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Als IT System Support Specialist bist du verantwortlich für den zuverlässigen Betrieb der IT-Arbeitsplatzumgebungen und unterstützt Mitarbeitende bei sämtlichen technischen Anliegen. Du analysierst und behebst Störungen, betreust Hard- und Software und stellst einen reibungslosen Ablauf der täglichen IT-Services sicher. Mit deiner serviceorientierten und strukturierten Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.

• Betreuung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Analyse und Behebung technischer Störungen

• Bearbeitung von Support-Tickets, Fehleranalyse und nachhaltige Lösung von Hardware-, Software- und Benutzerproblemen

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Endgeräten sowie Sicherstellung funktionierender Client-Arbeitsplätze

• Unterstützung bei IT-Rollouts, Arbeitsplatzumzügen und Betreuung von Konferenzraumlösungen inklusive Koordination externer Partner

• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen in Active Directory sowie Pflege der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare IT-Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 sowie im Support von Enduser-Hardware und Peripheriegeräten

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten technischen Verständnis

• Proaktive Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Freude an der Analyse technischer Herausforderungen

• Teamorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Begeisterung für die Zusammenarbeit in einem modernen IT-Umfeld

Als IT Support Specialist stellst du den reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher und bist eine wichtige Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und Störungen. Du kombinierst Anwendersupport, Systembetreuung und administrative Aufgaben und sorgst mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Services bei.

• Du bist die erste Ansprechperson für IT-Supportanfragen und unterstützt Mitarbeitende bei technischen Herausforderungen im 1st- und 2nd-Level-Support.

• Du bearbeitest Support-Tickets, analysierst Störungen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösung von Hardware-, Software- und Benutzerproblemen.

• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten sowie die Betreuung moderner IT-Arbeitsplätze und stellst einen zuverlässigen IT-Betrieb sicher.

• Du unterstützt bei Arbeitsplatzaufbauten, IT-Umzügen und Konferenzraum-Technologien und koordinierst bei Bedarf externe IT-Dienstleister.

• Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory, pflegst die IT-Dokumentation und entwickelst die Wissensdatenbank kontinuierlich weiter.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit.

• Du besitzt sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 sowie im Umgang mit Enduser-Hardware und Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern.

• Du arbeitest selbständig, strukturiert und lösungsorientiert und erkennst technischen Handlungsbedarf frühzeitig, um pragmatische Lösungen umzusetzen.

• Du überzeugst durch eine proaktive Denkweise, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, technische Herausforderungen eigenständig zu analysieren und zu lösen.

• Du bist eine zuverlässige, engagierte und kollegiale Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen, dynamischen IT-Team.

• Betrieb und Weiterentwicklung von Netzwerkinfrastrukturen für Rechenzentren, Unternehmensstandorte und Office-Umgebungen.

• Administration von Cisco-Netzwerkkomponenten, Palo Alto Firewalls, VPN-Verbindungen, BGP sowie Routing und Netzwerksegmentierung.

• Überwachung der Netzwerkverfügbarkeit, Performance-Analyse sowie Fehlerdiagnose mittels Wireshark.

• Planung und Umsetzung von Infrastrukturprojekten, Sicherheitsmassnahmen, Firmware-Updates und Lifecycle-Management.

• Unterstützung angrenzender Infrastrukturservices wie Linux, Proxmox, DNS, DHCP sowie Mitwirkung im vergüteten Pikettdienst.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Informatiker/in EFZ, ICT-System- und Netzwerktechniker/in, Cisco CCNA).

• Erfahrung mit TCP/IP, Ethernet, VLAN, Routing, Firewalls, NAT und VPN-Technologien.

• Kenntnisse in Cisco-Netzwerken; Erfahrungen mit Palo Alto, BGP, Proxmox, Ceph, ZFS oder SMPP/SS7/SIGTRAN sind von Vorteil.

• Analytische Fähigkeiten, Teamorientierung, Verantwortungsbewusstsein sowie eine strukturierte Arbeitsweise.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse sowie Wohnsitz in der Schweiz von Vorteil.

Als ICT Support Engineer übernimmst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung einer stabilen und effizienten IT-Arbeitsumgebung. Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen, analysierst Störungen und sorgst für eine schnelle sowie nachhaltige Lösung von Hard- und Softwareproblemen. Dabei betreust du moderne Arbeitsplatzlösungen, optimierst bestehende IT-Prozesse und wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung der digitalen Infrastruktur mit.

• Du stellst einen zuverlässigen IT-Support sicher und unterstützt Mitarbeitende bei technischen Anliegen über verschiedene Supportkanäle.

• Du analysierst Fehlerquellen, findest passende Lösungen und behebst Störungen im Bereich Hard- und Software.

• Du kümmerst dich um die Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Geräten und spezialisierten Systemen.

• Du gewährleistest den reibungslosen Betrieb von branchenspezifischen IT-Lösungen und unterstützt Anwender bei deren Nutzung.

• Du verantwortest die Beschaffung, Verwaltung und Qualitätssicherung von IT-Komponenten und Softwarelösungen.

• Du optimierst interne Abläufe durch technische Unterstützung, Datenverarbeitung und Automatisierungen.

• Du bringst dich in IT-Projekte ein und unterstützt bei der Umsetzung neuer Technologien, Systemeinführungen und Standortintegrationen.

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder bringst eine vergleichbare technische Qualifikation mit.

• Du arbeitest qualitätsbewusst, serviceorientiert und stellst die Bedürfnisse der Anwender in den Mittelpunkt.

• Du bringst praktische Erfahrung im IT-Support, in der Clientbetreuung sowie im Umgang mit Microsoft Windows, Microsoft 365 und idealerweise weiteren IT-Systemen mit.

• Du zeichnest dich durch analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise und starke Kommunikationsfähigkeiten aus.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus.

• Betreibe und entwickle moderne Netzwerkinfrastrukturen für Rechenzentren, Standorte und Office-Netzwerke.

• Konfiguriere und administriere Cisco-Netzwerkkomponenten, Palo Alto Firewalls, VPNs, BGP sowie Routing und Netzwerksegmentierung.

• Überwache die Netzwerkverfügbarkeit, analysiere Störungen mit Wireshark und behebe Performance- sowie Verbindungsprobleme.

• Plane Infrastruktur-Erweiterungen, Sicherheitsmassnahmen, Firmware-Updates und Lifecycle-Aktivitäten.

• Unterstütze den Betrieb von Linux, Proxmox, DNS, DHCP sowie den Pikettdienst und die Wartung der Infrastruktur.

• Fundierte Kenntnisse in TCP/IP, Ethernet, VLAN, Routing, Firewalls und VPN-Technologien.

• Praktische Erfahrung mit Cisco sowie idealerweise Palo Alto, BGP oder vergleichbaren Enterprise-Lösungen.

• Know-how in Linux, Netzwerkmonitoring, Wireshark sowie von Vorteil mit Proxmox, Ceph, ZFS oder SMPP/SS7/SIGTRAN.

• Analytische Denkweise, Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Informatiker/in EFZ, ICT-System- und Netzwerktechniker/in, Cisco CCNA) sowie Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und gute Englischkenntnisse.

Als IT Workplace Specialist (m/w/d) bist du eine zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende und stellst den zuverlässigen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher. Du unterstützt bei technischen Fragestellungen, betreust Hard- und Softwarelösungen und entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter. Dabei arbeitest du mit internen Teams sowie externen Partnern zusammen und unterstützt spannende IT-Projekte im digitalen Umfeld des Gesundheitswesens.

• Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitenden und leistest 1st-Level-IT-Support per Telefon, Remote und vor Ort.

• Du analysierst und behebst Störungen im Hard- und Softwarebereich.

• Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und Klinikhardware.

• Du betreust und unterstützt branchenspezifischen Software- und Hardwarelösungen.

• Du beschaffst, richtest ein und prüfst Hard- und Software.

• Du automatisierst Datenaufbereitungen und unterstützt bei technischen Back-Office-Aufgaben.

• Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit, beispielsweise bei der Einführung neuer Software oder der Integration neuer Standorte.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.

• Du bringst einen hohen Qualitätsanspruch sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.

• Du hast Erfahrung im IT-Support, Clientmanagement, mit Microsoft Windows, Microsoft 365 und idealerweise auch mit Windows Server, ERP-, CRM- und Telefonielösungen.

• Du überzeugst mit analytischem Denken, einer strukturierten Arbeitsweise sowie kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

In dieser Rolle gestaltest du moderne Cloud-Infrastrukturen aktiv mit und trägst dazu bei, dass Unternehmen den nächsten Schritt in ihrer digitalen Transformation gehen. Du übernimmst die Verantwortung für passgenaue Cloud-Lösungen und schlüsselfertige ICT-Infrastrukturen, die exakt auf individuelle Kundenbedürfnisse abgestimmt sind. Du analysierst Anforderungen aus unterschiedlichen Branchen, konzipierst massgeschneiderte Lösungen und setzt diese technisch präzise um. Du verantwortest zudem die Erweiterung der bestehenden ICT-Umgebungen durch Consulting-Leistungen und stellst eine hohe Qualität im After-Sales-Support sicher. Dabei bringst du deine Expertise ein, um Innovation, Qualität und Verlässlichkeit in anspruchsvollen Kundenprojekten zu verbinden.

• In dieser Rolle planst, realisierst und betreibst Du moderne ICT-Systeme für unsere Kunden mit aktuellen Cloud-Technologien.
• Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb, die Wartung und die lückenlose Dokumentation der ICT-Systeme.
• Du analysierst und löst 2nd- und 3rd-Level-Fälle und stellst so den stabilen Betrieb der Kundenumgebungen sicher.
• Als Fachkraft für Cloud-Infrastrukturen erkennst Du Kundenbedürfnisse und optimierst aktiv deren ICT-Systeme.
• Du steuerst eigene Entwicklungsprojekte und prägst damit die Weiterentwicklung unseres Unternehmens.
• Du unterstützt das Presales-Team bei der technischen Ausarbeitung und Umsetzung von Kundenprojekten.

• Verfügst über mehrjährige Berufserfahrung als Cloud Engineer auf Professional-Level.
• Hast einen Hintergrund bei einem ICT-Systemdienstleister und kennst dessen typische Kundenprojekte.
• Arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und fühlst dich in einem innovativen Teamumfeld wohl.
• Zeichnest dich durch verkäuferisches Flair aus und kannst Kunden einen klaren Mehrwert aufzeigen.
• Bringst Leidenschaft für moderne Cloud-Lösungen mit, sodass sich die Arbeit nicht wie ein langweiliger Job anfühlt.
• Bist motiviert, gemeinsam mit dem Team zu wachsen und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.

Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

• Als Cloud Consultant planst, realisierst und betreibst du die ICT-Systeme der Zukunft für unsere Kunden

• Du bist ein wesentlicher Bestandteil unseres Teams und treibst gemeinsam mit uns die Projekte voran

• Du bist leidenschaftlich bei der Lösung von 2nd- und 3rd-Level-Cases für unsere Kunden engagiert

• Durch die eigenständige Optimierung der ICT-Systeme erkennst du die Bedürfnisse unserer Kunden

• Du leitest deine eigenen Entwicklungsprojekte und trägst maßgeblich zur Entwicklung unseres Unternehmens bei

• Mehrjährige Erfahrung als Cloud Engineer
• Hintergrund bei einem ICT-Systemdienstleister
• Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten in einem innovativen Team
• Verkäuferisches Flair zur Bereicherung für unsere Kunden
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung und Wachstum im Team

• Betrieb und Wartung der Server-, Storage- und Virtualisierungsinfrastruktur inklusive Proxmox VE, Ceph und ZFS.

• Administration von Linux-Systemen, Durchführung von Updates, Monitoring sowie Backup- und Disaster-Recovery-Prozessen.

• Betreuung zentraler Infrastruktur- und Netzwerkservices wie DNS, DHCP, NTP sowie Microsoft 365, Entra ID und Active Directory.

• Planung und Koordination von Hardwareinstallationen, Infrastrukturdokumentation sowie Zusammenarbeit mit Colocation- und Hardwarepartnern.

• Unterstützung bei Infrastrukturprojekten, Incident Management, Netzwerkthemen und Teilnahme am Pikettdienst.

• Fundierte Erfahrung in der Linux-Systemadministration sowie mit Virtualisierungstechnologien (z. B. Proxmox oder VMware).

• Gute Kenntnisse in Storage-, Netzwerk-, Backup- und Hochverfügbarkeitslösungen.

• Von Vorteil: Erfahrung mit Cisco-, Palo-Alto- oder VPN-Technologien sowie Skriptsprachen wie Bash, PowerShell oder Python.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik oder eine vergleichbare technische bzw. akademische Qualifikation.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse sowie Wohnsitz in der Schweiz.