5 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Product Owner in Aargau

In dieser Rolle übernimmst du die eigenständige Bearbeitung und Koordination von Projekten im Bereich Compliance mit Fokus auf internationale Handels- und Antikorruptionsvorgaben. Du verantwortest die Beratung der internen Stakeholder, prüfst komplexe Geschäftsvorfälle und stellst sicher, dass Prozesse und Transaktionen regulatorischen Anforderungen entsprechen. Dabei analysierst du Risiken, entwickelst praxisnahe Richtlinien und Schulungskonzepte und treibst deren Umsetzung im operativen Alltag voran. Zudem arbeitest du eng mit anderen Fachbereichen zusammen, bereitest Entscheidungsgrundlagen für das Management auf und begleitest interne wie externe Audits. Mit deinem professionellen Know-how trägst du entscheidend dazu bei, Compliance im Unternehmen strategisch zu verankern und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Du entwickelst das CRM System strategisch und operativ weiter, inklusive Pflege der Roadmap und Priorisierung des Backlogs.
• In dieser Rolle stimmst du Anforderungen aus Vertrieb, Kundenservice, IT und Qualitätsmanagement ab und steuerst deren Umsetzung im CRM.
• Als CRM Produktverantwortliche Person sicherst du eine hohe Datenqualität und optimierst die CRM gestützten Prozesse entlang der Customer Journey.
• Planst und begleitest Schulungen sowie Change Management Massnahmen zu CRM Themen und stärkst so die Akzeptanz im Unternehmen.
• Du analysierst Nutzungsdaten, KPIs und Feedback, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und kontinuierliche Verbesserungen anzustossen.
• In dieser Funktion übernimmst du das Schnittstellenmanagement und steuerst interne wie externe Stakeholder rund um das CRM System.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Bezug zur Logistik- oder Transportbranche
• Du übernimmst die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres CRM-Systems, inklusive Pflege, Roadmap-Gestaltung und Priorisierung des Backlogs
• Du koordinierst Anforderungen aus Vertrieb, Kundenservice, IT und Qualitätsmanagement und setzt diese strukturiert in CRM-Loesungen um
• Du sorgst für hohe Datenqualität, optimierst CRM-gestützte Prozesse und leitest aus Nutzungsdaten sowie KPIs konkrete Verbesserungsmassnahmen ab
• Du planst und begleitest Schulungen sowie Change-Management-Aktivitäten rund um CRM-Themen und begeisterst Stakeholder für neue Loesungen
• Du kommunizierst sicher in Deutsch, Englisch und Französisch, arbeitest selbstständig wie auch im Team und trittst überzeugend im Kundenkontakt auf

In dieser Rolle übernimmst du die eigenständige Bearbeitung und Koordination von Projekten im Bereich Compliance mit Fokus auf internationale Handels- und Antikorruptionsvorgaben. Du verantwortest die Beratung der internen Stakeholder, prüfst komplexe Geschäftsvorfälle und stellst sicher, dass Prozesse und Transaktionen regulatorischen Anforderungen entsprechen. Dabei analysierst du Risiken, entwickelst praxisnahe Richtlinien und Schulungskonzepte und treibst deren Umsetzung im operativen Alltag voran. Zudem arbeitest du eng mit anderen Fachbereichen zusammen, bereitest Entscheidungsgrundlagen für das Management auf und begleitest interne wie externe Audits. Mit deinem professionellen Know-how trägst du entscheidend dazu bei, Compliance im Unternehmen strategisch zu verankern und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Du entwickelst das CRM System strategisch und operativ weiter, inklusive Pflege der Roadmap und Priorisierung des Backlogs.
• In dieser Rolle stimmst du Anforderungen aus Vertrieb, Kundenservice, IT und Qualitätsmanagement ab und steuerst deren Umsetzung im CRM.
• Als CRM Produktverantwortliche Person sicherst du eine hohe Datenqualität und optimierst die CRM gestützten Prozesse entlang der Customer Journey.
• Planst und begleitest Schulungen sowie Change Management Massnahmen zu CRM Themen und stärkst so die Akzeptanz im Unternehmen.
• Du analysierst Nutzungsdaten, KPIs und Feedback, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und kontinuierliche Verbesserungen anzustossen.
• In dieser Funktion übernimmst du das Schnittstellenmanagement und steuerst interne wie externe Stakeholder rund um das CRM System.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Bezug zur Logistik- oder Transportbranche
• Du übernimmst die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres CRM-Systems, inklusive Pflege, Roadmap-Gestaltung und Priorisierung des Backlogs
• Du koordinierst Anforderungen aus Vertrieb, Kundenservice, IT und Qualitätsmanagement und setzt diese strukturiert in CRM-Loesungen um
• Du sorgst für hohe Datenqualität, optimierst CRM-gestützte Prozesse und leitest aus Nutzungsdaten sowie KPIs konkrete Verbesserungsmassnahmen ab
• Du planst und begleitest Schulungen sowie Change-Management-Aktivitäten rund um CRM-Themen und begeisterst Stakeholder für neue Loesungen
• Du kommunizierst sicher in Deutsch, Englisch und Französisch, arbeitest selbstständig wie auch im Team und trittst überzeugend im Kundenkontakt auf

Digitale Finanzlösungen benötigen starke Produktpersönlichkeiten mit strategischem Weitblick und hoher Umsetzungskraft. Gesucht wird eine erfahrene Fachperson, welche agile Produktteams steuert, moderne Finanzplattformen weiterentwickelt und Innovationen im digitalen Banking aktiv vorantreibt.

• Strategische Verantwortung für digitale Finanz- und Lending-Produkte innerhalb agiler Produktorganisationen

• Steuerung und Priorisierung komplexer Produkt-Backlogs mit Fokus auf Business Value und Customer Experience

• Entwicklung innovativer Produktstrategien für moderne Finance- und Banking-Lösungen

• Enge Zusammenarbeit mit Engineering-, DevOps- und Stakeholder-Teams zur Umsetzung skalierbarer Plattformen

• Analyse fachlicher Anforderungen sowie Übersetzung in technische und funktionale Lösungsansätze

• Verantwortung für Budget-, Roadmap- und Produktzielplanung

• Moderation von Zielkonflikten sowie Sicherstellung klarer Prioritäten und Entscheidungsgrundlagen

• Förderung agiler Arbeitsmethoden, Selbstorganisation und datengetriebener Produktentwicklung

• Nutzung moderner Produktmanagement-Methodiken wie Lean, Scrum und Design Thinking

• Optimierung digitaler Prozesse und Customer Journeys im Finanzumfeld

• Präsentation von Produktvisionen, Roadmaps und strategischen Initiativen gegenüber Stakeholdern

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Lead oder Digital Product Manager

• Fundiertes Know-how im Bereich Finanzierung, digitale Finanzprodukte oder Banking

• Erfahrung in agilen Organisationen sowie modernen Produktentwicklungsprozessen

• Sehr gutes technisches Verständnis im Umfeld moderner Plattform- und Softwarearchitekturen

• Kenntnisse in Jira, Confluence, Avaloq oder vergleichbaren Enterprise-Lösungen

• Analytische und lösungsorientierte Denkweise mit hoher Entscheidungsstärke

• Kommunikationsstärke sowie souveränes Auftreten gegenüber Fach- und IT-Stakeholdern

• Begeisterung für digitale Innovationen, FinTech und agile Produktentwicklung

In dieser Rolle gestaltest du die strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehungsmanagement-Systeme und stellst sicher, dass sie optimal auf die Geschäftsziele ausgerichtet sind. Du verantwortest die Analyse bestehender Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und initiierst passende technische und organisatorische Verbesserungen. Dabei koordinierst du interne und externe Stakeholder, priorisierst Anforderungen und sorgst für eine effiziente Umsetzung in den CRM-Systemen. Zudem übernimmst du das professionelle Stakeholder- und Change-Management, um Akzeptanz und Nutzen der Systeme nachhaltig zu steigern. Durch kontinuierliches Monitoring und Reporting der Systemperformance leitest du Handlungsempfehlungen ab und trägst so entscheidend zur Stärkung der Kundenbeziehungen bei.

• Du treibst den Aufbau und die Weiterentwicklung der CRM Customer Suite aktiv voran und denkst dabei stets end-to-end

• Im Alltag übernimmst du die Priorisierung von Anforderungen und steuerst das Backlog-Management der Plattform strukturiert und transparent

• Du entwickelst gemeinsam mit Stakeholdern ein Customer Loyalty Programm, das in der Plattform nachhaltig verankert wird

• Für den stabilen Betrieb stellst du den operativen Betrieb der CRM-Lösung (BSI) sicher und reagierst proaktiv auf Anforderungen

• In enger Abstimmung mit der IT begleitest du die Integration der Customer Suite in die bestehende Systemlandschaft

• Du bringst mehrjährige Erfahrung als Product Owner im agilen Umfeld, idealerweise im CRM-Umfeld, mit und arbeitest sehr strukturiert

• Im Stakeholdermanagement agierst du souverän und schaffst es, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen

• Dein technisches Verständnis für Architekturen und Systemzusammenhänge hilft dir, komplexe Themen schnell zu durchdringen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich einwandfrei