2 Technik - Produktion in Staufen
Support Teamleiter/in (m/w/d)
Über
Rolle
Als Support Teamleiter/in führst und entwickelst du unser Supportteam fachlich und personell. Du stellst einen effizienten Ablauf des Tagesgeschäfts sicher, bearbeitest anspruchsvolle Kundenanfragen und sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine hohe Servicequalität. Gleichzeitig optimierst du Prozesse und bringst deine technische und organisatorische Erfahrung aktiv in die Weiterentwicklung des Unternehmens ein.
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Supportteams
Überwachung des Tagesgeschäfts und der offenen Tickets sowie Priorisierung und Koordination der Aufgaben
Planung und effiziente Einteilung der verfügbaren Ressourcen
Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Übernahme des Eskalationsmanagements in Zusammenarbeit mit dem Trimble Support
Aktive Mitarbeit im Support mit einem Pensum von rund 40 %
Analyse wiederkehrender Probleme und Entwicklung nachhaltiger Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen und Arbeitsabläufen
Mitarbeit in der Geschäftsleitung sowie bei unternehmensübergreifenden Projekten
Unterstützung des Vertriebs bei Bedarf vor Ort
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Geomatiker/in oder vergleichbare technische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise 5–10 Jahre in den Bereichen Vermessung, Tiefbau oder Baumaschinen
Rund 5 Jahre Erfahrung im Support, vorzugsweise in einer leitenden Funktion
Erfahrung in der Führung, Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden sowie im Aufbau leistungsfähiger Teams
Technisches Verständnis und ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Analytische, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent
Motivierende, wertschätzende und verbindliche Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
Führerausweis Kategorie B
CNC-Langdreher (m/w/d)
Rolle
Du bist für das Programmieren, Einrichten und Bedienen moderner CNC-Langdrehmaschinen verantwortlich und stellst die termingerechte Fertigung hochwertiger Bauteile sicher. Mit deinem technischen Know-how überwachst du die Produktionsprozesse, führst bei Bedarf Korrekturen durch und gewährleistest eine konstant hohe Fertigungsqualität.
Verantwortung
Programmieren, Einrichten und Rüsten von CNC-Langdrehmaschinen
Fertigung von präzisen Bauteilen unter Einhaltung definierter Prozess- und Qualitätsvorgaben
Bedienung und Überwachung der Produktionsanlagen
Durchführung von Korrekturmassnahmen bei Abweichungen und Optimierung der Fertigungsprozesse
Laufende Kontrolle der gefertigten Werkstücke und Sicherstellung der geforderten Qualitätsstandards
Erkennen und Beheben von Fertigungsproblemen
Dokumentation und Überwachung relevanter Produktions- und Qualitätsdaten
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung als Polymechaniker EFZ oder vergleichbare technische Ausbildung
Berufserfahrung im Bedienen und Einrichten von CNC-Langdrehmaschinen
Gute Kenntnisse in der CNC-Programmierung und Erfahrung mit Fanuc-Steuerungen
Ausgeprägtes technisches Verständnis und hohes Qualitätsbewusstsein
Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
Flexibilität und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
