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Client Support Engineer (a) (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst selbstständig die Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support, mit Schwerpunkt auf den Onsite-Support in der Ost- und Südschweiz.
Du stellst eine effiziente Bearbeitung der Supportfälle sicher und hältst dabei die vereinbarten Service Levels (SLAs) konsequent ein.
Du priorisierst Aufgaben, koordinierst deren Umsetzung und dokumentierst sämtliche Schritte im ITSM-System.
Gemeinsam mit den Solution Ownern unterstützt du bei lokalen IT-Projekten und sorgst für eine reibungslose Abstimmung mit den Endanwendern.
Du planst und führst eigenständig Hardware-Rollouts durch und begleitest die Anwenderkommunikation während des gesamten Prozesses.
Du bist verantwortlich für die Bereitstellung, Rücknahme und Pflege von IT-Geräten wie Laptops und Mobilgeräten.
Du führst das Hardware- und Software-Inventar und sorgst für dessen Aktualität und Transparenz.
Zudem wirkst du aktiv beim Aufbau und der Pflege der standortbezogenen IT-Dokumentation mit.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik – beispielsweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung – oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld.
Du erkennst technische Störungen rasch, analysierst sie strukturiert und findest selbstständig nachhaltige Lösungen.
Der Umgang mit IT-Service-Management-Systemen wie ServiceNow ist dir vertraut, ebenso die Prinzipien von ITIL und gängigen Best-Practice-Methoden.
Du bringst Erfahrung im Einsatz von Remote-Support-Lösungen wie Bomgar mit.
Du arbeitest sicher mit aktuellen Betriebssystemen (Windows, iOS, Android) und bist versiert in der Konfiguration von IT-Systemen sowie im Umgang mit Microsoft Office und Google Workspace.
Du verfügst über solide Kenntnisse in IT-Security, Netzwerktechnologien und Konnektivität, insbesondere zu IP-Adressierung, DNS, DHCP, LAN und WAN.
Du arbeitest gerne im Team, kommunizierst empathisch und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Lösungsfähigkeit und Kundenfokus aus.
Benefits
Fachperson Gesundheit (80–100%) – Verantwortung übernehmen, Nähe leben (m/w/d)
Rolle
Ihre Benefits – weil Engagement Wertschätzung verdient
Attraktive Arbeitsbedingungen:
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit marktgerechter Entlöhnung
5 Wochen Ferien (ab dem 50. Altersjahr 6 Wochen)
Flexible Arbeitszeitmodelle und gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Entwicklung & Perspektive:
Individuelle Förderung und Unterstützung bei Weiterbildungen
Gezielte Einarbeitung durch erfahrene Pflegefachpersonen
Möglichkeit, aktiv an Qualitäts- und Entwicklungsprojekten mitzuwirken
Arbeitsumfeld & Kultur:
Familiäres, kollegiales Team mit wertschätzender Zusammenarbeit
Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikationskultur
Moderne Infrastruktur und ein Arbeitsplatz, an dem Sie Nähe und Verantwortung leben können
Vergünstigte Verpflegung, Gesundheitsförderungsangebote und weitere Mitarbeitervorteile
Verantwortung
Fachspezifische Pflegearbeit unter der Verantwortung einer diplomierten Pflegefachperson
Selbständige Durchführung delegierter pflegerischer und medizinisch-technischer Massnahmen im Rahmen Ihres Tätigkeitskatalogs
Unterstützung bei medizinisch-diagnostischen Handlungen nach ärztlicher Anordnung
Übernahme von administrativen und organisatorischen Aufgaben auf der Station
Überwachung der Lagerhaltung, Bestellung und Einräumen von Medikamenten und Verbrauchsmaterial
Kontrolle, Vorbereitung und fachgerechte Reinigung technischer Geräte, Instrumente und Hilfsmittel
Enge, interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Pflege, Ärzteschaft und Therapie
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Fachperson Gesundheit EFZ
Berufserfahrung in der Akutpflege von Vorteil
Ausgeprägte Wahrnehmungs- und Beobachtungsgabe sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Gute EDV-Kenntnisse im Bereich Pflegedokumentation und Informationssysteme
Freude an einer aktiven Rolle im interdisziplinären Team und an der Mitgestaltung einer professionellen Pflegekultur
Pharma-Assistentin / Pharma-Assistent oder Fachperson Spitalapotheke (80–100%) – Verantwortung im Herzen der Klinik (m/w/d)
Rolle
Ihre Benefits – das dürfen Sie erwarten
Attraktive Arbeitsbedingungen:
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit marktgerechtem Gehalt
5 Wochen Ferien (ab dem 50. Altersjahr 6 Wochen)
Flexible Arbeitszeiten mit klarer Struktur
Entwicklung & Förderung:
Unterstützung bei Weiterbildungen und beruflicher Entwicklung
Möglichkeit, aktiv an Qualitätsprojekten und Prozessoptimierungen mitzuwirken
Ein Umfeld, das Eigeninitiative und neue Ideen fördert
Arbeitsumfeld & Kultur:
Kollegiales, wertschätzendes Team mit offener Kommunikation
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Moderne Infrastruktur in einer zukunftsorientierten Spitalapotheke
Vergünstigungen bei Verpflegung, Fitness und Freizeitangeboten
Verantwortung
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des Qualitätssicherungssystems
Verantwortung für die Einhaltung und Umsetzung der Qualitätsstandards
Bearbeitung des Wareneingangs sowie fachgerechtes Einräumen der Arzneimittel
Bereitstellung und Kontrolle von Medikamentenlieferungen an die Stationen
Pflege des Sortiments im Materialwirtschaftssystem
Bearbeitung von Rechnungen und Unterstützung in administrativen Prozessen
Lagerkontrolle und Organisation zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Bewirtschaftung der Stationsapotheken
Richten patientenspezifischer Tagesdosierungen auf den Pflegestationen
Ansprechperson für Ärzte und Pflegepersonal bei Fragen rund um das Arzneimittelsortiment
Qualifikationen
Ausbildung als Fachmann/-frau Apotheke, Pharma-Assistent/in, Pharma-Betriebsassistent/in, PTA oder Dipl. Pflegefachperson HF
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Selbstständige, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeit mit exakter Arbeitsweise
Freude an interdisziplinärer und interprofessioneller Zusammenarbeit
Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
Belastbarkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Interesse, neue Projekte mitzugestalten und umzusetzen
Business Analyst mit Fokus auf Syrius (m/w/d)
Verantwortung
Um den Bedarf zu verstehen, werden Spezifikationen und User Stories erstellt
Moderiert werden Workshops und Meetings mit allen relevanten Interessengruppen
Auf Basis von Statistiken werden Anforderungen interpretiert und anschauliche Präsentationen vorbereitet
Prozesse werden definiert und dokumentiert, und die Umsetzung von Aktionsplänen wird koordiniert
Testpläne werden entwickelt, Testfälle identifiziert und die Release-Unterstützung sichergestellt
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Business Analyst oder gleichwertiger Hochschulabschluss
Mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Funktion, vorzugsweise in Kundenservice, Verkauf oder Leistungsbereichen
Nachweisbare Expertise in einem Spezialgebiet wie Digitalisierung, Prozessoptimierung, Gesetz oder IT-Tools (Syrius, BSI, SUMEX).
Deutsch muss sowohl schriftlich als auch mündlich einwandfrei beherrscht werden, Französisch und Englischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
Business Analyst:in im Versicherungsumfeld (m/w/d)
Verantwortung
Mit Analyse und Fachwissen bearbeitest du Kundenanforderungen und erarbeitest zusammen mit Spezialisten Lösungen und Spezifikationen
Durch Optimierung und Modellierung gestaltest du Geschäftsprozesse im Bereich Kranken- oder Unfallversicherung aktiv mit
Kontinuierliche Verbesserungen in der automatischen Rechnungsprüfung treiben Kosteneinsparungen voran
Sumex wird durch deine fachliche Expertise weiterentwickelt, inklusive Beteiligung an neuen Entwicklungen
Betriebssicherheit und reibungslose Abläufe der Umsysteme sowie die Mitwirkung an Projekten und Releases gehören zu deinen Aufgaben
Qualifikationen
Eine abgeschlossene IT oder kaufmännische Ausbildung bildet die Grundlage, gepaart mit Interesse an IT-Themen
Erfahrung in Analyse, Konzepterstellung und Spezifikation von Business Requirements ist erwünscht
Kenntnisse in Sumex oder SQL erleichtern die Einarbeitung
Deutsch in Wort und Schrift muss einwandfrei beherrscht werden
Benefits
SAP Business Analyst Utilities / Energy (a) (m/w/d)
Verantwortung
Du berätst interne und externe Stakeholder zu Prozessen im Utilities-Umfeld und führst Bedarfsanalysen in Bereichen wie Abrechnung, Tarifgestaltung und Gerätemanagement durch.
Im Rahmen des Requirements Engineerings erstellst du technische Konzepte, Dokumentationen und Schulungsunterlagen.
Du entwickelst Lösungsansätze zur Sicherstellung der Datenqualität im End-to-End-Prozess Meter-to-Cash.
Gemeinsam mit dem SAP-Team und den Fachabteilungen analysierst, harmonisierst und optimierst du bestehende Geschäftsprozesse.
Als Product Owner verantwortest du das Modul SAP Utilities und übernimmst bei Bedarf die Betreuung weiterer SAP-Komponenten.
Du koordinierst externe Partner im Application Support sowie bei Release- und Change-Aktivitäten.
In SAP-Projekten wirkst du aktiv von der Konzeption über die Implementierung bis zur Testphase und (Teil-)Projektleitung mit – insbesondere im SAP S/4HANA-Kontext.
Zudem planst du Weiterentwicklungen im SAP IS-U in enger Abstimmung mit den Fachbereichen und beobachtest Markttrends, um Innovationen gezielt einzubringen.
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung mit relevanter Weiterbildung im IT-Umfeld
Mehrjährige Berufserfahrung in der SAP-Anwendungsbetreuung oder -Beratung, idealerweise mit Schwerpunkt auf SAP Utilities oder Instandhaltungsprozessen
Fundierte Kenntnisse in Business Analyse, Projektmanagement und IT-Service-Management-Frameworks (z. B. ITIL oder PMI-Zertifizierungen von Vorteil)
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, rasche Auffassungsgabe und ganzheitlich-lösungsorientiertes Denken
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise gepaart mit organisatorischem Geschick und konzeptioneller Stärke
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Abacus Payroll Spezialist:in – Exklusivauftrag von TOP Kunden (m/w/d)
Verantwortung
Planung und Umsetzung von Projekten zur Optimierung der Buchhaltungsprozesse und -systeme (Schwerpunkt Abacus)
Pflege und Optimierung des Abacus Systems, inklusive Fehlerbehebung und Updates
Analyse und Verbesserung bestehender Workflows
Zusammenarbeit mit IT und Finanzen für reibungslose Abläufe
Betreuung und Schulung der Abacus Anwender, Pflege von Dokumentationen
Qualifikationen
Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung in der Buchhaltung mit Abacus Kenntnissen
Erfahrung in Projektleitung im Finanz oder IT Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
Benefits
IT Enterprise Architect – Cloud & Infrastruktur (m/w/d)
Verantwortung
Entwicklung skalierbarer Architekturen für Modern Workplace und Multi-Cloud-Umgebungen (Azure, Hybrid)
Technische Kundengespräche: Erhebung von Anforderungen, Lösungsdesigns und wirtschaftliche Machbarkeitsanalysen
Verantwortung für Gesamtsysteme – von Security-Frameworks bis Disaster-Recovery-Konzepten
Branchenübergreifende Projekte: Integration von Cloud-Diensten mit bestehenden On-Premise-Infrastrukturen
Collaboration mit DevOps, Entwicklungsteams und Stakeholdern zur Umsetzung der Cloud-Strategie
Qualifikationen
Abschluss in IT/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Praxiskenntnisse
Nachweisbare Expertise in Cloud-Transformationen (Azure, Containerisierung, IaC)
Hands-on-Erfahrung mit Automatisierungstools (Terraform, Ansible) und Orchestrierung (Kubernetes)
Starke Kommunikationsfähigkeit für Kundenworkshops und technische Dokumentation
Verhandlungssicheres Englisch und Deutsch
IT Security Consultant (m/w/d)
Verantwortung
Bei Kundenprojekten bringst du deine Erfahrung ein, um moderne Sicherheitsarchitekturen umzusetzen
Du sorgst dafür, dass Schwachstellen in IT Systemen erkannt und Risiken frühzeitig bewertet werden
Mit deinem Know how unterstützt du Teams bei der Einführung effektiver Schutzmassnahmen – ob vor Ort oder remote
Dank deines Überblicks koordinierst du Massnahmen, die DSGVO-, DSG- und branchenspezifischen Vorgaben entsprechen
Du arbeitest kontinuierlich an der Optimierung von Security und Compliance Richtlinien
Qualifikationen
Ein abgeschlossenes Studium auf Bachelor oder Masterniveau rundet dein Profil ab
Erste berufliche Erfahrungen in Cyber Security oder angrenzenden Feldern bringst du mit
Datenschutz und regulatorische Anforderungen sind dir bestens vertraut
In komplexen Projektumgebungen überzeugst du mit technischem Verständnis und ökonomischem Denken
Du beherrschst Deutsch auf sehr hohem Niveau – schriftlich wie mündlich – und kommunizierst auch auf Englisch sicher
Benefits
Modern Workplace IT Architekt (m/w/d)
Verantwortung
Konzeption und Implementierung skalierbarer Cloud-Architekturen (Azure, Modern Workplace)
Beratung von Kunden und Entwicklung individueller Cloud-Lösungen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt sind
Übernahme der technischen Führung bei Architekturdesign, Kostenkalkulation und Einhaltung von Sicherheitsstandards
Integration hybrider Cloud-Umgebungen (Public/Private Cloud) zur Optimierung von Infrastruktur und Betriebsabläufen
Evaluierung neuer Technologien und Empfehlung innovativer Tools zur Verbesserung der Cloud-Lösungen
Qualifikationen
Studium/Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
Mehrjährige Erfahrung als Solution/Cloud Architect (Azure-Schwerpunkt)
Tech-Stack: Kubernetes, Terraform, IAM, CI/CD
Sicherheitsexpertise für Cloud- und Netzwerkarchitekturen
AZ-104-Zertifizierung (vorteilhaft)
Fliessend Deutsch/Englisch