Du behältst auch bei mehreren parallelen Kundenmandaten den Überblick, denkst lösungsorientiert und weisst, wie man komplexe Stakeholder-Situationen souverän navigiert? Diese Rolle bietet dir echten Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Softwareumfeld – mit Verantwortung vom ersten Tag an.

• Eigenverantwortliche Betreuung und Steuerung mehrerer Bestandskunden im Umfeld produktiver Softwarelösungen

• Zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen, Eskalationen und strategische Weiterentwicklungen

• Koordination und Priorisierung von Change Requests in enger Abstimmung mit Product Ownern und Entwicklungsteams

• Strukturierte Planung und Umsetzung von Weiterentwicklungsvorhaben im laufenden Kundenbetrieb

• Übernahme der Projektleitung bei ausgewählten Neuprojekten und Implementierungsvorhaben

• Aktives Stakeholdermanagement über Kunden-, Produkt- und Entwicklungsebenen hinweg

• Risikobewertung, realistische Planung und proaktive Kommunikation bei kritischen Themen

• Erfahrung in der Steuerung von Softwareprojekten oder der Betreuung von Kundenmandaten im Applikationsumfeld

• Fähigkeit, mehrere Kundenkontexte parallel strukturiert und verbindlich zu führen

• Grundlegendes technisches Verständnis von Softwareentwicklungsprozessen und -architekturen

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Verbindlichkeit gegenüber allen Stakeholdern

• Sicheres Gespür für Prioritäten, Risiken und machbare Zeitplanung