2 System in Othmarsingen
ICT Support Specialist Client & Workplace (m/w/d)
Rolle
Für einen Rocken Partner suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Person, die den modernen Arbeitsplatz betreut und die Anwender im Tagesgeschäft technisch unterstützt. Mit Deinem Know-how stellst Du sicher, dass Hardware, Betriebssysteme und Applikationen einwandfrei funktionieren – und trägst damit wesentlich zur Servicequalität bei.
Verantwortung
Unterstützt die Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support bei Hard- und Softwareanliegen
Darüber hinaus installierst, konfigurierst und betreust Du Client-Systeme, Peripherie und Office-Anwendungen
Behebst Schwachstellen, analysierst Fehler und implementierst Verbesserungen
Des Weiteren wirkst Du bei IT-Projekten mit und unterstützt Rollouts und technische Änderungen
Pflegst Dokumentationen und arbeitest eng mit IT-Teams sowie externen Partnern zusammen
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder gleichwertiger Abschluss
Fundierte Erfahrung im Client-Support sowie im Umgang mit Windows- und M365-Umgebungen
Zusätzlich zeichnest Du Dich durch hohe Problemlösungskompetenz, Serviceorientierung und Belastbarkeit aus
Kommunikationsstark, zuverlässig und teamorientiert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kat. B
Techstack: Windows Clients, Microsoft 365, Active Directory, Endpoint Security, Deployment/Imaging, Troubleshooting, Ticketing
ICT Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner stellt höchste Ansprüche an Qualität, Verfügbarkeit und Serviceorientierung. Um diese Standards nachhaltig sicherzustellen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den Benutzersupport, Client-Services und Hardware-/Software-Betrieb zuverlässig betreut. Du wirst Teil eines motivierten IT-Teams, das Technik, Struktur und Kundenorientierung vereint.
Verantwortung
Leisten von Benutzersupport für Hardware, Betriebssysteme und Client-Applikationen
Zusätzlich installierst und konfigurierst Du dezentrale IT-Hardware sowie M365-/Client-Apps
Des Weiteren behebst Du Fehler, Schwachstellen und sorgst für eine nachhaltige Lösung
Unterstützt interne IT-Projekte und bringst Deine Fachkenntnisse aktiv ein
Arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen und stellst eine saubere Dokumentation sicher
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder gleichwertiger technischer Hintergrund
Sehr gute Kenntnisse in Client-Hardware, Betriebssystemen, Windows 10/11 und M365-Apps
Zusätzlich bringst Du Erfahrung im User-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen mit
Strukturiertes, analytisches sowie lösungsorientiertes Arbeiten gehört zu Deinen Stärken
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Führerausweis Kat. B zwingend
Techstack: Windows 10/11, Microsoft 365 Apps, Active Directory, Client-Hardware, Imaging/Deployment, Support-Tools, Ticketing-Systeme
Homeoffice: nicht möglich
