idealerweise ergänzt durch einen HF-Abschluss.
Du verfügst über gute Kenntnisse in Linux-Systemen und Virtualisierungstechnologien wie QEMU oder LXC und arbeitest Dich schnell in neue Technologien und Prozesse ein.
Du besitzt vertiefte Kenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Security und hast idealerweise Erfahrung mit Windows-Server-Umgebungen.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und präzise und kommunizierst sehr gut auf Deutsch; Englischkenntnisse sowie Französisch sind von Vorteil.
Benefits
IT Infrastructure Manager (m/w/d)
Verantwortung
Du betreust und entwickelst die IT-Infrastruktur an mehreren Niederlassungen weiter, planst Optimierungen und setzt technische Lösungen eigenständig um – inklusive Rollouts und Updates.
Du analysierst und planst IT-Projekte zur Verbesserung von Netzwerk- und Servicequalität, monitorst Systeme kontinuierlich und dokumentierst Änderungen strukturiert.
Du wartest die Netzwerkumgebung, stellst höchste Verfügbarkeit sicher und bearbeitest Incidents im 2nd- und 3rd-Level-Support zuverlässig und effizient.
Du unterstützt den 1st-Level-Support bei der Problemanalyse, leitest Anfragen fachgerecht weiter und trägst aktiv zur Stabilität der gesamten IT-Landschaft bei.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder einen vergleichbaren Abschluss und bringst fundierte Erfahrung in der IT-Administration mit – idealerweise ergänzt durch einen Diplomabschluss auf HF-Stufe.
Du arbeitest sicher mit Linux-Systemen und Virtualisierungstechnologien wie QEMU oder LXC und eignest Dir neue Technologien schnell und zielgerichtet an.
Du verfügst über vertiefte Kenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Security und profitierst von Erfahrung mit Windows-Server-Umgebungen.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und präzise und kommunizierst sehr gut auf Deutsch; Englischkenntnisse und optional Französisch runden dein Profil ab.
Benefits
