704 System Administration - System in Riedholz

• Planung, Steuerung und Bereitstellen von Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen für M365 Services
• Verantwortlich für die Weiterentwicklung der Services und Prozesse sowie Sicherstellen des Supports der Cloud Services
• Verantwortlich für das Lifecycle- und Release Management sowie Durchführen von Installations- und Wartungsarbeiten
• Erarbeiten und Umsetzen von Konzepten für die technische M365 Infrastruktur

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker o.ä.
• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle
• Sehr gute Kenntnisse von Automatisierungs-, Scripting-, Provisioning- und Softwaredeployment-Technologien
• Interesse für SaaS-Lösungen und vertieftes Know-how mit dem Bereitstellen und dem Rollout von M365

Unser Rocken Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Systemen und Netzen.

Die Unternehmung besticht durch ausgezeichnete Karrierechancen, ihrer offenen Firmenkultur und ein vielfältiges Tätigkeitsfeld. Zudem setzt sie auf Nachhaltigkeit und implementiert laufend Massnahmen für eine grüne IT.

• Verantwortung für den Betrieb, die Administration und Weiterentwicklung einer hochverfügbaren Microsoft Hyper-V Virtualisierungsplattform

• Betreuung und Optimierung von Windows Server-Infrastrukturen sowie Sicherstellung von Performance, Stabilität und Verfügbarkeit der virtuellen Systeme

• Entwicklung und Umsetzung individueller technischer Lösungskonzepte für komplexe Infrastruktur- und Kundenanforderungen

• Identifikation und Umsetzung von Möglichkeiten zur Automatisierung und Standardisierung von Betriebsprozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualität

• Zentrale Ansprechperson für Applikationsverantwortliche und Kunden bei technischen Fragestellungen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit

• Abgeschlossene Informatikausbildung mit relevanten Microsoft-Zertifizierungen oder vergleichbarer Qualifikation

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft Windows Server sowie im Betrieb und der Administration von Server-Infrastrukturen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Hyper-V und Virtualisierung, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit Shared-Infrastructure-Umgebungen

• Ausgeprägte Lösungsorientierung, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit sowie Interesse an Automatisierung und kontinuierlicher Optimierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie Bereitschaft für Pikettdienst im 7x24h-Betrieb

• Mitwirkung beim Aufbau einer Self-Service-Plattform auf Basis moderner Speicher- und Virtualisierungstechnologien.

• Sicherstellung des Betriebs und der Weiterentwicklung von Linux-basierten Services und Schnittstellen.

• Technische Verantwortung für ausgewählte Dienste in einer agilen, interdisziplinären Umgebung.

• Mitarbeit im 2nd- und 3rd-Level-Support zur Unterstützung komplexer Systemlandschaften.

• Aktive Beteiligung an Open-Source-Projekten und technischer Innovation im Bereich Forschung & Entwicklung.

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige Qualifikation – idealerweise mit Studienhintergrund.

• Umfangreiche Erfahrung mit Linux-Systemen, idealerweise im Server- und Plattformbereich.

• Kenntnisse in Python oder vergleichbaren Skriptsprachen sind ein Plus.

• Sehr gute Praxis mit Debian-basierten Systemumgebungen.

• Vertraut mit Konzepten moderner Infrastruktur-Architekturen und Automatisierung.

• Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und Teamfähigkeit.

Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.

• Telefon- und Remote-Support im Service Desk (1st & 2nd Level) für eine schnelle Problemlösung

• Vor-Ort-Einsätze beim Kunden im Rahmen des Field Service

• Bearbeitung kleiner IT-Aufträge im Bereich Client, Server, Netzwerk und Cloud

• Unterstützung des Engineering-Teams bei technischen Projekten

• Durchführung regelmäßiger Systemwartungen zur Sicherstellung der IT-Stabilität

• Lernbereitschaft und ausgeprägtes vernetztes Denken

• Teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative

• Kundenorientiertes und verantwortungsbewusstes Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gültiger Führerausweis für Außendiensteinsätze

• Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsystem, Telefon, E-Mail oder persönlich – stets schnell, präzise und freundlich

• Erfassen, Kategorisieren und Priorisieren von Tickets zur strukturierten Weiterverarbeitung

• Bereitstellung von technischem und nichttechnischem Support, inkl. Remotezugriff und Fernwartung

• Überwachung von Ticketstatus und SLA-Einhaltung, inklusive Eskalation an zuständige Teams

• Pflege von Kundeninformationen im Service-Desk-System und aktive Mitarbeit im Wissensmanagement

• Unterstützung bei internen Prozessen, inklusive Einarbeitung ins firmeneigene Lagersystem

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, ICT-Fachrichtung) oder Weiterbildung auf HF-/HFP-/MAS-Stufe

• Mindestens 3 Jahre Support-Erfahrung im IT-Umfeld

• Know-how im Hardware- und Application-Support, inkl. Windows 10/11, O365 und Active Directory

• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, Patching, Switches) und Kabelmanagement

• Erfahrung mit MDM/Intune, idealerweise auch mit iOS/Mac OSX

• Analytisches Denken, selbstständige Problemlösung und hoher Lernwille

• Teamplayer mit internationaler Kommunikationsfähigkeit in einer Matrixorganisation

• Strukturierte, genaue Arbeitsweise mit starker Fehleranalyse-Kompetenz

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und gewährleistest qualitativ hochwertigen IT-1st-Level-Support per Telefon, Remote und vor Ort
• In dieser Rolle analysierst du technische Probleme, erstellst Lösungskonzepte und setzt diese selbstständig oder mit externen Partnern um
• Als IT Supporter:in Administrator:in installierst, konfigurierst und wartest du Hardware (IT und Klinikgeräte) und unterstützt die verschiedenen Standorte
• Du betreust die branchenspezifische Soft- und Hardware
• In dieser Rolle verantwortest du die Beschaffung von Hard- und Software inklusive Qualitätsprüfung
• Als IT Supporter:in Administrator:in leistest du technische Unterstützung bei Back-Office-Arbeiten, z.B. bei der Automatisierung von Datenaufbereitungen und wirkst bei Projekten wie Klinikübernahmen oder neuer Software mit

• Du hast eine Lehre als Informatiker/in abgeschlossen und/oder bringst idealerweise einen weiterführenden Abschluss im IT-Bereich mit
• Du verfügst über einen hohen Qualitätsanspruch und ein ausgeprägtes Servicedenken
• Du hast fundierte Erfahrung im Support-Bereich (Entgegennahme und Lösung von Störungen) sowie rund um Clientmanagement, Betriebssysteme (Microsoft Windows), MS-Office und idealerweise auch Windows-Server; Erfahrung mit ERP-, CRM- und Telefonie-Lösungen rundet dein Profil ab
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Augenheilkunde bzw. im Gesundheitswesen
• Du zeichnest dich durch analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise sowie koordinative und kommunikative Fähigkeiten aus und bist selbständiges und nachhaltiges Handeln gewohnt
• Du bist eine teamfähige und motivierte Persönlichkeit und kommunizierst in stilsicherem Deutsch, Englisch ist von Vorteil

• Du konzipierst und implementierst massgeschneiderte IT-Kundenlösungen.
• Du erstellst und pflegst Dokumentationen, um einen stabilen IT-Systembetrieb sicherzustellen.
• Du bearbeitest Störungsfälle und beantwortest Kundenanfragen im Bereich IT-Infrastruktur.
• In dieser Rolle unterstützt du bei Beratungen, Schulungen und der Ausarbeitung von Angeboten.
• Als Fachperson IT-Systembetrieb und Infrastruktur arbeitest du aktiv an der Weiterentwicklung von Produkten und Services mit.

• Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (EFZ, HF, FH oder vergleichbar)
• Praxiserfahrung mit Microsoft-Infrastrukturen, idealerweise ergänzt durch Know-how in M365 oder Azure
• Vorteilhaft sind Kenntnisse in Virtualisierung sowie in Server- und Netzwerkumgebungen
• Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am direkten Kundenkontakt und an abwechslungsreichen Aufgaben
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und engagiert in einem kleinen Team mitzuwirken; Führerausweis Kategorie B vorhanden

• Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und stellst einen qualitativ hochwertigen IT-1st-Level-Support telefonisch, remote und vor Ort sicher.
• In dieser Rolle analysierst du technische Probleme mit Hard- und Software, entwickelst passende Lösungskonzepte und setzt diese eigenständig oder mit externen Partnern um.
• Als Fachkraft IT-Benutzerservice installierst, konfigurierst und wartest du IT- und Klinikgeräte und berätst sowie unterstützt unsere Standorte.
• Du betreust und pflegst unsere branchenspezifische Soft- und Hardware im laufenden Betrieb.
• In dieser Rolle verantwortest du die Beschaffung von Hard- und Software inklusive Qualitätsprüfung.
• Du leistest technische Unterstützung bei Back-Office-Arbeiten, zum Beispiel durch Automatisierung von Datenaufbereitungen und wirkst aktiv in IT-Projekten mit.

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in oder ein weiterführender Abschluss im IT-Bereich
• Hoher Qualitätsanspruch, ausgeprägtes Servicedenken und Freude an der Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern
• Erfahrung im IT-Support (Entgegennahme und Lösung von Störungen) sowie in Clientmanagement, Microsoft Windows, MS Office und idealerweise Windows-Server; Kenntnisse in ERP-, CRM- und Telefonie-Lösungen von Vorteil
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit koordinatorischen und kommunikativen Stärken sowie selbständigem und nachhaltigem Handeln
• Teamfähige, motivierte und engagierte Persönlichkeit
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Du stellst den stabilen Betrieb unserer IT-Systeme, Applikationen und Cloud-Services sicher.
• In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für IT-Operations-Prozesse wie Incident, Problem und Change Management.
• Als Leitung IT-Betrieb und Infrastruktur planst und steuerst du IT-Projekte und erstellst transparente Statusberichte.
• Du verantwortest Cybersicherheit und Datensicherung und sorgst für einen hohen Schutz unserer Daten und Systeme.
• In dieser Rolle analysierst und optimierst du kontinuierlich IT-Prozesse und Services.
• Als Leitung IT-Betrieb und Infrastruktur koordinierst und steuerst du externe IT-Dienstleister und Partner.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung.
• Du bist sicher im Umgang mit IT-Infrastrukturen, Applikationen und Schnittstellen.
• Du hast Erfahrung in der Steuerung von IT-Services sowie in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
• Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Prozessen, idealerweise mit Kenntnissen von ITIL.
• Du bringst Grundkenntnisse in gängigen Cloud-Plattformen wie Azure, AWS oder Microsoft 365 mit.
• Du zeichnest dich durch hohe Serviceorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an Projektarbeit aus.