3 System Administration - System in Thun
Professional ICT System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
- Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs für Kunden
- Identifikation und Behebung von Fehlerzuständen und Störungen
- Umsetzung proaktiver Massnahmen sowie Verantwortung für das Release- und Updatemanagement
- Aktive Mitarbeit in Migrations- und Implementierungsprojekten
- Engagierte Mitwirkung bei der Planung, Gestaltung und kontinuierlichen Optimierung der Kundenumgebungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Client-, Server- und Netzwerkbereich
- Starke Expertise in aktuellen Microsoft-Produkten, sowohl On-Premise als auch in der Cloud
- Berufserfahrung als Systemadministrator oder umfassende Praxiserfahrung im Service Desk
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und von Vorteil Französischkenntnisse
Benefits
Workplace Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du installierst, konfigurierst und betreibst ELOprofessional
Du digitalisierst Prozesse mit Low-Code und KI-Lösungen
Du integrierst ELO in Microsoft 365, insbesondere SharePoint und Teams
Du unterstützt im technischen Support und entwickelst bestehende Lösungen weiter
Du arbeitest in Digitalisierungsprojekten für KMU mit
Qualifikationen
Du hast eine Informatik-Ausbildung EFZ Plattformentwicklung
Du kennst Netzwerke, Windows Clients und Server-Systeme gut
Du arbeitest mit Microsoft 365, besonders SharePoint und Teams
Du verstehst DMS, Automatisierungen und Schnittstellen
Du arbeitest selbstständig, übernimmst Verantwortung und hast Freude an Kundenprojekten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
IT Servicedesk Manager (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung von 1st-Level-Support-Anfragen und Incidents über Telefon, Remote-Zugriff und Ticketsystem mit strukturierter Problemanalyse
Pflege und Ausbau der Wissensdatenbank, um Best Practices und Lösungen nachhaltig verfügbar zu machen
Unterstützung bei Einrichtung und Administration von Windows-Clients, Microsoft 365 und Entra ID
Anwendung von ITIL-Prozessen sowie Einbringen von Optimierungsideen zur Verbesserung der IT-Services
Beitrag zu einer positiven Kundenerfahrung durch Engagement, klare Kommunikation und Serviceorientierung
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Grundausbildung (z. B. ICT-Fachperson EFZ oder Informatiker:in EFZ Plattformentwicklung)
Mehrjährige Erfahrung im Service-/Helpdesk sowie im 1st-Level-Support
Gute Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Entra ID und Netzwerktechnologien
Strukturierte und analytische Troubleshooting-Fähigkeiten mit systematischer Problemlösung
Sehr gute (Schweizer-)Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und idealerweise Französisch sowie hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Benefits
