Für unseren Rocken-Partner übernimmst du Aufgaben im Bereich Serviceabwicklung und technische Kundenkoordination. Du unterstützt den Kundendienst bei administrativen und organisatorischen Prozessen rund um Serviceeinsätze, Ersatzteile und Verrechnungen.

• Bearbeitung von Angeboten für Reparaturen, Komponenten und Dienstleistungen

• Koordination offener Kundenanliegen im Serviceumfeld

• Telefonische und schriftliche Unterstützung bei technischen Rückfragen

• Kontrolle servicebezogener Rapporte und Klärung administrativer Abweichungen

• Organisation von Material- und Ersatzteilbestellungen

• Unterstützung bei Garantie- und Rückmeldungsprozessen

• Erfassung und Verarbeitung von Rechnungen und Weiterbelastungen

• Nachführung technischer Unterlagen und interner Dokumentationen

• Verwaltung administrativer Nachweise und Kontrollunterlagen

• Ausbildung im technischen oder industriellen Umfeld

• Erfahrung in Serviceadministration, Disposition oder technischem Innendienst

• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und ERP-Systemen

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Technisches Verständnis und organisatorische Stärke

• Deutsch sehr gut in Wort und Schrift

• Französisch oder Italienisch von Vorteil

• Belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit