9 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Product Owner in Zürich (Kanton)

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Anwendungsservices und -Applikationen. Du steuerst das Incident-, Problem- und Change-Management, koordinierst Fehlerbehebungen und stellst die Einhaltung definierter Service Levels sicher. Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern und externen IT-Dienstleistern zusammen, moderierst tägliche Service-Desk-Meetings und sorgst für eine hohe Servicequalität. Zudem stellst du den Anwendersupport sicher, konzipierst und führst Schulungen durch und planst sowie realisierst Updates, Upgrades und Releases der IT-Systeme. Mit deiner Erfahrung im IT-Service-Management und deinem strukturierten Vorgehen prägst du die Weiterentwicklung der IT-Anwendungslandschaft massgeblich mit.

• Du übernimmst die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung von IT-Services und IT-Applikationen.
• In dieser Rolle steuerst und koordinierst du das Incident- und Problem-Management inklusive Einhaltung der Service Level Agreements.
• Als Fachverantwortliche Person IT-Anwendungsservices planst, steuerst und begleitest du Changes, Updates, Upgrades und Releases der IT-Systeme.
• Du arbeitest eng mit dem Business Application & Service Manager, internen Kunden und externen IT-Dienstleistern zusammen.
• In dieser Rolle stellst du den Anwendersupport sicher und konzipierst sowie führst Schulungen für Endanwender durch.
• Du moderierst und führst das tägliche IT Service Desk-Meeting und stellst gemeinsam mit dem Business Application & Service Manager die gegenseitige Stellvertretung sicher.

• Du verfügst über ausgewiesene Praxiserfahrung in der Informatik mit Schwerpunkt auf IT-Applikationen und IT-Services.
• Du übernimmst gerne Verantwortung, bist belastbar, motiviert, kundenorientiert und arbeitest gerne im Team.
• Du bist in der Lage, interdisziplinäre Teams zu koordinieren und zielorientiert zu führen.
• Du hast Erfahrung im Projektmanagement im IT-Bereich, insbesondere bei der Einführung neuer Anwendungen oder der Migration von IT-Services.
• Du kennst dich gut mit IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL oder vergleichbaren Standards aus.
• Du bist bereit, Pikettdienste für IT-Services zu übernehmen und Wartungsarbeiten ausserhalb der regulären Arbeitszeiten durchzuführen.

In dieser Rolle verantwortest du den reibungslosen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von IT-Services und IT-Applikationen. Du übernimmst das Incident- und Problem-Management, koordinierst Fehlerbehebungen, stellst die Einhaltung von SLAs sicher und steuerst das Change-Management zur Optimierung von Stabilität und Performance der Systeme. Zudem arbeitest du eng mit internen Stakeholdern und externen IT-Dienstleistern zusammen, moderierst das tägliche IT-Service-Desk-Meeting und stellst einen professionellen Anwendersupport sicher. Du konzipierst und führst Schulungen für Endanwender durch und planst sowie koordinierst Updates, Upgrades und das Release-Management der verantworteten Anwendungen. Als erfahrene Fachperson im IT-Service- und Applikationsmanagement bringst du dich aktiv ein und prägst mit deinem Verantwortungsbewusstsein und deiner Kundenorientierung die Servicequalität.

• Du trägst die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung von IT-Services und IT-Applikationen.
• In dieser Rolle steuerst und koordinierst du das Incident- und Problem-Management inklusive Einhaltung der vereinbarten SLAs.
• Du planst, steuerst und setzt Changes an IT-Systemen um, um Stabilität und Leistung der Anwendungen zu optimieren.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Business Application & Service Manager, Kunden und externen IT-Dienstleistern zusammen.
• Du übernimmst die Steuerung und Moderation des täglichen IT Service Desk-Meetings sowie den Anwendersupport inklusive Schulungen.
• Als IT-Anwendungsbetrieb und Servicemanagement planst und führst du Updates, Upgrades und Release-Management durch und stellst die Stellvertretung für den Business Application & Service Manager sicher.

• Du verfügst über fundierte Praxiserfahrung in der Informatik mit Schwerpunkt auf IT-Applikationen und IT-Services.
• Du übernimmst gerne Verantwortung, bist belastbar, motiviert und arbeitest kundenorientiert im Team.
• Du koordinierst souverän interdisziplinäre Teams und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit.
• Du hast nachweisbare Projektmanagement-Erfahrung im IT-Bereich, insbesondere bei Einführung neuer Anwendungen oder Migration von IT-Services.
• Du kennst dich gut mit IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL oder vergleichbaren Standards aus.
• Du bist bereit, Pikettdienste für IT-Services zu übernehmen und Wartungsarbeiten ausserhalb der regulären Arbeitszeiten durchzuführen.

In dieser Rolle gestaltest du die Weiterentwicklung anspruchsvoller Applikationen aktiv mit, indem du Businessprozesse analysierst, Änderungswünsche beurteilst und tragfähige Lösungskonzepte erstellst. Du unterstützt Fachbereiche bei der Formulierung von Anforderungen und übersetzt diese präzise in Applikationsspezifikationen

• Mit Deinem analytischen Blick für Businessprozesse gestaltest Du die Weiterentwicklung der Applikationen aktiv mit

• Fachbereiche profitieren von Deiner Unterstützung bei Fachanforderungen und Lösungsdesigns

• Änderungswünsche bewertest Du sorgfältig und entwickelst pragmatische Konzepte, die Du direkt umsetzt

• Du begleitest Tests, koordinierst Releases und sorgst dafür, dass Applikationen reibungslos laufen

• Anwender:innen berätst Du kompetent, löst Störungen und findest kreative Umgehungslösungen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik (Diplom HF oder Bachelor), idealerweise ergänzt durch einen Master in Wirtschaftsinformatik

• Fundierte Erfahrung mit medizinischen Applikationen, insbesondere Klinikinformationssystemen, sowie Projektkenntnisse

• Deutsch und Englisch werden einwandfrei, schriftlich und mündlich, beherrscht

In dieser Rolle prägst du die Produktentwicklung zentraler KI-Services und Plattformen mit direkter Wirkung auf deren zuverlässige, sichere, skalierbare und kosteneffiziente Bereitstellung. Du arbeitest in einem interdisziplinären, interregionalen Umfeld an der Spitze der KI-Nutzung im Bereich Public Service Media und gestaltest aktiv den weiteren Ausbau dieser Services. Du übernimmst umfassende Verantwortung für Konzeption, Priorisierung und Weiterentwicklung der KI-Produkte entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Du steuerst Stakeholder, koordinierst Anforderungen und sorgst dafür, dass KI-Lösungen sowohl fachlich als auch technisch überzeugen. Dabei nutzt du grosse Gestaltungsfreiheit und trägst ein hohes Mass an persönlicher und gemeinschaftlicher Verantwortung in einer von Vertrauen und Verlässlichkeit geprägten Zusammenarbeit.

• Du definierst und steuerst die Produktvision für die einheitliche KI-Infrastruktur und nationale KI-Services im Einklang mit den Unternehmenszielen.
• In dieser Rolle identifizierst, strukturierst und priorisierst du Anforderungen an KI-Services wie LLM-Lösungen, RAG-Komponenten, APIs und Drittanbieter-Integrationen gemeinsam mit relevanten Stakeholdern.
• Du verantwortest das Product Backlog, stellst Transparenz sicher und sorgst für klare Prioritäten sowie Abstimmung über Regionen und Teams hinweg.
• Als Leitung Produktentwicklung für KI-Services steuerst du die Weiterentwicklung der KI-Plattform und des Serviceportfolios mit Blick auf Innovation, Skalierbarkeit, Sicherheit und Betriebssicherheit.
• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Business-Stakeholdern, Nutzenden der KI-Services und dem Entwicklungsteam, um eine nachhaltige Nutzung und messbaren Mehrwert sicherzustellen.
• In dieser Rolle arbeitest du in einem interdisziplinären, agilen Team und nutzt moderne Cloud-Technologien zur Umsetzung der KI-Strategie.

• Mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner für digitale Produkte, idealerweise im Bereich künstliche Intelligenz
• Fundiertes Verständnis moderner cloudbasierter Architekturen, APIs und AI-Technologien wie LLMs, RAG und Vektordatenbanken zur engen Zusammenarbeit mit Engineering-Teams
• Fähigkeit, komplexe technische Möglichkeiten in klare Produktanforderungen zu übersetzen und zielgruppengerecht zu kommunizieren
• Strukturierte, analytische und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit sicherer Priorisierung in einem dynamischen Umfeld mit vielen Anspruchsgruppen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide kommunikative Fähigkeiten in Deutsch oder Französisch für den Einsatz im nationalen Kontext

In dieser Rolle stellst du eine zuverlässige, sichere, skalierbare und kosteneffiziente Bereitstellung sowie den Betrieb zentraler KI-Dienstleistungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette sicher. Du verantwortest die Weiterentwicklung einer zentralen KI-Plattform, die unternehmensweit im Fokus steht und eine hohe Sichtbarkeit geniesst. Dabei arbeitest du eng mit einem interdisziplinären und interregionalen Team zusammen, das an vorderster Front der Einführung von KI-Lösungen im Medienumfeld steht. Du gestaltest deine Aufgaben mit grossem Gestaltungsspielraum und übernimmst dabei sowohl Team- als auch persönliche Verantwortung. Flexible Arbeitsformen mit Home-Office-Möglichkeiten unterstützen dich in einer Kultur, die auf Respekt, Vertrauen und Verbindlichkeit basiert.

• Du definierst und steuerst die Produktvision für die zentrale KI-Infrastruktur und nationale KI-Dienstleistungen im Einklang mit den Unternehmenszielen.
• In dieser Rolle identifizierst, strukturierst und priorisierst du Anforderungen an KI-Services, inklusive LLM-basierten Angeboten, RAG-Komponenten, APIs und Third-Party-Integrationen.
• Du verantwortest und pflegst den Product Backlog, sorgst für Transparenz, klare Priorisierung und die Abstimmung über Regionen und Teams hinweg.
• In dieser Rolle steuerst du die Weiterentwicklung der KI-Plattform und des Serviceportfolios und balancierst dabei Innovation, Skalierbarkeit, Sicherheit und Betriebssicherheit.
• Als Product Manager für KI-Dienstleistungen fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Business-Stakeholdern, KI-Service-Nutzenden und dem Entwicklungsteam, um nachhaltige Nutzung und messbaren Mehrwert sicherzustellen.

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner im Bereich digitaler Produkte, idealerweise mit Fokus auf KI-Lösungen
• Fundiertes Verständnis moderner cloudbasierter Architekturen, APIs sowie KI-Technologien wie LLMs, RAG und Vektordatenbanken für die enge Zusammenarbeit mit Engineering-Teams
• Fähigkeit, komplexe technische Möglichkeiten in klare Produktanforderungen zu überführen und adressatengerecht zu kommunizieren
• Strukturiertes, analytisches und ergebnisorientiertes Denken mit sicherem Priorisieren in einem dynamischen Umfeld mit vielen Stakeholdern
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Deutsch- oder Französischkenntnisse für den Einsatz im nationalen Kontext

Effiziente Unternehmensprozesse entstehen durch intelligente Systeme und klare Projektführung. Diese Rolle richtet sich an Expert:innen, die ERP-Lösungen gestalten und Projekte erfolgreich zum Ziel führen.

• Planung und Steuerung von ERP-Initiativen im Abacus-Umfeld

• Aufnahme und Analyse von Anforderungen sowie Entwicklung passender Lösungskonzepte

• Technische Umsetzung und Customizing von ERP-Prozessen

• Integration von Systemen und Optimierung bestehender Applikationslandschaften

• Durchführung von Workshops und Beratung von Fachbereichen

• Sicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs inklusive Zeit-, Budget- und Qualitätskontrolle

• Einführung neuer Funktionen und Begleitung von Releases

• Unterstützung bei der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen

• Einsatz moderner Technologien wie API-Integration, Cloud ERP und Workflow-Automatisierung

• Hintergrund in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung

• Erfahrung im ERP-Umfeld sowie in der Projektleitung

• Technisches Verständnis für Systemintegration und digitale Prozesse

• Kenntnisse im Umgang mit Abacus oder vergleichbaren ERP-Systemen

• Analytische und strukturierte Denkweise

• Selbständige Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung

• Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz

• Interesse an innovativen Technologien und Prozessoptimierung

Digitale Geschäftsprozesse brauchen klare Führung und technisches Verständnis. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die ERP-Projekte im Abacus-Umfeld strategisch steuert und Unternehmen bei der digitalen Transformation begleitet.

• Leitung und Umsetzung anspruchsvoller ERP-Projekte mit Fokus auf Abacus-Lösungen

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in Bereichen wie Finanzen, HR und Administration

• Übersetzung von Anforderungen in technische Konzepte und skalierbare Lösungen

• Steuerung von Projektphasen von der Konzeption bis zum erfolgreichen Go-Live

• Koordination von Stakeholdern, Fachbereichen und externen Partnern

• Sicherstellung von Qualität durch Testing, Dokumentation und strukturierte Projektmethoden

• Einführung und Weiterentwicklung digitaler Workflows und Automatisierungslösungen

• Beratung von Entscheidungsträgern bei der Weiterentwicklung von ERP-Strategien

• Einsatz moderner Methoden wie Agile, Prozessmodellierung und Low-Code Ansätze

• Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Leitung von ERP-Projekten, idealerweise im Abacus-Umfeld

• Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse und deren digitale Abbildung

• Technisches Know-how in ERP-Systemen, Schnittstellen und Integration

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Steuerung komplexer Projekte

• Interesse an Digitalisierung, Automatisierung und modernen Technologien

In dieser Rolle treibst du die digitale Transformation voran, indem du Produkte und Services konsequent aus Kunden- und Prozesssicht denkst. Du verantwortest die Analyse bestehender Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und übersetzt Anforderungen in tragfähige Digitalisierungslösungen. Du konzipierst und priorisierst das Produktportfolio, definierst Roadmaps und stellst sicher, dass Funktionalitäten klar beschrieben und messbar sind. Du koordinierst interne und externe Stakeholder, begleitest die Umsetzung bis zum Rollout und sorgst für eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Produkte. Durch strukturierte Auswertungen und Feedbackschläufen stellst du den nachhaltigen Nutzen und die Qualität der digitalen Angebote sicher.

• Du berätst unsere Kunden zu digitalen Lösungen und Produkten entlang ihrer gesamten Wertschöpfungskette.

• In dieser Rolle analysierst du bestehende Prozesse und identifizierst Potenziale für Digitalisierung und Automatisierung.

• Du konzipierst praxisnahe Digitalisierungsvorhaben und übernimmst die fachliche Steuerung ihrer Umsetzung.

• Als Fachberater Digitalisierung und Produkte begleitest du Einführung, Integration und Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme.

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und stellst eine transparente Kommunikation in Digitalisierungsprojekten sicher.

• In dieser Rolle beobachtest du Markt- und Technologieentwicklungen und bringst deine Erkenntnisse aktiv in die Produkt- und Portfolioentwicklung ein.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung in Richtung Digitalisierung, IT oder Prozessmanagement

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld der digitalen Transformation, z. B. in der Einführung oder Optimierung digitaler Produkte und Services

• Du analysierst Kundenprozesse, erkennst Potenziale zur Digitalisierung und übersetzt Anforderungen in konkrete, praxistaugliche Lösungen

• Du moderierst Workshops und Schulungen, begleitest Anwender beim Einsatz neuer Tools und sorgst so für hohe Akzeptanz der digitalen Produkte

• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie IT, Produktmanagement und Vertrieb zusammen und stellst eine saubere Abstimmung in Digitalisierungsprojekten sicher

• Du gehst strukturiert und eigenverantwortlich vor, kommunizierst klar auf Augenhöhe und hast Freude daran, Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft zu begleiten