Servicetechniker Labortechnik (m/w/d)
Rolle
In dieser Funktion betreuen Sie technisch anspruchsvolle Laborautomationssysteme und stellen deren zuverlässigen Betrieb bei Kunden sicher. Sie führen eigenständige Service- und Reparatureinsätze durch, analysieren komplexe Störungen und entwickeln nachhaltige Lösungen zur Optimierung von Geräten und Systemkomponenten. Als kompetente Ansprechperson unterstützen Sie Kunden und interne Partner durch technische Beratung, Schulungen und professionellen Remote-Support.
Verantwortung
Durchführung von Second-Level-Serviceeinsätzen, Reparaturen und technischen Wartungen an Laborautomationssystemen
Analyse von Störungen sowie systematische Fehlerbehebung an Geräten, Baugruppen und Softwarekomponenten
Technische Betreuung und Optimierung bestehender Systemlösungen beim Kunden
Parametrierung, Konfiguration und Anpassung von Geräten, Kamerasystemen und Softwareanwendungen
Unterstützung bei der Inbetriebnahme neuer Laborgeräte sowie Integration in bestehende IT-Infrastrukturen
Durchführung von technischen Schulungen für Kunden und Servicetechniker
Unterstützung internationaler Anwender durch Remote-Support und technische Problemlösung
Dokumentation von Servicearbeiten, Analysen und durchgeführten Optimierungsmassnahmen
Regelmässige Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz sowie gelegentliche Einsätze im europäischen Ausland
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Feinmechanik, Elektronik, Automatisierung, Medizintechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Weiterbildung auf Stufe Techniker HF, Bachelor oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
Erfahrung im technischen Kundendienst, Serviceumfeld oder in der Betreuung komplexer Systeme
Hohe IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit PC-Hardware, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
Kenntnisse im Bereich Labor-, Medizin- oder Automatisierungstechnik von Vorteil
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an Beratung und Wissensvermittlung
Hohe Bereitschaft für nationale und internationale Reisetätigkeit
Gute Englischkenntnisse sowie Französischkenntnisse von Vorteil
Fliessende Deutschkenntnisse
Benefits
