2 Projekt Management / Analyse in Galleno
Berater für ERP-Systeme (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption und Umsetzung von komplexen IT-Infrastrukturprojekten und entwickelst dabei nachhaltige Lösungsarchitekturen. Du analysierst bestehende Systemlandschaften, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt technische Standards durch. In enger Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Projektteams koordinierst du technische Entscheidungen und begleitest deren Umsetzung. Du bringst dein fundiertes Know-how ein, um IT-Strategien weiterzuentwickeln und Innovationen voranzutreiben. Dank deiner Erfahrung steuerst du souverän auch herausfordernde Projektsituationen und sicherst die Einhaltung von Qualität, Zeit und Budget.
Verantwortung
- Du begleitest Kunden bei der Einführung von Unternehmenssoftware und gehst individuell auf deren Prozesse ein
- In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung als Teilprojektleiter und steuerst eigenständig Arbeitspakete
- Als ERP-Berater führst du Projekte direkt beim Kunden durch und setzt massgeschneiderte Lösungen um
- Du analysierst Anforderungen und Geschäftsprozesse, um passende ERP-Lösungen zu konzipieren
- Du leitest Workshops und Schulungen – sowohl vor Ort als auch remote – für internationale Kunden
- In einem Umfeld mit Serien-, Prozess- und Projektfertigung bringst du dein Know-how gezielt ein
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium, eine abgeschlossene Ausbildung oder fundiertes Prozess-Know-how als Quereinsteiger
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit IFS Applications, IFS Cloud oder anderen ERP-Systemen wie SAP, Oracle, proALPHA oder Dynamics
- Du verfügst über umfassende Kenntnisse im Bereich Unternehmenssoftware und deren Anwendung im operativen Geschäft
- Du analysierst Kundenanforderungen eigenständig und entwickelst praxisnahe Lösungskonzepte
- Hohes Engagement, Kundenfokus sowie unternehmerisches Denken zeichnen dich aus
- Internationale Reisebereitschaft sowie sehr gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Benefits
ERP-Berater Kundenbetreuung (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv die strategische Weiterentwicklung komplexer IT-Infrastrukturen und koordinierst bereichsübergreifende Transformationsprojekte mit hoher Sichtbarkeit. Du analysierst bestehende Systemlandschaften, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt nachhaltige Lösungen um. Dabei übernimmst du die Verantwortung für technische Konzepte, stimmst dich eng mit Stakeholdern ab und stellst die Skalierbarkeit und Zukunftsfähigkeit sicher. Deine Erfahrung in der Leitung interdisziplinärer Projektteams und dein proaktives Handeln machen dich zur entscheidenden Schnittstelle zwischen Technik und Geschäftsstrategie. Diese Position eröffnet dir die Möglichkeit, nachhaltige Impulse zu setzen und Innovationsprozesse massgeblich mitzugestalten.
Verantwortung
- In dieser Rolle berätst Du Kunden beim effizienten Betrieb ihrer ERP-Unternehmenssoftware.
- Du unterstützt bei der Konzeption und Definition neuer Anforderungen gemeinsam mit dem Kunden.
- Als ERP-Berater führst Du Anforderungsanalysen, Schulungen und Workshops – auch remote – bei international aufgestellten Unternehmen durch.
- Du verantwortest das gesamte Customer Care Management und stellst die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sicher.
- Problemstellungen analysierst Du zielgerichtet und koordinierst Lösungen mit den relevanten Fachbereichen.
- Im Eskalationsfall übernimmst Du das Management und trägst zur nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei.
Qualifikationen
- Du hast ein abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung oder verfügst als Quereinsteiger über fundiertes Know-how in Produktion und Prozessen bei serviceorientierten Unternehmen
- Du kennst dich bestens mit IFS Applications aus und hast Erfahrung im Umgang mit gängigen ERP-Systemen wie SAP, Oracle, proALPHA oder Dynamics
- Du bringst umfassende Praxis im Einsatz von Unternehmenssoftware mit
- Du analysierst Kundenanforderungen eigenständig und setzt passende Lösungen zielgerichtet um
- Mit hoher Eigenmotivation, Flexibilität und Teamgeist überzeugst du im Projektalltag
- Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse erlauben dir eine souveräne Kommunikation in internationalen Kontexten
Benefits
