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IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du beobachtest und bewertest Systemzustände laufend über das Monitoring der Kundenumgebungen
Du findest Lösungen für IT-Probleme, unterstützt Anwender und gehst strukturiert vor
Du übernimmst Aufgaben im First- und Second-Level-Support mit hoher Eigenverantwortung
Du wirkst bei Teilprojekten mit, trägst Verantwortung und bringst eigene Vorschläge ein
Qualifikationen
Fundierte Informatikausbildung EFZ mit Fokus auf Infrastrukturmanagement und Netzwerktechnologie
Kompetenzen in der Implementierung und Wartung von IT-Lösungen in klassischen und Cloud-Umgebungen
Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau, Englisch vorteilhaft
Techstack: Azure, Microsoft 365, Netzwerkkomponenten, Firewalls, Virtualisierungslösungen
Benefits
IT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Du überwachst die IT-Systeme der Kunden durch gezieltes Monitoring und reagierst bei Auffälligkeiten
Bei Kundenanfragen findest Du schnell passende Lösungen für technische Probleme
Du entwickelst Systemdokumentationen weiter und verbesserst bestehende interne Abläufe
In eigenen Teilprojekten übernimmst Du Verantwortung und bringst aktiv Deine Ideen ein
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatiklehre EFZ oder vergleichbare technische Ausbildung im IT-Umfeld
Tiefes Verständnis für Netzwerkinfrastrukturen sowie Erfahrung mit hybriden Cloud-Plattformen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Techstack: Cisco, Azure, Windows Server, Microsoft 365, Netzwerkprotokolle
Benefits
IT Service Desk Spezialist (m/w/d)
Verantwortung
Du kontrollierst laufend die Systemlandschaften der Kunden mithilfe von Monitoring-Tools
Du bist erste Anlaufstelle für technische Anliegen und löst Probleme effizient
Im 1st- und 2nd-Level-Support kümmerst Du Dich um den stabilen Betrieb und schnelle Hilfe
Du verbesserst Dokumentationsstandards und unterstützt bei der Struktur interner Prozessabläufe
Qualifikationen
EFZ Informatik oder gleichwertige Qualifikation mit Schwerpunkt auf IT-Systemtechnik
Erfahrung im Betrieb von Netzwerken und in der Konfiguration cloudbasierter Dienste
Verhandlungssicheres Deutsch, Englischkenntnisse als Ergänzung wünschenswert
Techstack: Microsoft Azure, Windows Server, Cisco Meraki, Intune, Hyper-V
Benefits
ICT-Supporter:in / IT-Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Zuständig für den 1st- und 2nd-Level-Support für Lehrpersonen und Schulstandorte
Organisation und Koordination des ICT-Supports im schulischen Umfeld
Betreuung und laufende Weiterentwicklung der Microsoft 365-Cloud-Umgebung
Enge Zusammenarbeit mit externen ICT-Dienstleistern und strategischen Partnern
Unterstützung bei Digitalisierungsprojekten, Implementierung von Lernplattformen und Umsetzung von ICT-Standards
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Qualifikation
Fundiertes ICT-Wissen und Erfahrung im Support-Umfeld
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Lehrpersonen und Partnern
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie effiziente Problemlösungsfähigkeit
Erfahrung mit Microsoft 365, organisatorisches Geschick und Interesse an Bildung und digitalen Lerntechnologien
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Business Consultant (m/w/d)
Verantwortung
Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und aktive Neukundenakquise
Entwicklung kundenspezifischer Konzepte basierend auf individuellen Anforderungen
Steuerung der Kommunikation und Organisation mit externen Partnern
Verantwortung für die Erstellung und Verhandlung von Angeboten
Abschlussorientiertes Projektmanagement in enger Abstimmung mit allen Beteiligten
Qualifikationen
Fundierte kaufmännische oder technische Ausbildung
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im B2B Vertrieb oder Account Management, bevorzugt im IT-Umfeld
Führerschein B
Gutes Gespür für Geschäftsbeziehungen und starke Kundenorientierung
Tech Stack: CRM-Systeme, Office-Programme, IT-Know-how
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
ICT Sales Manager (m/w/d)
Verantwortung
Neukunden gewinnen und Bestandskunden betreuen
Bedarfe erkennen und passende Lösungen entwickeln
Koordination mit Partnern und Lieferanten
Angebote erstellen und Verkaufschancen aktiv nutzen
Enge Zusammenarbeit bei Produkt- und Projektumsetzungen
Qualifikationen
Kaufmännischer oder technischer Abschluss
Mehrjährige Erfahrung als Sales Manager im IT-Umfeld
Führerausweis Kategorie B
Netzwerkpflege und starkes Beziehungsmanagement
Tech Stack: CRM-Tools, MS Office, IT-Affinität
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Benefits
ICT Service Manager (m/w/d)
Verantwortung
Neue Business-Chancen für Kunden identifizieren und umsetzen
Beratung bei digitalen Veränderungsprozessen
Entwicklung von strategischen Konzepten gemeinsam mit Fachexpert:innen
Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit
Verantwortung für kundennahe Innovationsprojekte
Qualifikationen
Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Erfahrung im Projektmanagement / Service Management / IT Sales oder gleichwertig
Know-how in Transformation und Innovationsthemen
Tech Stack: Tools & Methoden im digitalen Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
SysOps Engineer – IT-Betrieb & Kundeninstallationen (m/w/d)
Verantwortung
Du betreust und wartest Kundeninstallationen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
Du installierst und nimmst neue Kundenlösungen in Betrieb.
Du übernimmst den First-Level-Support und löst technische Anfragen.
Du wirkst in Workshops, Schulungen und der Qualitätssicherung mit.
Du unterstützt die Software-Entwicklung bei der Installation neuer Komponenten.
Qualifikationen
Du hast eine fundierte Informatikausbildung und mindestens drei Jahre Erfahrung im IT-Betrieb.
Du kennst dich mit Softwareentwicklung, Automatisierung und IT-Security aus.
Du hast Erfahrung mit PowerShell, HTML, XSLT und C#.NET.
Du verfügst über Kenntnisse in Datenbanken (MySQL) und Cloud-Technologien (AWS, Azure).
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
Tech Stack: PowerShell, C#.NET, MySQL, Docker, OpenID Connect, AWS, Azure
Benefits
Controller Shared Services (f/m/d) (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die Verantwortung für Controlling-Prozesse: Planung, Forecasting und monatliches Performance-Reporting
Du betreibst und entwickelst analytische Controlling-Tools
Du gestaltest und optimierst den finanziellen Rahmen, Kostenallokationsmodelle und Service-Charging-Schemata
Du baust und automatisierst Dashboards/Reports in Excel, SAP und BI, und verbesserst Datenqualität und Geschwindigkeit
Qualifikationen
Du hast ein Universitätsabschluss in Finance, BWL, Controlling oder einem ähnlichen Bereich
Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Controlling mit, idealerweise mit IT-Controlling in komplexen Organisationen
Du verfügst über starke IT-Kenntnisse: moderne Finanztools, fortgeschrittenes Excel, solide SAP-Kenntnisse (CO/FI bevorzugt) und praktische BI-Erfahrung (z. B. Power BI)
Du kommunizierst sicher auf Englisch
Benefits
ICT Systems Engineer – Netzwerk & Kommunikation (m/w/d)
Verantwortung
Du entwickelst und realisierst moderne IT- und Kommunikationslösungen für Kunden.
Du berätst Kunden zu Netzwerkinfrastrukturen, Telefonielösungen und Cloud-Services.
Du unterstützt das Sales- und Presales-Team mit technischem Know-how.
Du übernimmst den 2nd-Level-Support und unterstützt den Service Desk.
Du leistest Pikettdienst und bist bei Bedarf für Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeiten verfügbar.
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ, Telematiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du hast fundierte Kenntnisse in VoIP-Technologien und Netzwerkinfrastrukturen.
Du verfügst idealerweise über Zertifizierungen und Erfahrung mit ITIL-Prozessen.
Du arbeitest selbstständig und bist lösungsorientiert.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein Führerausweis der Kategorie B sind erforderlich.
Tech Stack: VoIP, SIP, Mitel, Cloud-Services, Netzwerkprotokolle, Firewall-Technologien
Benefits
