713 System Administration - System in Pully
IT Service Desk Agent (m/w/d)
Verantwortung
Du bearbeitest IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support über Ticketsystem und Telefon
Du führst erste Fehleranalysen durch und leitest komplexe Fälle strukturiert an den 2nd-Level weiter
Du dokumentierst alle Vorgänge sauber im Ticketsystem (Jira Service Management) und pflegst die Wissensdatenbank
Du unterstützt einfache Administration in Microsoft 365 und Atlassian (Jira, Confluence)
Du hältst SLAs ein und arbeitest eng mit dem System Engineering Team zusammen
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung mit ICT-Weiterbildung
Du bist serviceorientiert, kommunizierst gerne mit Nutzer:innen und arbeitest strukturiert
Du bringst erste Erfahrung im IT-Support sowie mit Ticketsystemen mit
Du hast Grundkenntnisse in Windows, Netzwerken, Office und idealerweise Microsoft 365
Erfahrung mit Jira und Confluence ist von Vorteil und du bist lernbereit sowie teamfähig
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Infrastruktur Projektleiter (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Server, Netzwerk, Firewall, Endgeräte)
Du setzt Datenschutz- und Sicherheitsmassnahmen um und verwaltest Benutzer, Berechtigungen sowie Backups
Du übernimmst Support und Troubleshooting in Zusammenarbeit mit externen Partnern
Du planst und realisierst IT-Projekte (z. B. ERP, CRM, Telefonie)
Du optimierst Prozesse, automatisierst Abläufe und integrierst KI-Lösungen
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker/in HF (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit
Du hast Erfahrung im Projektmanagement und bei Systemeinführungen
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
Du bist kommunikationsstark, innovationsfreudig und arbeitest gerne mit internen sowie externen Partnern zusammen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du bist verantwortlich für den Betrieb, die Wartung und Überwachung von produktionsnahen IT-Systemen in einer GMP-regulierten Umgebung und stellst deren Verfügbarkeit sicher
Du verwaltest Benutzerrechte, setzt IT-Sicherheits- und Compliance-Vorgaben um und gewährleistest die Datenintegrität
Du leistest 2nd- und 3rd-Level-Support für Produktionsmitarbeitende und behebst Systemstörungen
Du unterstützt bei Schulungen, erstellst technische Dokumentationen und wirkst an der Einführung neuer Technologien mit
Du koordinierst Anforderungen mit internen Stakeholdern und nimmst bei Bedarf am Bereitschaftsdienst teil
Qualifikationen
Du hast einen Abschluss in Informatik (EFZ, HF oder FH) oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst Erfahrung im Betrieb von Azure-Cloud-Umgebungen, Windows Server, Active Directory/Entra ID und Group Policy mit
Du kennst dich mit Endpoint Security, Backup-Lösungen sowie idealerweise im GMP-/GxP-regulierten Umfeld aus
Du hast Kenntnisse in Scripting (PowerShell, Python) sowie Grundwissen in ITIL und BPMN
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch
Benefits
Windows System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung eines stabilen Betriebs der Systemumgebung gemeinsam mit Entwicklern und externen Partnern
Weiterentwicklung, Überwachung und Sicherstellung der Serviceleistungen
Mitarbeit in unternehmensweiten IT-Projekten mit Einbringung von technischem Know-how
Verantwortung für Incident- und Problem-Management
Beratung zu IT-Infrastruktur, Architektur und Security sowie Schnittstellenfunktion zur Entwicklung
Pflege und Aktualisierung der technischen Dokumentation
Übernahme von Pikettdiensten sowie Mitarbeit bei Wartungsfenstern und Changes ausserhalb der Bürozeiten
Qualifikationen
Informatikausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der IT
Fundierte Microsoft-Kenntnisse (M365, Azure, Windows Server/Clients, AD, Exchange, Teams, SQL, ECM, VoIP)
Erfahrung mit Virtualisierung (VMware vSphere/ESXi/vCenter) sowie Netzwerken (LAN, WLAN, Cisco, 802.1x)
Kenntnisse in Backup & Storage (Veeam) sowie Scripting/Automatisierung (PowerShell)
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gutes Verständnis technischer Zusammenhänge (inkl. Atlassian Cloud Suite)
Vorteil: Erfahrung mit Ansible und Git
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch oder Italienisch
Benefits
IT Infrastruktur Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte (AD, M365, ERP, CRM) sowie Onboarding und Offboarding
Du betreibst Server, Virtualisierung und überwachst virtuelle Maschinen
Du betreust Netzwerke (WLAN, Switches, Access Points) und arbeitest mit externen IT-Partnern zusammen
Du beschaffst IT-Hardware, verwaltest IT-Assets und richtest Arbeitsplätze ein
Du leistest 1st/2nd Level Support, bearbeitest Tickets und optimierst kontinuierlich die IT-Umgebung
Qualifikationen
Du hast eine Informatik-Ausbildung (EFZ, HF, FH oder vergleichbar)
Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung in der System- oder Infrastrukturadministration mit
Du hast sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Azure AD, Virtualisierung und Netzwerken
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist sicher im Umgang mit Hardware und Multi-Site-Umgebungen
Du sprichst Deutsch und Französisch fliessend
Benefits
Cloud System Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.
Verantwortung
Arbeiten an anspruchsvollen Projekten bei Kunden und im eigenen Data Center
Einbindung in spannende Cloud-Projekte
Durchführung von Wartungen und Supporteinsätzen direkt bei den Kunden vor Ort
Analyse und Behebung von Störungen sowohl auf der eigenen Infrastruktur als auch bei den Kunden
Betreuung der Kunden mit Fokus auf Qualität, Effektivität und Effizienz
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT
Hohes Mass an Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt
Analytische und vernetzte Denkweise sowie selbstständiges Arbeiten
Erfahrung als externer IT-Dienstleister von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Bereitstellung, Installation und Wartung von Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten beim Kunden vor Ort
User-Support und Instruktion sowie Austausch und Reparatur defekter Geräte
Analyse und Behebung von Störungen an Client-, Server- und Retail-Systemen
Durchführung von Reparaturen, Rollouts, IMAC-Services sowie Arbeitsplatzumzügen und Standortwechseln
Pikettdienst, Koordination von Einsätzen sowie saubere Dokumentation im ITSM-Tool
Qualifikationen
Informatiker EFZ mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt vor Ort
ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Führerausweis Kat. B zwingend für Kundeneinsätze vor Ort
Sprachkenntnisse: Deutsch sehr gut, Französisch von Vorteil
Benefits
System Engineer (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Technologieunternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Du bearbeitest und priorisierst Helpdesk-Tickets und leistest 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender
Du installierst, konfigurierst und verwaltest Clients mit Microsoft Autopilot und Intune inkl. Lifecycle-Management
Du stellst die Geräte-Compliance sicher, behebst Verstösse und betreust Software, Drucker und spezielle Hardware
Du unterstützt bei Benutzereinführungen, Schulungen und erstellst Support-Dokumentationen
Du betreust zudem mobile Geräte, Konferenztechnik und pflegst die IT-Dokumentation
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann EFZ
Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows Client/Server, Mobile Devices und Clientmanagement
Du hast Erfahrung mit Microsoft 365 (Intune, Exchange Online, OneDrive, Teams) sowie mit Active Directory und Entra ID
Du bist geübt im Umgang mit Benutzern, Lieferanten und Providern und kennst Incident- und Change-Management
Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Benefits
IT System Administrator - M365 (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du die IT-Infrastruktur aktiv mit und bringst dein Know-how ein, um nachhaltige Lösungen aufzubauen. Du übernimmst Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb der Systeme und stellst sicher, dass die IT-Umgebung zuverlässig funktioniert. Dabei treibst du die Digitalisierung voran, indem du bestehende Strukturen weiterentwickelst und Optimierungspotenziale identifizierst. Du wirkst in Projekten mit, setzt technische Anforderungen um und sorgst dafür, dass neue Lösungen nahtlos in die bestehende Landschaft integriert werden. Ausserdem unterstützt du im IT-Support, analysierst Störungen und trägst mit pragmatischen Lösungen zu einem reibungslosen Arbeitsalltag der Nutzer:innen bei.
Verantwortung
- Du löst im 1st- und 2nd-Level-Support IT-Anfragen und Störungen selbstständig und unterstützt Mitarbeitende bei Hard- und Software, Clients, Peripheriegeräten sowie Standard-Applikationen
- In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für Administration und Betrieb der IT-Infrastruktur und betreust, wartest und entwickelst Server-, Netzwerk-, Microsoft- sowie Client-Systeme weiter
- Als IT System Administrator stellst du einen stabilen und sicheren IT-Betrieb sicher
- Du erkennst aktiv Verbesserungspotenziale, vereinheitlichst Systeme und Prozesse und optimierst und standardisierst so die IT-Umgebung nachhaltig
- In dieser Rolle gestaltest du mit deinem Sicherheits- und Qualitätsbewusstsein IT-Security-Massnahmen, Updates, Patch-Management, Berechtigungskonzepte und technische Sicherheitsstandards wirksam mit
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bringst fundierte praktische Erfahrung in der Systemadministration mit.
- Du übernimmst gerne Verantwortung, löst Probleme selbstständig und setzt neue Technologien zielgerichtet ein.
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung mit Citrix und virtuellen Arbeitsplatzumgebungen gesammelt.
- Du setzt IT-Projekte, Migrationen und technische Umstellungen eigenverantwortlich von der Konzeption über die Durchführung bis zur Dokumentation um.
- Du bist ein ausgeprägter Teamplayer, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und trittst Anwendenden serviceorientiert gegenüber.
- Du arbeitest gerne in einem kleinen 3-köpfigen, dynamischen Team mit kurzen Wegen und enger Zusammenarbeit.
ICT Netzwerk Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist: ein moderner IT‑Dienstleister mit Fokus auf Cloud‑ und Infrastrukturlösungen für kleine und mittlere Unternehmen. Zum Leistungsangebot zählen unter anderem E‑Mail‑Services, Sicherheitslösungen sowie Verzeichnis‑ und Kommunikationssysteme. Das Unternehmen überzeugt durch individuelle Betreuung, hohe Servicequalität und technisches Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Teamspirit.
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Infrastruktur, Data-Center- und Cloud-Umgebungen
1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support für Kunden
Selbstständige Analyse und Behebung technischer Störungen
Entwicklung von Lösungen sowie Optimierung von Prozessen
Qualifikationen
Informatikausbildung (HF/FH) mit sehr guten Microsoft-Kenntnissen (Azure, Exchange)
Fundierte Kenntnisse in Netzwerken sowie Virtualisierung (Hyper-V, Proxmox, ESXi)
Vorteil: Erfahrung in VoIP und Linux
Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit zur eigenständigen Projektführung
Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch sehr gut (Wort und Schrift)
Benefits