705 System Administration - System in Untervaz

• Entgegennehmen und bearbeiten von Supportanfragen und Störungsmeldungen
  
• Erstellen & Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
• Betreiben und überwachen von Servern und Netzwerken beim Kunden und in der Cloud
• Mitarbeit an IT-Projekten intern oder beim Kunden vor Ort
• Weiterentwicklung der IT Services sowie des Cloud-Angebots

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung als System Administrator oder Supporter.
• Fundiertes Wissen in aktuellen Server & Client Betriebssystemen (Linux, Windows)
• Kenntnisse in Cloudsystemen von Vorteil (AWS, Azure, Microsoft 365, etc.)
• Kenntnisse mit Netzwerk Technologien (TCP/IP, WAN/LAN, Routers, Firewalls)
• Hohe Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft in der ganzen Schweiz -Führerausweis Kategorie B

• Du stellst den Mitarbeitenden vor Ort und im Home-Office einen modernen und stabilen IT-Arbeitsplatz bereit

• Du übernimmst die Bereitstellung von Endgeräten wie Laptops, Drucker und Telefone

• Im 2nd-Level-Support unterstützt Du bei komplexen IT-Problemen und findest Lösungen, wenn der Global Service Desk nicht weiterkommt

• Du betreibst, überwachst und wartest die IT-Infrastruktur und verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Softwarezuweisungen

• Du wirkst aktiv in Projekten mit und übernimmst bei Bedarf Teilprojektverantwortung

• Du verfügst über einen Abschluss als Informatiker oder langjährige Berufserfahrung im IT-Bereich

• Du beherrschst Microsoft 365, Hybridumgebungen, Active Directory/Azure Entra, Intune sowie Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi)

• Im Service-Desk arbeitest Du strukturiert und kennst Prozesse wie ITIL und Incident Management; Automatisierungstools und Virtualisierungstechnologien sind von Vorteil

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und teamfähig und bringst analytisches Denkvermögen mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Bestellung, Installation & Betreuung von Endgeräten (PCs, Thin-Clients, Drucker, Telefonie)

• IT-Support vor Ort & remote (Hotline, Ticketsystem), inkl. Störungsqualifizierung

• Benutzer- & Rechteverwaltung im Active Directory, Pflege von Dokumentation & Prozessen

• IT-Arbeitsplatzumzüge, Inventarisierung und Sicherstellung des Wissenstransfers

• IT-Ausbildung (EFZ) oder mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support

• Serviceorientiert, zuverlässig, lösungsorientiert und belastbar im direkten User-Support

• Teamplayer mit hohem Engagement und Flexibilität für regionale Einsätze (Führerausweis Kat. B)

• Sehr gute Deutschkenntnisse, zusätzlich Englisch und evtl. zweite Landessprache von Vorteil

Unser Partner bietet Softwarelösungen für die Blechumformung und den Rohbauprozess.

Mehr als 400 hochqualifizierte Mitarbeiter in diesem Fachgebiet arbeiten bei unserem Partner und das Unternehmen gilt als der führende Anbieter von Software für die Absicherung der Produktherstellbarkeit, die Berechnung der Werkzeug- und Materialkosten, das Werkzeug-Design und das virtuelle Blechumformen sowie die Optimierung von Rohbauprozessen.

• 1st- und 2nd-Level Support (Hardware und Software) für lokale und internationale NutzerInnen
• Erarbeiten, dokumentieren, bereitstellen und betreiben von zentralen Infrastruktur-Servern
  (AD, Clouds, Teams, Exchange, File, Backup, etc.)
• Du verbesserst proaktiv unsere Hardware-Infrastruktur für Virtualisierung, Clustering, MPP und SMP und verteilte Kompilierung
• Du dokumentierst und implementierst Infrastruktur und Arbeitsprozesse
• Auswahl und Einkauf geeigneter Hardware und Software
• Du arbeitest bei den IT-Zertifizierungen mit

• Informatiker EFZ, Bachelor oder Master in Ingenieurswissenschaften (oder vergleichbare Arbeitserfahrung)

• Du bringst einschlägige Berufserfahrung in folgenden Bereichen mit:

  • Enduser-Support (Administration und Entwicklung)

  • Netzwerk (TCP/IP, Firewall, DNS)

  • Microsoft sowie Linux Client und Server Produkte

• Faible für Computer und Netzwerk Hardware Komponenten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten. Du verbindest technisches Know-how, Troubleshooting und Kundenorientierung und trägst damit aktiv zu einem reibungslosen IT-Alltag bei.

• Du unterstützt Anwender:innen bei IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Remote-Zugriff oder Ticketsystem.

• Du analysierst Fehler rund um Windows, Microsoft 365 und Entra ID und findest passende Lösungen.

• Du dokumentierst Lösungen und hältst die Wissensdatenbank laufend aktuell.

• Du arbeitest nach ITIL-Prozessen und unterstützt bei der Optimierung der Support-Abläufe.

• Du sorgst mit deiner Serviceorientierung und Kommunikation für eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Informatiker:in EFZ Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau EFZ.

• Du bringst Erfahrung im 1st-Level-Support, Service Desk oder Helpdesk mit.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Entra ID und Netzwerken.

• Du arbeitest strukturiert, denkst analytisch und löst technische Probleme selbstständig.

• Du sprichst sehr gut Deutsch, hast gute Englischkenntnisse und idealerweise Kenntnisse in Französisch.

Als IT Support Engineer (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Anwender. Du kümmerst dich um technische Anliegen, löst Störungen effizient und unterstützt bei der täglichen Nutzung moderner IT-Systeme. Dabei kombinierst du Supportkompetenz, Eigeninitiative und ein ausgeprägtes Serviceverständnis.

• Du nimmst Supportanfragen entgegen und bearbeitest diese effizient über Ticketing, Telefon und Remote-Support.

• Du übernimmst die Fehleranalyse und behebst Störungen auf Client- und Applikationsebene.

• Du unterstützt bei der Administration von Microsoft 365, Windows 11 und Microsoft Entra.

• Du dokumentierst Lösungen und entwickelst unsere Support-Dokumentation kontinuierlich weiter.

• Du arbeitest aktiv an der Verbesserung von IT-Services, Abläufen und der User Experience mit.

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ.

• Du hast praktische Erfahrung im IT Service Desk, User Support oder in einer vergleichbaren Supportfunktion.

• Du kennst dich mit Microsoft 365, Windows, Entra ID, Active Directory und grundlegenden Netzwerktechnologien aus.

• Du verfügst über ausgeprägte Problemlösungskompetenz, arbeitest selbstständig und gehst Aufgaben lösungsorientiert an.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse; Französisch ist ein Plus.

• Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs der technischen Plattformen und digitalen Services.

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests inklusive Ursachenanalyse, Eskalation und nachhaltiger Problemlösung.

• Betreuung und Optimierung von Systemumgebungen, Netzwerkdiensten sowie virtualisierten Plattformen.

• Umsetzung von Changes, technischen Migrationen und Infrastrukturvorhaben gemeinsam mit internen und externen Spezialisten.

• Weiterentwicklung von Betriebsstandards, Überwachungskonzepten und Automatisierungslösungen zur Steigerung von Effizienz und Qualität.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund mit praktischer Erfahrung im technischen Betrieb.

• Gute Kenntnisse in der Administration moderner Infrastrukturumgebungen sowie im Bereich Netzwerk und Systemmanagement.

• Praxis mit Monitoring-, Backup-, Virtualisierungs- oder Automatisierungslösungen ist von Vorteil.

• Analytische Persönlichkeit mit ausgeprägter Fehlersuchkompetenz, hoher Zuverlässigkeit und einem pragmatischen Vorgehen.

• Freude an abwechslungsreichen technischen Aufgaben, Bereitschaft zur Weiterentwicklung und souveräner Umgang mit internen Kunden.

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb unserer IT-Systeme und Infrastruktur sicher und sorgst für eine hohe Verfügbarkeit der Services.

• Du überwachst Systeme, analysierst Störungen und behebst technische Probleme nachhaltig.

• Du administrierst Server, Netzwerke, Clients und weitere zentrale IT-Komponenten und entwickelst diese laufend weiter.

• Du automatisierst wiederkehrende Betriebsabläufe und unterstützt bei der Umsetzung von technischen Verbesserungen.

• Du arbeitest in IT-Projekten mit und übernimmst Verantwortung bei der Einführung neuer Technologien und Lösungen.

• Du verfügst über eine Ausbildung in Informatik, Systemtechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Du bringst Erfahrung im IT-Betrieb sowie fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen mit.

• Du kennst dich mit Netzwerken, Virtualisierung, Backup, Monitoring und grundlegenden Security-Themen aus.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und bewahrst auch bei Störungen einen kühlen Kopf.

• Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und überzeugst durch Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.

In dieser Rolle hältst du das Fundament der IT-Infrastruktur am Laufen und entwickelst die on-Premises Plattform von der Virtualisierung über die Container-Plattform bis zu den Linux- und Windows-Systemen kontinuierlich weiter. Du setzt auf Automatisierung, Infrastructure-as-Code und modernes Monitoring, um die Infrastruktur Schritt für Schritt effizienter zu machen und gemeinsam mit dem Plattform Team die Standards von morgen zu gestalten. Dabei arbeitest du in einem Umfeld mit vielfältigen Wirkungsfeldern wie Umwelt, Infrastruktur, Finanzen, Sicherheit, Gesundheit und Bildung und leistest einen Beitrag zur digitalen Entwicklung. Du profitierst von flexiblen Arbeitsmodellen, die dir eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen und Raum für Teilzeitlösungen bieten. Zudem eröffnen sich dir attraktive Karriere- und Entwicklungsperspektiven, sowohl in der fachlichen Spezialisierung als auch in Führungsfunktionen.

• Du sorgst für einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb unserer on-premises Plattform, indem du Systeme überwachst, Störungen im 2nd und 3rd Level Support analysierst und behebst sowie eine verlässliche Betriebsdokumentation sicherstellst.
• In dieser Rolle betreibst und entwickelst du unsere Virtualisierungs- und Containerumgebungen mit VMware und Red Hat OpenShift weiter, begleitest Migrationen und Erneuerungen und bringst deine Erfahrung beim Ausbau unserer Container-Plattform ein.
• Als Plattform Engineer automatisierst du wiederkehrende Aufgaben mit PowerShell, Ansible/AWX, Terraform oder CI/CD Pipelines, standardisierst Abläufe und entwickelst unsere Infrastruktur konsequent in Richtung Infrastructure-as-Code weiter.
• Du schaffst mit zeitgemässem Monitoring und aussagekräftiger Observability Transparenz über den Zustand unserer Plattform, entwickelst Alarme und Dashboards weiter und legst damit die Basis für einen proaktiven und vorausschauenden Betrieb.
• In dieser Rolle bringst du deine technische Expertise im Lifecycle Management der Plattform-Infrastruktur ein und wirkst aktiv in Projekten des Plattform Teams mit.
• Als Plattform Engineer arbeitest du eng mit internen Fachstellen, der IT und Lieferanten zusammen, um den zuverlässigen und zukunftsorientierten Betrieb der Plattform sicherzustellen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (Lehre mit Weiterbildung, HF/FH oder gleichwertig) und mehrere Jahre Erfahrung als ICT System Engineer oder Plattform Engineer im Betrieb von on-premises Infrastrukturen.
• Du hast fundierte Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien wie VMware, Proxmox VE oder vergleichbaren Lösungen sowie gute Kenntnisse in Windows Server und Linux.
• Du bringst idealerweise Erfahrung mit Container-Technologien wie Kubernetes, Red Hat OpenShift oder Docker mit und bist bereit, dich in diesem dynamischen Umfeld laufend weiterzuentwickeln.
• Du setzt Automatisierung gezielt für effiziente und nachhaltige Lösungen ein und arbeitest mit CI/CD Pipelines, PowerShell, Ansible, Terraform oder ähnlichen Werkzeugen.
• Du arbeitest gewissenhaft, exakt und vorausschauend, übernimmst Verantwortung für deine Themen und kommunizierst klar mit unterschiedlichen Stakeholdern.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und verstehst Schweizerdeutsch.