2 System Engineering - Netzwerk in Frauenfeld
IT Operations Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Zur Verstärkung des Operations-Teams wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die den stabilen Betrieb moderner IT-Infrastrukturen im Managed-Services-Umfeld sicherstellt. Die Position verbindet Systembetrieb, Incident Management und technische Kundenbetreuung mit einer engen Zusammenarbeit mit den Engineering-Teams sowie der kontinuierlichen Optimierung der Kundenumgebungen.
Verantwortung
Sicherstellung des Betriebs von IT-Infrastrukturen für Managed-Services-Kunden
Bearbeitung von Service Requests, Incidents, Problems und Changes gemäss definierten Prozessen
Zusammenarbeit mit den Engineering-Teams zur Analyse und nachhaltigen Behebung technischer Herausforderungen
Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten in Kundenumgebungen sowie auf internen Systemen
Betrieb und Überwachung des Monitorings und Event Managements
Erkennen von Optimierungs- und Ausbaupotenzialen sowie Übergabe relevanter Kundenbedürfnisse an den Vertrieb
Qualifikationen
Erfahrung als IT Support Engineer, System Engineer oder Systemtechniker
Fundierte Kenntnisse im Betrieb und Monitoring von LAN, WLAN- und Firewall-Infrastrukturen
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
Deutsch fliessend, gute technische Englischkenntnisse
Benefits
System Engineer Software Implementation (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du installierst und konfigurierst komplexe Enterprise-Content-Management-Systeme sowie Zusatzmodule für Kunden und Partner.
- In dieser Rolle unterstützt du Kunden und Partner fachkundig bei technischen Fragen rund um ihre ECM-Systeme.
- Als IT-Systemadministrator für Enterprise-Content-Management wirkst du aktiv an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Cloud-Infrastruktur mit.
- Du betreibst und optimierst die bestehende Cloud-Infrastruktur, um stabile und performante ECM-Services sicherzustellen.
- In dieser Rolle stellst du Verkaufsumgebungen für Präsentationen und Demos bereit und hältst sie auf dem aktuellen Stand.
- Du richtest Entwicklungsumgebungen für das interne Team ein und sorgst für deren zuverlässige Verfügbarkeit.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ) oder Studium im Informatikbereich (HF, FH oder Universität).
- Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre) in einer vergleichbaren Position.
- Fundierte Praxis in Installation und Betrieb von On-Premise-Fachapplikationen sowie im Betrieb von Cloud-Applikationen.
- Von Vorteil: Kenntnisse in Datenbanken (MS SQL, PostgreSQL), Servern (Windows Server, Linux), Netzwerk (Proxy, DMZ), Servervirtualisierung (VMware, Hyper-V) oder Containertechnologien (Docker, Kubernetes).
- Fähigkeit, Codezeilen zu lesen und deren Funktionalität rasch zu erfassen.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, kombiniert mit kommunikativer, lösungsorientierter und strukturierter Arbeitsweise.
