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IT Support Engineer (m/w/d)
Rolle
Gestalte aktiv die digitale Transformation, indem du komplexe IT-Infrastrukturen analysierst, optimierst und zukunftsorientiert weiterentwickelst. Du verantwortest die Konzeption und Implementierung technischer Lösungen und koordinierst bereichsübergreifende Projekte mit hoher Eigenverantwortung. In deiner Rolle evaluierst du neue Technologien, gewährleistest deren reibungslose Integration und trägst wesentlich zur IT-Strategie bei. Dabei überzeugst du durch tiefes technisches Verständnis sowie ein sicheres Gespür für Prozesse und Schnittstellen. Deine Expertise ermöglicht es, innovative Lösungen nachhaltig im Unternehmen zu verankern.
Verantwortung
- Als IT-Support Spezialist stellst Du den reibungslosen 1st-Level-Support für unsere Rechenzentrums-Kunden sicher
- Du betreust Anwender professionell bei IT-Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb gemäss ITIL
- In dieser Rolle analysierst Du auftretende Störungen und startest geeignete Massnahmen zur Behebung
- Du bearbeitest Service-Requests effizient und dokumentierst sie entsprechend den Prozessen
- Als kompetenter Ansprechpartner unterstützt Du unsere System Engineers bei der Umsetzung von Supportaufgaben
- Du trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportqualität und Prozesse bei
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
- Bewährte Praxis im IT-Support und ServiceDesk mit professionellem Auftreten
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office sowie im Windows Client- und Serverumfeld
- Erfahrung mit Citrix-Umgebungen ist ein Plus
- Anspruchsvolle Supportanfragen bearbeitest du lösungsorientiert und mit Ausdauer bis zum erfolgreichen Abschluss
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst klar und verständlich
Benefits
Netzwerk & Security Engineer (m/w/d)
Verantwortung
- Du führst komplexe Kundenprojekte von der Bedarfsanalyse bis zur erfolgreichen Migration.
- Du übernimmst die technische und operative Verantwortung für Secure Access Service Edge im Team.
- Du positionierst und implementierst das SASE-Konzept am Markt, mit einem besonderen Fokus auf CATO Networks.
- Du stellst sicher, dass die Betriebsübergabe nach der Migration reibungslos verläuft.
- Du unterstützt die Engineers kontinuierlich während der Betriebsphase und baust internes Know-how auf und mentorst junge Engineers.
Qualifikationen
- Du bringst umfassende Kenntnisse im Netzwerk Engineering mit.
- Kenntnisse im Bereich Cyber- und/oder Netzwerk-Security oder ein starkes Interesse an den neuesten Entwicklungen in diesem Bereich.
- Du hast Erfahrung in der Verwaltung großer und komplexer LAN-/WAN-Infrastrukturen, einschließlich der Anbindung an Cloud-Dienste.
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ mit dem Schwerpunkt Systemtechnik oder eine vergleichbare Weiterbildung im Informatikbereich.
- Idealerweise hast du relevante Zertifizierungen wie CCNP erworben und verfügst über Erfahrung mit Enterprise-Grade-Firewalls.
- Kenntnisse im Bereich Cybersecurity oder ein starkes Interesse an den neuesten Entwicklungen in diesem Bereich.
- Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Test Engineer 80-100% (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle planst und koordinierst du Testaktivitäten für komplexe Prozesse in der Sozialversicherung und stellst so die Qualität zentraler Leistungen sicher. Du analysierst fachliche und technische Anforderungen, leitest daraus Testfälle ab und sorgst für eine lückenlose Testdokumentation. Du steuerst interne und externe Stakeholder im Testmanagement, priorisierst Mängel und begleitest deren Behebung bis zum erfolgreichen Abschluss. Aus den Testergebnissen identifizierst du Optimierungspotenziale und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der Teststrategie und -methodik bei. Mit deinem strukturierten Vorgehen und deiner Erfahrung im Testmanagement schaffst du Transparenz über Qualitätsrisiken und ermöglichst fundierte Entscheide.
Verantwortung
Du planst und steuerst Testaktivitäten für Fachanwendungen in der Sozialversicherung
In dieser Rolle definierst du Testfälle, testest Geschäftsprozesse und dokumentierst Abweichungen
Als Fachkraft Testmanagement Sozialversicherungen koordinierst du interne und externe Stakeholder im Testprozess
Du analysierst Fehlerursachen, priorisierst Mängel und begleitest deren Behebung bis zum Abschluss
In dieser Rolle optimierst du Testmethoden und -werkzeuge, um Qualitätsstandards nachhaltig zu sichern
Als Fachkraft Testmanagement Sozialversicherungen unterstützt du Fachbereiche bei Abnahmen und Schulungen zu neuen Releases
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige, praktische Erfahrung im Testmanagement sowie in der strukturierten Planung, Durchführung und Dokumentation von Softwaretests zeichnet dich aus
Du kennst Methoden wie Testfallgestaltung, Testautomatisierung und Regressionstests und setzt passende Testtools sicher im Projektalltag ein
In interdisziplinären Projektteams übernimmst du gerne Verantwortung, koordinierst Testaktivitäten und stimmst dich eng mit Fachbereichen und Entwicklern ab
Analytisches Denken, eine sorgfältige Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein helfen dir, komplexe Fehlerbilder zu erkennen und nachzuvollziehen
Du kommunizierst adressatengerecht in Wort und Schrift, erstellst verständliche Testberichte und bringst deine Inputs aktiv in Reviews und Verbesserungsrunden ein
Benefits
System Engineer 80-100% Telco (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle planst, installierst und konfigurierst du anspruchsvolle Telekommunikationslösungen für Buseinesskunden und sorgst für eine reibungslose Vernetzung ihrer Infrastruktur. Du analysierst Störungen in IP-, Voice- und Datennetzen, führst Fehlerdiagnosen durch und stellst eine nachhaltige Behebung sicher. Du berätst Geschäftskunden technisch kompetent, begleitest sie bei Anpassungen und Erweiterungen ihrer Kommunikationssysteme und lässt dabei dein fundiertes Fachwissen einfliessen. Du dokumentierst Systeme und Eingriffe sorgfältig, stellst die Einhaltung von Standards sicher und arbeitest eng mit internen und externen Spezialisten zusammen. Mit deinem professionellen Auftreten trägst du entscheidend dazu bei, dass komplexe B2B-Telekommunikationsprojekte erfolgreich umgesetzt werden.
Verantwortung
Du planst und realisierst B2B-Telekommunikationsloesungen von der Bedarfsaufnahme bis zur Inbetriebnahme
In dieser Rolle konfigurierst und integrierst du Netzwerk-, VoIP- und Datenübertragungssysteme in bestehende IT-Umgebungen
Als Telekommunikationstechniker B2B analysierst du Störungen, führst Fehlersuchen durch und setzt nachhaltige Lösungen um
Du koordinierst dich eng mit internen Schnittstellen und externen Partnern, um Projekte termin- und qualitätsgerecht abzuschliessen
In dieser Rolle dokumentierst du Anlagen, Konfigurationen und Eingriffe strukturiert und sorgst für die laufende Aktualisierung der Unterlagen
Als Telekommunikationstechniker B2B unterstützt du Kunden fachlich, führst Einweisungen durch und stehst bei technischen Fragen beratend zur Seite
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Telekommunikation, Informatik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
Du installierst, konfigurierst und wartest komplexe B2B Telekommunikationslösungen wie IP Telefonie, Datenleitungen und Netzwerkkomponenten
Fehleranalysen, Störungsbehebung und Entstörung bei Firmenkunden führst du strukturiert vor Ort und remote durch
Im direkten Austausch mit B2B Kunden berätst du zu technischen Lösungen, erklärst Konfigurationen verständlich und sicherst eine hohe Servicequalität
Dokumentation aller Arbeiten, Netzwerktopologien und Konfigurationen zählt ebenso zu deinem Alltag wie die Pflege von Ticketsystemen
Du hältst dein Fachwissen zu aktuellen Telekommunikationsstandards, Netzwerkprotokollen und Messverfahren aktiv up to date und teilst es im Team
Benefits
IT Account Manager (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du die strategische Betreuung und Weiterentwicklung definierter Grosskunden mit Fokus auf langfristige Partnerschaften und nachhaltiges Wachstum. Du analysierst die Geschaeftsbedürfnisse dieser Key Accounts, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und entwickelst darauf basierend passgenaue Lösungen. Im engen Austausch mit Fachspezialisten koordinierst du komplexe Angebots- und Projektvorhaben und stellst eine reibungslose Umsetzung sicher. Du beobachtest kontinuierlich Markt- und Technologietrends, leitest daraus Chancen für deine Kunden ab und positionierst das Leistungsportfolio zielgruppengerecht. Durch strukturiertes Stakeholder-Management und vorausschauende Planung trägst du massgeblich zur Erreichung der Umsatz- und Wachstumsziele im strategischen Grosskundengeschäft bei.
Verantwortung
Du betreust strategische Grosskunden ganzheitlich und baust langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften auf
In dieser Rolle identifizierst du Geschäftspotenziale bei Schlüsselkunden und entwickelst passgenaue Account-Strategien
Als strategischer Grosskundenbetreuer koordinierst du interne Fachbereiche und stellst eine reibungslose Umsetzung komplexer Kundenprojekte sicher
Du analysierst Markt- und Wettbewerbssituation deiner Key Accounts und leitest konkrete Massnahmen zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung ab
In dieser Rolle verhandelst du Konditionen und Rahmenverträge auf Entscheiderebene und führst sie zielorientiert zum Abschluss
Als strategischer Grosskundenbetreuer berichtest du strukturiert über Account-Entwicklung, Forecasts und relevante KPIs an das Management
Qualifikationen
Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Vertrieb oder Account Management
Mehrere Jahre Erfahrung in der Betreuung von Grosskunden im B2B-Umfeld ermöglichen es dir, komplexe Kundenbeziehungen strategisch zu entwickeln und langfristig zu sichern
Im Umgang mit C-Level-Entscheidungsträgern trittst du souveränen auf, verhandelst zielorientiert und schliesst erfolgreich Vertrage ab
Du erkennst Potenziale bei Bestandskunden frühzeitig, entwickelst passende Account-Strategien und setzt diese strukturiert gemeinsam mit internen Stakeholdern um
Mit deinem ausgeprägten technischen Verständnis und Interesse an IT- und Sicherheitslösungen kannst du Kunden kompetent beraten und individuelle Lösungen aufzeigen
Deine Arbeitsweise ist eigenverantwortlich, analytisch und ergebnisorientiert, während du gleichzeitig gerne im Team arbeitest und dein Wissen aktiv teilst
Benefits
Consultant Marketing-Automatisierung (m/w/d)
Verantwortung
Du analysierst bestehende Marketing- und Sales-Prozesse und identifizierst Optimierungspotenziale für Marketing-Automatisierung
In dieser Rolle konzipierst du skalierbare Automatisierungs- und Kampagnen-Setups über verschiedene MarTech-Systeme hinweg
Als Lead-Berater Marketing-Automatisierung steuerst du komplexe Implementierungs- und Integrationsprojekte mit technischen und fachlichen Stakeholdern
Du übersetzt fachliche Anforderungen in technische Spezifikationen und koordinierst deren Umsetzung mit Entwicklungsteams
In dieser Rolle begleitest du Kunden beim Change Management, schulst Anwender und etablierst Best Practices für automatisierte Journeys
Als Lead-Berater Marketing-Automatisierung überwachst du laufende Kampagnen, leitest datenbasierte Optimierungen ab und berichtest an Entscheidungsträger
Qualifikationen
Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine gleichwertige Ausbildung in Marketing, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem verwandten Bereich
Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in Marketing-Automatisierung und MarTech-Projekten, idealerweise in einer Beratungs- oder Agenturumgebung
Du konzipierst und implementierst komplexe Marketing-Automatisierungslösungen end-to-end, von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-Live
Mit gängigen Marketing-Automation- und CRM-Plattformen (z. B. Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Adobe Marketo) arbeitest du sicher und nutzt sie, um skalierbare Customer Journeys aufzubauen
Stakeholder aus Marketing, Sales, IT und Data steuerst du souveränen, moderierst Workshops und übersetzt fachliche Anforderungen in umsetzbare technische Konzepte
Du analysierst Kampagnen- und Kundendaten, leitest Optimierungsmassnahmen ab und entwickelst Roadmaps zur Weiterentwicklung der Marketing-Automatisierung beim Kunden
Benefits
Head of Servicedesk IT (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du strategisch und operativ den IT-Support und den stabilen Betrieb der gesamten IT-Umgebung und setzt klare Standards für Servicequalität, Sicherheit und Effizienz. Du führst das Support- und Operations-Team fachlich und organisatorisch, priorisierst Ressourcen und stellst einen professionellen, SLA-orientierten Service Desk sicher. Du gestaltest Prozesse im Incident-, Problem- und Change-Management, etablierst Kennzahlen zur Steuerung und treibst die kontinuierliche Verbesserung der IT-Services voran. Du steuerst externe Dienstleister, koordinierst Wartungsfenster und stellst einen reibungslosen, sicheren Betrieb geschützter Systeme und Anwendungen sicher. Du arbeitest eng mit Management und Fachbereichen zusammen, um IT-Betrieb, Infrastruktur und Services konsequent an den Geschäftsanforderungen auszurichten.
Verantwortung
Du übernimmst die fachliche und personelle Führung des IT-Support- und Betriebsbereichs und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter
In dieser Rolle definierst du Standards, Prozesse und KPIs fuer IT-Support und Betrieb und stellst deren effiziente Umsetzung sicher
Als Leitung IT-Support und Betrieb verantwortest du die Stabilität und Verfügbarkeit der IT-Services und koordinierst Störungsbehebungen sowie Changes
Du steuerst externe Dienstleister und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Projekten
In dieser Rolle treibst du die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität sowie die Automatisierung und Standardisierung von Ablaufen voran
Als Leitung IT-Support und Betrieb berichtest du an die Geschäftsleitung, bereitest Entscheidungsgrundlagen auf und setzt strategische IT-Vorgaben im operativen Betrieb um
Qualifikationen
Du verfugst idealerweise über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
Du leitest den IT-Support und Betrieb strategisch und operativ und triffst Entscheidungen mit klarem Fokus auf Servicequalität und Effizienz
Du verantwortest den stabilen, sicheren und performanten Betrieb der IT-Services und sorgst für eine hohe Verfügbarkeit geschäftsrelevanter Anwendungen
Du fuhrst, entwickelst und motivierst dein IT-Support- und Betriebsteam, definierst klare Ziele und unterstützt eine Kultur der Zusammenarbeit
Du analysierst komplexe Incident- und Problemfälle, priorisierst geeignete Massnahmen und stellst eine nachhaltige Behebung sicher
Du treibst kontinuierliche Verbesserungen, Standardisierung und Automatisierung von Prozessen im IT-Support und Betrieb voran
Benefits
Senior Test Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die strategische Steuerung eines agilen Programmportfolios und priorisierst Initiativen nach Unternehmenszielen
In dieser Rolle etablierst du agile Governance-Strukturen und sorgst für einheitliche Methoden- und Toollandschaften
Als Leitung Agile Programmsteuerung coachst du Product Owner, Scrum Master und Fachbereiche in agilen Arbeitsweisen
Du koordinierst abhängige Vorhaben über mehrere Teams hinweg und sicherst Transparenz zu Fortschritt, Risiken und Budgets
In dieser Rolle treibst du kontinuierliche Verbesserungen der agilen Delivery-Prozesse voran und misst deren Wirksamkeit
Als Leitung Agile Programmsteuerung vertrittst du das Programmmanagement gegenüber dem Management und relevanten Stakeholdern
Qualifikationen
Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung, idealerweise mit agilen Zusatzqualifikationen wie Scrum Master oder SAFe
Du verantwortet die agile Programmsteuerung über mehrere Teams hinweg und stellst sicher, dass Ziele, Prioritäten und Abhängigkeiten transparent geplant und gesteuert werden
Du etablierst und entwickelst agile Methoden, Frameworks und Prozesse weiter und sorgst dafür, dass sie im gesamten Programm verstanden und gelebt werden
Du moderierst Program Increment Plannings, Reviews und Retrospektiven auf Programmebene und förderst dabei eine offene, lernorientierte Zusammenarbeitskultur
Du arbeitest eng mit Product Ownern, Linienverantwortlichen und Stakeholdern zusammen, um Roadmaps, Ressourcen und Budgets aufeinander abzustimmen
Du analysierst Programmkennzahlen, identifizierst Risiken und Impediments frühzeitig und leitest wirksame Massnahmen zur Sicherstellung von Qualität, Terminen und Ergebnissen ab
Benefits
Abacus Consultant (m/w/d)
Rolle
Eine abwechslungsreiche Rolle im Umfeld von ERP, Digitalisierung und Prozessoptimierung für Schweizer KMU.
Diverse Standorte mögl.
Verantwortung
Einführung und Anpassung von Abacus ERP
Analyse, Aufnahme und Dokumentation von Geschäftsprozessen
Parametrierung und Implementierung von Softwarelösungen
Betreuung von Kundenmandaten und Projekten
Planung und Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen
Qualifikationen
Kaufmännische oder technische Grundausbildung
Starkes Interesse an IT, Digitalisierung und Prozessoptimierung
Erste Berührungspunkte mit ERP-Systemen
Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit
Deutsch sehr gut in Wort und Schrift
Benefits
ERP Finance Consultant (m/w/d)
Rolle
Eine Rolle an der Schnittstelle zwischen Finanzprozessen, Digitalisierung und moderner Unternehmenssoftware.
Verantwortung
Einführung und Anpassung von Abacus ERP im Bereich Finanz- und Rechnungswesen
Analyse und Dokumentation von Finanzprozessen bei KMU
Parametrierung und Implementierung von ERP-Lösungen
Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen
Betreuung von Kundenmandaten und Projekten
Qualifikationen
Kaufmännische Ausbildung oder Studium/Weiterbildung in Betriebswirtschaft (FH/HF) oder Wirtschaftsinformatik
Berufserfahrung im Finanz- und Rechnungswesen
Interesse an IT, Digitalisierung und ERP-Systemen
Erfahrung mit Abacus oder anderen ERP-Lösungen von Vorteil
Analytische, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Deutsch sehr gut in Wort und Schrift
Benefits