105 System Administration - System in Zürich (Kanton)

Für unseren Rocken Partner, ein international tätiges Unternehmen aus der Pharmabranche mit globaler IT-Organisation, suchen wir eine:n Digital Workplace Specialist – M365 im Kanton Schwyz.

Du verantwortest die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der Digital Workplace / Collaboration Plattform – mit Schwerpunkt auf Microsoft 365 und Power Platform. Dabei kombinierst du Systemadministration, Automatisierung, Governance und User Enablement, um die Zusammenarbeit global nachhaltig zu verbessern.

• Du administrierst und betreibst die M365 Collaboration-Umgebungen (SharePoint Online, OneDrive, Teams) inklusive Konfiguration im Admin Center

• Du verantwortest die technische Weiterentwicklung des Digital Workplace und setzt Change Requests sowie Continuous Improvements um

• Du konzipierst und implementierst Automatisierungen mit PowerApps und Power Automate (End-to-End, praxisnah und wartbar)

• Du integrierst weitere M365-Services (z. B. Forms, Planner, Loop) in eine konsistente Collaboration-Plattform

• Du planst und führst Datenmigrationen durch (von Legacy File Servern / On-Prem in M365) und richtest die Umgebung nach Best Practices aus

• Du enable-st Nutzer:innen durch Knowledge Articles, Guidelines und Workshops und agierst als M365 Ambassador/Expert:in

• Du bringst Erfahrung in der Administration einer Enterprise Collaboration Plattform mit (M365-Umfeld)

• Du hast idealerweise 3+ Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren IT-Rolle (regulierte Umfelder wie Pharma sind ein Plus)

• Du bist stark in SharePoint Administration (Site-Struktur, Konfiguration, Governance, Central Admin / Admin Center)

• Du kennst die Power Platform (PowerApps/Automate) und setzt Automatisierungen strukturiert und sicher um

• Du hast Erfahrung mit grossen Datenmigrationen (innerhalb M365 sowie von On-Prem/externen Quellen) und arbeitest organisiert, stakeholder-sicher und agil

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du den Betrieb und Unterhalt einer modernen Server- und Netzwerk-Infrastruktur und stellst durch Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung und Optimierung einen stabilen und sicheren IT-Betrieb sicher. Du verantwortest die Administration und Weiterentwicklung der Microsoft-365-Umgebung inklusive Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive sowie der Azure-Cloud-Services und bringst dein Know-how in Virtualisierungstechnologien wie Hyper-V oder VMware ein. Darüber hinaus planst, installierst und wartest du Netzwerkkomponenten wie HP-Switches, betreust Fortinet-Firewalls und sorgst mit professionellem Backup-, Update- und Patch-Management für hohe Verfügbarkeit und Sicherheit. Du stehst Fachabteilungen als technische Ansprechperson zur Seite, dokumentierst IT-Prozesse sorgfältig und wirkst aktiv in IT- und Digitalisierungsprojekten mit. Mit deinem ausgeprägten Verantwortungsbewusstsein, deiner hohen Eigeninitiative und deiner Freude an neuen Technologien gestaltest du die Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur massgeblich mit.

• Du betreibst, konfigurierst und optimierst die Microsoft 365-Umgebung mit Fokus auf Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune und Power Platform.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Arbeitsplatzsysteme, mobile Geräte, Server sowie Netzwerkkomponenten inklusive zugehöriger Software und Schnittstellen.
• Als Fachkraft Systemadministration und Infrastruktur überwachst du die IT-Infrastruktur, behebst Störungen und stellst einen stabilen Betrieb sicher.
• Du übernimmst im Team den 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine effiziente Bearbeitung von Anfragen und Incidents.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv an IT- und Digitalisierungsprojekten im internationalen Umfeld mit und bringst deine Expertise ein.
• Du führst Analysen durch und erstellst verständliche Dokumentationen, Anleitungen, Checklisten sowie Schulungs- und Awareness-Materialien zur IT-Sicherheit für Endanwender und Administratoren.

• Abgeschlossene Informatikausbildung in Systemtechnik, ICT-Security oder einer gleichwertigen Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren System-Engineering-Rolle im Microsoft-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure AD / Entra ID, Intune sowie der Microsoft Defender Suite
• Gute Praxis im Betrieb und in der Administration von Windows-Server- und Client-Umgebungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Problemlösungskompetenz und eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B2), Französischkenntnisse von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du die Annahme und Koordination von Supportanfragen und stellst durch 1st- und 2nd-Level-Support auf Basis moderner Technologien wie Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systemen und Firewalls einen reibungslosen Betrieb sicher. Du verantwortest die Überwachung von Monitoring-Systemen, bearbeitest Alerts im Security Operations Center und trägst mit sorgfältig geplanten Wartungen zur Stabilität der IT-Infrastruktur bei. Zusätzlich wirkst du aktiv in IT-Projekten mit und bringst dabei deine analytischen Fähigkeiten sowie dein Fachwissen ein. Du nutzt deine hohe Selbstorganisation, deine Empathie und deine Kommunikationsstärke, um mit Kolleg:innen und Kund:innen auf Augenhöhe zusammenzuarbeiten. Durch deine Motivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung gestaltest du die kontinuierliche Optimierung der eingesetzten IT-Lösungen entscheidend mit.

• Begeistere die Kunden, indem du Supportanfragen annimmst und zielgerichtet koordinierst

• Mit deinem technischen Know how betreust du 1st und 2nd Level Support und löst Herausforderungen effizient

• Wartungen führst du eigenständig durch und sorgst so für stabile Systeme

• Du unterstützt Kolleg:innen aktiv, damit Projekte reibungslos umgesetzt werden

• Der tägliche Austausch mit Kunden gibt dir Freude und Motivation

• Abgeschlossene IT Ausbildung, Weiterbildung oder langjährige Erfahrung im Support

• Leidenschaft für Service, Kundenbetreuung und lösungsorientiertes Arbeiten

• Sicherer Umgang mit Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systemen (Citrix/Horizon/RDS) und Firewalls

• Du kommunizierst klar und professionell – Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, Englisch sehr gut

• Du übernimmst die Benutzerverwaltung und leistest First-Level-Support für Onboarding, Passwörter und Geräte.
• In dieser Rolle betreust und betreibst du die Windows-Endgeräte im Unternehmen.
• Du paketierst Software und stellst eine reibungslose Bereitstellung für die Anwender sicher.
• Als Fachkraft Betriebsinformatik führst du Kontroll- und Routineaufgaben in den Bereichen Backup, Server und Netzwerk aus.
• Du pflegst unseren M365-Tenant, dokumentierst die ICT-Umgebung und arbeitest eng mit externen Partnern zusammen.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in ICT-Projekten, Standardisierungsvorhaben und der Weiterentwicklung der IT-Sicherheit mit.

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige praktische Erfahrung
• Breites ICT-Fachwissen im KMU-Umfeld (Windows, Server, Netzwerk, Storage usw.)
• Sichere Anwendung von Microsoft 365 und Erfahrung mit Cloud-Services
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Gesamtüberblick
• Ausgeprägte Teamorientierung und Freude daran, andere fachlich zu unterstützen
• Hohe Offenheit für neue Tools bei gleichzeitigem sicheren Umgang mit Alltagsthemen

• Betreuung und Ausbau der IT-Infrastruktur im Microsoft-Umfeld
• Planung und Monitoring der Azure Cloud Plattform und Services
• Steuerung von Azure Active Directory und Zugriffsmanagement
• Ansprechpartner für IT-Probleme und Durchführung von IT-Projekten

• IT-Berufslehre oder Fachhochschulabschluss, Kenntnis in Netzwerk-/Systemadministration
• Know-How in Azure Cloud, Windows Server und Netzwerktechnik
• Praktische Erfahrung mit LAN, WAN, Firewall, Active Directory sowie SQL-Server
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du kümmerst dich um den Betrieb, die Wartung und den Ausbau der internen ICT Infrastruktur
• Als ICT System Administrator planst und beschaffst du neue ICT Lösungen, um die Systeme auf dem neuesten Stand zu halten
• Die Leitung der technischen ICT Projekte übernimmst du und sorgst für deren erfolgreiche Umsetzung
• Du erstellst und aktualisierst System und Benutzerdokumentationen sowie ICT Prozesse

• Du hast eine abgeschlossene ICT Berufsbildung und hast dich durch Weiterbildungen im ICT Bereich (FA/FH) weiterqualifiziert
• Als ICT System Administrator bringst du umfassende Erfahrung in der ICT Systemadministration im Microsoft Cloud Umfeld mit
• Deine Kommunikation ist mündlich sowie schriftlich auf Deutsch einwandfrei

Als Systemadministrator bist du zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anliegen und sorgst gleichzeitig für den stabilen Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur. Du kombinierst kompetenten User Support mit systemtechnischen Aufgaben und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der digitalen Umgebung bei. Deine Arbeit verbindet operative IT-Services mit strategischen Initiativen und du hast die Möglichkeit, dich in verschiedenen technischen Bereichen weiterzuentwickeln. Zudem übernimmst du eine wichtige Rolle in der Ausbildung und Begleitung von IT-Nachwuchskräften.

• Du leistest kompetenten 1st- und 2nd-Level-Support und hast bei Interesse die Möglichkeit, dich im 3rd-Level-Bereich weiterzuentwickeln

• Du beteiligst dich aktiv an der Ausbildung und fachlichen Begleitung von IT-Lernenden im Arbeitsalltag

• Du betreust und optimierst die bestehende IT-Infrastruktur, einschliesslich Clients, Server, Microsoft 365 / Azure, Schnittstellen, Schulverwaltungssysteme und Multimedia-Anlagen

• Du bringst dich in IT-Projekte ein und gestaltest die digitale Zukunft aktiv mit

• Zusätzlich entwickelst du bestehende Prozesse kontinuierlich weiter und bringst innovative Ideen ein

• Du verfügst über eine Aus- oder Weiterbildung im Informatikbereich

• Du besitzt vertiefte Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: MS Azure Umgebung, Server-Virtualisierung, Netzwerk, Microsoft Client-/Server-Umgebungen oder Linux

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch in Wort und Schrift

• Du arbeitest zuverlässig, eigeninitiativ und selbstständig

• Du hast Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und zeichnest dich durch hohe Serviceorientierung aus

Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anliegen der Anwender und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb in einer professionellen Umgebung. In dieser vielseitigen Position übernimmst Du nicht nur operativen Support, sondern wirkst auch bei Planungsaufgaben und Projekten aktiv mit. Du koordinierst externe Partner, planst Hardware-Rollouts undstellst sicher, dass alle Systeme qualitativ hochwertig, wirtschaftlich und unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel betrieben werden. Zudem berätst und instruierst Du Anwender, trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services bei und arbeitest in einem professionellen Team mit klaren Prozessen und Standards.

• Du unterstützt Anwender auf operativer Ebene als Single-Point-of-Contact und nimmst Störungsmeldungen, Fragen sowie Änderungswünsche entgegen

• Du installierst, betreust, wartest und behebst Fehler von Systemen qualitativ hochwertig, wirtschaftlich und unter Einhaltung der vereinbarten Servicelevel

• Du analysierst Störungen vor, behebst einfache Probleme mittels Fernanalyse im First-Level-Support und leitest komplexere Fälle an zuständige Stellen weiter

• Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Geräte sowie setzt Installations- und Konfigurationsvorgaben um

• Du koordinierst Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern, planst ICT-Hardware-Rollouts und wirkst in Projekten mit

• Zudem übernimmst Du den ICT Service Desk im Turnus, leistest Bereitschaftsdienst, führst Inventare nach und gewährleistest Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst eine Weiterbildung ITIL Foundation 3 oder höher sowie fundiertes Know-how im Client- und Druckerbereich mit

• Du hast Erfahrung im Umgang mit ITSM-Prozessen und -Tools sowie in der Projektarbeit

• Du verfügst über gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie analytisches und vernetztes Denkvermögen

• Du zeichnest Dich durch hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise aus

• Du zeigst Bereitschaft zur Mitarbeit im Pikettdienst sowie zu gelegentlichen Einsätzen ausserhalb der Regelarbeitszeit

• Du planst, koordinierst und realisierst Cloud-, On-Prem- und Hybrid-Projekte mit technischem Weitblick

• Du unterstützt Kund*innen bei der Digitalisierung und überträgst Geschäftsprozesse in moderne IT-Lösungen

• Du analysierst bestehende Infrastrukturen und entwickelst leistungsstarke, zukunftssichere Systemarchitekturen

• Du stehst bei Bedarf im technischen Support zur Verfügung und gewährleistest einen reibungslosen Betrieb

• Du arbeitest aktiv an vielfältigen IT-Themen mit – vom Engineering über Rollouts bis hin zum täglichen Betrieb

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der IT-Systemtechnik und bringst mehrjährige Berufspraxis mit

• Du bist erfahren im Umgang mit Microsoft 365, Azure, Windows-Servern, Netzwerken sowie VoIP-Lösungen

• Du verstehst betriebliche Abläufe und kannst diese effizient in IT-Systeme integrieren

• Du hast idealerweise bereits Projekte geleitet oder koordiniert

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in technischen wie auch beratenden Kontexten