743 System Administration - System in Riedholz

In dieser Rolle sorgst du als Healthcare Support Engineer dafür, dass die Praxis-Informatik reibungslos läuft und Anwender:innen jederzeit zuverlässig unterstützt werden. Du übernimmst die Erstentgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen, analysierst Probleme und trägst aktiv zur schnellen und nachhaltigen Lösung technischer Störungen bei. Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Engineers zusammen, um Systemumgebungen zu überwachen, einfache Konfigurationen selbst umzusetzen und aus komplexeren Fällen zu lernen. Du dokumentierst deine Schritte sauber, behältst offene Tickets im Blick und hilfst mit, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Als Junior baust du dein technisches Know-how im Healthcare-Umfeld gezielt aus und entwickelst dich Schritt für Schritt zur zentralen Ansprechperson für stabilen IT-Betrieb.

• Du stellst als erste Anlaufstelle einen stabilen und reibungslosen Betrieb der Praxis-Informatik sicher und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit
• In dieser Rolle bearbeitest du selbstständig Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support per E-Mail, Remote-Zugriff und vor Ort
• Als Healthcare Support Engineer analysierst, lokalisierst und grenzt du Störungen ein und leitest geeignete Eskalationsverfahren ein und überwachst sie
• Du analysierst sicherheitsrelevante Ereignisse und deren Auswirkungen auf die ICT-Systeme (Hard- und Software)
• In dieser Rolle triagierst, bearbeitest und dokumentierst du Tickets und leitest sie bei Bedarf an das Customer Engineering weiter
• Als Healthcare Support Engineer unterstützt du aktiv anspruchsvolle Kundenprojekte und übernimmst Pikettdienst

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker und Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleistungsbetrieb
• Du gehst geübt mit der Office-Produktpalette sowie Windows Betriebssystemen um
• Du kennst dich sicher mit Informationssicherheit, Datenschutz, sensitiven Daten und sicher konfigurierten Infrastrukturen aus
• Du denkst analytisch und handelst kundenorientiert
• Du kommunizierst freundlich auf sehr gutem Deutsch (Schrift und Sprache) und gutem Englisch (Schrift) und trittst gepflegt auf
• Du bist flexibel bezüglich Arbeitszeiten (inklusive teilweiser Abend- und Wochenendeinsätze sowie Pikettdienst), belastbar in Stresssituationen und besitzt einen gültigen Fahrausweis Kat. B

• Du betreibst, betreust und entwickelst moderne IT-Infrastrukturen in den Bereichen Server, Storage, Virtualisierung und Backup weiter.

• Du realisierst Infrastruktur-Lösungen mit Technologien von HPE, VMware und Veeam und bringst deine Ideen bei der Umsetzung neuer Lösungen ein.

• Du analysierst bestehende Umgebungen, identifizierst Optimierungspotenziale und sorgst für einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb.

• Du arbeitest aktiv in Infrastrukturprojekten mit, übernimmst Verantwortung für technische Aufgaben und entwickelst dich Schritt für Schritt zum kompetenten Ansprechpartner für komplexe Fragestellungen.

• Du beobachtest neue Technologien und Trends und unterstützt dabei, moderne Ansätze in die bestehende Infrastruktur zu integrieren.

• Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur, System Engineering oder Datacenter und möchtest deine technische Expertise weiter ausbauen.

• Du bringst gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen mit und hast idealerweise Erfahrung mit HPE, VMware oder Veeam.

• Du verfügst über Linux-Kenntnisse und interessierst dich für Automatisierung, Virtualisierung und moderne Infrastruktur-Technologien.

• Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und gerne im Team und

• Du entwickelst und realisierst zukunftsorientierte Infrastruktur- und Datacenter-Lösungen und sorgst für stabile, skalierbare und hochverfügbare Plattformen.

• Du arbeitest mit Technologien von HPE, VMware und Veeam in den Bereichen Server, Storage, Virtualisierung und Backup und treibst deren Weiterentwicklung aktiv voran.

• Du optimierst bestehende IT-Landschaften durch Architektur-Reviews, Assessments und den gezielten Einsatz von Best Practices.

• Du bringst neue Technologien, Methoden und Markttrends ein und gestaltest damit die Weiterentwicklung des Infrastruktur-Portfolios.

• Du agierst als technischer Sparringpartner, unterstützt bei komplexen Fragestellungen und bringst deine Expertise in Projekte und interne Schnittstellen ein.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Infrastruktur- und Datacenter-Umfeld und hast bereits anspruchsvolle Projekte erfolgreich umgesetzt.

• Du bringst fundiertes Know-how und idealerweise Zertifizierungen in HPE, VMware und Veeam mit.

• Du verfügst über sehr gute praktische Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie solide Linux-Erfahrung.

• Du denkst analytisch und konzeptionell, arbeitest strukturiert und hast einen hohen Qualitätsanspruch.

• Du bist eigeninitiativ, verantwortungsbewusst und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

• Gesamtverantwortung für Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung einer vielseitigen Microsoft-Infrastruktur mit virtualisierten Windows-Servern, Active Directory, DNS, DHCP, Terminal Services sowie Windows-Clients und Peripherie

• Administration der Virtualisierungs-, Netzwerk- und Kommunikationslandschaft inklusive Server, Storage, WAN/WLAN, VPN, Firewall und IP-Telefonie sowie Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit und Performance

• Betreuung zentraler Business-Applikationen und Datenbanksysteme sowie Weiterentwicklung individueller Softwarelösungen und Schnittstellen mit Visual Basic und SQL

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs durch Troubleshooting, Backup und Restore, Security-Massnahmen sowie kompetente Unterstützung und Schulung der Anwender

• Fundierte Berufserfahrung im System Engineering oder in einer vergleichbaren ICT-Generalistenfunktion mit Verantwortung für den Betrieb einer heterogenen IT-Infrastruktur

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Virtualisierung, Windows-Clients und Netzwerktechnologien sowie Erfahrung mit Firewalls, VPN, Storage und Datenbanksystemen

• Praktisches Know-how mit MS SQL und MySQL sowie idealerweise Erfahrung in der Anpassung oder Betreuung individueller Anwendungen mit Visual Basic, SQL-Prozeduren und Triggern

• Selbstständige und belastbare Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein, ausgeprägter Serviceorientierung sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Technisches Ownership für geschäftskritische Microsoft- und Citrix-Plattformen mit Fokus auf Architektur, Lifecycle Management, Verfügbarkeit und nachhaltige Modernisierung

• Engineering und Weiterentwicklung virtualisierter Application- und Desktop-Services sowie Umsetzung komplexer Changes, Migrationen und Infrastruktur-Transformationen bis zum Go-Live

• Lösung anspruchsvoller Plattform- und Systemprobleme auf Engineering-Level sowie enge Zusammenarbeit mit Netzwerk-, Security-, Identity- und Workplace-Spezialisten

• Aufbau stärker automatisierter und standardisierter Betriebsmodelle durch PowerShell, Configuration Management und wiederverwendbare technische Standards und Prozesse

• Erfahrener System Engineer mit tiefgehendem Know-how in klassischen Microsoft-Infrastrukturen und mehrjähriger Verantwortung für komplexe Enterprise-Systemumgebungen

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und Citrix-Technologien inklusive Virtual Apps and Desktops sowie ADC und Verständnis für deren Zusammenspiel mit Netzwerk- und Security-Komponenten

• Praxis in IAM/PAM, IT-Service-Management und strukturiertem Incident-, Problem- und Change-Management sowie idealerweise Erfahrung mit PowerShell-basierter Automatisierung

• Verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Servicekompetenz, verhandlungssicheren Deutschkenntnissen und Bereitschaft für Pikett- und Sicherheitsanforderungen

• Konzeption und Weiterentwicklung komplexer Microsoft-Infrastrukturen sowie technische Verantwortung für hochverfügbare Citrix-Plattformen inklusive Virtual Apps and Desktops und ADC

• Leitung anspruchsvoller Infrastrukturvorhaben von Migrationen und Systemmodernisierungen bis zur produktiven Einführung neuer Lösungen in enger Abstimmung mit angrenzenden IT-Fachbereichen

• Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen im Second- und Third-Level sowie Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Plattformbetriebs inklusive Pikettbereitschaft

• Automatisierung und Standardisierung von Betriebsabläufen mit PowerShell und Configuration Management sowie Definition nachvollziehbarer Architektur-, Betriebs- und Dokumentationsstandards

• Abgeschlossene Informatikausbildung auf EFZ-Niveau oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im System Engineering; eine Weiterbildung auf HF-/FH-Stufe ist von Vorteil

• Fundierte Expertise in Microsoft On-Premises-Umgebungen mit Windows Server, Active Directory und Domain-Infrastrukturen sowie sehr gute Kenntnisse in Citrix Virtual Apps and Desktops und ADC

• Erfahrung mit Identity & Access Management, Privileged Access Management und etablierten ITIL-Prozessen wie Incident, Problem und Change Management sowie Affinität zu PowerShell und Automatisierung

• Selbstständiger und serviceorientierter Engineer mit hoher Eigenverantwortung, sehr guten Deutschkenntnissen und Bereitschaft für Piketteinsätze sowie eine erforderliche Sicherheitsüberprüfung

• Planung und Realisierung individueller IT-Infrastrukturlösungen von der technischen Beratung und Konzeption über die Implementierung bis zur abschliessenden Systemprüfung

• Betreuung unterschiedlicher IT-Umgebungen sowie Analyse und Behebung technischer Störungen per Remote Support und direkt vor Ort

• Installation, Konfiguration und Wartung von Microsoft-basierten Server-, Client-, Datenbank- und Kommunikationsplattformen sowie zugehöriger Netzwerkkomponenten

• Unterstützung bei Rollouts, Updates und Integration von ERP- und Business-Applikationen sowie Sicherstellung eines zuverlässigen Zusammenspiels mit der bestehenden Infrastruktur

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik/Plattformentwicklung oder vergleichbarer technischer Werdegang mit praktischer Infrastruktur-Erfahrung

• Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Exchange, MS SQL Server, Virtualisierung, WSUS und Windows-Clients sowie Erfahrung mit Server- und Workplace-Hardware

• Solides Netzwerkverständnis in den Bereichen LAN, WAN, Routing, Firewalls und Security; Kenntnisse von ERP- bzw. SQL-basierten Business-Applikationen sind von Vorteil

• Selbstständiger und kundenorientierter IT-Spezialist mit sehr guten Deutschkenntnissen, Verständnis für die Anforderungen von KMU und Führerausweis Kategorie B

• Du betreust Microsoft 365 und Intune und entwickelst moderne Workplace-Lösungen

• Die technische Projektleitung übernimmst du von der Planung bis zur Umsetzung

• Gemeinsam mit Kunden realisierst du massgeschneiderte Lösungen und unterstützt bei Citrix

• Bestehende Umgebungen optimierst du und treibst neue Technologien voran

• IT Ausbildung und mehrjährige Erfahrung als IT Engineer, idealerweise im Modern Workplace

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Intune sowie Projekterfahrung

• Citrix-Kenntnisse sind von Vorteil

• Deutsch und Englisch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Führerschein Kat. B

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt der Microsoft-Systemverwaltung ein und sorgst dafür, dass Windows-, Microsoft-365- sowie Citrix-Umgebungen stabil, performant und zuverlässig laufen. Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb von Clients, Servern und der Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform und verstehst Systeme samt ihren Abhängigkeiten ganzheitlich. Du priorisierst Incidents nach Service Level und Business Impact, begleitest sie von der ersten Triage bis zur nachhaltigen Lösung und stellst dabei eine hohe Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt. Durch konsequentes, proaktives Monitoring erkennst du Auffälligkeiten frühzeitig und behebst Störungen mit strukturierter Ursachenanalyse statt nur Tickets abzuarbeiten. Gleichzeitig arbeitest du eng mit erfahrenen System Engineers zusammen, übernimmst technische Verantwortung und entwickelst dich in einer zentralen Betriebsrolle fachlich weiter, um Systeme nicht nur zu betreiben, sondern wirklich zu verstehen.

• Betreuung, Betrieb und Pflege von Microsoft 365, Windows Clients, Servern sowie Citrix-Umgebungen gehören zu deinem Alltag

• Technische Störungen analysierst und behebst du effizient – remote sowie direkt beim Kunden vor Ort

• Service Requests, Changes und der Lifecycle von Clients und Servern werden von dir strukturiert und zuverlässig umgesetzt

• Verantwortung übernimmst du für das Hardware- und Softwareinventar sowie eine lückenlose Dokumentation

• Gemeinsam mit System Engineers, Network und Security arbeitest du an spannenden Workplace-, Cloud- und Infrastrukturprojekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Windows Clients und Windows Servern sowie erste Kenntnisse in Citrix

• ITIL-Prozesse sind dir vertraut und du überzeugst mit einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise sowie Interesse an Automatisierung mit PowerShell, Intune oder Microsoft Graph

• Führerausweis Kat. B sowie ein makelloser Ruf werden vorausgesetzt

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei