2 Projekt Management / Analyse in Schlieren
IT Service Manager Kundenbetreuung (m/w/d)
Verantwortung
Kundenerfolg aktiv begleiten und Ansprechperson für Anliegen sein
Langfristige Beziehungen aufbauen und Entwicklungspotenziale erkennen
Kundenziele analysieren und passende IT-Lösungen empfehlen
Servicequalität sichern, Eskalationen managen
Proaktive Kommunikation mit Kunden und internen Teams
Qualifikationen
Berufserfahrung im Kundenmanagement oder IT-Projektumfeld
Kenntnisse in IT-Prozessen, vorzugsweise mit Projektverantwortung
Starke Kommunikations- und Beratungskompetenz
Tech Stack: Grundverständnis von ICT-Services, Infrastruktur & Lösungen
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse erwünscht
Benefits
ICT Plattform Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Als Teil des Platform Teams gestaltest du aktiv Storage und Backup Lösungen in komplexen Systemlandschaften
Du agierst als technischer Experte bei der Umsetzung von Kundenprojekten und internen Vorhaben.
Regelmässiger Pikett Dienst gehört ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie die laufende Optimierung der Services
Deine Unterstützung im VMware Umfeld stärkt das Know how des Teams
Kundenprobleme analysierst und löst du effizient im 2nd und 3rd Level Support
Qualifikationen
Idealerweise bringst du eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich mit (HF, FH oder vergleichbar)
Praktische Erfahrung mit Technologien wie NetApp, Veeam, VMware vSphere und PowerShell ist gegeben
Mit Container Umgebungen und vRealize Automation hast du bereits gearbeitet
Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind einwandfrei, auch auf Englisch bist du kommunikativ sicher
Benefits
