11 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Requirements Engineer in Le Prese

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die internen Unternehmensdienstleistungen und fungierst als zentrale Drehscheibe zwischen Fachanwendern, IT-Services und externen Lieferanten. Du verantwortest den reibungslosen Betrieb und die stetige Weiterentwicklung zentraler Geschäftsapplikationen wie CRM-Systemen, Microsoft 365, Atlassian-Produkten und weiterer Business-Tools. Dabei analysierst, optimierst und automatisierst du Geschäftsprozesse und sorgst dafür, dass Anforderungen aus den Fachbereichen strukturiert aufgenommen und in effiziente Lösungen überführt werden. Du leitest IT-Projekte, koordinierst Change Requests und stellst sicher, dass neue Funktionen und Services professionell implementiert und eingeführt werden. Zudem unterstützt du die Fachbereiche bei technischen und fachlichen Fragestellungen und treibst daten- sowie KI-getriebene Prozessverbesserungen aktiv voran.

• Du fungierst als zentrale Drehscheibe zwischen Fachanwendern, IT-Services und externen Lieferanten
• In dieser Rolle stellst du den reibungslosen Betrieb der Geschäftsapplikationen wie Dynamics 365, Microsoft 365/Teams, Atlassian-Produkten und Asana sicher
• Du treibst die Weiterentwicklung, Optimierung und Automatisierung der Geschäftsapplikationen und der dazugehörigen Geschäftsprozesse voran
• Als Leitung interne Unternehmensdienstleistungen unterstützt du Fachanwender bei technischen und fachlichen Fragestellungen
• Du begleitest interne KI-Initiativen und setzt KI-gestützte Prozess- und Applikationsoptimierungen um
• In dieser Rolle leitest du IT-Projekte und koordinierst Change Requests sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Applikationen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Du hast fundierte Erfahrung in Applikationsverantwortung und Requirements Engineering, idealerweise in komplexen Umgebungen.
• Du verfügst über gutes technisches IT-Wissen, ergänzt durch nachweisliche Erfahrung in der Projektleitung.
• M365- und Azure-Kenntnisse bringst du mit oder bist motiviert, dich rasch in diese Technologien einzuarbeiten.
• Du analysierst, optimierst und entwickelst Geschäftsprozesse strukturiert weiter und behältst dabei den Mehrwert für das Business im Blick.
• Du überzeugst als offene, kommunikative und verantwortungsbewusste Macherpersönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und hoher Eigeninitiative.

Im Kundenauftrag suchen wir eine/n Applikationsmanager/in & Scrum Master (80–100%) für ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich digitale Lösungen und IT-Services.

Unser Kunde ist ein spezialisiertes IT-Unternehmen mit Sitz in der Deutschschweiz, das sich auf individuelle Softwarelösungen, Application Management sowie digitale Plattformen für Unternehmen aus verschiedenen Branchen konzentriert. Das Unternehmen betreut anspruchsvolle Kundenprojekte und verbindet moderne Technologien mit agilen Entwicklungsmethoden.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Applikationsmanagement und in agilen Methoden als Applikationsmanager/in & Scrum Master.

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Business-Applikationen

• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Stabilität und Performance der betreuten Anwendungen

• Koordination zwischen Fachbereichen, Entwicklungsteams und externen Partnern

• Analyse und Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests

• Planung und Begleitung von Release- und Deployment-Prozessen

• Überwachung und Optimierung von Applikationsprozessen und Schnittstellen

• Übernahme der Rolle als Scrum Master in agilen Entwicklungsteams

• Moderation von Scrum-Events wie Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review und Retrospektive

• Unterstützung des Teams bei der Umsetzung agiler Methoden und kontinuierlicher Verbesserung

• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation innerhalb des Scrum-Teams und mit Stakeholdern

• Mitarbeit bei der Einführung neuer Applikationen sowie bei Digitalisierungsprojekten

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement oder Application Support

• Erfahrung in der Rolle als Scrum Master oder in agilen Entwicklungsumgebungen

• Gute Kenntnisse von agilen Methoden (Scrum, Kanban)

• Verständnis von Softwareentwicklungsprozessen und Systemarchitekturen

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

In dieser Rolle gestaltest du konkrete Agentic-AI-Use-Cases im Customer Service und treibst so die Automatisierung entscheidend voran. Du übernimmst die Verantwortung für Definition, Pflege und Priorisierung des AI- und Automatisierungs-Backlogs und sorgst für eine klare Ausrichtung auf messbare Resultate. Dabei modellierst und optimierst du BSI-Prozesse, arbeitest eng mit Fachbereichen, Operations und externen Partnern zusammen und stellst eine hohe Qualität der AI-Agenten sicher. Du verantwortest das Testing, die Qualitätssicherung sowie die kontinuierliche Verbesserung der Lösungen und behältst wichtige KPIs wie Cost per Case, Automatisierungsgrad und NPS im Blick. Mit deinem analytischen und zugleich praxisorientierten Vorgehen trägst du wesentlich dazu bei, Abläufe effizienter zu machen und Kundenerlebnisse spürbar zu verbessern.

• In dieser Rolle setzt du konkrete Agentic AI Use Cases im Customer Service um

• Dabei verantwortest du die Definition und Priorisierung des AI und Automatisierungs Backlogs

• Zusätzlich modellierst und optimierst du Prozesse im BSI-Umfeld

• Gemeinsam mit Fachbereichen, Operations und externen Partnern arbeitest du eng zusammen

• Durch Testing und Qualitätssicherung stellst du die kontinuierliche Verbesserung von AI Agenten sicher

• Als Grundlage bringst du Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder Prozessmanager mit

• Idealerweise verfügst du über eine starke Affinität zu AI und Automatisierung

• Mit deiner Hands-on-Mentalität treibst du Themen aktiv voran

• Wichtig ist, dass du Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei beherrschst

• Erhebung, Analyse und Konsolidierung von Anforderungen aus der öffentlichen Verwaltung

• Strukturierung und Dokumentation fachlicher Anforderungen sowie Kommunikation zwischen Stakeholdern und IT

• Qualitätssicherung zur Sicherstellung, dass Fachapplikationen die Anforderungen erfüllen

• 2nd-Level-Fachsupport und Unterstützung bei komplexen Anwenderanfragen

• Information & Kommunikation zu Releases, Änderungen und Weiterentwicklungen

• Unterstützung im Projektmanagement und Beitrag zu einer effizienten Projektumsetzung

• Abgeschlossene Informatikausbildung und mehrjährige Erfahrung in IT-Projektleitung

• Starkes berufliches Netzwerk in der Schweiz und aktive Pflege von Kundenbeziehungen

• Akquise neuer Projekte sowie langfristige Kundenbetreuung

• Ziel- und kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Fachkompetenz

• Sichere, präzise Kommunikation – mündlich und schriftlich

• Teamfähigkeit kombiniert mit Eigenverantwortung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du erfasst, analysierst und konsolidierst Anforderungen von Organisationen und Anwendern an Fachapplikationen.

• Du stellst durch systematische Qualitätssicherung sicher, dass die Fachapplikationen den definierten Anforderungen entsprechen.

• Du informierst die Anwender zielgruppengerecht über Änderungen, neue Funktionen und Prozesse in den Fachapplikationen.

• In dieser Rolle unterstützt du den Anwendungsverantwortlichen aktiv bei Projektmanagement-Aufgaben und trägst zu einer strukturierten Projektumsetzung bei.

• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Projektleitung und in der Sachbearbeitung, idealerweise in Informatikprojekten.

• Du verfügst über ein etabliertes berufliches Netzwerk in der Schweiz und pflegst deine Kontakte aktiv.

• Du akquirierst engagiert eigene Projekte und treibst diese von der Idee bis zur Umsetzung voran.

• Du arbeitest ziel- und kundenorientiert und zeichnest dich durch hohe Fach- und Beratungskompetenz aus.

• Mit analytischem Blick werden Anforderungen aus dem föderalen Bildungssystem der Schweiz aufgenommen, strukturiert und in zukunftsfähige digitale Lösungen überführt

• Verantwortung für Projekte und Workshops – teilweise in leitender Rolle – prägt den Arbeitsalltag

• Informationssicherheit wird nicht als Zusatz, sondern als integraler Bestandteil jedes Projekts verstanden und aktiv eingebracht

• Interne IT Prozesse werden weiterentwickelt, automatisiert und effizient gestaltet

• Eine fundierte Datengrundlage bildet die Basis für datenbasierte Entscheide, gleichzeitig werden technologische Trends im In- und Ausland beobachtet und deren Relevanz für den digitalen Bildungsraum Schweiz bewertet

• Ein Studium der Wirtschaftsinformatik (FH, Uni, ETH) oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Praxiserfahrung bildet das Fundament

• Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen sowie ausgeprägte Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten zeichnen das Profil aus

• Informationssicherheit ist bekanntes Terrain – oder es besteht die Motivation, sich dieses Fachgebiet gezielt zu erschliessen, erste Erfahrung in Programmierung oder Scripting ist vorhanden.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, sehr gute Kenntnisse in Französisch oder umgekehrt, Englischkenntnisse von Vorteil

In dieser Rolle gestaltest du die Einführung, Optimierung und tägliche Nutzung moderner ERP-Lösungen mit Fokus auf Abacus Business Software und DeepCloud-Produkte aktiv mit. Du übernimmst die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen und IT und sorgst dafür, dass betriebliche Anforderungen in effiziente, digitale Prozesse übersetzt werden. Dabei analysierst du bestehende Abläufe, konzipierst passende Lösungen und begleitest deren Umsetzung von der ersten Idee bis zum produktiven Einsatz. Du berätst Anwender:innen fachlich und technisch, schulst sie im Umgang mit den eingesetzten Systemen und stehst als kompetente Ansprechperson im laufenden Betrieb zur Verfügung. Durch dein Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und IT trägst du entscheidend dazu bei, Prozesse zu professionalisieren und die digitale Weiterentwicklung der Organisation voranzutreiben.

• In Projekten erkennst du Chancen zur Digitalisierung und setzt kreative Lösungen für Kundenprozesse um

• Du begleitest die Einführung von Abacus Modulen, konfigurierst sie passgenau und sicherst die Datenmigration ab

• Workshops, Anwenderschulungen und die Beratung bei Fragen zu Abacus gehören ebenso zu deinem Alltag

• Als Projektleiter oder Teilprojektleiter koordinierst du Aufgaben, planst Ressourcen und sorgst für erfolgreiche Umsetzung

• Du denkst proaktiv mit, entwickelst neue Ideen und unterstützt die Weiterentwicklung von Prozessen und Reporting

• Ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder BWL mit IT Schwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung bilden die Grundlage

• Abacus Erfahrung oder die Motivation, sich schnell tief einzuarbeiten, ist wichtig

• Betriebswirtschaftliches Verständnis, insbesondere im Finanz- oder Rechnungswesen, erleichtert das Umsetzen von Lösungen

• Du bist analytisch, strukturiert, kommunikationsstark und bringst einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

• Tiefergehendes Verständnis für Kundenanforderungen durch den Aufbau von Beziehungen und präzise Workshops

• Frühzeitige Identifikation von Herausforderungen durch verantwortungsvolle Projektführung und ausgewogene Entscheidungen

• Sicherstellung der Qualität der Lösungen und deren überzeugende Präsentation gegenüber Kunden und Stakeholdern

• Leitung eines hybriden Teams aus Software und Requirements Engineers mit Fokus auf Bestandskunden

• Teilnahme an der Führungsebene zur strategischen Weiterentwicklung im Team «evidence Operations»

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation, IREB-Zertifizierung und HERMES-Kenntnisse von Vorteil

• Mehrjährige praktische Erfahrung als Requirements Engineer im Bereich Softwareentwicklung vorhanden

• Fundiertes Wissen über Softwareentwicklungsprozesse, agile Arbeitsmethoden und Architekturen, Programmierkenntnisse von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Tools wie JIRA und Confluence zur effektiven Zusammenarbeit mit Kunden internen Teams

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), gute Englischkenntnisse (B1), idealerweise auch Französischkenntnisse

Im Kundenauftrag suchen wir eine/n Senior Consultant IT-Projekte (80–100%) für ein spezialisiertes Beratungsunternehmen im Bereich IT- und Projektmanagement.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Beratungsunternehmen mit Fokus auf IT-Projektmanagement, Digitalisierung sowie Transformation von Geschäftsprozessen. Das Unternehmen unterstützt Organisationen aus verschiedenen Branchen bei der Planung, Steuerung und erfolgreichen Umsetzung komplexer IT- und Digitalisierungsprojekte. Mit einem erfahrenen Beraterteam begleitet das Unternehmen seine Kunden entlang des gesamten Projektlebenszyklus.

Zur Verstärkung des Consulting-Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Senior Consultant IT-Projekte.

• Verantwortung für die Leitung und Umsetzung von vielseitigen IT-Kundenprojekten

• Planung, Steuerung und Kontrolle von Digitalisierungs- und Transformationsprojekten

• Beratung von Kunden bei Projektmanagementmethoden und Projektorganisation

• Analyse von Geschäftsanforderungen sowie Entwicklung von Umsetzungskonzepten

• Sicherstellung von Terminen, Budget und Qualität in Projekten

• Moderation von Workshops, Projektmeetings und Entscheidungsprozessen

• Koordination von Projektteams, Stakeholdern und externen Partnern

• Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Projektmanagementstandards

• Erstellung von Projektplänen, Statusberichten und Management-Reports

• Identifikation und Management von Risiken sowie Projektherausforderungen

• Mitarbeit bei Angeboten, Konzepten und Pre-Sales-Aktivitäten

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit IT-Bezug

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Projektmanagement oder in der IT-Beratung

• Erfahrung in der Leitung von IT- und Digitalisierungsprojekten

• Zertifizierungen in Projektmanagementmethoden wie HERMES 2022, IPMA, Scrum oder SAFe von Vorteil

• Verständnis für IT-Systemlandschaften und digitale Transformation

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise