2 System Administration - Netzwerk in Lenzburg
IT Workplace Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du betreibst und entwickelst unsere Collaboration-Plattformen wie Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint und Videokonferenzsysteme weiter.
- Du managst unsere Endgeräte mit Microsoft Intune und Autopilot inklusive Order-, Asset- und Lifecycle-Management.
- In dieser Rolle automatisierst du die Softwareverteilung und steuerst das Lifecycle-Management von rund 200 Applikationen.
- Du optimierst unsere Prozesse durch Automatisierung von On-/Offboarding, Lizenzvergabe und Rollenmanagement via Azure AD, Intune, PowerShell und HR-Schnittstellen.
- Als Fachperson IT-Arbeitsumgebung und Zusammenarbeit leitest du Projekte rund um Azure, UCC und Endpoint-Management in Zusammenarbeit mit Business Units und externen Partnern.
- Du übernimmst 2nd-/3rd-Level-Support inklusive Pikettdienst, stellst die Einhaltung der SLAs sicher und dokumentierst Betriebs- und Notfallszenarien nachhaltig.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik auf Stufe HF, FH oder einer gleichwertigen Qualifikation.
- Mehrjährige praktische Erfahrung mit Microsoft 365, Intune/Autopilot, Azure sowie UCC/Teams Phone in komplexen Enterprise-Umgebungen.
- Sicherer Umgang mit Automatisierungstools wie Power Automate, PowerShell und Skripting.
- Fundierte Praxis im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie in der Leitung von Engineering- und IT-Projekten, idealerweise im industriellen Umfeld.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hoher Teamgeist und ein ganzheitlicher Blick auf Prozesse und Lösungen.
Benefits
IT Support Specialist Network Operations (m/w/d)
Über
Rolle
Technische Stabilität, schnelle Problemlösung und direkter Kundenkontakt stehen im Mittelpunkt dieser Rolle. Gesucht wird eine engagierte Fachperson, die komplexe IT- und Netzwerkumgebungen versteht und im Support nachhaltig weiterentwickelt.
Verantwortung
Sicherstellung des technischen Betriebs von Kundenlösungen im Remote Support
Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäss definierten SLA-Vorgaben
Analyse technischer Systeme sowie Ableitung konkreter Verbesserungsmassnahmen
Unterstützung bei Rollouts neuer Technologien und Lösungen im Kundenumfeld
Zusammenarbeit mit internationalen Support- und Engineering-Teams
Technische Betreuung in den Bereichen Netzwerk, Infrastruktur und Systembetrieb
Aktive Mitgestaltung der Servicequalität durch Optimierung von Prozessen und Abläufen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung
Hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse
Technisches Verständnis im Bereich IT- und Netzwerkbetrieb
Kenntnisse in TCP/IP, Subnetting, VLAN und Routing
Erfahrung mit Firewall-Systemen inkl. VPN, NAT und Regelwerken
Strukturierte Vorgehensweise bei Fehleranalyse und Troubleshooting
Erfahrung im operativen IT-Betrieb und Change-Management
Vertrautheit mit Herstellern wie Fortinet oder Zyxel
Benefits
