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In dieser Rolle verantwortest du die strategische Betreuung und Weiterentwicklung definierter Grosskunden mit Fokus auf langfristige Partnerschaften und nachhaltiges Wachstum. Du analysierst die Geschaeftsbedürfnisse dieser Key Accounts, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und entwickelst darauf basierend passgenaue Lösungen. Im engen Austausch mit Fachspezialisten koordinierst du komplexe Angebots- und Projektvorhaben und stellst eine reibungslose Umsetzung sicher. Du beobachtest kontinuierlich Markt- und Technologietrends, leitest daraus Chancen für deine Kunden ab und positionierst das Leistungsportfolio zielgruppengerecht. Durch strukturiertes Stakeholder-Management und vorausschauende Planung trägst du massgeblich zur Erreichung der Umsatz- und Wachstumsziele im strategischen Grosskundengeschäft bei.

• Du betreust strategische Grosskunden ganzheitlich und baust langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften auf

• In dieser Rolle identifizierst du Geschäftspotenziale bei Schlüsselkunden und entwickelst passgenaue Account-Strategien

• Als strategischer Grosskundenbetreuer koordinierst du interne Fachbereiche und stellst eine reibungslose Umsetzung komplexer Kundenprojekte sicher

• Du analysierst Markt- und Wettbewerbssituation deiner Key Accounts und leitest konkrete Massnahmen zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung ab

• In dieser Rolle verhandelst du Konditionen und Rahmenverträge auf Entscheiderebene und führst sie zielorientiert zum Abschluss

• Als strategischer Grosskundenbetreuer berichtest du strukturiert über Account-Entwicklung, Forecasts und relevante KPIs an das Management

• Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Vertrieb oder Account Management

• Mehrere Jahre Erfahrung in der Betreuung von Grosskunden im B2B-Umfeld ermöglichen es dir, komplexe Kundenbeziehungen strategisch zu entwickeln und langfristig zu sichern

• Im Umgang mit C-Level-Entscheidungsträgern trittst du souveränen auf, verhandelst zielorientiert und schliesst erfolgreich Vertrage ab

• Du erkennst Potenziale bei Bestandskunden frühzeitig, entwickelst passende Account-Strategien und setzt diese strukturiert gemeinsam mit internen Stakeholdern um

• Mit deinem ausgeprägten technischen Verständnis und Interesse an IT- und Sicherheitslösungen kannst du Kunden kompetent beraten und individuelle Lösungen aufzeigen

• Deine Arbeitsweise ist eigenverantwortlich, analytisch und ergebnisorientiert, während du gleichzeitig gerne im Team arbeitest und dein Wissen aktiv teilst

• Du analysierst bestehende Marketing- und Sales-Prozesse und identifizierst Optimierungspotenziale für Marketing-Automatisierung

• In dieser Rolle konzipierst du skalierbare Automatisierungs- und Kampagnen-Setups über verschiedene MarTech-Systeme hinweg

• Als Lead-Berater Marketing-Automatisierung steuerst du komplexe Implementierungs- und Integrationsprojekte mit technischen und fachlichen Stakeholdern

• Du übersetzt fachliche Anforderungen in technische Spezifikationen und koordinierst deren Umsetzung mit Entwicklungsteams

• In dieser Rolle begleitest du Kunden beim Change Management, schulst Anwender und etablierst Best Practices für automatisierte Journeys

• Als Lead-Berater Marketing-Automatisierung überwachst du laufende Kampagnen, leitest datenbasierte Optimierungen ab und berichtest an Entscheidungsträger

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine gleichwertige Ausbildung in Marketing, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem verwandten Bereich

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in Marketing-Automatisierung und MarTech-Projekten, idealerweise in einer Beratungs- oder Agenturumgebung

• Du konzipierst und implementierst komplexe Marketing-Automatisierungslösungen end-to-end, von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-Live

• Mit gängigen Marketing-Automation- und CRM-Plattformen (z. B. Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Adobe Marketo) arbeitest du sicher und nutzt sie, um skalierbare Customer Journeys aufzubauen

• Stakeholder aus Marketing, Sales, IT und Data steuerst du souveränen, moderierst Workshops und übersetzt fachliche Anforderungen in umsetzbare technische Konzepte

• Du analysierst Kampagnen- und Kundendaten, leitest Optimierungsmassnahmen ab und entwickelst Roadmaps zur Weiterentwicklung der Marketing-Automatisierung beim Kunden

In dieser Rolle verantwortest du strategisch und operativ den IT-Support und den stabilen Betrieb der gesamten IT-Umgebung und setzt klare Standards für Servicequalität, Sicherheit und Effizienz. Du führst das Support- und Operations-Team fachlich und organisatorisch, priorisierst Ressourcen und stellst einen professionellen, SLA-orientierten Service Desk sicher. Du gestaltest Prozesse im Incident-, Problem- und Change-Management, etablierst Kennzahlen zur Steuerung und treibst die kontinuierliche Verbesserung der IT-Services voran. Du steuerst externe Dienstleister, koordinierst Wartungsfenster und stellst einen reibungslosen, sicheren Betrieb geschützter Systeme und Anwendungen sicher. Du arbeitest eng mit Management und Fachbereichen zusammen, um IT-Betrieb, Infrastruktur und Services konsequent an den Geschäftsanforderungen auszurichten.

• Du übernimmst die fachliche und personelle Führung des IT-Support- und Betriebsbereichs und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter

• In dieser Rolle definierst du Standards, Prozesse und KPIs fuer IT-Support und Betrieb und stellst deren effiziente Umsetzung sicher

• Als Leitung IT-Support und Betrieb verantwortest du die Stabilität und Verfügbarkeit der IT-Services und koordinierst Störungsbehebungen sowie Changes

• Du steuerst externe Dienstleister und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Projekten

• In dieser Rolle treibst du die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität sowie die Automatisierung und Standardisierung von Ablaufen voran

• Als Leitung IT-Support und Betrieb berichtest du an die Geschäftsleitung, bereitest Entscheidungsgrundlagen auf und setzt strategische IT-Vorgaben im operativen Betrieb um

• Du verfugst idealerweise über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich

• Du leitest den IT-Support und Betrieb strategisch und operativ und triffst Entscheidungen mit klarem Fokus auf Servicequalität und Effizienz

• Du verantwortest den stabilen, sicheren und performanten Betrieb der IT-Services und sorgst für eine hohe Verfügbarkeit geschäftsrelevanter Anwendungen

• Du fuhrst, entwickelst und motivierst dein IT-Support- und Betriebsteam, definierst klare Ziele und unterstützt eine Kultur der Zusammenarbeit

• Du analysierst komplexe Incident- und Problemfälle, priorisierst geeignete Massnahmen und stellst eine nachhaltige Behebung sicher

• Du treibst kontinuierliche Verbesserungen, Standardisierung und Automatisierung von Prozessen im IT-Support und Betrieb voran

• Du übernimmst die strategische Steuerung eines agilen Programmportfolios und priorisierst Initiativen nach Unternehmenszielen

• In dieser Rolle etablierst du agile Governance-Strukturen und sorgst für einheitliche Methoden- und Toollandschaften

• Als Leitung Agile Programmsteuerung coachst du Product Owner, Scrum Master und Fachbereiche in agilen Arbeitsweisen

• Du koordinierst abhängige Vorhaben über mehrere Teams hinweg und sicherst Transparenz zu Fortschritt, Risiken und Budgets

• In dieser Rolle treibst du kontinuierliche Verbesserungen der agilen Delivery-Prozesse voran und misst deren Wirksamkeit

• Als Leitung Agile Programmsteuerung vertrittst du das Programmmanagement gegenüber dem Management und relevanten Stakeholdern

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung, idealerweise mit agilen Zusatzqualifikationen wie Scrum Master oder SAFe

• Du verantwortet die agile Programmsteuerung über mehrere Teams hinweg und stellst sicher, dass Ziele, Prioritäten und Abhängigkeiten transparent geplant und gesteuert werden

• Du etablierst und entwickelst agile Methoden, Frameworks und Prozesse weiter und sorgst dafür, dass sie im gesamten Programm verstanden und gelebt werden

• Du moderierst Program Increment Plannings, Reviews und Retrospektiven auf Programmebene und förderst dabei eine offene, lernorientierte Zusammenarbeitskultur

• Du arbeitest eng mit Product Ownern, Linienverantwortlichen und Stakeholdern zusammen, um Roadmaps, Ressourcen und Budgets aufeinander abzustimmen

• Du analysierst Programmkennzahlen, identifizierst Risiken und Impediments frühzeitig und leitest wirksame Massnahmen zur Sicherstellung von Qualität, Terminen und Ergebnissen ab

Eine abwechslungsreiche Rolle im Umfeld von ERP, Digitalisierung und Prozessoptimierung für Schweizer KMU.

Diverse Standorte mögl.

• Einführung und Anpassung von Abacus ERP

• Analyse, Aufnahme und Dokumentation von Geschäftsprozessen

• Parametrierung und Implementierung von Softwarelösungen

• Betreuung von Kundenmandaten und Projekten

• Planung und Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Starkes Interesse an IT, Digitalisierung und Prozessoptimierung

• Erste Berührungspunkte mit ERP-Systemen

• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise

• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit

• Deutsch sehr gut in Wort und Schrift

Eine Rolle an der Schnittstelle zwischen Finanzprozessen, Digitalisierung und moderner Unternehmenssoftware.

• Einführung und Anpassung von Abacus ERP im Bereich Finanz- und Rechnungswesen

• Analyse und Dokumentation von Finanzprozessen bei KMU

• Parametrierung und Implementierung von ERP-Lösungen

• Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen

• Betreuung von Kundenmandaten und Projekten

• Kaufmännische Ausbildung oder Studium/Weiterbildung in Betriebswirtschaft (FH/HF) oder Wirtschaftsinformatik

• Berufserfahrung im Finanz- und Rechnungswesen

• Interesse an IT, Digitalisierung und ERP-Systemen

• Erfahrung mit Abacus oder anderen ERP-Lösungen von Vorteil

• Analytische, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Deutsch sehr gut in Wort und Schrift

• Du übernimmst den professionellen Betrieb und die Überwachung von IT-Systemen und -Services

• In dieser Rolle administrierst du Server, Clients und Netzwerkinfrastrukturen inklusive Benutzer- und Rechteverwaltung

• Als Fachkraft IT-Systembetrieb planst und begleitest du Software- und Systemupdates sowie Konfigurationsanpassungen

• Du analysierst Störungen im IT-Betrieb, führst Fehlerbehebungen durch und dokumentierst die Massnahmen nachvollziehbar

• In dieser Rolle automatisierst du wiederkehrende Betriebsaufgaben und optimierst bestehende Prozesse im Systembetrieb

• Als Fachkraft IT-Systembetrieb arbeitest du eng mit Fachabteilungen zusammen, um stabile und sichere IT-Lösungen sicherzustellen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt Systemtechnik oder Systemadministration

• Mehrere Jahre Berufserfahrung im professionellen IT-Systembetrieb, insbesondere in der Administration von Windows- und Linux-Serverumgebungen

• Sicherer Umgang mit Virtualisierungstechnologien, Storage- und Netzwerkinfrastrukturen sowie gängigen Monitoring- und Backup-Lösungen

• Routine in der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mittels Skriptsprachen wie PowerShell oder Bash zur Effizienzsteigerung des Betriebs

• Freude daran, Störungen und Incidents strukturiert zu analysieren, Lösungen nachhaltig umzusetzen und die Systemverfügbarkeit zu optimieren

• Kommunikationsstärke und dienstleistungsorientiertes Auftreten, mit dem du Fachbereiche beratend unterstützt und technische Sachverhalte verständlich vermittelst

• 1st-Level-Support und Überwachung von Kundensystemen

• Entgegennahme und Koordination von Supportanfragen

• Unterstützung bei IT-Projekten für KMUs

• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Client, Server, Office 365)

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Sicherstellung des ICT-Supports im 1st und 2nd Level für nationale sowie internationale User, inklusive Standardsoftware, IT-Hilfsmittel und IT-Prozesse

• Mitarbeit im 2nd Level Support mit Fokus auf Digitalisierung ,Security ,Cloud, Netzwerk, Collaboration oder – je nach individuellen Stärken

• Technische Beratung interner Kunden sowie Durchführung von Installations- und Wartungsarbeiten an PCs, Peripheriegeräten und Software

• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen sowie punktuelle Unterstützung bei der Umsetzung innovativer ICT-Projekte

• Koordination von Support-Tickets und enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support, Lieferanten und externen Dienstleistern
  

• Mit Deiner abgeschlossenen ICT-Ausbildung bringst Du fundiertes Fachwissen in der IT mit

• Deine Stärken liegen in der Installation, Wartung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen

• Mit der Betreuung von Microsoft Client- und Server-Infrastruktur, insbesondere Windows 10 und 11 bist du vertraut

• Deine Fähigkeiten umfassen den Umgang mit Microsoft Cloud Services wie O365/M365, Active Directory, Exchange, Azure und Teams-Telefonie

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab