31 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Product Owner in Reutigen

• Du nimmst Kundenbedürfnisse auf und übersetzt sie in klare, umsetzbare Lösungskonzepte

• Du strukturierst Anforderungen so, dass Entwicklungsteams effizient und zielgerichtet arbeiten können

• Du koordinierst technische Umsetzung, Konfigurationen und Integrationen über den gesamten Lösungszyklus

• Du pflegst und priorisierst das Product Backlog und bereitest Releases gemeinsam mit Stakeholdern vor

• Du stellst Qualität, Stabilität und Kundenzufriedenheit im laufenden Betrieb sicher

• Du hast Erfahrung in agilen Methoden wie Scrum und der Arbeit in Softwareprojekten

• Du kennst dich mit Requirements Engineering und Anforderungsanalyse gut aus

• Du hast idealerweise Erfahrung mit Backlog-Tools wie Azure DevOps

• Du arbeitest eng mit Entwicklungsteams zusammen und verstehst technische Zusammenhänge

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und kannst komplexe Inhalte klar vermitteln

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für die Weiterentwicklung zentraler Produkte im Bereich Digital Health und gestaltest so aktiv die Medizin der Zukunft mit. Du verantwortest das Product Ownership für zwei geschäftskritische Systeme, das Partnerportal sowie das Kernsystem SOFIA, und sorgst dafür, dass deren Weiterentwicklung konsequent an strategischen Zielen ausgerichtet ist. Dabei arbeitest du eng mit Business Owner, Technical Team Lead und einem internationalen Entwicklungsteam zusammen und stellst eine effiziente, qualitativ hochwertige Umsetzung sicher. Du strukturierst Anforderungen klar, priorisierst den Backlog und sorgst für eine reibungslose Delivery der Lösungen. Zudem nutzt du AI gezielt, um die Anforderungsanalyse zu optimieren, die Liefergeschwindigkeit zu erhöhen und die Produktqualität kontinuierlich zu verbessern.

• Du verantwortest und priorisierst das Product Backlog entlang von Business Value und strategischen Zielen.
• In dieser Rolle übersetzt du Business-Anforderungen in klare User Stories mit eindeutigen Akzeptanzkriterien.
• Als Fachverantwortliche Person Produktentwicklung arbeitest du eng mit Business Owner, UX/UI, Analytics und Entwicklungsteam zusammen und steuerst Sprints bis zur termingerechten Lieferung.
• Du übernimmst die Verantwortung für die Qualität der gelieferten Features, inklusive UAT und hoher Erstbestandsquote bei Tests.
• In dieser Rolle nutzt du Daten, KPIs und AI-Tools zur kontinuierlichen Steuerung und Verbesserung von Produkt, Effizienz und Time-to-Market.
• Du moderierst Workshops und führst unterschiedliche Stakeholder auf ein gemeinsames Zielbild zusammen.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung.
• Du hast mehrjährige (ca. 4–6 Jahre) Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder Business Analyst in einem agilen Umfeld.
• Du bist routiniert im Einsatz agiler Methoden wie Scrum oder Kanban und arbeitest gerne in interdisziplinären Teams.
• Du überzeugst mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und einem professionellen Stakeholder-Management.
• Du verstehst Softwareentwicklungs- und Qualitätssicherungsprozesse und kannst diese in der Produktentwicklung gezielt nutzen.
• Du interessierst dich für den Einsatz von AI in Produkten und begeisterst dich für die digitalen Möglichkeiten im Gesundheitswesen.

In dieser Rolle gestaltest du die Weiterentwicklung zentraler Digitalisierungslösungen im Gesundheitsbereich aktiv mit. Du verantwortest das Product Ownership für ein Partnerportal sowie ein zentrales Kernsystem und stellst sicher, dass neue Funktionen effizient, qualitativ hochwertig und im Einklang mit den strategischen Zielen umgesetzt werden. Dabei arbeitest du eng mit Business Owner, Technical Team Lead und einem internationalen Entwicklungsteam zusammen und koordinierst Anforderungen, Prioritäten und Releases. Du nutzt AI gezielt, um Anforderungen strukturiert aufzubereiten, die Delivery zu beschleunigen und die Produktqualität kontinuierlich zu steigern. So trägst du entscheidend dazu bei, den Zugang zu moderner, patientenorientierter medizinischer Versorgung zu verbessern.

• Du verantwortest und priorisierst das Product Backlog entlang von Business Value und strategischen Zielen
• In dieser Rolle übersetzt du Business-Anforderungen in klare User Stories mit präzisen Akzeptanzkriterien
• Als Agile Produktverantwortung arbeitest du eng mit Business Owner, UX/UI, Analytics und Entwicklungsteam über alle Phasen der Sprints zusammen
• Du stellst durch aktive Sprint-Planung, UAT-Begleitung und Qualitätsmanagement die termingerechte Lieferung hochwertiger Features sicher
• In dieser Rolle nutzt du Daten, KPIs und AI-Tools gezielt zur Steuerung, Effizienzsteigerung und kontinuierlichen Verbesserung des Produkts
• Du moderierst Workshops und führst unterschiedliche Stakeholder zu einem gemeinsamen, klaren Zielbild zusammen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung.
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung (ca. 4–6 Jahre) als Product Owner, Product Manager oder Business Analyst in einem agilen Umfeld.
• Du bist bestens vertraut mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban und der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams.
• Du überzeugst durch starke Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Stakeholder-Management.
• Du verstehst Softwareentwicklungs- und Qualitätssicherungsprozesse und denkst analytisch sowie lösungsorientiert.
• Du interessierst dich für den Einsatz von AI in der Produktentwicklung und begeisterst dich für die Digitalisierung im Gesundheitswesen.

• Gesamtverantwortung für Ausrichtung, Planung und Weiterentwicklung der internationalen Webpräsenz

• Ableitung von Marketingzielen in priorisierte Aufgabenpakete sowie strukturierte Aufgabenlisten

• Koordination sämtlicher Anspruchsgruppen zur Sicherstellung effizienter Entscheidungsprozesse und Umsetzung

• Definition von fachlichen, funktionalen sowie nutzerzentrierten Anforderungen inklusive Spezifikationen

• Sicherstellung konsistenter Markenwahrnehmung über Inhalte, Struktur und Interaktionskonzepte hinweg

• Mehrjährige Tätigkeit im digitalen Produktumfeld mit vergleichbarer Verantwortlichkeit

• Fundierte Kenntnisse in Nutzerführung, Informationsaufbau und Inhaltsarchitektur

• Erfahrung mit E-Commerce-Systemen, idealerweise inklusive Erweiterungen und Deployment-Abläufen

• Ausgeprägte Fähigkeiten in Analyse, Priorisierung sowie strukturierter Kommunikation

• Du entwickelst Vision, Zielbild und Zukunftsplanung für die weltweite Onlineplattform

• Du wandelst Kommunikationsziele in klar priorisierte Arbeitseinheiten und pflegst entsprechende Aufgabenübersichten

• Du orchestrierst Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, Kreativteams, Technik und externen Partnern

• Du formulierst Nutzungskonzepte, Funktionsbeschreibungen sowie Abnahmekriterien für digitale Lösungen

• Du optimierst fortlaufend Nutzererlebnis, Erscheinungsbild und Seitenlogik anhand von Erkenntnissen

• Du verfügst über mehrjährige Praxis in digitaler Steuerung von Lösungen oder vergleichbaren Tätigkeiten

• Du beherrschst Methoden rund um Benutzerführung, Strukturdesign und Content-Aufbau

• Du hast praktische Erfahrung mit Shop-Systemen sowie deren Erweiterungen und Veröffentlichungszyklen

• Du überzeugst durch analytisches Denken, Entscheidungsstärke und klare Ausdrucksweise

• Gestaltung und Umsetzung der Service- und Operations-Management-Prozesse
  Verantwortung für die Definition und Implementierung effizienter Prozesse im Bereich Service- und Operations-Management.

• Koordination betrieblicher Aufgaben mit internen und externen Partnern
  Planung, Begleitung und Durchführung von Releases und anderen wichtigen Aufgaben in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.

• Überwachung und Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs)
  Sicherstellen der Erreichung vereinbarter Service-Level durch kontinuierliche Überwachung der Systemverfügbarkeit, Netzwerk-Performance und Applikationsfunktionen.

• Budgetverantwortung und Kostenkontrolle für zugewiesene Services
  Verantwortung für die Verwaltung des Budgets und die Kostenkontrolle der zugewiesenen Services, sowohl für den Betrieb als auch für Weiterentwicklungen.

• Verantwortung für das technische Risikomanagement im Applikationsbetrieb
  Gewährleistung des Risikomanagements im Zusammenhang mit Informationssicherheit und Datenschutz im Applikationsbetrieb.

1. Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung auf Stufe HF
   Ein Bachelor-Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung auf Hochschulniveau.

2. Erfahrung im Service- und Projektmanagement im ICT-Bereich
   Langjährige Erfahrung in der Leitung und Verwaltung von Services oder Projekten im Bereich der Informationstechnologie.

3. Lösungsorientierte, umsetzungsstarke Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus
   Eine praxisorientierte und lösungsgetriebene Arbeitsweise, stets mit einem klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse und Servicequalität.

4. Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten
   Fähigkeit zur klaren, präzisen Kommunikation und ein professionelles Auftreten, das sowohl intern als auch gegenüber Kunden überzeugt.

5. Fundierte Kenntnisse in Prozess- und Anforderungsmanagement
   Tiefgehendes Wissen und Erfahrung im Bereich des Prozess- und Anforderungsmanagements, um effektive Lösungen und kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.

In dieser Rolle gestaltest du als Fachperson für CRM-Vertrieb und Field Service die Optimierung und Weiterentwicklung einer integrierten Vertriebs-, Ausführungs- und Servicelösung auf Basis von Dynamics 365 Customer Engagement Sales und Field Service Management. Du übernimmst die Verantwortung dafür, komplexe Geschäftsprozesse in D365 CE abzubilden, Schnittstellen zu D365 Finance & Supply Chain Management sowie zu Produktkonfiguratoren und mobilen Feldservice-Lösungen zu integrieren und stabile, performante Datenflüsse sicherzustellen. Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Serviceprozesse, konfigurierst und customizest D365 CE und nutzt moderne Technologien wie .NET, PowerApps, Power Automate und Azure Functions, um passgenaue Lösungen zu realisieren. Zudem verantwortest du Anforderungsanalysen, Lösungsdesign, Qualitätssicherung und Testing, erstellst aussagekräftige Reports und Dashboards und begleitest Veränderungen im Rahmen eines professionellen Change Managements. Im Alltag fungierst du als kompetente Ansprechperson für Anwendersupport und Schulungen und trägst mit deinem strukturierten, kommunikativen und kundenorientierten Handeln wesentlich zur Effizienz und Weiterentwicklung der Vertriebs- und Serviceprozesse bei.

• Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Serviceprozesse und setzt sie in D365 CE durch geeignete Konfiguration und Customizing um.
• In dieser Rolle entwickelst du mit Low-Code- und High-Code-Technologien (.NET, Plug-ins, Azure Functions, PowerApps, Power Automate) passgenaue CRM- und Field-Service-Lösungen.
• Als Fachperson CRM-Vertrieb und Field Service orchestrierst du Integrationen und Datenflüsse zwischen D365 CE, D365 F&SCM und Produktkonfiguratoren und stellst Datenqualität sicher.
• Du unterstützt die mobilen Feldservices mit der Resco Mobile App, begleitest Implementierung und Optimierung und stellst den Technikerinnen und Technikern aktuelle Informationen bereit.
• In dieser Rolle analysierst du Anforderungen der Stakeholder, erstellst Lösungskonzepte in D365 CE und sicherst deren Qualität durch strukturierte Tests und Testkonzepte ab.
• Du unterstützt Anwender im 2nd- und 3rd-Level-Support, führst Schulungen durch und begleitest Change- und Transformationsprozesse rund um D365 CE.

• Mehrjährige praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales und Field Service), inklusive Integration zu D365 Finance & Supply Chain Management.
• Sichere Entwicklungskompetenz in .NET / C#, inklusive Plug-ins (synchron/asynchron), Custom Workflow Activities, Azure Functions, PowerApps, Power Automate sowie Arbeit mit API und SDK.
• Erfahrung in der Integration von Produktkonfiguratoren (VC/CPQ) in D365 CE und gutes Verständnis der zugrunde liegenden Vertriebs- und Angebotsprozesse.
• Praxis mit mobilen Feldservice-Lösungen, idealerweise mit der Resco Mobile App oder vergleichbaren Anwendungen.
• Ausgeprägtes Prozess- und Datenverständnis in der diskreten Fertigung, insbesondere in Vertrieb, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Feldservice.
• Kommunikationsstarke, strukturierte und kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet, flexibel agiert und Eigeninitiative zeigt.

• Gestaltung und Umsetzung der Service- und Operations-Management-Prozesse
  Verantwortung für die Definition und Implementierung effizienter Prozesse im Bereich Service- und Operations-Management.

• Koordination betrieblicher Aufgaben mit internen und externen Partnern
  Planung, Begleitung und Durchführung von Releases und anderen wichtigen Aufgaben in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.

• Überwachung und Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs)
  Sicherstellen der Erreichung vereinbarter Service-Level durch kontinuierliche Überwachung der Systemverfügbarkeit, Netzwerk-Performance und Applikationsfunktionen.

• Budgetverantwortung und Kostenkontrolle für zugewiesene Services
  Verantwortung für die Verwaltung des Budgets und die Kostenkontrolle der zugewiesenen Services, sowohl für den Betrieb als auch für Weiterentwicklungen.

• Verantwortung für das technische Risikomanagement im Applikationsbetrieb
  Gewährleistung des Risikomanagements im Zusammenhang mit Informationssicherheit und Datenschutz im Applikationsbetrieb.

1. Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung auf Stufe HF
   Ein Bachelor-Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung auf Hochschulniveau.

2. Erfahrung im Service- und Projektmanagement im ICT-Bereich
   Langjährige Erfahrung in der Leitung und Verwaltung von Services oder Projekten im Bereich der Informationstechnologie.

3. Lösungsorientierte, umsetzungsstarke Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus
   Eine praxisorientierte und lösungsgetriebene Arbeitsweise, stets mit einem klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse und Servicequalität.

4. Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten
   Fähigkeit zur klaren, präzisen Kommunikation und ein professionelles Auftreten, das sowohl intern als auch gegenüber Kunden überzeugt.

5. Fundierte Kenntnisse in Prozess- und Anforderungsmanagement
   Tiefgehendes Wissen und Erfahrung im Bereich des Prozess- und Anforderungsmanagements, um effektive Lösungen und kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.

• Du berätst Kund:innen beim Einsatz von Microsoft 365 und Digital-Workplace-Tools

• Du analysierst Anforderungen und wendest Best Practices im M365-Umfeld an

• Du konfigurierst und entwickelst M365-Lösungen gemeinsam mit Engineers und Security-Expert:innen weiter

• Du leitest Workshops, unterstützt Vertrieb und erstellst Angebote

• Du gestaltest das Serviceportfolio aktiv mit und entwickelst es weiter

• Du hast eine Informatikausbildung und mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle

• Du kommunizierst stark, trittst vertrauenswürdig auf und bist klar kundenorientiert

• Du analysierst Kundenbedürfnisse und bietest lösungsorientierte Beratung

• Du hast Erfahrung in Projekten sowie sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (z. B. Teams, SharePoint, Copilot)

• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und kannst verständlich zwischen Fach- und Alltagssprache vermitteln