2 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Product Owner in Aarau
Product Owner Requirements Engineering Aarau (m/w/d)
Verantwortung
Du entwirfst und treibst innovative Gesamtlösungen auf Basis die Produkte voran
Dabei erhebst und dokumentierst Du Kundenanforderungen in enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern
Du verantwortest und pflegst das Product Backlog und planst sowie stimmst die Product Releases mit den Kunden ab
Als Product Owner motivierst und führst Du Entwicklungsteam fachlich, validierst die Sprintergebnisse und lieferst Inputs zur Prozessverbesserung in Sprint Reviews und Retrospektiven
Qualifikationen
Du hast nachweisliche Erfahrung als Product Owner im Bereich Software Engineering oder als ambitionierter Softwareentwickler, der den Wunsch hat, Product Owner zu werden
Du bringst praxisnahe Erfahrung im Requirements Engineering und im Lösungsdesign mit, einschliesslich der Erstellung von Lösungskonzepten
Deine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen Dir eine zielgerichtete und klare Kommunikation mit Stakeholdern und Entwicklungsteams
Du arbeitest mit den Methoden Scrum und Hermes und nutzt Azure DevOps für das Backlogmanagement. Grundlegende Softwareentwicklungskenntnisse runden Dein Profil ab
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Product Owner CRM & Customer Experience Platform (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du die strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehungsmanagement-Systeme und stellst sicher, dass sie optimal auf die Geschäftsziele ausgerichtet sind. Du verantwortest die Analyse bestehender Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und initiierst passende technische und organisatorische Verbesserungen. Dabei koordinierst du interne und externe Stakeholder, priorisierst Anforderungen und sorgst für eine effiziente Umsetzung in den CRM-Systemen. Zudem übernimmst du das professionelle Stakeholder- und Change-Management, um Akzeptanz und Nutzen der Systeme nachhaltig zu steigern. Durch kontinuierliches Monitoring und Reporting der Systemperformance leitest du Handlungsempfehlungen ab und trägst so entscheidend zur Stärkung der Kundenbeziehungen bei.
Verantwortung
Du treibst den Aufbau und die Weiterentwicklung der CRM Customer Suite aktiv voran und denkst dabei stets end-to-end
Im Alltag übernimmst du die Priorisierung von Anforderungen und steuerst das Backlog-Management der Plattform strukturiert und transparent
Du entwickelst gemeinsam mit Stakeholdern ein Customer Loyalty Programm, das in der Plattform nachhaltig verankert wird
Für den stabilen Betrieb stellst du den operativen Betrieb der CRM-Lösung (BSI) sicher und reagierst proaktiv auf Anforderungen
In enger Abstimmung mit der IT begleitest du die Integration der Customer Suite in die bestehende Systemlandschaft
Qualifikationen
Du bringst mehrjährige Erfahrung als Product Owner im agilen Umfeld, idealerweise im CRM-Umfeld, mit und arbeitest sehr strukturiert
Im Stakeholdermanagement agierst du souverän und schaffst es, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen
Dein technisches Verständnis für Architekturen und Systemzusammenhänge hilft dir, komplexe Themen schnell zu durchdringen
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich einwandfrei
Benefits
