2 System Administration - System in Langenthal
ICT Supporter (m/w/d)
Rolle
Du bist die zentrale technische Ansprechperson am Standort und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb im gesamten Unternehmen. In dieser vielseitigen Position betreust Du Mitarbeitende sowohl vor Ort als auch remote, richtest Arbeitsplätze ein und löst technische Herausforderungen pragmatisch und effizient. Du arbeitest hands-on mit der gesamten IT-Infrastruktur – von Client-Systemen über Server und Netzwerk bis hin zu Cloud-Diensten – und stellst durch professionelles Incident-Management eine hohe Servicequalität sicher. Dabei wirkst Du auch in spannenden IT-Projekten mit, koordinierst externe Dienstleister und trägst durch saubere Dokumentation zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Prozesse bei.
Verantwortung
Du stellst einen reibungslosen ICT-Betrieb am Standort sicher und bist erste Ansprechperson für technische Anliegen
Du richtest Arbeitsplätze ein und betreust diese (Laptops, Monitore, Mobile Devices, Drucker usw.)
Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende vor Ort und remote
Du analysierst und bearbeitest Incidents sowie Service Requests strukturiert im Ticketsystem
Du installierst, wartest und supportest Server-, Cloud- und Netzwerkinfrastruktur
Du administrierst Microsoft-Umgebungen (Active Directory, Exchange, M365) und verwaltest Benutzer sowie Berechtigungen
Du koordinierst externe Dienstleister, wirkst in ICT-Projekten mit und dokumentierst Systeme sowie Prozesse
Qualifikationen
Du verfügst über eine technische Grundausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst Praxiserfahrung im Support- und Infrastrukturumfeld mit
Du denkst analytisch und gehst lösungsorientiert vor
Du bist ein Organisationstalent mit ausgeprägter Priorisierungsfähigkeit
Du zeichnest Dich durch Verantwortungsbewusstsein und eine Hands-on-Mentalität aus
Du verfügst über Kommunikationsstärke im Umgang mit internen Ansprechpartnern
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist serviceorientiert
Benefits
Administrator IT Infrastruktur und Integration (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle sorgst du dafür, dass die interne IT zuverlässig läuft und bist erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um den IT-Bereich. Du analysierst Störungen eigenständig, erarbeitest pragmatische Lösungen und übernimmst den 2nd-Level-Support, damit Anwender:innen schnell wieder arbeitsfähig sind. Du dokumentierst Prozesse sauber und treibst interne IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung verantwortungsvoll voran. Zudem wartest und erweiterst du die Netzwerkinfrastruktur und stellst einen stabilen, sicheren Betrieb sicher. Mit Führungsverantwortung koordinierst du Aufgaben, setzt Prioritäten und unterstützt eine präzise, serviceorientierte Arbeitsweise.
Verantwortung
- Du bist zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um den IT-Sektor und unterstützt Kolleginnen und Kollegen lösungsorientiert im Alltag.
- In dieser Rolle erarbeitest Du eigenständig nachhaltige Lösungen bei IT-Problemen und sorgst für eine zügige Wiederherstellung des Betriebs.
- Als Administrator IT Infrastruktur und Integration übernimmst Du den 2nd-Level-Support und bearbeitest komplexere Tickets strukturiert und zuverlässig.
- Du dokumentierst Prozesse und Arbeitsabläufe nachvollziehbar, damit Wissen im Team verfügbar bleibt und Standards eingehalten werden.
- Du verantwortest interne IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und treibst Verbesserungen in Systemen und Abläufen aktiv voran.
- Du wartest und erweiterst die Netzwerkinfrastruktur, um Stabilität, Performance und Skalierbarkeit der IT-Umgebung sicherzustellen.
Qualifikationen
- Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Als Ansprechpartner rund um IT-Fragen unterstützt du Nutzer schnell und lösungsorientiert.
- Eigenständig erarbeitest du praktikable Lösungen bei IT-Problemen und bringst Themen konsequent zum Abschluss.
- Im 2nd Level Support analysierst du Störungen, behebst Ursachen und sorgst für stabile Systeme.
- Prozesse dokumentierst du sauber und nachvollziehbar, damit Wissen im Team verfügbar bleibt.
- Interne IT-Projekte verantwortest du und wartest sowie erweiterst die Netzwerkinfrastruktur, inklusive Führungsverantwortung.
Benefits
