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IT-Supporter - Service Desk (m/w/d)
Rolle
Incident-Management: Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standardänderungen gemäss festgelegten Prozessen.
Change Management: Entgegennahme und initiale Prüfung von Change Requests unter Berücksichtigung relevanter Anforderungen.
Kommunikation: Zentrale Schnittstelle zwischen IT und Endbenutzern für effiziente Kommunikation und Problemlösung.
Ticketbearbeitung: Erfassung und Dokumentation von Problemstellungen samt relevanter Zusatzinformationen im Ticketsystem.
Benutzerverwaltung: Pflege des zentralen Active Directorys und Verwaltung der Benutzerkonten zur Sicherstellung der IT-Sicherheit.
Verantwortung
IT-Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Systemtechnik oder Betriebsinformatik
Erfahrung: Mindestens ein Jahr Erfahrung im 2nd Level Support
IT-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in Basisdiensten der IT, wie Mail, DNS, Netzwerk und Active Directory
Betriebssysteme: Sehr gute Kenntnisse in MS-Betriebssystemen sowie Standardapplikationen
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse sind essenziell
IT-Supporter (m/w/d)
Rolle
1st Level Support: Technische Unterstützung durch Beantwortung von Fragen, Fehlerbehebung und Wartung von Workstations
Installation und Konfiguration: Installation und Einrichtung von Hardware sowie Software
Kundenbetreuung: Problemanalyse und -lösung durch Identifikation von Fragen und Durchführung von Korrekturmassnahmen
Betrieb von Geräten: Verwaltung von Geräten wie iOS, macOS, LinuxOS, Windows und ServerOS
IT-Infrastruktur-Systeme: Verwaltung von Active Directory, Druckern, Exchange-Mailboxen, DNS, VPN, Netzwerktechnologien und Backup
Verantwortung
Ausbildung: Abgeschlossene Schulausbildung oder gleichwertiger Abschluss
Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, Ticketsystemen, Windows, Linux, Mac OS sowie mobilen Endgeräten
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse sind essenziell
Junior .NET Entwickler (m/w/d)
Rolle
Weiterentwicklung: Verbesserung und Betrieb bestehender Anwendungen
Softwareentwicklung: Analyse, Konzeption und Umsetzung neuer Softwareprojekte für Front- und Backend
Qualitätssicherung: Durchführung von Tests und Sicherstellung der Softwarequalität
Kundensupport: Fachkundige Unterstützung per Telefon und E-Mail
Dokumentation: Erstellung und Pflege technischer Unterlagen
Projektarbeit: Aktive Mitwirkung in Projekten mit direktem Kundenkontakt
Verantwortung
Ausbildung: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik
Erfahrung: Praxis in der Entwicklung mit C# und .NET-Technologien für Front- und Backend
Technologiekenntnisse: Fundierte Kenntnisse in HTML5, CSS3, JavaScript sowie SQL und Blazor
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse sind essenziell
ICT Support Specialist (m/w/d)
Rolle
Installation und Wartung: Installation und Wartung von Smartphones und Tablets gemäss den Vorgaben
Konfiguration: Umsetzung von Installations- und Konfigurationsvorgaben im Bereich Telefonie, Alarmierung und MDM
Inventarmanagement: Sicherstellung des Hardware-Inventars in Zusammenarbeit mit externen Partnern
Support: Erbringung von 1st und 2nd Level Support im Bereich UCC und MDM
Schulung und Dokumentation: Erstellung von Schulungsunterlagen, Durchführung von Trainings und Aktualisierung von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
Verantwortung
Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich ICT mit mehrjähriger Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
Fachkenntnisse: Umfassende Kenntnisse im Apple- und Android-Umfeld
Technologiekompetenz: Fundierte Kenntnisse im Bereich UCC und MDM
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
IT-Helpdesk Support (m/w/d)
Rolle
ICT-Support: Bearbeitung von Störungen und Anfragen (1st Level) per Fernwartung oder Umgehungslösungen
Informations- und Rollout-Management: Erfassung von Anfragen und Unterstützung bei Rollouts
Dokumentation und Beratung: Erstellung von Lösungsdokumentationen und Anwenderaufklärung
Erweiterte Aufgaben und Kundenzufriedenheit: Übernahme von 2nd Level Aufgaben und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
Verantwortung
Ausbildung: Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ
Kenntnisse: Sehr gute Anwender- und ICT-Kenntnisse
Erfahrung: Erfahrung mit M365, ServiceNow und Kenntnisse in ITIL von Vorteil
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind essenziell
IT-Supporter (m/w/d)
Rolle
ICT-Sicherheit: Konzeption und Implementierung von Strategien zur Gewährleistung der Datensicherheit und Schutz vor Cyber-Bedrohungen
End User Support: Gewährleistung eines effizienten Arbeitsumfelds durch serviceorientierte Bereitstellung und Wartung von Hard- und Software
ICT-Strategie: Entwicklung und Umsetzung einer langfristig ausgerichteten ICT-Strategie mit dem Ziel der technologischen Unabhängigkeit
Bedarfsanalyse und Weiterbildung: Analyse der Bedürfnisse der Nutzer und Entwicklung massgeschneiderter Weiterbildungsangebote zur optimalen Nutzung der ICT-Infrastruktur
Verantwortung
Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Verwaltung und Wartung von ICT-Systemen (Mac und Windows) sowie fundiertes Wissen im Bereich der ICT-Sicherheit
Strategieentwicklung: Entwicklung von Strategien, Konzepten und Handlungsempfehlungen unter Anwendung methodischer Ansätze sowie deren erfolgreiche Umsetzung
Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
IT System Engineer - Windows & VMware (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für den Betrieb, die Administration und das Monitoring der gesamten IT Landschaft (Windows, VMware, Exchange, Firewall, Storage, Backup)
Unterstützung bei der Benutzer- und Rechteverwaltung im Active Directory
Erstellung sowie laufende Aktualisierung von Dokumentationen für Installation, Anwender und Betrieb.
Mitarbeit in IT Projekten und enge Abstimmung mit der Zentralen Informatik
Bearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support
Qualifikationen
Abgeschlossenes Informatikstudium (Bachelor oder Master) wird vorausgesetzt
Sehr gute Kenntnisse in Windows-Domänenumgebungen, Exchange-Administration und Server-Virtualisierung (VMware) sind erforderlich
Erfahrung im Netzwerkbereich (Routing, Switching, Security), Active Directory-Administration sowie Berechtigungsmanagement
Kenntnisse in PowerShell-Scripting, idealerweise Linux und Softwarepaketierung
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein, Englischkenntnisse auf Grundniveau
Benefits
Cyber Security Administrator:in (m/w/d)
Verantwortung
Du bist für die Bearbeitung von Anfragen und Störungen im Bereich Cyber Security im 1st Level Support verantwortlich
Bei komplexeren Fällen leitest du die Anfragen an das 2nd Level Engineering oder das Analystenteam weiter
Du überwachst und analysierst die Kundenumgebungen, um die Sicherheit und Stabilität des Betriebs sicherzustellen
Du trägst zur Dokumentation bei und hilfst, interne Betriebsprozesse kontinuierlich zu optimieren
Du arbeitest eng mit dem 2nd Level Engineering und dem Security Analyst Team zusammen, um die IT Sicherheitslösungen zu verbessern
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ
Erste Erfahrungen im Betrieb von IT Infrastrukturen sowie grundlegende Netzwerkkenntnisse
Kenntnisse in der Bearbeitung von Incidents und IT Servicemanagement Prozessen (z. B. ITIL) werden vorausgesetzt
Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke (Deutsch C1) aus und arbeitest gerne im Team mit Kunden und Kollegen.
Benefits
Technischer Vertriebsinnendienst Photovoltaik (m/w/d)
Verantwortung
Du berätst Kunden und Interessenten telefonisch und per E-Mail zu passenden Photovoltaik-Lösungen
In dieser Rolle übernimmst du die technische und wirtschaftliche Auslegung von Solaranlagen und Gestelltechnik
Du klärst bauliche Rahmenbedingungen und beantwortest technische Anfragen zuverlässig und fachgerecht
Als Fachkraft im Vertriebsinnendienst kümmerst du dich um die Angebotserstellung, Auftragsbestätigungen und die gesamte Auftragsabwicklung
Du pflegst den kontinuierlichen Austausch mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen
Zusätzlich unterstützt du die Stammdatenpflege in der EDV und erstellst aussagekräftige Statistiken
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene technische Grundausbildung, etwa als Elektroinstallateur oder Montageelektriker
Gerne bringst du dein elektrotechnisches Know-how in eine neue Herausforderung im Büroalltag ein
Idealerweise sammeltest du bereits Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundenservice, vorzugsweise in der Solarbranche
Kenntnisse in Photovoltaik sowie Solarthermie sind ein willkommener Pluspunkt
Key Account Manager FMCG (m/w/d)
Verantwortung
Du entwickelst bestehende Key Accounts in deinem Verkaufsgebiet weiter und sicherst deren langfristige Bindung
Als Key Account Manager gewinnst du neue Kunden durch gezielte Akquisitionsstrategien in Zusammenarbeit mit internen Partnern
Du analysierst regelmässig die monatlichen Absatzzahlen deiner Kunden, um gezielte Massnahmen zur Budgeterreichung abzuleiten
In dieser Rolle verantwortest du die Umsetzung deines Umsatzbudgets und steuerst aktiv die Vertriebsperformance in deinem Gebiet
Du arbeitest eng mit dem Verkaufssupport und Kundencenter zusammen, um eine reibungslose Betreuung sicherzustellen
Qualifikationen
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Verkaufs- und Key Account Management im Food Service Markt Schweiz und kennst Dich bestens mit Lebensmitteln aus
Mit Deinem überzeugenden Verkaufsflair und professionellen Auftreten gewinnst Du Kunden für Dich
Du entwickelst Key Accounts gezielt weiter dank Deiner strukturierten und kundenorientierten Arbeitsweise
Deine sehr guten Marktkenntnisse und bestehenden Kontakte im Verkaufsgebiet bringst Du gewinnbringend ein
Benefits
