622 System Administration - System in Le Prese

Die UV-Inkjet-Systeme von unserem Rocken Partner basieren auf folgenden Grundlagen: Schweizer Qualität, hohe Präzision und ein robuster, modularer Aufbau mit einer Vielzahl von praktischen Anwendungsmöglichkeiten. Sie bedrucken fast alle gängigen Materialien, oft auch ungewöhnliche Bedruckstoffe. All dies schafft Gestaltungsfreiheit und Wettbewerbsvorteile für den Anwender.

Du suchst nach einer neuen Herausforderung in einem technisch interessanten Umfeld? In dieser Rolle als ICT Supporter übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von IT-Systemen und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragen. Du verantwortest die Lösung von Problemen und sorgst dafür, dass alle IT-Komponenten einwandfrei funktionieren. Du bist ein wichtiger Teil eines Teams, das sich täglich mit hochinteressanten Technologien beschäftigt. Du bringst deine Fähigkeiten und Erfahrungen ein, um gemeinsam erfolgreich zu sein.

• Du bist eine der ersten Anlaufstellen für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen, Störungen und technischen Problemen.
• Du bearbeitest, priorisierst und dokumentierst Supportanfragen in unserem Ticketsystem Autotask und stellst eine zuverlässige Nachverfolgung sicher.
• Du übernimmst Aufgaben im 1st-Level-Support und arbeitest dich schrittweise in weiterführende Supportthemen ein.
• Du analysierst und behebst Probleme rund um Windows-Arbeitsplätze, Notebooks, Hardware, Drucker, Peripheriegeräte und Standardapplikationen.
• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Fragen rund um Microsoft 365, Microsoft Teams und anderen Office Anwendungen.
• Du unterstützt bei der Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung unserer Endgeräte mit Microsoft Intune und Datto RMM.

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik/ICT abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare technische Grundausbildung.
• Du fühlst dich im Windows-Umfeld wohl und hast Freude daran, technische Probleme systematisch zu analysieren und zu lösen.
• Du hast erste Erfahrungen mit Microsoft 365, Microsoft Entra ID oder Active Directory gesammelt.
• Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und strukturiert und behältst auch bei mehreren offenen Anfragen den Überblick.
• Du hast Freude am direkten Kontakt mit Menschen, gehst auf ihre Anliegen ein und kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären.
• Du bist neugierig, lösungsorientiert und lernbereit und möchtest dein technisches Wissen kontinuierlich weiterentwickeln.

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und produziert technische Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen und verbindet langjährige Erfahrung mit moderner Technologie. Qualität, Innovation und kundenorientierte Lösungen prägen das Unternehmen.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für Systempartner und unterstützt bei technischen Anwendungsfragen

• Du stellst Betrieb, Verfügbarkeit und Aufschaltung der Instanzen in der Zutritts-Cloud sicher

• Du führst Inbetriebnahmen und Wartungseinsätze remote sowie vor Ort beim Kunden durch

• Du erstellst und versendest Angebote und Auftragsbestätigungen

• Du arbeitest in Projektteams, erstellst Dokumentationen und baust Zutrittssysteme für Schulungen und Service auf

• Du hast eine technische Ausbildung EFZ und Freude daran, Systeme selbstständig zu konfigurieren

• Du bringst idealerweise Erfahrung im Support und in der Systemadministration von Sicherheitstechnik mit

• Du kennst dich mit Linux, containerbasierten Cloud-Systemen sowie Server- und Netzwerkinfrastrukturen aus

• Du bist zuverlässig, selbstständig, belastbar, teamfähig und kundenorientiert und überzeugst durch Verhandlungsgeschick

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Italienisch ist von Vorteil

• Du berätst und unterstützt Business-Owner der betreuten Applikationen

• Du steuerst externe Dienstleister und Provider und verantwortest Problem- und Changemanagement

• Du organisierst Release- und Hotfix-Tests und schulst Mitarbeitende bei Systemänderungen

• Du pflegst Datenbanken und technische Dokumentationen und unterstützt IT-Betrieb, Helpdesk und Support

• Du arbeitest an Applikations- und Infrastrukturprojekten mit und entwickelst Prozesse und Anwendungen weiter

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF oder FA)

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Datenbanken und Netzwerken

• Du bringst Erfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration mit

• Du hast vertiefte Kenntnisse in Datenbanken und SQL Server sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft Office

• Erfahrung im Softwaretesten und in der Projektarbeit ist von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du berätst und unterstützt Business-Owner der betreuten Applikationen

• Du steuerst externe Dienstleister und Provider und verantwortest Problem- und Changemanagement

• Du organisierst Release- und Hotfix-Tests und schulst Mitarbeitende bei Systemänderungen

• Du pflegst Datenbanken und technische Dokumentationen und unterstützt IT-Betrieb, Helpdesk und Support

• Du arbeitest an Applikations- und Infrastrukturprojekten mit und entwickelst Prozesse und Anwendungen weiter

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF oder FA)

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Datenbanken und Netzwerken

• Du bringst Erfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration mit

• Du hast vertiefte Kenntnisse in Datenbanken und SQL Server sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft Office

• Erfahrung im Softwaretesten und in der Projektarbeit ist von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du setzt komplexe Microsoft-Migrationsprojekte selbstständig um

• Du betreust Remote Desktop Services und unterstützt Kunden remote und vor Ort

• Du planst, implementierst und migrierst Lösungen im Microsoft-365-Umfeld

• Du designst und betreibst IT-Systeme und Netzwerke mit Firewalls, Switches und Access Points

• Du entwickelst RMM- und Monitoringsysteme weiter und behebst Störungen bei Kundensystemen

• Du hast einen Informatiker EFZ Systemtechnik und rund 10 Jahre Erfahrung als System Engineer

• Du bringst Erfahrung mit komplexen IT-Systemen und Netzwerken mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server, Client-OS, Virtualisierung und Cloud-Technologien

• Du bist zuverlässig und besitzt den Führerausweis Kat. B

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreibst und entwickelst die ICT-Landschaft weiter

• Du unterstützt das 5-köpfige IT-Team im IT-Support

• Du überwachst und optimierst die IT-Security

• Du treibst die Digitalisierung von Prozessen voran

• Du leitest IT-Projekte und arbeitest an Digitalisierungsprojekten des Business mit

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst breite Erfahrung mit On-Premises-Infrastrukturen wie Server, Virtualisierung, Domain-Services, Backup und Security mit

• Du hast Erfahrung mit Microsoft Cloud und M365/Azure

• Du kennst Power BI und Power Automate

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

• Du betreust Mitarbeitende bei ICT-Anfragen und Störungen

• Du installierst und wartest Arbeitsplätze, Netzwerke, Software und mobile Systeme

• Du analysierst und behebst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme

• Du verwaltest Benutzer, Berechtigungen und ICT-Inventar und koordinierst Supportfälle

• Du pflegst Dokumentationen, nutzt Skripte und arbeitest an ICT-Lösungen und ITSM-Prozessen mit

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ und Interesse an IT-Service Management

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit

• Du bist kommunikativ, kundenorientiert und teamfähig und arbeitest gerne mit anderen zusammen

• Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert

• Du verfügst über sehr gutes Deutsch. Gute Französischkenntnisse sind von Vorteil

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

• Mitverantwortung für einen störungsfreien Betrieb (Client, Server, Netzwerk, M365)

• Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Lösen von Supportfällen (Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme (1st & 2nd Level Support & Koordination des 3rd Level Supports)

• Installation/Konfiguration der IT-Hardware und Client-Applikationen

• Beratung und Schulung von Anwendern / Support des ERP-Systems

• Aktive Mitarbeit in Projekten mit Möglichkeit für Projekt Leitung (Infrastruktur & Applikationen)

• Identifikation und (Teil-)Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen (PowerAutomate/PowerPlatform oder Scripting in ERP-Lösung)

• Koordination und Unterstützung bei Spezifikation, Test und Rollout zum Implementieren von applikatorischen Releases

• Allgemeine administrative Tätigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder adäquate Ausbildung mit min. 5 Jahren Berufserfahrung in ähnlicher Funktion

• Fundierte Kenntnisse im Microsoft Client-Support, Server-/M365 und Netzwerkerfahrung

• Dienstleistungsorientierte, verlässliche Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude an modernen Technologien & Gestaltungsfreiheit

• Technische Unterstützung der Mitarbeitenden bei komplexeren Arbeitsplatz- und Anwendungsproblemen sowie strukturierte Bearbeitung von Supporttickets im 1st- und 2nd-Level

• Administration von Microsoft-365-nahen Benutzerprozessen inklusive Identitätsverwaltung, Berechtigungsmanagement und organisatorischen Mutationen

• Betreuung und Bereitstellung moderner Endgeräte sowie Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs von Arbeitsplatz- und Meetingraumtechnologien

• Enge Zusammenarbeit mit IT Operations und Digital-Workplace-Spezialisten sowie aktive Mitgestaltung effizienter Supportstandards, Dokumentationen und wiederkehrender Betriebsabläufe

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung mit idealerweise zwei bis drei Jahren Praxis im Workplace Support oder IT-Betrieb

• Gute Kenntnisse der Microsoft-365-Plattform sowie praktische Erfahrung mit Entra ID, Intune, Endgeräteverwaltung und Benutzerberechtigungen

• Ausgeprägtes Verständnis für strukturierte IT-Serviceprozesse sowie sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Teamorientierte und dienstleistungsbewusste Persönlichkeit mit verständlicher Kommunikation und guten Deutsch- und Englischkenntnissen