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In dieser Rolle verantwortest du anspruchsvolle Projekte im Bereich massgeschneiderter Fensterlösungen bei einem führenden Anbieter der Branche. Du setzt dein fundiertes Fachwissen gezielt ein, um komplexe Kundenbedürfnisse professionell zu analysieren und innovative Lösungen zu realisieren. Dabei steuerst du Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette – von der Beratung bis zur Umsetzung. Deine Erfahrung ermöglicht es dir, Standards weiterzuentwickeln und Massstäbe in Qualität und Effizienz zu setzen. Mit deinem unternehmerischen Denken trägst du entscheidend zur Weiterentwicklung des Angebotsportfolios bei.

• Du trägst die Gesamtverantwortung für den stabilen Betrieb der unternehmensweiten IT-Systeme.
• In dieser Rolle übernimmst Du die Weiterentwicklung sowie den strategischen Ausbau der IT-Systemlandschaft.
• Als IT-Fachkraft Systemadministration betreust Du Schnittstellen, IT-Tools sowie deren Wartung und sorgst für eine reibungslose Integration.
• Du leitest komplexe IT- und Organisationsprojekte und agierst dabei als zentrale Ansprechperson.
• Du koordinierst externe IT-Dienstleister und stellst die Qualität der Zusammenarbeit sicher.
• In Deiner Verantwortung liegt der professionelle 1st- und 2nd-Level-Support sowie die Schulung der IT-Anwender.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als InformatikerIn EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, vorzugsweise in einem KMU oder im Produktionsbereich
• Der Umgang mit ERP-Systemen ist Dir bestens vertraut
• Du arbeitest eigenverantwortlich, lösungsorientiert und mit hoher Serviceorientierung
• Deine Deutschkenntnisse sind auf Muttersprachniveau, zusätzlich punktest Du mit Französisch und technischem Englisch
• Mit Microsoft Windows, Office 365, Netzwerken und Server-Administration kennst Du Dich bestens aus

• Du entwickelst individuelle IT-Lösungen für mittelständische und grössere Kunden im Raum Bern.

• Du berätst zu Themen wie Modern Workplace, Cloud-Migration und IT-Security.

• Du verantwortest die Betreuung deiner Accounts inkl. Forecasting, Reporting und Budgetverantwortung.

• Du bringst dich aktiv in die Marktentwicklung und die Weiterentwicklung des Portfolios ein.

• Du koordinierst mit internen Spezialisten zur Umsetzung komplexer Kundenlösungen.

• Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung im Key Account Management im IT-Dienstleistungsumfeld.

• Du hast ein gutes Verständnis von Cloud-Lösungen und deren Business Value.

• Du bist engagiert, beratungsstark und kennst den B2B-Markt in der Region Bern.

• Du verfügst über ein breites Beziehungsnetzwerk und arbeitest mit Begeisterung im Vertrieb.

• Du bist verhandlungssicher in Deutsch und versiert im Umgang mit Geschäftskund:innen.

Fokus: Cloud Services, Microsoft 365, Backup & Security, Infrastruktur-Services, Digital Workplace

• Du betreust bestehende Geschäftskund:innen im Raum Bern und entwickelst diese strategisch weiter.

• Du identifizierst neue Potenziale im Bereich IT- und Cloud-Dienstleistungen und baust nachhaltige Beziehungen auf.

• Du analysierst die Bedürfnisse deiner Kund:innen und erstellst individuelle Lösungsvorschläge.

• Du arbeitest eng mit technischen Pre-Sales-, Engineering- und Projektteams zusammen.

• Du begleitest die Umsetzung von Angeboten bis zur Vertragsunterzeichnung und darüber hinaus.

• Du hast 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Vertrieb, idealerweise mit Fokus auf Cloud- oder Managed Services.

• Du bringst ein gutes technisches Verständnis für moderne IT-Infrastrukturen und Cloud-Plattformen mit.

• Du bist kommunikationsstark, verhandlungsfähig und überzeugst mit deinem Auftreten.

• Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und eigenverantwortlich.

• Du sprichst fliessend Deutsch – Französisch ist ein Plus.

Fokus: Microsoft 365, Azure, Private/Hybrid Cloud, IT-Outsourcing, Serviceverträge

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Kontrolle komplexer IT-Projekte entlang definierter Zielvorgaben. Du steuerst interdisziplinäre Teams, koordinierst externe Dienstleister und sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit Stakeholdern. Durch dein strukturiertes Vorgehen stellst du sicher, dass Projekte termingerecht und im Rahmen des Budgets realisiert werden. Du identifizierst Risiken frühzeitig und leitest geeignete Massnahmen zur Sicherstellung des Projekterfolgs ein. Mit deinem ausgeprägten analytischen Verständnis gestaltest du aktiv effiziente Prozesse und treibst digitale Transformation gezielt voran.

• Du betreibst und entwickelst das Endpoint Management mit Microsoft Intune kontinuierlich weiter
• Als IT-Systemadministrator verantwortest du die Paketierung von Anwendungen und deren Integration in die Systemlandschaft
• In dieser Rolle erstellst und verteilst du Gerätevorgaben für verwaltete Endgeräte
• Du wirkst aktiv beim Betrieb und Support der Citrix-basierten Workplace-Infrastruktur mit
• Technische Probleme analysierst du gründlich und bearbeitest eigenständig Tickets im 2nd Level Support
• Du stellst die reibungslose Integration und Funktionsfähigkeit von Applikationen in der Unternehmensumgebung sicher

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie umfassende Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen
• Du verfügst über nachweisbare Erfahrung im Endpoint Management und Deployment, idealerweise mit Microsoft Intune
• Gruppenrichtlinien, Intune Config Policies sowie OMA-URI Custom Policies gehören zu deinem Repertoire
• Du arbeitest sicher mit Tools zur Verteilung und Konfiguration von Firmware und Treibern, beispielsweise Lenovo Commercial Vantage
• Fachkenntnisse in Powershell und App-Deployment mit PSADT zeichnen dich aus
• Du bringst idealerweise Erfahrung im Mobile Device Management (iOS, Android) und im Betrieb von Citrix Virtual Apps and Desktops mit

• Netzwerkdesign, Betrieb & Troubleshooting

• Sicherstellen von Verfügbarkeit, Performance & Security

• Second-/Third-Level-Support für Kunden

• Betreuung von Partnern & Junior Engineers

• Dokumentation & Kundenkommunikation

• Mehrjährige Netzwerk-Erfahrung

• Stark in TCP/IP, Protokollen & Security (Firewall, VPN, SD-WAN)

• Cisco/Huawei/Fortinet-Know-how

• Routing-Basics (BGP/OSPF)

• Ticketing-Erfahrung, lernbereit, serviceorientiert

• Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch

• Design, Aufbau und Betrieb professioneller Netzwerkumgebungen

• Sicherstellen von Stabilität, Leistung und Sicherheit der Netze

• Analyse von Netzwerktraffic und Störungsbehebung

• Betreuung und Support von Netzwerk-Kunden

• Coaching und Unterstützung von Junior Engineers

• Second-/Third-Level-Bearbeitung von Supportfällen

• Erstellung technischer Dokumentationen

• Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität

• Mehrjährige Praxis im Network Engineering

• Fundiertes Wissen zu TCP/IP & Netzwerkprotokollen

• Erfahrung mit gängigen Netzwerkplattformen (Cisco, Huawei, Fortinet)

• Security-Know-how (Firewalling, VPN, SD-WAN, ZTNA)

• Grundkenntnisse in Routing (BGP, OSPF)

• Ticketing-Erfahrung, strukturierte Arbeitsweise, kundenorientiert

• Vorteil: Administrator-Zertifizierungen

• Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch

• Kommunikativ, teamorientiert, zuverlässig

• Konzeption, Implementierung und Wartung von Netzwerk-Infrastrukturen

• Sicherstellung von Netzwerkverfügbarkeit, -performance und -sicherheit

• Monitoring und Analyse von Netzwerkdaten zur Erkennung und Behebung von Störungen

• Betreuung von Kunden und Partnern im Netzwerkumfeld

• Unterstützung und Schulung von Junior Network Engineers und Anwendern

• Bearbeitung von Netzwerk-Supporttickets auf Second- und Third-Level

• Dokumentation von Konfigurationen, Änderungen und Standards

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung

• Mehrjährige Erfahrung im Netzwerkbereich

• Sehr gute Kenntnisse in TCP/IP und gängigen Netzwerkprotokollen

• Erfahrung mit Netzwerkbetriebssystemen (z. B. Cisco IOS, Huawei VRP, Fortinet FortiOS)

• Know-how in Network Security (Firewalls, VPN, SD-WAN, ZTNA)

• Grundkenntnisse in Routing-Protokollen (BGP, OSPF)

• Erfahrung im Projektumfeld und im Kundenkontakt

• Routine im Umgang mit Ticketing-Systemen

• Hohe Lernbereitschaft; Zertifizierungen (z. B. CCNA, NSE4) von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Teamfähig, kommunikativ, selbstständig und zuverlässig

• Im täglichen Einsatz unterstützt du Kunden vor Ort sowie per Remote im 2nd und 3rd Level

• Bei Störungen agierst du schnell, analysierst Ursachen und stabilisierst vielfältige IT Umgebungen

• Projekte begleitest du eigenständig oder bringst dein Know-how im Team ein

• Mit Blick für Verbesserungen schlägst du Optimierungen vor und besprichst diese direkt mit Kunden

• Zusätzlich stehst du IT Verantwortlichen, Endnutzern und der internen IT beratend zur Seite

• Mit deiner Informatik Ausbildung und rund 10 Jahren Erfahrung im KMU-IT-Dienstleistungsbereich bringst du eine solide Basis mit

• Deine Expertise umfasst VMware, Windows Server bis 2022, Office 365, Windows 11, Backup/Restore, Active Directory, GPO und Profile Management

• Ergänzend verfügst du über Kenntnisse in Exchange Online, Intune und Entra ID

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englisch ist sicher und ein Führerausweis vorhanden

• Verantwortung für 3–4 Schlüsselkunden sowie deren nachhaltige Betreuung

• Als Bindeglied werden Kundenanliegen mit internen Spezialisten abgestimmt

• Durch eigenständige Organisation werden Prioritäten im Kundenmanagement gesetzt

• Angebote, Präsentationen und Projektdokumente entstehen in enger Abstimmung mit den Kunden

• Kleinere Kundenprojekte werden von der Planung bis zur Umsetzung geleitet

• Darüber hinaus umfasst die Tätigkeit die Mitarbeit an Produktweiterentwicklungen, Kundenschulungen und Funktionstests

• Mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung, idealerweise in Personalvorsorge oder Versicherung, bringen Sie die Grundlage mit

• Berufserfahrung im BVG Umfeld zeichnet Sie aus

• Begeisterung für IT und Softwarelösungen gehört zu Ihren Stärken

• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, Französischkenntnisse sind ein Plus