704 System Administration - System in Riedholz

Du bist gerne die erste Anlaufstelle für technische Fragen und hast Freude daran, Anwender schnell und kompetent weiterzubringen? In dieser Rolle kombinierst du klassischen Service-Desk-Support mit modernen Microsoft-Technologien und bringst dich gleichzeitig in die Weiterentwicklung von Wissen, Prozessen und Servicequalität ein.

• Du bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support telefonisch, remote oder über das Ticketsystem.

• Du analysierst Störungen systematisch und sorgst für eine möglichst schnelle und nachhaltige Lösung.

• Du pflegst die Wissensdatenbank und stellst sicher, dass bewährte Lösungen für das gesamte Support-Team verfügbar sind.

• Du unterstützt bei der Einrichtung und Verwaltung von Windows-Clients, Microsoft 365 und Entra ID.

• Du wendest bestehende ITIL-Prozesse an und bringst eigene Ideen zur Optimierung der Services ein.

• Du arbeitest eng mit weiteren Support- und IT-Teams zusammen, wenn Anliegen weiter eskaliert werden müssen.

• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert und trägst damit aktiv zu einer positiven Kundenerfahrung bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Grundausbildung, beispielsweise als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Service Desk, Helpdesk oder 1st-Level-Support mit.

• Du kennst dich mit Windows-Clients, Microsoft 365, Entra ID und grundlegenden Netzwerk-Themen aus.

• Du gehst technische Probleme analytisch an und arbeitest dich strukturiert zur Ursache vor.

• Du kennst idealerweise ITIL und hast Freude an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen.

• Du überzeugst durch Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit.

• Du verfügst über sehr gute Schweizerdeutsch-/Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse; Französisch ist ein Plus.

Du sorgst dafür, dass kritische Anwendungen nicht nur laufen, sondern zuverlässig, sicher und automatisiert betrieben werden können.

Diese Position verbindet System Engineering, Applikationsbetrieb und Automatisierung. Gesucht wird ein IT-Spezialist, der technische Zusammenhänge versteht, Störungen analytisch löst und gleichzeitig Freude daran hat, Betriebsprozesse mit modernen Werkzeugen effizienter zu gestalten.

• Technische Verantwortung für den stabilen Betrieb anspruchsvoller Applikations- und Systemplattformen

• Administration und Weiterentwicklung von Windows-basierten Server- und Client-Landschaften

• Betreuung virtualisierter Umgebungen und technischer Plattformkomponenten

• Technische Vorbereitung und Durchführung von Applikations-Releases und Deployments

• Automatisierung von Installations-, Konfigurations- und Betriebsprozessen

• Entwicklung und Pflege von PowerShell-Lösungen für wiederkehrende Aufgaben

• Planung und Koordination von Changes und Wartungsaktivitäten

• Abstimmung technischer Releases mit Softwarelieferanten und internen Stakeholdern

• Begleitung neuer Softwareversionen von der technischen Prüfung bis zur produktiven Einführung

• Übernahme anspruchsvoller Incidents und Durchführung strukturierter Root-Cause-Analysen

• Unterstützung bei 2nd- und 3rd-Level-Problemen

• Verbesserung von Systemstabilität, Performance und Verfügbarkeit

• Entwicklung standardisierter Betriebsabläufe und technischer Runbooks

• Sicherstellung einer aktuellen und qualitativ hochwertigen Systemdokumentation

• Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen

• Mitarbeit an der Weiterentwicklung der technischen Betriebsorganisation

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Systemtechnik oder einem vergleichbaren technischen Bereich

• Fundierte Berufserfahrung im ICT-Betrieb, System Engineering oder technischen Applikationssupport

• Sehr gute Kenntnisse von Windows- und Windows-Server-Technologien

• Gute praktische Erfahrung mit PowerShell

• Erfahrung im Betrieb von Client-/Server-Umgebungen

• Kenntnisse in Virtualisierung und moderner Infrastruktur

• Praxis im Bereich Softwareverteilung, Release Management oder Deployment

• Verständnis für ITIL-basierte Serviceprozesse

• Erfahrung in der strukturierten Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen

• Interesse an Automatisierung, Standardisierung und modernen Engineering-Ansätzen

• Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz

• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit

• Freude daran, technische Prozesse kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern

• Technische Herausforderungen? Du gehst sie direkt an – telefonisch oder beim Kunden vor Ort

• Mit deinem Know how analysierst du Störungen und findest nachhaltige Lösungen

• Du dokumentierst Fehler systematisch und hilfst mit verständlichen Anleitungen weiter

• Projekte setzt du gemeinsam mit dem Team erfolgreich um

• Du installierst Microsoft Systeme, richtest sie ein und betreust sie zuverlässig

• Eine Ausbildung in Informatik (FH oder gleichwertig) oder fundierte Erfahrung im IT Support

• Souveräner Umgang mit Microsoft Produkten und VMware ist für dich selbstverständlich

• In Deutsch – ob schriftlich oder mündlich – bist du absolut sattelfest

• Du übernimmst Verantwortung für den sicheren und stabilen Betrieb von Kundeninfrastrukturen

• Vor Ort bei Kundinnen und Kunden wirkst du direkt an Lösungen mit und setzt Ideen aktiv um

• IT-Systeme kontinuierlich optimieren und innovative Konzepte einführen, um maximale Effizienz und Verfügbarkeit zu erreichen

• Kundinnen und Kunden kompetent beraten, ihre Bedürfnisse frühzeitig erkennen und massgeschneiderte Lösungen entwickeln

• Projekte eigenständig leiten und Prozesse klar dokumentieren, damit alles nachvollziehbar bleibt

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse in Server, Storage, Netzwerk und Virtualisierungsumgebungen

• Du bist Experte für Microsoft-Technologien (Windows Server, Active Directory, M365, Azure) und hast hybride sowie Cloud-Umgebungen erfolgreich umgesetzt

• Erfahrung in der Leitung komplexer IT Projekte, idealerweise mit Projektmanagement-Zertifikaten (PRINCE2, PMI, SCRUM)

• Du kommunizierst technische Inhalte klar und verständlich – Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

• Als Teil des Teams betreust du moderne ICT Systeme und entwickelst diese weiter

• Im Service Desk übernimmst du Verantwortung für die Lösung von Kundenanfragen

• Bei Kundenprojekten unterstützt du aktiv das System Engineering und Projektteam

• Eigenständig setzt du kleinere Projekte um und erweiterst kontinuierlich dein Know-how

• Im Presales bringst du dein Fachwissen in Offerten und technische Konzepte ein

• Mit einer Ausbildung als Informatiker:in (Plattformentwicklung) bringst du die Basis mit

• Durch Weiterbildungen hast du dein Fachwissen bereits vertieft

• Mit Begeisterung bewegst du dich in der IT-Welt und entwickelst dich stetig weiter

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Unser Rocken Partner schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist unser Partner der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. Man wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt unser Partner Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.

Du verbindest fundiertes System-Engineering-Know-how mit Freude an Kundenkontakt und komplexen technischen Aufgaben. In dieser Rolle begleitest du Kundeninstallationen, stellst die technische Integration sicher und unterstützt bei anspruchsvollen Supportfällen.

Dabei arbeitest du an der Schnittstelle von Netzwerk, Security, Messaging und Virtualisierung. Besonders gefragt sind deine Fähigkeiten bei der Analyse von Störungen, der Inbetriebnahme von Lösungen sowie bei der Weiterentwicklung und dem Testing technischer Appliances.

• Du berätst Kunden bei operativen technischen Fragestellungen und begleitest sie während des gesamten Installationsprozesses.

• Du stellst die Inbetriebnahme von Kundeninstallationen per Fernwartung sicher und unterstützt bei komplexen Integrationen.

• Du übernimmst anspruchsvolle 3rd-Level-Supportfälle und analysierst Netzwerk-, Security- und Mailflow-Probleme.

• Du untersuchst technische Fehler systematisch und entwickelst nachhaltige Lösungen.

• Du wirkst bei der Entwicklung und beim Testing von Appliances mit.

• Du erstellst und pflegst technische Betriebs- und Systemdokumentationen.

• Du arbeitest mit Linux- und Windows-Systemen sowie Cloud- und Virtualisierungsumgebungen.

• Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung als System Engineer oder in einer vergleichbaren technischen Funktion.

• Du kennst dich sehr gut mit TCP/IP, SMTP, Firewalls, NAT und DNS aus.

• Du bringst fundiertes Wissen rund um Mailflow, Microsoft 365, SMTP, IMAP, MX, SPF und DKIM mit.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Linux und Windows.

• Du hast Erfahrung mit SSH/SCP, SSL, NTLM und Kerberos sowie mit LDAP, Active Directory, HTTP/S, SAML und APIs.

• Du kennst VMware und hast Erfahrung mit virtuellen Server- und Netzwerkumgebungen.

• Du bist mit Active Directory, Gruppenrichtlinien und grundlegenden Microsoft-Defender-Funktionen vertraut.

• Du kennst Microsoft-365-Regeln und Connectoren und kannst komplexe Mailstrukturen analysieren.

• Du arbeitest selbständig, analytisch und lösungsorientiert.

• Cloud, die läuft: Du sorgst dafür, dass anspruchsvolle Hosting- und Cloud-Services stabil, performant und zuverlässig funktionieren.

• Virtualisierung als Spielfeld: VMware, Citrix und moderne Plattformtechnologien gehören zu Deinem technischen Umfeld.

• Nicht nur Betrieb: Du entwickelst Services weiter, optimierst bestehende Lösungen und gestaltest neue Plattformen aktiv mit.

• End-to-End-Verantwortung: Von der ersten Idee bis zum Ende des Lifecycles begleitest Du neue Services technisch.

• Cloud Services: Cloud- und Hosting-Services implementieren, konfigurieren, warten und weiterentwickeln

• Operations: Verfügbarkeit und Performance der Plattformen sicherstellen

• Monitoring: Services überwachen und Auffälligkeiten frühzeitig erkennen

• 3rd-Level: Komplexe Störungen analysieren und nachhaltig beheben

• Service Design: Neue Services konzipieren und mit Blick auf eine optimale Customer Experience weiterentwickeln

• Lifecycle: Serviceprodukte von der Anforderung über Umsetzung und Betrieb bis zur Ablösung begleiten

• Virtualisierung: Bei der Einführung neuer Virtualisierungslösungen technisch mitwirken

• Automation: Automatisierungs- und DevOps-Ansätze einsetzen, um Betrieb und Prozesse effizienter zu gestalten

• Ausbildung: Du hast eine Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Infrastructure: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen mit.

• VMware: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in VMware vSphere und virtualisierten Server- und Storage-Umgebungen.

• Citrix: Erfahrung mit Citrix Workspace / Virtual Apps & Desktops ist ein Plus.

• Server: Du kennst Dich mit Windows- und Linux-Serverumgebungen aus.

• Networking: Du verfügst über solide Grundlagen im Bereich Netzwerke.

• Innovation: Du hast Freude daran, neue Virtualisierungslösungen kennenzulernen und technisch mitzugestalten.

• Automation: Kenntnisse in Automatisierungs- und DevOps-Tools sind von Vorteil.

• Arbeitsweise: Du arbeitest analytisch, eigenständig und lösungsorientiert.

• Team: Du kommunizierst offen und arbeitest gerne gemeinsam an technischen Lösungen.

• Deutsch: Sehr gute Kenntnisse & Englisch: Gute Kenntnisse

• Eigenständige Leitung vielseitiger IT-Infrastrukturprojekte von der Anforderungsanalyse und Planung über Implementierung und Testing bis zur Betriebsübergabe inklusive Steuerung interner Stakeholder und externer Technologiepartner

• Konzeption, Administration und Weiterentwicklung Microsoft-basierter Serverlandschaften mit Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS, DHCP sowie zentralen Datei-, Druck- und Systemdiensten

• Ausbau hybrider Cloud- und Identity-Umgebungen mit Microsoft Azure, Microsoft 365 und Entra ID sowie kontinuierliche Optimierung der zugrunde liegenden Infrastrukturservices

• Koordination komplexer Störungen und technischer Eskalationen sowie Sicherstellung strukturierter Betriebsdokumentationen, Projektreportings und standardisierter Arbeitsabläufe inklusive Pikettunterstützung

• Höhere Ausbildung in Informatik, Systemtechnik oder vergleichbare technische Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im System- und Infrastructure-Engineering

• Fundierte Praxis mit Windows Server, Active Directory, Microsoft Azure, Microsoft 365 und Entra ID sowie Erfahrung mit Client-Infrastrukturen; Linux-Kenntnisse sind von Vorteil

• Nachweisbare Erfahrung in der eigenständigen Umsetzung und Steuerung von IT-Projekten sowie gutes Verständnis von Netzwerkdiensten, DNS, DHCP und Virtualisierung

• Strukturierter und eigenverantwortlicher Engineer mit ausgeprägter Koordinations- und Troubleshooting-Kompetenz sowie sehr guten Deutsch- und guten technischen Englischkenntnissen

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Du entwickelst und betreust Softwarelösungen, die einen nachhaltigen Mehrwert schaffen und Nutzer:innen langfristig überzeugen. In dieser Rolle analysierst du Anforderungen, konzipierst passende Anwendungen und begleitest ihre Einführung im produktiven Umfeld. Du sorgst dafür, dass die Lösung stabil, effizient und anwenderfreundlich bleibt und kontinuierlich verbessert wird. Dabei behältst du stets den Nutzen für die Anwender:innen im Fokus und stellst sicher, dass die Software ihren Alltag spürbar erleichtert. Als Applikationsspezialist:in trägst du so massgeblich zur Qualität und Wirkung der eingesetzten Software bei.

• Du parametrisiert und implementierst digitale Prozesse mit primedocs Vorlagenmanagement und innosolv
• In dieser Rolle stellst du den Betrieb von Applikationslandschaften mit .net-Anwendungen, SQL-Datenbanken und REST-APIs sicher
• Als Applikationsspezialist:in berätst du rund um die Fachanwendung primedocs Vorlagenmanagement
• Du übernimmst Beratung und Support für die Fachanwendungen in den Bereichen Einwohner, Stimmregister sowie Subjekt- und Objektwesen
• In dieser Rolle arbeitest du im Serviceline-Betrieb mit und unterstützt Kund:innen bei technischen Fragestellungen

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder an einer höheren Fachschule abgeschlossen
• Du verfügst über Berufserfahrung im Bereich Parametrierungen von Softwarelösungen
• Du bringst Erfahrung mit den Programmiersprachen C# und T-SQL sowie mit dem Betrieb von SQL-Datenbanken, REST-APIs und dem Hosting von Applikationen mit
• Du bist eine teamfähige und kundenorientierte Persönlichkeit
• Du verfügst idealerweise über einen Führerausweis und ein eigenes Fahrzeug
• Du kommunizierst stilsicher in Deutsch