Automatisierung, digitale Prozesse und moderne Enterprise-Plattformen begeistern dich? Dann bietet sich hier die Möglichkeit, eine zentrale ServiceNow-Plattform technologisch weiterzuentwickeln und innovative IT-Service-Prozesse mitzugestalten.

• Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung einer modernen ServiceNow-Plattform

• Entwicklung neuer Workflows, Automatisierungen und digitaler Serviceprozesse mit Flow Designer

• Konfiguration und Ausbau der ITSM-Module sowie weiterer Enterprise-Service-Management-Lösungen

• Weiterentwicklung der CMDB sowie Sicherstellung einer sauberen Datenqualität

• Entwicklung individueller Funktionen mit JavaScript, HTML, CSS sowie REST- und JSON-Schnittstellen

• Integration von Drittapplikationen und Cloud-Services

• Analyse bestehender Prozesse und Umsetzung effizienter Automatisierungslösungen

• Mitarbeit an Digitalisierungs- und Transformationsprojekten mit Fokus auf künstliche Intelligenz und intelligente Workflows

• Erstellung technischer Dokumentationen sowie Durchführung von Workshops für Fachbereiche

• Erfahrung als ServiceNow Engineer, Platform Engineer oder ServiceNow Developer

• Fundierte Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von ServiceNow

• Erfahrung mit ITSM, Flow Designer, CMDB und Rollenmodellen

• Sehr gute Kenntnisse in JavaScript, HTML, CSS sowie REST-APIs

• Interesse an künstlicher Intelligenz, Enterprise Automation und digitalen Plattformen

• Analytische Denkweise sowie hohe Lösungsorientierung

• Zertifizierungen im ServiceNow-Umfeld sind von Vorteil