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Du willst ICT-Infrastrukturen nicht nur am Laufen halten, sondern aktiv verbessern und Kund:innen im Alltag spürbar entlasten? In dieser Rolle bist du die technische Anlaufstelle im 1st Level Support und stellst den störungsfreien Betrieb von ICT-Umgebungen inklusive Clients sicher. Du erstellst und pflegst präzise Kundendokumentationen und unterstützt bei der Umsetzung von Kundenprojekten. Dabei bringst du dein Know-how in Bereichen wie Server, M365/Azure, Virtualisierung, Netzwerk und UCC gezielt ein und sorgst für klare, serviceorientierte Kommunikation. Zusätzlich treibst du den internen Wissenstransfer aktiv voran und stärkst damit nachhaltig die Qualität im Support.

• Du übernimmst die ganzheitliche technische Betreuung von Unified Communication & Collaboration (UCC)-Systemen im Kundenumfeld.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Sprach- und Kollaborationsplattformen wie Innovaphone, Mitel und Microsoft Teams.
• Als Engineer Unified Communications Systeme stellst du im 2nd-Level-Support den stabilen Betrieb der Kundenlösungen sicher und behebst Störungen nachhaltig.
• Du erstellst präzise Dokumentationen sowie Konfigurations- und Betriebsanleitungen für Systeme und Integrationen.
• In dieser Rolle implementierst du Zusatzapplikationen und Anbindungen, z. B. Alarmierungssysteme oder CRM-Integrationen.
• Du bringst dein Netzwerk- und Security-Know-how ein, um UCC-Lösungen sauber in bestehende Infrastruktur- und Firewall-Setups zu integrieren.

• 
  Ausbildung als Informatiker*in EFZ, Telematiker*in EFZ oder Elektroinstallateur*in EFZ

• Erfahrung in der Implementierung von Sprach- und Kollaborationslösungen

• Erfahrung mit Netzwerktechnologien und der Konfiguration von Firewalls

• Zertifizierung von Innovaphone von Vorteil

• Stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch

Für einen Rocken Partner suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die Netzwerke nicht nur betreibt, sondern architektonisch mitprägt. Du entwickelst und optimierst komplexe Netzwerklandschaften und sorgst dafür, dass Kundenumgebungen stabil, sicher und skalierbar bleiben. Dich erwartet ein Team, das Dir viel Freiraum, Verantwortung und moderne Technologien bietet.

• Entwickelst Netzwerkarchitekturen und unterstützt bei Design- und Konzeptionsphasen

• Zudem verantwortest Du Betrieb, Monitoring und Security-Optimierungen

• Führst anspruchsvolle Troubleshootings sowie Root-Cause-Analysen im 2nd/3rd Level durch

• Unterstützt Projekte, Migrationen und die Einführung neuer Technologien

• Erstellst Standards, Richtlinien und strukturierte technische Dokumentationen

• Mehrjährige Erfahrung im Enterprise Networking sowie im Design und Betrieb von Netzwerken

• Fundiertes Know-how in Routing, Switching, Firewalling, VPNs und WLAN-Technologien

• Zusätzlich bringst Du Erfahrung mit Cisco, Fortinet, Palo Alto oder gleichwertigen Plattformen mit

• Hohe Eigenverantwortung, analytische Denkweise und ausgeprägte Lösungskompetenz

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Zertifizierungen wie CCNP von Vorteil

Techstack: Cisco Catalyst & Meraki, Palo Alto, Fortinet, Aruba, BGP/OSPF, VPN, SD-WAN, NAC, Wi-Fi 6/6E, Network Monitoring & Automation

• Optimierung und Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WAN, VPN, WLAN, DHCP/DNS, EIGRP, Firewall, IP-Telefonie)

• Überprüfung und Pflege von Architektur- und Systemdokumentationen

• Support & Beratung für interne und externe Kunden sowie Mitarbeit in lokalen und globalen Projekten

• Analyse & Behebung von Störungen inkl. Eskalations- und Ausweichverfahren

• Sicherstellung von Netzwerksicherheit und Supportprozessen

• Abgeschlossene Informatikausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Netzwerk Engineering mit Cisco-Produkten

• Kenntnisse in Switching, Routing, WLAN; Cisco-Zertifizierung von Vorteil

• Erfahrung im Bereich Security (Firewall, VPN) erwünscht

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse erforderlich, Französisch von Vorteil

Techstack: Cisco, LAN, WAN, VPN, WLAN, DHCP/DNS, EIGRP, Firewall, IP-Telefonie

• Du unterstützt bei der Bereitstellung und dem Betrieb von technischen Systemen im Bereich Kommunikation und Netzwerke.

• Du installierst und wartest Kommunikationssysteme sowie relevante Peripheriegeräte.

• Du kümmerst dich um die Wartung und Erweiterung von Netzwerken sowie die Installation von Hard- und Software.

• Du analysierst und behebst Fehler in Systemen und Netzwerken.

• Du betreust technische Systeme und schaffst Unterstützung für die Anwendenden.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT oder Telematik (EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst eine Affinität für Problemlösungen in Windows- und Linux-Umgebungen sowie Netzwerken mit.

• Du bist eine offene Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet und Beratung anbietet.

• Du kannst dich nebst Deutsch in einer zweiten Amtssprache mündlich und schriftlich gut verständigen, und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

• Du wirst während der Einarbeitungszeit individuell geschult und auf deine Aufgaben vorbereitet.

Für einen Berner ICT-Dienstleister suchen wir eine erfahrene Citrix-Persönlichkeit, die in der Lage ist, Architekturen zu gestalten, Plattformen weiterzuentwickeln und gleichzeitig den Betrieb sicherzustellen. Die Rolle eignet sich ideal für Professionals, die tief in Citrix-Technologien eintauchen möchten und Freude daran haben, Enterprise-Kunden auf hohem Niveau zu betreuen.

• Entwickelst und betreibst Enterprise-Citrix-Architekturen inkl. VAD, NetScaler/ADC & Profilmanagement

• Darüber hinaus führst Du komplexe Analysen, Performanceoptimierungen und sicherheitsrelevante Anpassungen durch

• Begleitest anspruchsvolle Projekte wie Plattform-Modernisierungen, Migrationen oder Cloud-/Hybrid-Integrationen

• Des Weiteren unterstützt Du Engineering-Teams, erstellst Standards und definierst Best Practices

• Übernimmst technische Verantwortung im 3rd-Level-Support und arbeitest eng mit Security- und Infrastrukturteams zusammen

• Mehrjährige Erfahrung als Senior Citrix Engineer, idealerweise auf Architektur- oder Solution-Design-Level

• Tiefes Know-how in Citrix VAD, ADC/NetScaler, FSLogix sowie Windows- und Virtualisierungsplattformen

• Zusätzlich ausgeprägtes Verständnis für Security, Netzwerkgrundlagen und komplexe Multi-Tier-Umgebungen

• Selbstständige, proaktive Arbeitsweise sowie Freude am Kundenkontakt im Dienstleistungsumfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse; strukturierte Denkweise und hohe technische Exzellenz

Techstack: Citrix VAD, ADC/NetScaler, FSLogix, Windows Server, AD/GPO, VMware/Hyper-V, Network Security, Monitoring, MFA, Hybrid-Workplace-Technologien

• First Level Support fuer Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT Anfragen sowie professionelle Benutzerunterstuetzung

• Technische Betreuung von Arbeitsplaetzen, Peripherie und Software Installation, Konfiguration und Wartung

• Netzwerk Support inklusive VLAN Zuordnung, Patchmanagement und Sicherstellung stabiler Systemumgebungen

• Koordination und Kommunikation zwischen Benutzern, externen Dienstleistern und dem internen ICT Team

• Ticket Management im ITSM Tool mit sauberer Dokumentation sowie Mitarbeit in IT Projekten und enger Zusammenarbeit mit Second Level Support

• Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Praxis mit sicherem technischen Verstaendnis

• Sichere Kenntnisse in Windows 10/11, M365 und AD Benutzerverwaltung

• Gute Netzwerkkenntnisse in TCP IP, Switches und WLAN

• Serviceorientierte Kommunikation und Freude im direkten Austausch mit Anwendern

• Selbststaendige, loesungsorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist in dynamischem Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch als Vorteil

• Planung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines zentralisierten Netzwerkschutz-Systems für mehrere zehntausend Clients

• Überwachung des laufenden Netzbetriebs zur frühzeitigen Identifikation potenzieller Risiken oder Angriffe

• Analyse sicherheitskritischer Vorfälle, Ausarbeitung von Abwehrstrategien und Dokumentation der Erkenntnisse

• Aktiver Beitrag in Incident-, Change- und Problembearbeitung, inklusive Eskalationsmanagement

• Abgeschlossene technische IT-Ausbildung, z. B. als Systeminformatiker:in oder Netzwerkadministrator:in mit weiterführender Qualifikation

• Mehrjährige Fachkenntnis im Bereich Netzwerkschutz, inklusive Konfiguration und Betrieb moderner Sicherheitsplattformen

• Routine im Umgang mit Next-Gen Firewalls, bevorzugt Cisco oder Checkpoint

• Know-how im Scripting zur Prozessautomatisierung, insbesondere in PowerShell oder Python

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit sprachlicher Sicherheit in Deutsch und Englisch

In dieser Rolle planst, konfigurierst und betreibst du komplexe Netzwerkumgebungen mit Fokus auf stabile, sichere und leistungsfähige Verbindungen. Du analysierst Netzwerktopologien, identifizierst Störungen und setzt gezielt Optimierungen sowie Fehlerbehebungen um. Du verantwortest die Implementierung und Weiterentwicklung von Netzwerkstandards, Security-Richtlinien und Monitoring-Lösungen. Zudem koordinierst du Changes, begleitest Projekte aus Netzwerksicht und stellst eine saubere technische Dokumentation sicher. Mit deinem Fachwissen unterstützt du Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragestellungen rund um Routing, Switching, Firewalls und VPN.

• Du planst, installierst und konfigurierst komplexe Netzwerkumgebungen nach definierten Anforderungen

• In dieser Rolle überwachst du Netzwerkleistung und -Stabilität und leitest bei Störungen geeignete Massnahmen ein

• Als Fachkraft für Netzwerktechnik analysierst du Sicherheitsanforderungen und setzt passende Schutzmechanismen und Policies um

• Du dokumentierst Netzwerkarchitekturen, Änderungen und Betriebsprozesse sorgfältig und verständlich

• In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen, um Netzwerklösungen optimal zu integrieren

• Als Fachkraft für Netzwerktechnik evaluierst du neue Technologien und unterstützt bei der kontinuierlichen Optimierung der Netzwerkumgebung

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Netzwerktechnik (oder eine vergleichbare Qualifikation) und bringst fundierte Fachkenntnisse mit

• Du verfügst über mehrjährige Praxiserfahrung in der Planung, Implementierung und Administration von komplexen Netzwerkumgebungen

• Du kennst Dich sicher mit gängigen Netzwerkprotokollen, Routing- und Switching-Technologien sowie Firewalls und VPN-Lösungen aus

• Du analysierst Netzdenkstörungen strukturiert, behebst Incidents effizient und optimierst laufend Performance und Verfügbarkeit

• Du arbeitest gerne im Team, kommunizierst klar mit internen Stakeholdern und dokumentierst Konfigurationen und Änderungen sorgfältig

• Du gehst neue Technologien und Projekte proaktiv an, bildest Dich laufend weiter und bringst eigene Ideen zur Verbesserung der Netzwerkinfrastruktur ein

• Beratung von Kunden, sowie Durchführung von Bedarfs- und Anforderungsanalysen

• Konzeption moderner, skalierbarer IT-Infrastrukturlösungen

• Beschaffung, Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplatzsystemen, Servern und LANs

• Implementierung und Konfiguration von Anwendungen mit Citrix und Terminal Services

• Systempflege und Support bestehender IT-Umgebungen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) mit relevanten Zertifizierungen (z. B. MCSE, MCSA, CCA)

• Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen (Windows Server 2016/2019, Windows 10)

• Kenntnisse in Server-Virtualisierung, Exchange und SQL von Vorteil

• Sicher im Umgang mit Netzwerken (LAN/WLAN, VPN, TCP/IP)

• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift