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In dieser Rolle profitierst du von einem Firmenwagen und einem Mobiltelefon mit Privatnutzung, damit du auch ausserhalb der Arbeit flexibel und entspannt unterwegs bist. Du entwickelst dich mit massgeschneiderten Lösungen fachlich und persönlich weiter und gestaltest den Einsatz neuer Technologien, Methoden und Strategien aktiv mit. Du arbeitest in einem motivierten, dynamischen und innovativen Umfeld, das grossen Wert auf Mitgestaltungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsbedingungen legt. Ein familiäres und sympathisches Miteinander prägt den Arbeitsalltag, während eine attraktive Entlohnung deine Leistung gezielt wertschätzt. Ergänzend profitierst du von exzellenten Sozialleistungen, kollegialer Stimmung und viel Abwechslung in deinem Aufgabengebiet.

• Du verantwortest die termin- und kostengerechte Umsetzung von IT- und Kommunikationsprojekten.
• In dieser Rolle planst, implementierst und betreibst du MS Windows Serverumgebungen inklusive Active Directory, Terminalservern und Applikationen.
• Du administrierst und wartest Server- und Client-Infrastrukturen in virtuellen und On-Premise-Umgebungen sowie zugehörige Netzwerke, Firewalls und Backup-Systeme.
• Als Systemadministrator Informations- und Kommunikationstechnik berätst du vielfältige Kunden zu Internet Access, Wireless LAN, Cyber Security und Kommunikationsservern.
• Du führst Software-Implementierungen durch und stellst einen professionellen Support inklusive Störungsbehebung sicher.
• In dieser Rolle betreibst und überwachst du Monitoring-Systeme zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, FH oder eine gleichwertige Qualifikation
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Offene, kundenorientierte Kommunikationsweise im direkten Kontakt
• Hohe Belastbarkeit und Ruhe auch bei komplexen Herausforderungen
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit Eigenverantwortung
• Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung und Bereitschaft für gelegentlichen Pikettdienst

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt von Datensicherung und Archivierung ein und sorgst dafür, dass sensible Kundendaten täglich schnell, sicher und automatisiert geschützt werden. Du übernimmst die Verantwortung für die Infrastruktur von zwei Datacentern und stellst den stabilen, performanten und sicheren Betrieb der gesamten Umgebung sicher. Dabei verantwortest du die allgemeine Systemtechnik, betreust die zugrunde liegenden Plattformen und treibst deren Weiterentwicklung technisch präzise und zuverlässig voran. Du bringst deine Ideen aktiv ein, analysierst komplexe technische Fragestellungen und entwickelst nachhaltige Lösungen, die Qualität und Stabilität in den Vordergrund stellen. Durch dein Engagement trägst du massgeblich dazu bei, dass die Systeme reibungslos funktionieren und kontinuierlich optimiert werden.

• Du betreibst und wartest unsere physischen und virtuellen Server- sowie Netzwerksysteme.
• In dieser Rolle administrierst und pflegst du unsere Linux- und Windows-Umgebungen.
• Du installierst und wartest Basissoftware wie Monitoring, Betriebssysteme und Systemdienste.
• Als IT-Systemadministration und Support setzt du Infrastrukturprojekte wie Migrationen und Rollouts technisch um.
• Du gestaltest unsere Cyber-Security-Strategie mit und treibst deren Weiterentwicklung voran.
• In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support und optimierst interne Prozesse durch Dokumentation, Automatisierung und Standardisierung.

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Windows- und/oder Linux-Servern
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Systeminfrastruktur (Virtualisierung, Firewalls, Storage)
• Praxis in Proxmox, Ceph, Azure, M365 und idealerweise Kubernetes
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an technischer Weiterentwicklung im Team
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität, gepaart mit einer guten Portion Humor
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle treibst du die Stabilität und Weiterentwicklung moderner Backup- und Archivierungsplattformen voran und sorgst dafür, dass geschäftskritische Daten schnell, sicher und smart automatisiert geschützt bleiben. Du übernimmst gemeinsam mit einem Kollegen die Verantwortung für die Infrastruktur von zwei Datacentern und stellst den reibungslosen Betrieb der gesamten Umgebung sicher. Dabei planst, implementierst und wartest du Systeme und Komponenten der IT-Infrastruktur mit hoher technischer Präzision und Zuverlässigkeit. Du analysierst Störungen, optimierst bestehende Prozesse und trägst mit deinen Ideen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattformen bei. Durch dein Engagement und deine Expertise leistest du einen zentralen Beitrag zur technischen Qualität und Zukunftsfähigkeit der gesamten Systemumgebung.

• Du betreibst und wartest unsere physischen und virtuellen Server- sowie Netzwerksysteme.
• In dieser Rolle administrierst und pflegst du unsere Linux- und Windows-Umgebungen.
• Du installierst und wartest Basissoftware wie Monitoring-Lösungen, Betriebssysteme und Systemdienste.
• Als Fachkraft IT-Infrastruktur und Systeme setzt du Infrastrukturprojekte wie Migrationen und Rollouts technisch um.
• Du wirkst an der Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Cyber-Security-Strategie mit.
• In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support und optimierst interne Prozesse durch Dokumentation, Automatisierung und Standardisierung.

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Windows- und/oder Linux-Servern
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Systeminfrastruktur (Virtualisierung, Firewalls, Storage)
• Praxiserfahrung mit Proxmox, Ceph, Azure, M365 und idealerweise Kubernetes
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Freude an technischer Weiterentwicklung
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude an Teamarbeit und einem humorvollen Miteinander
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle meisterst du technische Herausforderungen im IT-Support und sorgst dafür, dass Anwender:innen jederzeit auf stabile und effiziente ICT-Services zählen können. Du übernimmst die Betreuung und Unterstützung der User bei Fragen rund um IT-Services, Kommunikationssysteme und Netzwerke und trägst so zu reibungslosen Arbeitsabläufen bei. Dabei analysierst du Störungen, findest pragmatische Lösungen und stellst sicher, dass Supportanfragen kompetent und zeitnah bearbeitet werden. Du arbeitest eng mit weiteren Fachstellen zusammen, um die bestehenden Services laufend zu verbessern und neue Anforderungen umzusetzen. So leistest du einen wichtigen Beitrag zu ganzheitlichen, kundenorientierten Gesamtlösungen im ICT-Umfeld.

• Du unterstützt Anwender bei software- und hardwarebezogenen Anfragen sowie Störungen.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und administrierst du Windows-Client-Systeme und Datensicherungssysteme.
• Als IT-Supportfachkraft wartest du kleine lokale Netzwerke und erweiterst die vorhandene Hard- und Softwareumgebung.
• Du erstellst und pflegst interne Dokumentationen zu Systemen, Prozessen und Lösungen.
• In dieser Rolle überwachst du Datensicherungen und führst ein laufendes Controlling der Backup-Prozesse durch.
• Du übernimmst das Monitoring der Kundensysteme und leitest bei Auffälligkeiten geeignete Massnahmen ein.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit erster Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 in einem Support- oder Anwenderumfeld
• Gute Kenntnisse von Windows Client- und Server-Systemen
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
• Klare, verständliche Kommunikation im Kontakt mit Kundinnen und Kunden

Liebst du es, technische Herausforderungen zu meistern und Benutzer:innen kompetent zu unterstützen? In dieser Rolle übernimmst du den IT-Benutzerservice und hilfst dabei, reibungslose Abläufe in vielfältigen IT-Umgebungen sicherzustellen. Du verantwortest die effiziente Bearbeitung von Supportanfragen, analysierst Störungen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der eingesetzten ICT-Services bei. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammen, um kundenorientierte, ganzheitliche Lösungen umzusetzen. Als Junior-Fachkraft IT-Benutzerservice baust du dein Fachwissen kontinuierlich aus und entwickelst dich in einem dynamischen, serviceorientierten Umfeld weiter.

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei software- und hardwaretechnischen Anfragen sowie Störungen.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und administrierst du Client-Systeme mit Windows Betriebssystem und Datensicherungssysteme.
• Als Fachkraft IT-Benutzerservice wartest und erweiterst du kleine lokale Netzwerke sowie die eingesetzte Hard- und Software.
• Du erstellst und pflegst interne Dokumentationen für einen strukturierten IT-Betrieb.
• In dieser Rolle überwachst du Datensicherungen und kontrollierst deren ordnungsgemässe Durchführung.
• Du führst ein kontinuierliches Monitoring der Kundensysteme durch, um Stabilität und Verfügbarkeit sicherzustellen.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit erster Berufserfahrung
• Gute Praxiskenntnisse in Microsoft 365
• Sicherer Umgang mit Windows Client-Systemen
• Grundlegende Erfahrung mit Windows Server-Systemen
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
• Klare und verständliche Kommunikation im Kontakt mit Kundinnen und Kunden

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für einen stabilen Betrieb von Clients, Servern, Microsoft-365-Umgebungen sowie einer Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform und nutzt proaktives Monitoring, um Auffälligkeiten frühzeitig zu erkennen. Du priorisierst Incidents nach Service Level und Business Impact, führst eine strukturierte Triage durch und begleitest Störungen von der Analyse der Ursachen bis zur nachhaltigen Lösung. Dabei verstehst du Systeme und ihre Abhängigkeiten ganzheitlich und trägst so wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Du arbeitest eng mit erfahrenen System Engineers zusammen, die ihr Wissen aktiv teilen, sodass Support, Betrieb und Engineering nahtlos ineinandergreifen. So kannst du technische Verantwortung übernehmen, deine Stärken gezielt einbringen und dich in einer zentralen Betriebsrolle kontinuierlich weiterentwickeln.

• Du betreibst und pflegst Clients und Server im Microsoft 365- und Windows-Umfeld
• In dieser Rolle konfigurierst, wartest und begleitest du den Lifecycle von Clients, Servern und Citrix Komponenten
• Du analysierst technische Störungen und löst sie remote wie auch vor Ort
• Als Microsoft Systembetreuung Administration bearbeitest du Service Requests und Changes nach klaren, strukturierten Abläufen
• Du verantwortest das Inventar von Hardware und Software und stellst eine saubere Dokumentation sicher
• In dieser Rolle arbeitest du in Projekten zu Workplace, Cloud und Infrastruktur eng mit System Engineers, Network und Security zusammen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Praxis mit Microsoft 365 sowie Windows Clients und Servern
• Grundkenntnisse in Citrix und die Bereitschaft, dein Know-how bei uns weiter zu vertiefen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Verständnis für ITIL-Prozesse
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft, auch in hektischen Situationen anzupacken
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder verhandlungssicher), weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch von Vorteil

In dieser Rolle tauchst du tief in den Betrieb von Windows- und Microsoft-Umgebungen ein und stellst sicher, dass Stabilität mehr bedeutet als nur das Abarbeiten von Tickets. Du übernimmst Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb von Clients, Servern, Microsoft-365-Umgebungen sowie der Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform und behältst dabei die Kundenzufriedenheit stets im Fokus. Du priorisierst Incidents nach Service Level und Business Impact, begleitest sie von der ersten Triage bis zur nachhaltigen Lösung und setzt dabei auf strukturiertes Troubleshooting und proaktives Monitoring. Du arbeitest eng mit erfahrenen System Engineers zusammen, nutzt den Wissensaustausch zur eigenen Weiterentwicklung und trägst dazu bei, Support, Betrieb und Engineering optimal zu verzahnen. Wenn du Systeme nicht nur betreiben, sondern in ihren Abhängigkeiten wirklich verstehen und in einer zentralen Betriebsrolle fachliche Verantwortung übernehmen möchtest, bringst du in dieser Position deine Stärken gezielt ein.

• Du betreibst und pflegst Clients und Server in der Microsoft 365- und Windows-Umgebung.
• In dieser Rolle konfigurierst, wartest und betreust du den Lifecycle von Clients, Servern und Citrix-Komponenten.
• Du analysierst technische Störungen und löst sie sowohl remote als auch vor Ort.
• Als IT-Administration Microsoft-Infrastruktur bearbeitest du Service Requests und Changes nach klar definierten Prozessen.
• Du verantwortest das Inventar von Hardware und Software und stellst eine lückenlose Dokumentation sicher.
• In dieser Rolle arbeitest du in Projekten zu Workplace, Cloud und Infrastruktur eng mit System Engineers, Network und Security zusammen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Praxis mit Microsoft 365 sowie Windows Clients und Servern
• Erste Erfahrung mit Citrix und Bereitschaft, dein Know-how bei uns gezielt zu vertiefen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Verständnis für ITIL-Prozesse
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder verhandlungssicher), Französisch oder Englisch von Vorteil
• Führerausweis Kat. B sowie hohe Teamfähigkeit und Bereitschaft, im Betrieb anzupacken, wenn es brennt

In dieser Rolle übernimmst du als technisch starke Persönlichkeit auf 2nd-/3rd-Level-Niveau die Verantwortung für anspruchsvolle Supportfälle und sorgst dafür, dass komplexe Anfragen effizient gelöst werden. Du verantwortest die Koordination und Priorisierung von Support-Tickets, übernimmst das Dispatching an passende System Engineers und stellst eine zuverlässige Service Delivery sicher. Gleichzeitig gestaltest du rund die Hälfte deiner Tätigkeit in einer fachlichen Schwerpunktrolle, etwa im Business Software Support oder in der Beratung. Je nach Profil vertiefst du dich in IT Systems Engineering oder fokussierst dich auf Themen wie Workplace, M365, Cloud, Netzwerk oder Security. So kombinierst du operativen Support mit inhaltlicher Spezialistenarbeit und prägst die Servicequalität massgeblich mit.

• Du analysierst komplexe Supportfälle im 2nd-/3rd-Level und findest nachhaltige Lösungen.
• Du stellst eine zuverlässige Serviceerbringung im Kundenbetrieb sicher und schliesst Anliegen sauber ab.
• In dieser Rolle priorisierst du Supportanfragen und koordinierst deren Bearbeitung im Team.
• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert mit Kunden und sorgst für transparente Statusinformationen.
• Als Leitung IT-Support und Servicequalität stellst du intern klare Zuständigkeiten und nächste Schritte sicher.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale in Abläufen und wirkst an der Verbesserung von Dokumentation, Standards und Prozessen mit.

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support und löst gerne anspruchsvolle IT-Störungen.
• Du bist technisch sattelfest, insbesondere in Bereichen wie Workplace, Windows, M365, Cloud, Netzwerk, Server oder Business Software.
• Du arbeitest hands-on, übernimmst Verantwortung für Supportfälle und führst sie strukturiert bis zum Abschluss.
• Du organisierst dich selbstständig, behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick und setzt klare Prioritäten.
• Du koordinierst Aufgaben souverän, erkennst Abhängigkeiten und bleibst auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert.
• Du kommunizierst verständlich mit Kundschaft und Technikteams, dokumentierst sorgfältig und legst Wert auf nachhaltige Lösungen; sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau sind Voraussetzung.

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des IT-Supports auf 2nd-/3rd-Level-Niveau und packst selbst mit an, um komplexe Supportfälle effizient zu lösen. Du verantwortest die Koordination, Priorisierung und das Dispatching von Anfragen an passende System Engineers und stellst eine zuverlässige Servicebereitstellung sicher. Dabei behältst du den Überblick über alle laufenden Tickets und sorgst für eine saubere, strukturierte Bearbeitung. Rund die Hälfte deiner Aufgabe besteht in einem fachlichen Schwerpunkt, den du je nach Profil im Bereich Business Software Support und Beratung, IT Systems Engineering oder Themen wie Workplace, M365, Cloud, Netzwerk oder Security setzt. So kombinierst du operative Nähe zur Technik mit übergreifender Steuerung der Serviceprozesse.

• Du analysierst und löst anspruchsvolle 2nd-/3rd-Level-Supportfälle selbstständig und nachhaltig.
• In dieser Rolle stellst du sicher, dass operative Kundenthemen wie Endgeräte, Benutzer, Zugänge und Standard Changes zuverlässig umgesetzt und abgeschlossen werden.
• Du priorisierst eingehende Support-Anfragen, weist sie passenden Kolleginnen und Kollegen zu und behältst den Überblick über laufende Fälle.
• Als Leitung IT-Support und Servicebereitstellung kommunizierst du klar und lösungsorientiert mit Kunden und sorgst intern für transparente Zuständigkeiten und nächste Schritte.
• Du erkennst wiederkehrende Muster in Supportfällen und treibst die Verbesserung von Dokumentation, Standards und Prozessen voran.
• In dieser Rolle denkst du technisch mit und bringst pragmatische Vorschläge zur Optimierung von Abläufen im IT-Support ein.

• Fundierte Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Freude an der Lösung komplexer IT-Probleme.
• Sicherer Umgang mit Technologien wie Windows, M365, Cloud, Netzwerk, Server, Workplace oder Business Software.
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität: Du arbeitest selbst technisch mit, übernimmst Verantwortung und führst Fälle konsequent zum Abschluss.
• Strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise, mit der du auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick und klare Prioritäten behältst.
• Stärke in Koordination und Kommunikation: Du verteilst Aufgaben sinnvoll, erkennst Abhängigkeiten und kommunizierst verständlich mit Kunden und technischen Kolleginnen und Kollegen.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, idealerweise ergänzt durch Englischkenntnisse; Führerausweis Kat. B von Vorteil.