4179 Jobs

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Hightech-Umfeld mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, langjährige Erfahrung und eine starke Marktposition. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld, kurzen Entscheidungswegen und internationalen Schnittstellen. Bei einer 40h Woche und einem 100% Pensum sind zwei Tage Home-Office / Woche möglich.

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen für internationale Kunden in Deutsch und Englisch

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten in enger Zusammenarbeit mit dem Aussendienst

• Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung im Reklamationsmanagement

• Auskunftserteilung über Lagerverfügbarkeiten und Beschaffungszeiten in Abstimmung mit dem Einkauf

• Pflege und Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den eingesetzten Unternehmens- und CRM-Systemen

• Mitarbeit bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen im Verkaufsinnendienst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld

• Du bringst idealerweise Kenntnisse in Microsoft D365 F&O mit

• Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine dienstleistungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

• Interesse an digitalen Lösungen und Offenheit gegenüber neuen Technologien

• Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B1); Französischkenntnisse sind wünschenswert

In dieser Rolle übernimmst du die umfassende Betreuung von IT-Systemen und stellst durch professionellen 1st- und 2nd-Level-Support einen reibungslosen Betrieb für die Anwender sicher. Du verantwortest die Annahme, Priorisierung und Koordination von Supportanfragen und sorgst mit deinem analytischen Vorgehen dafür, dass Störungen effizient behoben werden. Dabei setzt du dein fundiertes Know-how in Technologien wie Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systemen und Firewalls gezielt ein, um stabile und sichere Infrastrukturen zu gewährleisten. Zusätzlich überwachst du Monitoring- und Security-Systeme, führst regelmässige Wartungen durch und trägst mit deiner Expertise zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Umgebung bei. Durch deine Mitarbeit in Projekten gestaltest du aktiv moderne IT-Lösungen mit und treibst so die Weiterentwicklung der gesamten Systemlandschaft voran.

• Du nimmst Supportanfragen unserer Kunden entgegen und koordinierst deren Bearbeitung.
• In dieser Rolle bearbeitest du Supportfälle im 1st- und 2nd-Level auf Basis unserer Technologien.
• Du analysierst Störungen strukturiert und leitest passende Lösungen oder Eskalationen ein.
• In dieser Rolle stellst du durch regelmässige Wartungen die Verfügbarkeit unserer Systeme sicher.
• Du dokumentierst Supportfälle und Wartungsarbeiten sorgfältig in den vorgesehenen Systemen.
• Als IT-Systembetreuung arbeitest du eng mit internen Teams zusammen, um einen professionellen Support sicherzustellen.

• Du verfügst über eine Aus- oder Weiterbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Du überzeugst mit ausgeprägter Dienstleistermentalität und hoher Kundenorientierung.
• Du beherrschst Microsoft Windows (Server und Client) sicher und arbeitest routiniert mit Microsoft 365.
• Du kennst dich mit VDI-Systemen wie Citrix, Horizon oder RDS sowie mit Firewalls aus.
• Du schätzt den täglichen Austausch mit Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden und kommunizierst offen und lösungsorientiert.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Rocken Partner bietet umfassende IT-Dienstleistungen für KMU und Bildungseinrichtungen an. Mit massgeschneiderten Lösungen sichert unser Partner stabile IT-Infrastrukturen, effiziente Geschäftsprozesse und pädagogischen Mehrwert. Das Unternehmen legt grossen Wert auf innovative Technologien und nachhaltige Entwicklung, was es zu einem attraktiven und zukunftsorientierten Arbeitgeber macht. Ergreifen Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld mit einem engagierten Team spannende Herausforderungen zu meistern.

• Du baust Windows-Server- und Clientsysteme auf, betreibst und erweiterst sie kontinuierlich
• Du unterstützt das Team bei der Wartung und Erweiterung der Applikationen, sowie der Software-Verteilung
• Ebenso betreust Du die Webapplikationen und stellst deren Betrieb sicher
• Du bist die Anlaufstelle für den Second-Level-Support und hilfst bei kniffligen Problemen
• Kunden werden sowohl telefonisch als auch persönlich von dir betreut und Du sorgst für zufriedene Gesichter

• Du hast eine abgeschlossene IT-Lehre (EFZ) und relevante Erfahrung im First-, Second- und Third-Level-Support
• Du bist vertraut mit aktuellen Systemarchitekturen, Technologien, Konzepten, Konfigurationen und Umsetzungsmethoden
• Du hast tiefgehende Windows-Kenntnisse (Windows Server 2016/2019, Azure und Office365)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden dein Profil ab

Unser Rocken Partner bietet umfassende IT-Dienstleistungen für KMU und Bildungseinrichtungen an. Mit massgeschneiderten Lösungen sichert unser Partner stabile IT-Infrastrukturen, effiziente Geschäftsprozesse und pädagogischen Mehrwert. Das Unternehmen legt grossen Wert auf innovative Technologien und nachhaltige Entwicklung, was es zu einem attraktiven und zukunftsorientierten Arbeitgeber macht. Ergreifen Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld mit einem engagierten Team spannende Herausforderungen zu meistern.

• Du installierst, betreibst und erweiterst unsere Windows-basierten Server- und Client-Systeme.
• Zudem unterstützt Du das Team bei der Wartung, Weiterentwicklung und Verteilung von Software.
• Du betreust unsere Webapplikationen und stellst deren einwandfreie Funktion sicher.
• Second-Level-Support zählt zu Deinen Aufgaben, um IT-Probleme schnell zu lösen.
• Telefonische und persönliche Beratung unserer Kunden fällt ebenso in Dein Tätigkeitsfeld.

• Du hast eine solide IT-Ausbildung (EFZ) und Praxiserfahrung im Support (First-, Second-, Third-Level).
• Deine Expertise umfasst aktuelle Systemarchitekturen, Technologien und Konfigurationsmethoden.
• Du bringst fundierte Kenntnisse in Windows Server 2016/2019, Azure und Office365 mit.
• Unternehmerisches Denken und analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus.
• Du bleibst in stressigen Situationen ruhig und behältst den Überblick.

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Anliegen im First- und Second-Level-Support

• Betreuung der Windows-Clients, Arbeitsplatzsysteme, Drucker und Peripherie

• Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory / Entra sowie On- und Offboarding von Mitarbeitenden

• Mitarbeit an Rollouts, Systemeinführungen und Go-Lives

• Anwenderschulungen und Support im Umgang mit Microsoft 365 und IT-Applikationen

• Pflege von Dokumentationen und Übersichten, operative Unterstützung bei Beschaffungen

• Aktive Beteiligung an Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation

• Erfahrung in der Administration und Betreuung von Windows-Clients, Microsoft 365 und verwandten Systemen

• Kenntnisse in Windows Server sowie in der Benutzer- und Rechteverwaltung

• Analytisches Denkvermögen, technisches Verständnis und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz sowie Führerausweis Kat. B

• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Service Requests im Support

• Betreuung und Pflege der Windows-Client-Landschaft inkl. Arbeitsplätzen, Druckern und Peripherie

• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Ein-/Austritten in Active Directory / Entra

• Mitarbeit bei Rollouts, Go-Lives und Einführung neuer Anwendungen

• Unterstützung und Schulung von Anwendern im sicheren Umgang mit Microsoft 365 und weiteren IT-Tools

• Erstellung und Aktualisierung von Systemdokumentationen, Anleitungen und Übersichten

• Operative Mitwirkung bei Beschaffungen sowie aktive Beteiligung an IT-Projekten

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige Qualifikation

• Erfahrung in Betrieb, Administration und Support von Windows-Clients, Microsoft 365 und relevanten Applikationen

• Gute Kenntnisse im Bereich Windows Server und Benutzerverwaltung

• Hohes technisches Verständnis sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz, Führerausweis Kat. B

• Umsetzung von IT-Plattformen mit Fokus auf Servern, Speicherlösungen, Backup-Systemen und Virtualisierung in verschiedenen Umgebungen, darunter On-Premise und private/hybride Cloud-Szenarien.
• Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Lösungen.
• Entwicklung von technischen Konzepten sowie die Festlegung von Standards und Richtlinien.
• Leitung und technische Planung komplexer IT-Projekte.

• Führerschein ist zwingend.
• Solide Grundausbildung in Informationstechnologie (EFZ oder höhere Ausbildung HF/FH)
• Praktische Erfahrungen im Bereich von Microsoft-Technologien wie Windows Server, Backup-Lösungen, Virtualisierung und Cloud-Lösungen.
• Expertise und Spezialisierung in mindestens einem dieser Fachbereiche, am besten mit einer Microsoft-Zertifizierung.
• Vertrautheit mit zeitgemäsen Systemarchitekturen, Konzepten und Implementierungsmethoden.
• Interesse an neuen Technologien, die Fähigkeit, schnell neue Konzepte zu erfassen, und die Fähigkeit zu abstraktem Denken.

• Du bist der Architekt und Entwickler von IT-Plattformen, wo Serverpower, Datenspeicher, Backup-Systeme und Virtualisierung in verschiedenen, spannenden Umgebungen wie On-Premise und privaten oder hybriden Cloud-Szenarien zum Einsatz kommen.
• Deine Kreativität kommt bei der Gestaltung und fortlaufenden Verbesserung von Produkten und Lösungen voll zum Tragen.
• Die Entwicklung technischer Konzepte und die Festlegung von Standards sowie Richtlinien sind Teil deines Handwerks.
• Du führst und planst als technischer Leiter komplexe IT-Projekte, bei denen deine Expertise gefragt ist.

1. Du bringst eine solide Grundausbildung im Bereich Informationstechnologie mit, sei es durch eine Lehre oder eine höhere Ausbildung auf HF/FH-Niveau.
2. Du verfügst über umfangreiche praktische Erfahrungen, insbesondere im Umgang mit Microsoft-Technologien wie Windows Server, Backup-Lösungen, Virtualisierung und Cloud-Lösungen.
3. Deine Expertise und Spezialisierung in mindestens einem dieser Fachbereiche wird am besten durch eine Microsoft-Zertifizierung untermauert.
4. Du bist bestens vertraut mit zeitgemäßen Systemarchitekturen, Konzepten und Implementierungsmethoden.
5. Die Neugier auf innovative Technologien, deine Fähigkeit, komplexe Konzepte rasch zu erfassen, und deine Fähigkeit zum abstrakten Denken sind entscheidende Eigenschaften, die du in dieser Position einsetzt.

• Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem und Telefon mit Fokus auf nachhaltige Lösungen

• Überwachung und Analyse von Systemverfügbarkeit und Performance, inkl. frühzeitiger Fehlererkennung und Optimierung

• Pflege und Weiterentwicklung der internen Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Schulungsunterlagen

• Unterstützung beim Aufbau standardisierter Supportprozesse zur Steigerung der Effizienz und Qualität

• Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team zur Verbesserung der IT-Serviceleistung

1. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support

2. Kenntnisse in Client-/Server-Architekturen, Microsoft-Servertechnologien und gängigen Virtualisierungslösungen

3. Routine in der Administration von Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS sowie Microsoft 365

4. Serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Verständnis und hohe Eigenverantwortung im Kundenumfeld

5. Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse