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Schlüsselkundenbetreuung im technischen Service (m/w/d)
Über
Wie werden hochpräzise Verpackungs- und Dosiersysteme aus der Entwicklung in die industrielle Serienproduktion überführt?
Unser Partner entwickelt und produziert kundenspezifische Maschinen- und Anlagenlösungen für anspruchsvolle Verpackungs- und Produktionsprozesse in unterschiedlichen Industriezweigen. Dabei verbindet das Unternehmen ausgeprägte Engineering-Kompetenz mit digitalem Know-how und begleitet Kunden von der Prozessentwicklung bis hin zur vollautomatisierten Produktionslösung.
Im Mittelpunkt stehen Primär- und Sekundärverpackungssysteme, die höchste Anforderungen an Qualität, Präzision und Prozesssicherheit erfüllen. Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Exzellenz, systematischem Denken sowie einem langfristig ausgerichteten Service- und Kundenverständnis.
Digitale Technologien ermöglichen eine durchgängige Datenanalyse in Echtzeit sowie Ansätze zur vorausschauenden Wartung und Prozessoptimierung.
Bist du bereit, an der Schnittstelle von Maschinenbau, Automation und Digitalisierung mitzuwirken? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung von Schlüsselkund:innen im technischen Service und stellst sicher, dass deren Anforderungen präzise verstanden und nachhaltig erfüllt werden. Du koordinierst Serviceeinsätze, stimmst dich eng mit internen technischen Fachstellen ab und sorgst dafür, dass vereinbarte Service-Level und Qualitätsstandards eingehalten werden. Dabei analysierst du technische Fragestellungen, erarbeitest passende Lösungsvorschläge und begleitest deren Umsetzung bis zur erfolgreichen Abnahme. Zudem pflegst du eine proaktive Kommunikationskultur, erkennst Optimierungspotenziale im Service und treibst kontinuierliche Verbesserungen im Sinne deiner Kund:innen voran. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein technisches Verständnis stärkst du langfristige Partnerschaften und trägst massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Verantwortung
- Du betreust unsere Key Accounts im technischen Service persönlich, nachhaltig und lösungsorientiert.
- Du verantwortest sämtliche Serviceaktivitäten und setzt sie in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen professionell um.
- In dieser Rolle arbeitest du gesamtheitliche Servicelösungen, Retrofits und Wartungsverträge aus und verkaufst diese aktiv.
- Du überwachst die finanziellen Kennzahlen deiner Key Accounts und erkennst frühzeitig relevante Trends.
- Du entwickelst Massnahmenpläne zur strategischen Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen und setzt sie konsequent um.
- In dieser Rolle unterstützt du das Produktmanagement tatkräftig bei der Entwicklung bedürfnisgerechter Serviceprodukte.
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung als Ingenieur FH/Uni oder Techniker HF
- Erfahrung im internationalen Maschinen- oder Anlagenbau
- Idealerweise ergänzt du dein Profil durch eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Verkaufskompetenz und sicherer Umgang mit anspruchsvollen Kunden
- Teamorientierte Persönlichkeit mit starken kommunikativen Fähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (C1), weitere Sprachen sind ein Plus sowie Reisebereitschaft von rund 30 %
Inbetriebnahmetechniker Werkzeugmaschinen (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle nutzt du vielseitige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten und gestaltest deine berufliche Weiterentwicklung aktiv mit. Du profitierst von einem dynamischen Umfeld, in dem das Wachstum der Organisation dir attraktive Entwicklungschancen eröffnet. Bei entsprechender Eignung und Erfahrung übernimmst du zudem spannende, auch längerfristige Einsätze in Amerika oder Asien. Du kannst von modernen Arbeitszeitmodellen profitieren, etwa einem 80%-Pensum mit drei Wochen Arbeit und einer Woche frei, sofern es betrieblich möglich ist. Ergänzend bieten die Rahmenbedingungen des Swissmem-GAV eine solide und faire Grundlage für dein tägliches Arbeiten.
Verantwortung
Du führst Wartungs-, Reparatur- und Inbetriebnahmearbeiten an Maschinen durch
Du analysierst und behebst Störungen bei Maschinenstillständen eigenständig
Du schulst Kunden und übergibst Maschinen im Rahmen von Inbetriebnahmen
Optional entwickelst du dich weiter und führst Schleifversuche sowie technische Kundenberatung zu Ersatzteilen und Revisionen durch
Du bist regelmässig im internationalen Aussendienst unterwegs
Qualifikationen
Du hast eine technische Ausbildung als Mechatroniker, Polymechaniker oder Automatiker abgeschlossen
Du kennst dich mit CNC-Steuerungen wie Fanuc, Siemens oder Heidenhain aus
Du bist bereit für eine hohe Reisetätigkeit von 80–100 %
Du verfügst über gute Englischkenntnisse
Erfahrung im Maschinenservice oder im Aussendienst ist ein Vorteil
Interesse an Rundschleifen ist willkommen
Benefits
Techniker Betriebsunterhalt Heizung Lüftung (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt von Heizung und Lüftung ein und sorgst mit deinem technischen Know-how für einen reibungslosen, effizienten Betriebsunterhalt. Du verantwortest die Kontrolle, Wartung und Optimierung der Anlagen, damit sie sicher, zuverlässig und energieeffizient funktionieren. Mit deinem geschulten Blick erkennst du Störungen frühzeitig, behebst sie fachgerecht und trägst so entscheidend zur Betriebssicherheit bei. Du arbeitest eng mit verschiedenen Ansprechpartnern zusammen, koordinierst Einsätze und dokumentierst deine Arbeiten präzise. Durch dein professionelles Auftreten und deine lösungsorientierte Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der technischen Infrastruktur.
Verantwortung
- Du identifizierst und behebst Störungen an technischen Gebäudeanlagen im Bereich Heizung, Lüftung, Klima, Sanitär und Elektro.
- Du führst fachgerechte Montage- und Reparaturarbeiten an den technischen Anlagen durch.
- In dieser Rolle begleitest und koordinierst du Drittfirmen bei Wartungs- und Serviceeinsätzen.
- Als Techniker Betriebsunterhalt Heizung Lüftung sorgst du für den Unterhalt und die Pflege der Aussenanlagen.
- Du übernimmst Pikettdienste und stellst so die Einsatzbereitschaft der Anlagen auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten sicher.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich Betriebsunterhalt oder Haustechnik (HLKSE).
- Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B; Kategorie BE ist von Vorteil.
- Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- Du kommunizierst gerne, arbeitest teamorientiert und trittst freundlich auf.
- Du bist bereit für schweizweite Ausseneinsätze und flexible Einsatztage.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind ein Plus.
Benefits
Projektplanung Stahlbauingenieurwesen (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du anspruchsvolle Projekte im Stahlbauingenieurwesen von der ersten Idee bis zur umsetzungsreifen Planung aktiv mit. Du übernimmst die Verantwortung für die konstruktive Ausarbeitung, prüfst statische und technische Anforderungen und stellst eine präzise, normgerechte Umsetzung sicher. Du koordinierst die Schnittstellen zu beteiligten Fachbereichen, sorgst für klare Unterlagen und trägst so zu effizienten Abläufen in der Projektabwicklung bei. Dabei behältst du Termine, Qualität und technische Optimierungsmöglichkeiten souverän im Blick. Mit deinem Fachwissen im Stahlbau bringst du konstruktive Lösungen ein, die Funktionalität, Wirtschaftlichkeit und Sicherheit überzeugend verbinden.
Verantwortung
- Du modellierst Brücken- und Stahlbauten gemäss den Vorgaben der Ingenieur:innen und Projektleiter:innen
- In dieser Rolle erstellst du präzise Werkstatt- und Übersichtspläne für Stahlbauprojekte
- Du verfasst AVOR-Dokumentationen zur effizienten Vorbereitung der Fertigung
- Als Projektplanung Stahlbauingenieurwesen bringst du dich aktiv in zukunftsgerichtete Planungs- und Fabrikationsmittel für BIM- und Robotikprojekte ein
- Du nutzt Parametrik-Tools wie Grasshopper zur Optimierung und Automatisierung von Planungsprozessen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufslehre als Stahlbau-, Metallbau- oder Maschinenkonstrukteur:in
- Berufserfahrung im Stahlbau mit Tekla Structures
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit BIM-Methoden
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Fachkraft Maschinenbau-Endmontage (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein global führendes Unternehmen im Bereich präziser Fertigungslösungen und bietet massgeschneiderte Gesamtlösungen für anspruchsvolle Produktionsprozesse. Mit fast 100 Jahren Erfahrung und einem weltweiten Netzwerk in über 50 Ländern entwickelt unser Rocken Partner innovative Systeme und Technologien für diverse Industrien. Vier Produktionsstandorte und mehrere Technologiezentren stellen erstklassigen Support und höchste Qualitätsstandards sicher.
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die mechanische Endmontage von Maschinen und Baugruppen im Maschinenbau und sorgst dafür, dass alle Komponenten präzise und zuverlässig zusammengefügt werden. Du verantwortest die eigenständige Montage nach Zeichnungen, Stücklisten und technischen Vorgaben und stellst dabei die Einhaltung aller Qualitätsanforderungen sicher. Mit deinem Fachwissen analysierst du Störungen oder Abweichungen, nimmst Optimierungen vor und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung der Montageprozesse bei. Zudem führst du Funktionsprüfungen und Endkontrollen durch, dokumentierst die Ergebnisse sorgfältig und stellst damit die Einsatzbereitschaft der Maschinen sicher. Durch deine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise trägst du massgeblich dazu bei, hochwertige und langlebige Maschinen termingerecht zur Verfügung zu stellen.
Verantwortung
- Du montierst Baugruppen und komplette Honmaschinen eigenständig und präzise
- In dieser Rolle führst du interne Inbetriebnahmen und Funktionstests der Maschinen durch
- Du verkabelst einfache elektrische Anlagen nach Vorgaben und Plänen
- Als Fachkraft Maschinenbau-Endmontage begleitest du Inbetriebnahmen und Abnahmen intern und beim Kunden
- Du unterstützt Schulungen für Kolleg:innen und Kund:innen zur sicheren Bedienung der Maschinen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker oder vergleichbare technische Ausbildung, idealerweise mit elektrotechnischer Erfahrung
- Mehrjährige Praxis in der Montage von Maschinen und Anlagen
- Ausgeprägtes technisches Flair sowie Freude an präziser, sorgfältiger Arbeit
- Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamorientierte, ideenreiche Persönlichkeit mit klarer und freundlicher Kommunikation
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Kundeneinsätzen (max. 10 %)
Benefits
Ingenieur Konstruktion und Entwicklung (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein global führendes Unternehmen im Bereich präziser Fertigungslösungen und bietet massgeschneiderte Gesamtlösungen für anspruchsvolle Produktionsprozesse. Mit fast 100 Jahren Erfahrung und einem weltweiten Netzwerk in über 50 Ländern entwickelt unser Rocken Partner innovative Systeme und Technologien für diverse Industrien. Vier Produktionsstandorte und mehrere Technologiezentren stellen erstklassigen Support und höchste Qualitätsstandards sicher.
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du innovative Konstruktionen und trägst entscheidend dazu bei, technische Lösungen von der Idee bis zur Serienreife zu entwickeln. Du übernimmst die Auslegung, Detaillierung und Optimierung von Bauteilen und Baugruppen unter Berücksichtigung funktionaler, wirtschaftlicher und fertigungstechnischer Anforderungen. Du verantwortest die Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation sowie die enge Abstimmung mit Schnittstellen wie Fertigung, Einkauf und Qualität. Zudem analysierst und bewertest du bestehende Produkte, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt Optimierungen konstruktiv um. Durch deine Erfahrung leitest du technische Entscheidungen ab und unterstützt aktiv die kontinuierliche Weiterentwicklung des Produktportfolios.
Verantwortung
- Du konstruierst Maschinen, Werkzeuge und Vorrichtungen
- Du führst Entwicklungsarbeiten im Maschinenbau und in der Automation durch
- In dieser Rolle erstellst du präzise Fertigungszeichnungen
- In dieser Rolle entwickelst du Konzepte und Maschinenlayouts für den Verkauf
- Als Ingenieur Konstruktion und Entwicklung unterstützt du die Konstruktionsleitung als Stellvertretung
Qualifikationen
- Abgeschlossene mechanische Berufsausbildung mit Weiterbildung im Maschinenbau HF oder FH
- Erfahrung im Umgang mit Creo Parametric, Creo Simulate und idealerweise Windchill
- Ausgeprägtes Kostenbewusstsein in Denken und Handeln
- Selbständige, initiative und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Offene, kommunikative Persönlichkeit mit Bereitschaft, bei Bedarf auch in der Werkstatt mitanzupacken
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Benefits
Fachsachbearbeitung Heizungstechnik Wärmepumpen (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Bearbeitung von Themen rund um Heizungstechnik mit Fokus auf Wärmepumpen in einem dynamischen, zukunftsorientierten Umfeld. Du verantwortest die kompetente Beurteilung, Dokumentation und Abwicklung von Anliegen und Projekten und stellst dabei hohe Qualitätsstandards sicher. Dabei nutzt du eine moderne Infrastruktur, um technische Sachverhalte effizient zu analysieren und praxisorientierte Lösungen zu entwickeln. Gleichzeitig trägst du aktiv dazu bei, Prozesse weiterzuentwickeln und die Wärmepumpentechnik im Unternehmen nachhaltig zu stärken. Bereit für den nächsten Karriereschritt in einem vielseitigen und anspruchsvollen Aufgabengebiet?
Verantwortung
- Du erstellst und kalkulierst Standardofferten und gibst fundierte technische Auskünfte im Bereich Wärmepumpen.
- In dieser Rolle arbeitest du massgeschneiderte Angebote für Planer, Installateure und Endkunden aus.
- Als Fachsachbearbeitung Heizungstechnik Wärmepumpen stellst du technisch einwandfreie Unterlagen zu den Offerten inklusive Hydraulik-, Elektro- und Planunterlagen sicher.
- Du berätst Endkunden, Installateure, Architekten und Planer zu heizungstechnischen Lösungen mit Wärmepumpen.
- In dieser Rolle nimmst du Telefonanrufe entgegen, bearbeitest Anfragen in einem ersten Schritt und leitest sie zielführend weiter.
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Berufslehre EFZ mit passender Berufserfahrung und/oder kaufmännischer Weiterbildung
- Grundkenntnisse und erste Berufserfahrung im Bereich erneuerbare Energien sowie HLKS
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres, kundenorientiertes Auftreten
- Vernetztes Denkvermögen mit Sinn für komplexe Zusammenhänge und räumliches Vorstellungsvermögen
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office, kombiniert mit teamorientierter Arbeitsweise und Diskretion
Benefits
Konstruktionstechniker im Maschinenbau (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du entwickelst und konstruierst Handlingkomponenten sowie Teile-Aufspannungen für thermische Beschichtungsanlagen.
- In dieser Rolle erstellst du Stücklisten, Zeichnungen und Fertigungsunterlagen für die mechanischen Komponenten.
- Du legst mechanische Komponenten statisch aus und stellst deren Funktions- und Betriebssicherheit sicher.
- Als Konstruktionstechniker im Maschinenbau erarbeitest du Layouts für Beschichtungsanlagen und Konzepte zur optimalen Gestaltung von Fertigungsabläufen.
- Du erstellst Projektstudien und Konzepte für Kundenaufträge inklusive Kostenabschätzung.
- In dieser Rolle unterstützt du Inbetriebnahmen und Abnahmen von Handling-Systemen und Anlagen sowie gelegentlich Einsätze an Kundenanlagen im In- und Ausland.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Konstrukteur oder Polymechaniker (gn) mit Weiterbildung auf Stufe TS oder FH im Maschinenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige, fundierte Erfahrung in der Konstruktion
- Strukturierte, zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Proaktivität und Initiative
- Sicherer Umgang mit 3D-CAD-Systemen, idealerweise Inventor
- Praxis in der Analyse und Optimierung von Fertigungsprozessen sowie Anwenderkenntnisse in SAP
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englisch auf Sprachniveau B2
Technische Fachkraft Anlagenwartung (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle setzt du deine Erfahrung in der Anlagenwartung ein, um Produktionsanlagen zuverlässig und sicher am Laufen zu halten. Du analysierst Störungen, führst präventive und korrigierende Instandhaltungsmassnahmen durch und sorgst so für eine hohe Anlagenverfügbarkeit. Dabei arbeitest du eigenverantwortlich, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt technische Verbesserungen strukturiert um. Du nutzt dein Fachwissen, um Wartungspläne weiterzuentwickeln und technische Dokumentationen sorgfältig zu pflegen. Mit deinem Beitrag stellst du sicher, dass hochwertige Produkte unter stabilen und effizienten Bedingungen hergestellt werden.
Verantwortung
- Du stellst die vorbeugende und korrektive Instandhaltung von Produktionsanlagen, Maschinen und technischen Einrichtungen sicher.
- Du analysierst Störungen und technische Defekte, behebst sie und dokumentierst die durchgeführten Massnahmen.
- In dieser Rolle führst du Wartungs-, Reparatur- und Revisionsarbeiten an den Anlagen durch.
- Du wirkst aktiv an Optimierungen, Umbauten und Neuinbetriebnahmen von Anlagen mit.
- Als Technische Fachkraft Anlagenwartung pflegst du die Wartungs- und Instandhaltungsdokumentationen zuverlässig.
- Du beachtest konsequent alle geltenden Sicherheits-, Qualitäts- und Umweltvorschriften.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufslehre als Polymechaniker, Automatiker, Mechaniker oder in einem vergleichbaren technischen Beruf
- Mehrjährige Praxis in der Instandhaltung von Industrie- oder Produktionsanlagen
- Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Pneumatik, Hydraulik und Elektrik
- Bereitschaft, Pikettdienste zu übernehmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und Routine in administrativen Aufgaben
Benefits
Leitung Kundencenter und Services (m/w/d)
Über
Die Kunden unserers Rocken Partners profitieren von einem umfassenden Portfolio an Expertenwissen und führenden industriellen Dienstleistungen. Unser Rocken Partner ist führend in der Umwelttechnik und beschäftigt weltweit über 5'000 Mitarbeitende.
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die operative Steuerung des Service Centers und stellst einen reibungslosen Ablauf der Kundenprozesse sicher. Du führst ein kleines, eingespieltes Team und sorgst dafür, dass Aufgaben effizient koordiniert und umgesetzt werden. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft, Logistik und internen Abteilungen behältst du jederzeit den Überblick und triffst fundierte Entscheidungen. Du analysierst Abläufe laufend, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt passende Massnahmen zur Steigerung von Servicequalität und Effizienz um. Dabei trägst du massgeblich dazu bei, ein professionelles Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Verantwortung
- Du führst und koordinierst ein Team von rund fünf Mitarbeitenden im Kundencenter
- In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Koordination und bist Ansprechstelle für Logistik, Kunden und interne Schnittstellen
- Du betreust kundenspezifische Anfragen und Aufträge telefonisch wie schriftlich und sicherst einen professionellen Service
- Als Leitung Kundencenter und Services erstellst, prüfst und versendest du Offerten und unterstützt den Aussendienst im Tagesgeschäft
- Du berätst fachlich im Bereich Sonderabfälle und klärst Kundenreklamationen sowie Qualitätsabweichungen
- In dieser Rolle pflegst und aktualisierst du Kundendaten in internen Systemen und erstellst aussagekräftige Reports und Statistiken
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Du hast eine Ausbildung oder ausgewiesene Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement.
- Du bringst nachgewiesene Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr sicher in Deutsch und Französisch; weitere Sprachen sind ein Plus.
- Du gehst routiniert mit gängigen IT-Systemen um und besitzt eine hohe IT-Affinität.
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und belastbar und zeichnest dich durch ausgeprägtes organisatorisches Talent aus.
Benefits