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Diese Rocken® Partnerin erbringt IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Sie liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern sie nicht nur ihre Kunden, sondern machen auch die Welt besser: 20% des Gewinns fließen in eigene soziale Engagements.

Diese Arbeitgeberin lebt offene Kommunikation, Teamgeist und flache Hierarchien. Sie gehen die Extrameile, um die Kunden zu begeistern. Sie sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der IT-Branche. Mache IT zu Deiner Karriere und bewirb Dich sich noch heute!

Kein Büro, kein Stillstand – du bist dort, wo Lösungen gebraucht werden. Mit technischem Gespür und echtem Kundenfokus meisterst du komplexe Support-Situationen vor Ort und hinterlässt einen bleibenden Eindruck.

• Betreuung und Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern direkt vor Ort an verschiedenen Standorten im 2nd Level Support

• Analyse und Behebung von System- und Applikationsfehlern mit strukturiertem Troubleshooting-Ansatz

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software nach aktuellen Standards

• Mitwirkung bei IT-Rollouts, Migrationen und Projekten in modernen Microsoft-Umgebungen

• Präzise Dokumentation von Lösungswegen und Supportfällen in einem ITSM-Ticketsystem (z. B. ServiceNow, Jira Service Management)

• Enge Zusammenarbeit mit einem verteilten Remote-Team zur effizienten Lösung lokaler IT-Herausforderungen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level IT-Support

• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, M365, Active Directory)

• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Falldokumentation

• Freude am direkten Kundenkontakt und an wechselnden Einsatzorten

• Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch

Du bist die Person, die weiss, was zu tun ist – bevor jemand zweimal fragen muss. Mit Weitblick, Struktur und technischem Können gestaltest du den digitalen Arbeitsalltag aktiv mit und bringst frischen Wind in bestehende IT-Prozesse.

• Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Bereitstellung und Wartung moderner Endgeräte und Arbeitsplatzumgebungen nach aktuellen Standards

• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien in Microsoft-Umgebungen (M365, Entra ID, Active Directory)

• Koordination und Durchführung von IT-seitigem Onboarding und Offboarding inklusive Gerätebereitstellung und Zugangsverwaltung

• Sorgfältige Ticketdokumentation und proaktive Nachverfolgung offener Fälle zur Sicherstellung hoher Servicequalität

• Mitgestaltung von IT-Projekten, Pilotrollouts und Prozessoptimierungen im Modern-Workplace-Umfeld

• IT-Fachausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens 2–3 Jahren relevanter Support-Erfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Client-Administration

• Vertraut mit ITSM-Prozessen sowie Grundlagen in Netzwerkinfrastruktur und Identitätsmanagement

• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Servicegedanken

• Teamfähig, kommunikationsstark und souverän im Umgang mit unterschiedlichen Anwendergruppen

Technologie funktioniert dann am besten, wenn sie unsichtbar ist – und du sorgst dafür. Als erste Anlaufstelle für digitale Arbeitsplatzthemen verbindest du technisches Know-how mit echtem Servicebewusstsein und hältst den Betrieb am Laufen.

• Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Incidents und Serviceanfragen über alle Support-Ebenen hinweg

• Einrichtung, Konfiguration und Pflege moderner Arbeitsplatzsysteme inkl. Peripherie und Standardsoftware

• Administration von Microsoft 365, Windows-Client-Umgebungen sowie Identitäts- und Zugriffsverwaltung via Entra ID / Active Directory

• Durchführung strukturierter IT-Onboarding- und Offboarding-Prozesse für neue und austretende Mitarbeitende

• Lückenlose Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in modernen ITSM-Ticket-Systemen (z. B. ServiceNow, Jira Service Management)

• Aktive Mitwirkung bei Rollouts, Systemmigrationen und der kontinuierlichen Weiterentwicklung von IT-Prozessen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Praxiserfahrung im IT-Support-Umfeld

• Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im Service Desk, Helpdesk oder Workplace Support

• Solide Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen und Microsoft 365

• Grundkenntnisse in Netzwerkthemen (DNS, DHCP, VPN, LAN/WLAN) sowie in Active Directory / Entra ID

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit klarem Prioritätenmanagement

• Kommunikationsstärke auf Deutsch und gute Englischkenntnisse

Du verbindest Finanz-Know-how mit Prozessdenken und weisst, wie man komplexe Abläufe nicht nur optimiert, sondern nachhaltig transformiert. Wenn datenbasierte Entscheidungen und agile Zusammenarbeit für dich selbstverständlich sind, ist diese Rolle wie für dich gemacht.

• Ganzheitliche Verantwortung für die Analyse, Optimierung und Digitalisierung finanznaher Kernprozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette

• Entwicklung datengetriebener Optimierungsstrategien auf Basis von Prozesskennzahlen und Business-Intelligence-Auswertungen

• Steuerung von Verbesserungsinitiativen in enger Abstimmung mit interdisziplinären Teams aus Fachbereich, IT und externen Partnern

• Übernahme einer aktiven Rolle im Change-Management – von der Konzeption über die Kommunikation bis zur Umsetzungsbegleitung

• Definition, Monitoring und Weiterentwicklung relevanter Prozesskennzahlen sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen

• Fachliche Mitgestaltung bei der Einführung und Integration neuer Technologien, Tools und ERP-Erweiterungen

• Verankerung agiler Arbeitsprinzipien und einer Feedbackkultur innerhalb der Prozessorganisation

• Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Controlling, Finance oder einem verwandten Bereich mit relevanter Berufserfahrung im Prozess- oder Projektmanagement

• Sehr gutes Verständnis für die Anforderungen moderner, digitalisierter Finanzorganisationen und deren Kernprozesse

• Praxiserfahrung mit SAP S/4HANA sowie Tools wie Signavio, Celonis, Jira oder Confluence

• Analytische Stärke, strukturiertes Denken und souveräner Umgang mit Komplexität

• Ausgeprägte Stakeholder-Kompetenz, Kommunikationsstärke und Erfahrung in der aktiven Begleitung organisationaler Veränderungen

Prozesse sind für dich mehr als Ablaufdiagramme – du siehst darin den Schlüssel zu messbarem Geschäftserfolg. Mit analytischem Scharfsinn und digitalem Mindset treibst du Veränderungen voran, die wirklich ankommen. Genau das wird hier gesucht.

• End-to-End-Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung zentraler Umsatzprozesse – von der Auftragserfassung bis zum Zahlungseingang

• Datengetriebene Ableitung von Optimierungspotenzialen mithilfe moderner Process-Mining-Tools (z. B. Celonis, UiPath Process Mining)

• Priorisierung und Steuerung von Prozessverbesserungsinitiativen mit klarem Fokus auf Risikominimierung und Effizienzgewinn

• Aktive Gestaltung von Change-Prozessen inkl. zielgruppengerechter Kommunikation gegenüber Fachbereichen, IT und externen Partnern

• Aufbau und Pflege eines aussagekräftigen KPI-Dashboards zur kontinuierlichen Prozesskontrolle und Massnahmenableitung

• Mitwirkung bei der Evaluation und Einführung neuer Softwarelösungen und ERP-Module

• Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung durch aktive Teilnahme an Retrospektiven und Feedbackformaten

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Finance oder vergleichbarer Richtung sowie einschlägige Berufserfahrung im Prozess- oder Projektumfeld

• Tiefes Verständnis für digitale End-to-End-Prozesse sowie Anforderungen moderner Finanz- und Beschaffungsorganisationen

• Fundierte Erfahrung mit ERP-Systemen (insb. SAP S/4HANA) und Prozessmanagement-Tools wie Signavio, Jira oder Confluence

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban)

• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und nachgewiesene Change-Management-Kompetenz

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Der Rocken Partner ist ein innovatives Software-Unternehmen mit schweizerischem Ursprung, das hochwertige betriebswirtschaftliche Softwarelösungen für renommierte Unternehmen in der Schweiz erstellt. Ihre Expertise liegt im Bereich betriebswirtschaftlicher Software. Sie bieten Dienstleistungen auf höchstem Niveau.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Dich erwartet eine anspruchsvolle Rolle in der Payroll mit klarer Einarbeitung und attraktiven Entwicklungsperspektiven. Du arbeitest in einem eingespielten Team mit offener Kultur und effizienten Strukturen. Mit deinem Qualitätsanspruch stellst du eine saubere Lohnverarbeitung sicher – mit direkten Auswirkungen auf deinen Erfolg und attraktive Benefits.

• Betreuung und Weiterentwicklung der Lohnbuchhaltung mit Abacus

• Analyse und Optimierung bestehender Lohnprozesse in Abstimmung mit den internen Anspruchsgruppen

• Parametrisierung und Pflege der Payroll-Lösung sowie Umsetzung von Anpassungen im System

• Mitarbeit bei Systemeinführungen und Weiterentwicklungen im Payroll-Umfeld

• Durchführung von internen Schulungen

• Kaufmännischer Background mit Weiterbildung im HR-/Payroll-Umfeld oder mehrjährige Erfahrung in der Lohnverarbeitung

• Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten

• Erfahrung mit Abacus oder anderen HR-/Payroll-Systemen

• Unkomplizierte, teamorientierte Persönlichkeit mit positiver Einstellung und Pragmatismus

• Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Partner ist Marktführer für fachspezifische medizinische Informationssysteme in der Schweiz. Die Kunden sind Arztpraxen, Gemeinschaftspraxen und Kliniken. Unser Partner hilft Ärzten und Therapeuten mit zukunftsgerichteten Lösungen ihre Prozesse stark zu vereinfachen und innovative Geschäftsideen umzusetzen.

Kernstück ist die firmeneigene Cloud, welche die Vernetzung der Arztpraxis sicherstellt. Das Produkt unterstützt die Praxis in der Patientenadministration und der Dokumentation mit Hilfe der elektronischen Krankengeschichte.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und begleitest sie kompetent durch ihre Anliegen

• Du nimmst Anfragen telefonisch sowie digital entgegen, strukturierst diese sauber und bearbeitest sie zuverlässig

• Du erkennst Bedürfnisse schnell und findest passende, lösungsorientierte Antworten

• Du unterstützt medizinische Praxen im Alltag und sorgst für reibungslose Abläufe

• Du bringst dich aktiv in die Optimierung von Prozessen ein und teilst deine Ideen im Team

• Du hast gute Kenntnisse in macOS, Windows und gängigen Office-Anwendungen

• Du verfügst über ein solides technisches Verständnis, z. B. im Umgang mit Druckern, Peripherie oder Workflows

• Du kennst den Alltag und die Abläufe in medizinischen Praxen

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, weitere Sprachen wie Französisch oder Italienisch sind von Vorteil

• Du bleibst auch in hektischen Situationen strukturiert, setzt Prioritäten und arbeitest sorgfältig

Unser Partner ist Marktführer für fachspezifische medizinische Informationssysteme in der Schweiz. Die Kunden sind Arztpraxen, Gemeinschaftspraxen und Kliniken. Unser Partner hilft Ärzten und Therapeuten mit zukunftsgerichteten Lösungen ihre Prozesse stark zu vereinfachen und innovative Geschäftsideen umzusetzen.

Kernstück ist die firmeneigene Cloud, welche die Vernetzung der Arztpraxis sicherstellt. Das Produkt unterstützt die Praxis in der Patientenadministration und der Dokumentation mit Hilfe der elektronischen Krankengeschichte.

Du bist die Schnittstelle zwischen Medizin und Technik: In dieser Rolle unterstützt du Praxisteams aktiv bei der Nutzung einer modernen eHealth-Applikation, löst technische Herausforderungen eigenständig und sorgst dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren. Mit deinem Know-how trägst du direkt dazu bei, dass Praxisprozesse effizient und patientenorientiert bleiben.

Auch medizinische Praxisassistent:innen mit IT-Affinität sind für diese Rolle willkommen und können ihre Technikkenntnisse im eHealth-Bereich einbringen.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für eine eHealth-Applikation und zugehörige Services

• Technische Probleme aus dem 1st-Level-Support analysierst und löst du eigenständig

• Komplexe Fälle bereitest du für den 3rd-Level-Support auf und dokumentierst sie sorgfältig

• Du pflegst Datenstrukturen, Vorlagen und Nutzerrollen und berätst Kundinnen und Kunden bei fachlich-technischen Fragen

• Du bringst fundierte technische Kenntnisse für Anpassungen im Praxisumfeld (z. B. Peripherie, Templates, Workflows) oder eine vergleichbare Ausbildung im Helpdesk-/Servicebereich mit

• Idealerweise hast du Erfahrung mit Abläufen in medizinischen Einrichtungen und verstehst die täglichen Herausforderungen

• Du kommunizierst fliessend Deutsch; Französischkenntnisse sind ein Plus, Italienisch von Vorteil

• Ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, lösungsorientiertes Arbeiten, Überzeugungskraft und strukturierte Vorgehensweise auch in anspruchsvollen Situationen zeichnen dich aus

Unser Partner ist Marktführer für fachspezifische medizinische Informationssysteme in der Schweiz. Die Kunden sind Arztpraxen, Gemeinschaftspraxen und Kliniken. Unser Partner hilft Ärzten und Therapeuten mit zukunftsgerichteten Lösungen ihre Prozesse stark zu vereinfachen und innovative Geschäftsideen umzusetzen.

Kernstück ist die firmeneigene Cloud, welche die Vernetzung der Arztpraxis sicherstellt. Das Produkt unterstützt die Praxis in der Patientenadministration und der Dokumentation mit Hilfe der elektronischen Krankengeschichte.

Als Bindeglied zwischen Praxisalltag und IT unterstützt du Teams bei der Nutzung einer innovativen eHealth-Anwendung. Du identifizierst und löst technische Herausforderungen selbstständig und stellst sicher, dass Abläufe reibungslos funktionieren. Mit deinem Fachwissen trägst du dazu bei, dass Arbeitsprozesse effizient bleiben und die Praxis optimal unterstützt wird.

Auch medizinische Praxisassistent:innen mit IT-Affinität sind herzlich willkommen und können ihre technischen Kenntnisse in dieser spannenden Rolle einbringen.

• Eigenverantwortlicher 2nd-Level-Support für eine eHealth-Anwendung und zugehörige Services

• Analyse und Lösung von technischen Problemen aus dem 1st-Level-Support

• Aufbereitung und sorgfältige Dokumentation komplexer Fälle für den 3rd-Level-Support

• Pflege von Daten, Vorlagen und Nutzerberechtigungen sowie fachliche Beratung der Anwender:innen

• Fundierte technische Kenntnisse für Anpassungen im Praxisumfeld (z. B. Peripherie, Vorlagen, Workflows) oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Support/Helpdesk

• Idealerweise praktische Erfahrung in medizinischen Einrichtungen und Verständnis für deren Abläufe

• Fliessende Deutschkenntnisse; Französisch von Vorteil, Italienisch ein Plus

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen auch in anspruchsvollen Situationen