3 System Administration - System in Biel/Bienne
Junior ICT System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Du setzt die ICT-Sicherheitsrichtlinien um und übernimmst die Verantwortung.
Du wirkst im ICT-Servicedesk mit und betreust die Client-Infrastruktur, teils auch direkt vor Ort.
Du bist mitverantwortlich für den Betrieb, die Steuerung, Überwachung, Wartung und Weiterentwicklung von Windows-Client- und Serversystemen.
Du leitest Infrastrukturprojekte.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in EFZ.
Du bringst fundierte Erfahrung im Umgang mit Server-, Client- und Netzwerk-Hardware in hochverfügbaren Umgebungen mit.
Du hast gute Kenntnisse in IT-Sicherheit und Datensicherung, insbesondere mit Fortinet und Veeam.
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
IT Support Specialist – 2nd Level mit Verantwortung (m/w/d)
Verantwortung
Du betreust die internen Nutzer:innen im 2nd Level Support – remote und vor Ort.
Du analysierst komplexe Störungen und sorgst für schnelle, nachhaltige Lösungen.
Du verwaltest Benutzerkonten, Rechte und Geräte über Microsoft 365, Active Directory & Intune.
Du arbeitest eng mit dem Systemteam zusammen und bringst Optimierungsvorschläge ein.
Du dokumentierst sauber im Ticketsystem und unterstützt bei internen IT-Projekten.
Qualifikationen
Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Support, idealerweise in einer heterogenen IT-Umgebung.
Du kennst dich mit Windows 10/11, Microsoft 365 und gängigen Tools aus.
Du bist zuverlässig, lösungsorientiert und kommunizierst klar.
Du denkst serviceorientiert und übernimmst gerne Verantwortung.
Du sprichst sehr gut Deutsch, Englisch ist ein Plus.
Techstack: Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Intune, Remote Tools, Ticketing-Systeme
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
- Du bist verantwortlich für die schnelle und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Kundenanfragen, einschliesslich Incidents, Requests, Standard- und Change-Management
- Dabei sorgst Du für eine kundenorientierte Kommunikation und gewährleistest die stufengerechte Eskalation von Anliegen
- Selbstständig erfasst, klassifizierst, analysierst und löst Du Incidents im 1st und 2nd Level Support
- Zudem pflegst Du die relevanten Dokumentationen im Wiki und in der Knowledge-Base und teilst aktiv Dein Wissen im Team
- In kritischen Situationen bist Du in der Lage, die Koordination und Priorisierung aller Anfragen zu organisieren, um eine zeitnahe Beantwortung sicherzustellen
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder bringst vergleichbare, mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich mit
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Standardprodukten wie MS Windows, O365, Azure, Exchange, Active Directory, sowie in Hardware- und Netzwerktechnologien, Citrix, VMware, RDS und PS
- Deine proaktive, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise ermöglicht es Dir, eigenständig neues Wissen zu erlernen
- Zudem bist Du teamorientiert und bringst ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit, ergänzt durch Erfahrung mit Scrum und einem soliden Verständnis für agile Arbeitsmethoden
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse sind ein Plus)
Benefits
