325 System Administration - System in Ramosch

• Du koordinierst und löst technische Supportfälle in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachabteilungen.
• In dieser Rolle integrierst du unsere Softwareprodukte in unterschiedliche physische und virtuelle IT-Landschaften der Kunden.
• Du analysierst Störungen, behebst Fehler und erarbeitest für komplexe Fälle Lösungen im Team oder mit der internen Entwicklung.
• Als IT-Ansprechpartnerin bzw. IT-Ansprechpartner vertrittst du unser Unternehmen gegenüber Kunden und trägst mit deinen Analysen und Entscheidungen zum gemeinsamen Erfolg bei.
• Du nutzt deine Einblicke in vielfältige IT-Landschaften, um die Weiterentwicklung unserer Software aktiv mitzugestalten.
• In dieser Rolle unterstützt du das Testen technischer Komponenten im Hinblick auf eine reibungslose Integration bei den Kunden.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin oder Informatiker, idealerweise ergänzt durch erste Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Ausgeprägtes Interesse an IT-Themen und Freude daran, technische Fragestellungen zu lösen.
• Hohe Serviceorientierung, Freude am Kundenkontakt und daran, Anwender kompetent zu beraten.
• Bereitschaft, für Kundinnen und Kunden die Extrameile zu gehen und nachhaltige Lösungen zu finden.
• Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus.

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Informatiklandschaft eines Unternehmens mit und sorgst dafür, dass Systeme, Anwendungen und Prozesse stabil, sicher und effizient laufen. Du übernimmst die Verantwortung für die Planung, Implementierung und Wartung der betrieblichen IT-Infrastruktur und stellst sicher, dass technische Lösungen optimal auf die Geschäftsanforderungen abgestimmt sind. Dabei analysierst du bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt passende Massnahmen um, um die digitale Leistungsfähigkeit nachhaltig zu stärken. Du fungierst als kompetente Ansprechperson für interne Stakeholder, koordinierst externe Dienstleister und stellst durch dein strukturiertes Vorgehen reibungslose Abläufe im IT-Betrieb sicher. Durch deine Erfahrung trägst du entscheidend dazu bei, die betriebliche Informatik zukunftsfähig weiterzuentwickeln und Innovationen pragmatisch in den Alltag zu integrieren.

• Du übernimmst die Benutzerverwaltung und den First-Level-Support (Onboarding, Passwörter, Geräte)

• Du betreust und betreibst Windows-Endgeräte und kümmerst dich um die Softwarepaketierung

• Du unterstützt bei Backup-, Server- und Netzwerkaufgaben und pflegst den M365-Tenant

• Du dokumentierst die ICT-Umgebung und koordinierst externe Partner bei komplexeren Themen

• Du wirkst an ICT-Projekten, Standardisierung und der Weiterentwicklung der IT-Sicherheit mit

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige Praxiserfahrung

• Du verfügst über breites ICT-Wissen im KMU-Umfeld (Windows, Server, Netzwerk, Storage)

• Du kennst dich mit Microsoft 365 und Cloud-Services gut aus

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und mit Blick fürs Ganze

• Du bist teamorientiert, hilfsbereit und offen für neue Tools – auch im IT-Alltag

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du das fachliche IT-Anwendungsmanagement und stellst den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb zentraler Applikationen sicher. Du verantwortest die Analyse, Koordination und Umsetzung von Anforderungen aus dem Business und unterstützt bei der Weiterentwicklung der bestehenden IT-Services. Dabei planst, steuerst und dokumentierst du Änderungen, optimierst Schnittstellen sowie Prozesse und sorgst für eine kontinuierliche Qualitätssicherung. Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern zusammen, koordinierst Incidents und Changes und stellst ein professionelles Service Management sicher. Mit deinem IT-Know-how und deiner Erfahrung trägst du massgeblich dazu bei, dass Anwendungen und Services zuverlässig funktionieren und den Nutzerbedürfnissen entsprechen.

• Du berätst und unterstützt die Business-Owner deiner betreuten Applikationen.

• In dieser Rolle steuerst du externe Dienstleister und Provider und stellst die Servicequalität sicher.

• Als Fachperson IT-Anwendungsmanagement und Services organisierst und begleitest du Tests für Releases und Hotfixes.

• Du schulst Mitarbeitende bei Systemänderungen und pflegst Datenbanken sowie technische Dokumentationen.

• In dieser Rolle arbeitest du im Helpdesk und operativen IT-Betrieb mit und unterstützt Infrastruktur- und Software-Installationen.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ oder HF/FA).

• Mehrjährige Praxis im IT-Support oder in der IT-Administration.

• Vertiefte Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und Microsoft SQL Server.

• Routiniert im Einsatz von Microsoft Office für die tägliche Arbeit.

In dieser Rolle gestaltest du eine stabile und zukunftsorientierte IT-Infrastruktur und sorgst dafür, dass Systeme reibungslos und sicher laufen. Du übernimmst die Verantwortung für Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung von Servern, Netzwerken und zentralen IT-Diensten. Du analysierst Störungen, behebst Incidents eigenständig und stellst einen zuverlässigen und effizienten IT-Betrieb sicher. Zudem planst und realisierst du Verbesserungen und Erweiterungen der Infrastruktur, um Performance, Sicherheit und Verfügbarkeit kontinuierlich zu erhöhen. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung trägst du entscheidend dazu bei, eine professionelle und verlässliche IT-Umgebung zu gewährleisten.

• Du betreust KMU-Kunden in allen Fragen zu Client-, Server-, Netzwerk- und Internetlösungen.

• In dieser Rolle installierst und konfigurierst du IT-Systeme sowie moderne Sicherheitslösungen bei deinen Kunden.

• Du richtest Microsoft 365 und weitere Cloudlösungen ein und stellst einen stabilen Betrieb sicher.

• In dieser Rolle begleitest du die Einführung neuer Lösungen und schulst Anwender im sicheren Umgang mit der IT-Infrastruktur.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Server, Client, Office, Microsoft 365)

• Praxis im Einsatz von Virtualisierungslösungen, idealerweise mit Hyper-V

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Arbeitswelt aktiv mit, indem du Arbeitsplätze betreust und Anwender:innen im täglichen IT-Betrieb kompetent unterstützt. Du übernimmst die Einrichtung und Pflege von Active Directory, Gruppenrichtlinien und Benutzerkonten, administrierst Netzwerke (LAN, WLAN) und verantwortest den First- und Second-Level-Support für Hard- und Software. Du dokumentierst Infrastruktur und Prozesse, führst Systemupdates sowie Rollouts von Citrix-Servern durch und bereitest IT-Endgeräte wie Notebooks, Apple-Tablets, Smartphones und Drucker professionell vor. Zusätzlich kümmerst du dich um die Administration der Telefonanlage, den IT-Gerätebestand inklusive Garantie- und Serviceabwicklung und wirkst aktiv an IT-Projekten sowie der Optimierung interner IT-Prozesse mit. Dabei bringst du dein Know-how zu Windows-Server, Citrix, Netzwerken und Telekommunikationssystemen ein und überzeugst durch eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise im professionellen Benutzersupport.

• Du richtest Active Directory, Gruppenrichtlinien und Benutzerkonten ein und betreust diese im laufenden Betrieb
• In dieser Rolle administrierst du unsere Netzwerkumgebungen (LAN, WLAN) und stellst deren Stabilität und Sicherheit sicher
• Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Hard- und Software und löst Störungen effizient
• Als Fachkraft IT-Betrieb und Benutzersupport dokumentierst du Infrastruktur, Änderungen und Arbeitsprozesse nachvollziehbar
• Du führst Systemupdates und Rollouts (z. B. Citrix-Server, IT-Endgeräte, Mobile Devices) durch und bereitest neue Geräte einsatzbereit vor
• In dieser Rolle pflegst und verwaltest du Telefonanlage und IT-Gerätebestand, koordinierst Servicefälle und wirkst an IT-Projekten zur Prozessoptimierung mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige relevante Berufserfahrung im Support oder in der Systemadministration (auch als Quereinsteiger mit nachweisbarer IT-Erfahrung).
• Du hast Grundkenntnisse in Netzwerken (z. B. TCP/IP, DNS, Firewalls) und kennst dich mit Windows-Server-Umgebungen sowie Citrix Desktop MCS aus.
• Du bringst Erfahrung im Umgang mit Telekommunikationssystemen mit und verstehst die technischen Zusammenhänge.
• Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick verbindest du mit einer selbstständigen, strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Im Team agierst du kooperativ, kommunikationsstark und trägst zu einer offenen, unterstützenden Zusammenarbeit bei.
• Mit Geduld und Serviceorientierung unterstützt du Mitarbeitende verständlich bei allen IT-Fragen und bleibst auch in stressigen Situationen verlässlich.

Bist du bereit, die IT-Welt im direkten Kundenkontakt aktiv mitzugestalten und anspruchsvolle Supportanfragen zu lösen? In dieser Rolle übernimmst du als IT Supportfachkraft im Kundendienst die erste Anlaufstelle für eingehende Anfragen und sorgst dafür, dass Störungen und Anliegen effizient und freundlich bearbeitet werden. Du verantwortest die Annahme, Analyse und Priorisierung von Tickets und unterstützt Anwender:innen bei technischen Fragen rund um ihre IT-Arbeitsmittel. Durch deine strukturierte Arbeitsweise trägst du dazu bei, reibungslose IT-Abläufe sicherzustellen und nachhaltige Lösungen zu finden. Dabei entwickelst du deine fachlichen Fähigkeiten kontinuierlich weiter und baust Schritt für Schritt fundierte Erfahrung im professionellen IT-Support auf.

• Ob telefonisch, remote oder via Ticketsystem – Support-Anfragen und Incidents werden von dir strukturiert analysiert und effizient gelöst

• Beim Einrichten von Windows Clients sowie beim Verwalten von M365 und Entra ID bringst du dein Know-how gezielt ein

• Damit Wissen nicht verloren geht, entwickelst du die Wissensdatenbank laufend weiter und hältst Lösungen nachhaltig fest

• ITIL-Prozesse bilden deine Basis – gleichzeitig bringst du Ideen ein, um die Services aktiv voranzubringen

• Durch deine klare Kommunikation und dein Engagement entsteht für Kundinnen und Kunden ein Serviceerlebnis mit Mehrwert

• Eine abgeschlossene IT Grundausbildung (z. B. ICT-Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker:in EFZ Plattformentwicklung) bildet deine Basis

• Erfahrung im Service-/Helpdesk und im 1st Level Support zeichnet dich aus

• Mit Windows Clients, M365, Entra ID und Netzwerken bist du bestens vertraut

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei ist für dich selbstverständlich, gute Englisch- und idealerweise Französischkenntnisse sowie Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit runden dein Profil ab

In dieser Rolle gestaltest du moderne IT-Infrastrukturlösungen und setzt dein Fachwissen gezielt für stabile, sichere und performante Systeme ein. Du verantwortest die Betreuung, Optimierung und Weiterentwicklung von Server- und Cloud-Umgebungen und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. Dabei analysierst und behebst du Störungen, automatisierst wiederkehrende Aufgaben und sorgst für eine kontinuierliche Verbesserung der bestehenden Infrastruktur. Zudem berätst du interne und externe Anspruchsgruppen zu technischen Fragestellungen und übersetzt Anforderungen in praxistaugliche IT-Lösungen. Durch deinen strukturierten und proaktiven Arbeitsstil trägst du wesentlich dazu bei, IT-Umgebungen zukunftssicher auszurichten und innovative Technologien sinnvoll zu integrieren.

• Du übernimmst eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Funktion im System Engineering mit Schwerpunkt auf IT- und Cloud-Themen, der Umsetzung technischer Projekte sowie der Unterstützung im technischen Support.

• Du betreust und betreibst moderne Infrastrukturen in Cloud-, lokalen und hybriden Umgebungen und passt diese flexibel an unterschiedliche Anforderungen an.

• Du stehst als fachkundige Ansprechperson für IT- und Digitalisierungsthemen zur Verfügung und erarbeitest gemeinsam mit Kundinnen und Kunden nachhaltige und zukunftsgerichtete Lösungsansätze.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemtechnik oder eine gleichwertige Qualifikation und konntest vorzugsweise bereits Praxiserfahrung bei einem IT-Dienstleister oder in einem kleinen bis mittleren Unternehmen sammeln.

• Du verfügst über vertiefte Kenntnisse in Microsoft 365, Cloud-Diensten, Netzwerkinfrastrukturen, Windows-Server-Umgebungen, Endgeräten sowie in der IP-basierten Telefonie.

• Du gehst Aufgaben strukturiert und methodisch an, denkst lösungsorientiert und arbeitest sorgfältig sowie zielgerichtet.

• Du verfügst über Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute bis fortgeschrittene Englischkenntnisse.

Du brennst für moderne IT-Lösungen und innovative Technologien und möchtest deine Expertise gezielt einbringen. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die zuverlässige Systemadministration sowie die Gestaltung und Weiterentwicklung von Cloud-Umgebungen. Du analysierst bestehende Systemlandschaften, optimierst Infrastrukturen und stellst einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb sicher. Zudem begleitest du die digitale Transformation von Anwaltskanzleien, indem du zukunftsorientierte IT-Lösungen konzipierst und implementierst. Durch dein technisches Know-how trägst du entscheidend dazu bei, Arbeitsprozesse nachhaltig zu modernisieren und zu verbessern.

• Du übernimmst eine vielseitige und verantwortungsvolle Rolle im Bereich System Engineering mit Schwerpunkt auf IT- und Cloud-Engineering, der Umsetzung technischer Projekte sowie dem technischen Support für unterschiedliche Anspruchsgruppen.

• Du arbeitest mit modernen Infrastrukturlösungen in Cloud-, On-Premises- und hybriden Umgebungen und richtest diese bedarfsgerecht nach den jeweiligen Anforderungen aus.

• Du berätst Kundinnen und Kunden als kompetente Ansprechperson in Fragen der Digitalisierung und entwickelst gemeinsam mit ihnen nachhaltige und zukunftsorientierte IT-Lösungen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemtechnik oder über eine vergleichbare Qualifikation und konntest idealerweise bereits Erfahrung bei einem IT-Dienstleister oder in einem kleineren bis mittleren Unternehmen sammeln.

• Du bringst fundiertes Fachwissen in Bereichen wie Microsoft 365, Cloud-Plattformen, Netzwerke, Windows-Server-Umgebungen, Endgeräte-Management sowie IP-basierter Telefonie mit.

• Du gehst Aufgaben strukturiert an, denkst lösungsorientiert und legst grossen Wert auf ein methodisches und nachvollziehbares Vorgehen.

• Du verfügst über Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie über fortgeschrittene Englischkenntnisse.

Tauche ein in die Welt moderner digitaler Arbeitsplätze und gestalte stabile, effiziente IT-Umgebungen aktiv mit. In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung im 2nd- und 3rd-Level-Support und sorgst dafür, dass Störungen professionell analysiert und nachhaltig behoben werden. Du verantwortest den zuverlässigen Betrieb der eingesetzten Systeme und stellst sicher, dass Kundinnen und Kunden ihre Arbeitsmittel jederzeit performant nutzen können. Mit deinem technischen Know-how treibst du die Weiterentwicklung zeitgemässer Workplace-Technologien voran und bringst eigene Ideen für Optimierungen ein. Dabei behältst du auch in komplexen Situationen den Überblick und entwickelst pragmatische Lösungen, die den digitalen Arbeitsplatz kontinuierlich verbessern.

• Wenn es komplex wird, läufst du zur Höchstform auf: Störungen in Modern Work Umgebungen analysierst und behebst du souverän im 2nd und 3rd Level Support

• Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass Endgeräte via Microsoft Intune effizient konfiguriert und verwaltet werden

• Die Zukunft des digitalen Arbeitsplatzes gestaltest du aktiv mit, indem du Modern Workplace Strategien weiterentwickelst und umsetzt

• Gemeinsam mit anderen IT Teams stellst du sicher, dass Systeme optimal zusammenspielen und leistungsfähig bleiben

• Anwender:innen profitieren von deinem Engagement durch praxisnahe Schulungen und kompetente Unterstützung

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ Plattformentwicklung bildet dein Fundament

• Mehrjährige Erfahrung im Modern Work Umfeld oder in einer ähnlichen Funktion zeichnet dich aus

• Technisch bist du versiert in Windows-Clients, M365, Entra ID und Netzwerken

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei ist für dich selbstverständlich, Englisch beherrschst du gut