2 System Administration - System in Wallisellen
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
- Du verschaffst Hard- und Softwarekomponenten.
- Du hilfst Kunden sowohl remote als auch persönlich im 1st und 2nd Level Support.
- Du als IT Supporter sorgst für die Wartung der RMM-Tools.
- Du aktualisierst, betreust und protokollierst die Systeme der Kunden.
- Du als IT Supporter leitest eigenständig die Bearbeitung von Kundenanliegen und -projekten.
Qualifikationen
- Du verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse in der Administration in Bezug auf aktuelle Microsoft-Systemen (Windows Server 2012 R2 - 2019, AD, Exchange, Windows 10), VMware, Office 365 & VoIP-Anlagen, idealerweise mit Schwerpunkt auf 3CX.
- Du zeigst Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und geniesst den Kundenkontakt.
- Du als IT Supporter zeigst Entschlossenheit und die Fähigkeit, Ziele umzusetzen
- Du bist eine kooperative und widerstandsfähige Persönlichkeit.
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann, Telematiker oder in Informatik mit Schwerpunkt Systemtechnik/Support/Betriebsinformatik oder bringst umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support mit.
- Du besitzt einen Führerschein der Kategorie B.
- Du bist verhandlungssicher in Deutsch sowie Englisch in Wort und Schrift.
Benefits
IT Systems & Cloud Engineer (a) (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung kundenspezifischer IT-Services mit Schwerpunkt auf Microsoft Cloud-Lösungen (M365 / Azure).
Planung, Umsetzung und technische Begleitung von Projekten im Cloud- und Infrastrukturbereich.
Sicherstellung des stabilen Betriebs sowie Durchführung von Wartungs- und Optimierungsaufgaben in Server-, Client- und Netzwerksystemen.
Qualifizierte Bearbeitung von Supportanfragen auf 2nd- und 3rd-Level-Niveau.
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, einschliesslich Systemübersichten, Inventaren und Benutzerunterlagen.
Zusammenarbeit mit dem Servicedesk und Durchführung von IT-Engineering-Tätigkeiten direkt beim Kunden.
Vermittlung von Know-how und Unterstützung der Anwender im Umgang mit Cloud- und IT-Lösungen.
Qualifikationen
Ausbildung als Informatiker/in EFZ in der Fachrichtung Systemtechnik oder gleichwertige praktische Erfahrung.
Fundierte Fachkenntnisse in Systemtechnik und in zentralen Windows-Diensten wie Active Directory, DNS und DHCP.
Erfahrung im Einsatz moderner Microsoft-Cloud-Services, insbesondere im Umfeld von M365 und Azure.
Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem persönlichen Engagement.
Kundenorientiertes, kooperatives Auftreten sowie Flexibilität im Arbeitsalltag.
Hohe Affinität zu neuen Technologien sowie Motivation, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse.
Benefits
