Teamleiter:in Verkaufsinnendienst (VID) (m/w/d)
Rolle
Du führst den Verkaufsinnendienst operativ und fachlich und stellst sicher, dass Kundenanfragen, Offerten und Aufträge effizient, termingerecht und in hoher Qualität abgewickelt werden. Dabei bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Verkauf, Produktion und weiteren internen Bereichen.
Verantwortung
Du übernimmst die fachliche und operative Führung des Verkaufsinnendienstes (VID)
Du koordinierst und priorisierst die täglichen Aufgaben im Team
Du schulst, coachst und entwickelst Mitarbeitende im VID
Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Aussendienst, Produktion, Einkauf, Logistik und Disposition
Du optimierst Prozesse im Offert- und Auftragsmanagement
Du stellst die korrekte Pflege von Stammdaten im ERP-System sicher
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Auftragsmanagement
Führungserfahrung in einer Teamleiterfunktion von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse in Auftragsabwicklung, Offertwesen und Kundenbetreuung
Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. ABACUS von Vorteil) sowie MS Office
Deutsch verhandlungssicher, gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen (FR/IT) von Vorteil
